Cloudbeds lancia Insights, definendo un nuovo standard per la reportistica alberghiera in tempo reale e l'accesso ai dati aziendali.

Cloudbeds, il sistema di gestione alberghiera pensato per gli albergatori più ambiziosi, ha presentato oggi Cloudbeds Insights, un nuovo prodotto di reporting e analisi dei dati progettato per offrire ai grandi gruppi alberghieri e ai gestori di più strutture un maggiore controllo su come accedono, analizzano e utilizzano i dati all'interno della propria attività.

A differenza degli strumenti di reporting esterni alla piattaforma operativa principale di un hotel, Cloudbeds Insights è integrato direttamente in Cloudbeds e utilizza gli stessi dati in tempo reale impiegati per le operazioni quotidiane. I gruppi alberghieri possono monitorare le prestazioni, analizzare i cambiamenti e passare direttamente al flusso di lavoro operativo pertinente, senza dover cambiare sistema o attendere gli aggiornamenti programmati dei dati.

Per i gruppi alberghieri e le società di gestione con esigenze di dati avanzate, la nuova API Dati estende i dati di Cloudbeds all'intero ambiente tecnologico. Anziché limitare l'accesso alle informazioni a una singola interfaccia di reporting, consente ai clienti di integrare dati operativi affidabili nei sistemi e nei flussi di lavoro che supportano le decisioni aziendali.

Il lancio riflette un cambiamento più ampio nel settore dell'ospitalità: con la crescita delle attività alberghiere, i dati diventano parte integrante dell'infrastruttura che collega la strategia di portafoglio, la pianificazione finanziaria, le performance commerciali, le operazioni quotidiane e i casi d'uso emergenti dell'intelligenza artificiale. Tuttavia, molte organizzazioni si affidano ancora a fonti frammentate, aggiornamenti programmati e livelli di reporting scollegati, il che rende più difficile stabilire una visione coerente dell'attività, rispondere rapidamente e scalare con sicurezza.

L'API dati fornisce accesso a informazioni relative a prenotazioni, ospiti, tariffe, occupazione, pagamenti, distribuzione, performance dei canali e gestione della struttura. Le aziende alberghiere possono sincronizzare questi dati con data warehouse, piattaforme di analisi, sistemi finanziari e applicazioni interne, combinarli con informazioni provenienti da altre fonti e creare report e analisi in base alle esigenze specifiche del proprio portfolio.

Grazie alla sua capacità di integrare piattaforma, API, funzionalità di reporting e modello dati per il settore alberghiero in un unico sistema, Cloudbeds offre agli hotel un accesso più diretto e affidabile ai propri dati. Indicatori chiave come RevPAR, ADR, tasso di occupazione, finestre di prenotazione, pagamenti e performance dei canali sono integrati nel prodotto fin dall'inizio.

“Le catene alberghiere si basano su decisioni prese sul momento. Hanno bisogno di accedere ai propri dati in tempo reale, della flessibilità di utilizzarli in tutti i sistemi che gestiscono la loro attività e della capacità di agire senza indugio”, ha affermato Richard Castle, co-fondatore e COO di Cloudbeds. “Cloudbeds Insights riunisce queste funzionalità in un'unica piattaforma connessa. Poiché possediamo la tecnologia e l'intera infrastruttura dati, possiamo offrire alle aziende alberghiere in crescita una base più affidabile per la reportistica, l'analisi e il processo decisionale”.

Oltre all'API dati, Cloudbeds Insights include funzionalità native di reporting e un generatore di report personalizzati all'interno della piattaforma Cloudbeds. I team degli hotel possono accedere a report predefiniti, creare visualizzazioni personalizzate in stile dashboard e condividere informazioni in tutta l'organizzazione lavorando con gli stessi dati in tempo reale.

I team operativi possono passare direttamente da un report alla prenotazione o al record dell'ospite corrispondente, esaminare un problema, apportare un aggiornamento e tornare a una visualizzazione aggiornata senza uscire da Cloudbeds. Ciò crea una connessione diretta tra la creazione di report e i flussi di lavoro quotidiani che influenzano le prestazioni del portfolio.

Con Cloudbeds Insights, i gruppi alberghieri possono lavorare con una visione coerente e in tempo reale della propria attività, agire direttamente all'interno di Cloudbeds ed estendere gli stessi dati affidabili a tutti i sistemi che supportano la reportistica, la pianificazione, l'analisi e la crescita.

Il risultato è un percorso più rapido e interconnesso che collega i dati alle decisioni e le intuizioni all'azione.