Coquillade Provence Resort & Spa Nuovo cliente dailypoint™
Hotel di lusso a 5 stelle Coquillade Provence Resort & Spa in Francia per gestire i dati degli ospiti con la piattaforma CRM e di gestione dei dati leader in Europa
Il pluripremiato hotel di lusso a 5 stelle Coquillade Provence Resort & Spa in Francia è un nuovo cliente di dailypoint?, la piattaforma di gestione dei dati e CRM leader in Europa.
Il membro Relais & Châteaux fa parte del Gruppo Unique, un piccolo gruppo di hotel di lusso e lifestyle. Situato sulle colline provenzali del Parc Naturel Régional du Luberon, dietro i vigneti e gli ulivi circostanti, l'hotel non offre solo una premiata Spa, 63 incantevoli camere e suite, ma anche squisiti ristoranti e bar gourmet.
Il resort a 5 stelle era alla ricerca di nuove soluzioni tecnologiche per l'ospitalità che consentissero un approccio molto individuale agli ospiti. dailypoint? ha convinto non solo con la sua struttura modulare ma soprattutto con il suo profilo centrale, offrendo al resort un focus ancora più forte sulla fornitura di un approccio altamente personalizzato e incentrato sull'ospite in termini di processi di digitalizzazione.
La Coquillade lancia i moduli:
? Data Laundry per la creazione di un profilo ospite centrale a livello aziendale
? Website Connect per l'integrazione del proprio sito web
? Campaign Manager per una comunicazione personalizzata con gli ospiti
? Guest Voucher per offerte individuali più un intero pacchetto di moduli a garanzia dell'avanzata digitale.
Alain Bachmann, General Manager di Coquillade Provence Resort & Spa sulla decisione di dailypoint? come sistema centrale di gestione dei dati: "dailypoint? ci ha convinto con il suo Central Profile, che è al centro della strategia digitale, e la flessibilità di aggiungere moduli per l'elaborazione dei dati e la comunicazione con gli ospiti. La Coquillade ha standard elevati su tutta la linea, ma soprattutto per quanto riguarda le esperienze degli ospiti su misura, personalizzate e uniche."
Anche il Dr. Michael Toedt, CEO e co-fondatore di dailypoint?, è molto entusiasta: "È davvero fantastico lavorare con una proprietà di così alta classe. In un resort di lusso, dove l'ospite è al centro dell'attenzione, l'Hotel-IT deve anche essere incentrato su un profilo ospite centrale. Con questa configurazione in atto, Coquillade può offrire il suo significativo livello di servizio su tutti i punti di contatto lungo il percorso del cliente. Il profilo ospite centrale è e diventerà un punto di riferimento per il nostro settore".
