Gli hotel Elite della Svezia lanciano Oaky a livello di gruppo

Elite Hotels of Sweden, una delle più grandi aziende alberghiere private del paese, sta implementando Oaky nei suoi 39 hotel in tutta la Svezia. Conosciuto per le sue proprietà storiche splendidamente restaurate e la sua dedizione alla sostenibilità ambientale, Elite Hotels utilizzerà Oaky per completare ulteriormente l'esperienza di soggiorno a tutto tondo che offre agli ospiti.

?In Elite Hotels siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per deliziare i nostri ospiti e offrire loro il massimo della loro esperienza possibile. Vedendo gli ottimi risultati e la risposta positiva dei nostri ospiti che l'Elite Hotel Marina Tower stava ottenendo, abbiamo voluto estendere Oaky a tutte le nostre proprietà. Riteniamo che sia un ottimo servizio aggiuntivo di cui beneficiano sia i nostri ospiti che gli hotel?, David Halldén, CEO di Elite Hotels of Sweden.

Abbinando dati concreti e una comunicazione divertente e moderna con gli ospiti, Oaky aiuta gli hotel ad aumentare le entrate generate da ogni prenotazione attraverso offerte mirate e personalizzate come upsell di camere e cross-selling di prodotti e servizi accessori. Poiché gli hotel Oaky consentono agli hotel di automatizzare completamente questo processo e consentono agli ospiti di personalizzare il loro soggiorno prima del loro arrivo, vengono aumentate sia la soddisfazione degli ospiti che la linea superiore dell'hotel.

Elite Hotel Stockholm Marina Tower a Stoccolma è stata la prima struttura Elite Hotels ad adottare Oaky nel 2019. Questo è stato un modo per gli Elite Hotels di comunicare e fornire un servizio ancora migliore ai loro ospiti in arrivo poco prima del loro arrivo. I risultati hanno incluso un aumento delle iscrizioni al programma fedeltà del gruppo, oltre a significativi upgrade di camere aggiuntive e pacchetti di cibo e bevande prenotati in anticipo. La risposta positiva ha presto ispirato altri Elite Hotels a testare Oaky e alla fine ha portato il gruppo a implementare la piattaforma di upselling in tutti i suoi hotel, rendendo Elite Hotels la prima catena scandinava a collaborare con Oaky su così larga scala.

?È fantastico dare il benvenuto agli Elite Hotels of Sweden nella famiglia Oaky. Per noi si tratta di una pietra miliare, poiché segna la prima collaborazione di questo tipo con un importante gruppo alberghiero in Scandinavia e amiamo lavorare con il team Elite sempre amichevole e ambizioso. Elite Hotels ha così tanto da offrire ai propri ospiti e siamo entusiasti di far parte del loro viaggio di upselling "

Erik Tengen, cofondatore di Oaky.

In seguito alla decisione di implementare Oaky in tutto il gruppo, Elite Hotels ha lavorato a stretto contatto con il team di successo dei clienti di Oaky per rendere l'implementazione agevole ed efficiente e garantire che le idee e i requisiti del gruppo siano presi in considerazione.