Eviivo presenta il primo strumento rivoluzionario di messaggistica degli ospiti basato sull'intelligenza artificiale per affitti a breve termine e alloggi indipendenti
eviivo offre un concierge virtuale con intelligenza artificiale generativa unico nel suo genere che rivoluziona la comunicazione degli ospiti per i proprietari di Airbnb, case vacanze e boutique hotel.
Oggi, eviivo, azienda leader nel settore della tecnologia di viaggio nota per la sua pluripremiata piattaforma di prenotazione e gestione delle proprietà, eviivo Suite, e la pluripremiata app, eviivo Mobile, annuncia il lancio di eviivo Concierge, un rivoluzionario strumento di messaggistica per gli ospiti generativa basato sull'intelligenza artificiale. proprietari di immobili (come case vacanze), host Airbnb e Vrbo e boutique albergatori in affitti a breve termine e alloggi indipendenti. Con eviivo Concierge, eviivo è la prima piattaforma globale di gestione delle proprietà a integrare completamente la potenza dell'intelligenza artificiale come nuova funzionalità di gestione degli ospiti che fa risparmiare tempo, aprendo la strada alla tecnologia dell'ospitalità con soluzioni di comunicazione degli ospiti potenti, personalizzate e predittive.
“L’automazione è sempre stata la chiave del successo per i proprietari di immobili e siamo orgogliosi di andare oltre per i nostri clienti con eviivo Concierge – un chatbot futuristico, basato sull’intelligenza artificiale, integrato nel nostro pluripremiato software – che in modo esperto e conciso risponde agli ospiti sul loro sito web", afferma Steve Kerridge, responsabile prodotto e design di eviivo. “eviivo Concierge non solo rivoluziona la comunicazione e la messaggistica degli ospiti, ma sarà senza dubbio uno standard apprezzato dai proprietari di immobili. Essendo la prima piattaforma globale di gestione immobiliare nel nostro settore a introdurre la tecnologia di intelligenza artificiale generativa front-end, siamo entusiasti di continuare a essere pionieri su cui i nostri clienti possono contare”.
Un assistente virtuale perfettamente progettato disponibile sui siti web dei clienti, eviivo Concierge sfrutta i dati del servizio di alloggio della struttura per rispondere in modo predittivo alle domande degli ospiti in base a qualsiasi comando o direttiva (ad esempio: "Quante suite hai? Rispondi con umorismo"), fornendo assistenza personalizzata e consigli, oltre a trasformare e migliorare la comunicazione degli ospiti, facendo risparmiare ai proprietari tempo e denaro preziosi, aumentando l'efficienza e generando più prenotazioni.
“L’intelligenza artificiale generativa è molto richiesta nel settore del noleggio a breve termine e, con il rilascio di eviivo Concierge, i clienti di eviivo sono davvero entusiasti, soprattutto perché stiamo soddisfacendo le aspettative per ciò che offriamo meglio: restituire il loro tempo”, afferma Usama Ahmed, direttore del prodotto eviivo. “La nostra pluripremiata app mobile consente agli host di gestire la propria attività ovunque, in qualsiasi momento, direttamente nel palmo della mano – e ora con il Concierge digitale di eviivo, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i proprietari possono ricevere risposte a decine di domande degli ospiti mentre si prendono cura del loro giardino , in vacanza con la famiglia o anche mentre dormono.”
eviivo Concierge è parte integrante della soluzione di messaggistica per gli ospiti di eviivo Suite, tra cui:
Risposte di intelligenza artificiale generativa personalizzate e basate sul sito web alle domande degli ospiti, che migliorano costantemente la personalizzazione nel tempo.
Consente ai proprietari di immobili, agli host e agli albergatori di costruire relazioni chiave e ridurre le attività banali mentre eviivo Concierge risponde alle domande degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Progettato per fornire risposte agli ospiti in qualsiasi formato o tema richiesto (ad esempio: "sii divertente;" "mostrami le migliori foto della camera da letto;" ecc.).
Automatizza le interazioni multicanale degli ospiti tramite API di livello mondiale con agenzie di viaggio online/OTA (come Airbnb, Vrbo, Expedia, ecc.).
Accesso alle trascrizioni delle conversazioni AI salvate tramite la casella di posta di messaggistica unificata di eviivo Conversation per ottimizzare l'autoapprendimento.
Può aiutare a creare modelli di email accattivanti per aumentare le prenotazioni dirette e ripetute.
Capacità di automatizzare e curare le esperienze degli ospiti attraverso eviivo Suite, incluse e-mail personalizzate, promemoria di pagamento, conferme di prenotazione e dettagli per il check-in senza contatto.
Invita gli ospiti a lasciare recensioni tramite eviivo Conversation.
eviivo Concierge risponde alla crescente domanda di integrazione ChatGPT/AI nel settore dell'ospitalità, che è destinata a rivoluzionare l'esperienza degli ospiti “nei prossimi 10 anni fornendo motori di raccomandazione e più personalizzati, automazione di attività ripetitive, assistenti virtuali, tecnologia per camere intelligenti e servizi di portineria", secondo Hotel Tech Report.
Secondo Forbes, il 64% delle aziende si aspetta che l’intelligenza artificiale aumenti la produttività e l’intelligenza artificiale vedrà un tasso di crescita annuo del 37,3% dal 2023 al 2030.
