La ricerca globale di RoomRaccoon rivela le tendenze chiave che stanno plasmando l'industria alberghiera

RoomRaccoon, uno dei principali sistemi di gestione alberghiera, ha presentato oggi il suo rapporto globale annuale, "RoomRaccoon Report 2022, A Year of Impact: What's Next?". Il rapporto ha analizzato i dati di prenotazione di migliaia di proprietà indipendenti in 54 paesi in tutto il mondo.

I dati coprono indicatori chiave delle prestazioni alberghiere come occupazione, RevPAR, tempi di prenotazione, durata del soggiorno, viaggi internazionali e nazionali, prenotazioni dirette e OTA, nonché prestazioni di upsell per prevedere le tendenze che daranno forma al settore alberghiero nel 2023.

Evidenziando la velocità con cui il settore si è ripreso dalla pandemia, il rapporto rivela che gli ospiti stanno tornando in numero maggiore, con livelli di occupazione che raggiungono e superano la parità con i livelli pre-pandemia. Nell'agosto 2022, i clienti di RoomRaccoon in Europa hanno registrato livelli di occupazione da record con una media del 64% rispetto al 61% dell'agosto 2019.

Alcuni dei risultati includono:

• Aumentano le prenotazioni dirette. Le prenotazioni dirette hanno registrato una traiettoria ascendente, aumentando di uno sbalorditivo 169% rispetto al 2019. Ciò riflette il continuo desiderio degli ospiti che desiderano un maggiore controllo sulle prenotazioni degli alloggi.

• Gli hotel stanno generando entrate migliori. I ricavi per camera disponibile (RevPAR) nel 2022 sono aumentati del 46% rispetto al 2021. I dati riflettono un picco del RevPAR durante la stagione estiva europea, raggiungendo il record di € 105 il 13 agosto 2022.

• Le esperienze memorabili superano l'aumento dell'inflazione. Nel 2022, i clienti di RoomRaccoon che utilizzano la tecnologia di upsell automatizzato hanno ricevuto alcune delle più alte prestazioni di entrate accessorie registrate con upgrade della camera, colazione, check-in anticipato/check-out posticipato e una bottiglia di champagne tra i componenti aggiuntivi più performanti.

• Il turismo interno va ancora forte. Nonostante un aumento del 33% delle prenotazioni alberghiere da parte di viaggiatori internazionali, le prenotazioni nazionali rappresentano il 64% delle prenotazioni nel 2022 e continueranno a presentare significative opportunità di business per gli hotel.

• Il lead time di prenotazione torna alla normalità: il lead time medio di prenotazione dell'hotel è alla pari con i livelli pre-pandemia, misurando 30 giorni nel 2022 rispetto ai 31 giorni nel 2019. Ciò mostra un cambiamento nella fiducia dei viaggiatori man mano che le restrizioni vengono allentate e il il paesaggio di viaggio si stabilizza.

Commentando i dati e la ripresa del settore, il CEO e co-fondatore di RoomRaccoon, Tymen van Dyl, afferma: “Nonostante le previsioni secondo cui l'occupazione degli hotel non sarebbe tornata ai livelli pre-pandemia fino al 2023, la ripresa è arrivata prima del previsto. Questa sarà una notizia incoraggiante per il settore. Tuttavia, i tempi difficili dell'economia e l'aumento dell'inflazione potrebbero pesare sul ritmo della ripresa nel nuovo anno".

“Per me, l'importanza di prendere decisioni guidate dai dati è più imperativa che mai. Con il settore in rapida evoluzione e il drastico cambiamento nel comportamento degli ospiti, analizzare i numeri è diventato il modo più efficace per tenere traccia dei modelli, sviluppare strategie appropriate e capire dove vengono spesi meglio i tuoi sforzi e il tuo denaro. Andando avanti, sarà imperativo che gli hotel utilizzino i dati per informare la loro strategia di marketing e commercio per garantire che rimangano competitivi e massimizzino le entrate nonostante i tempi economici incerti", afferma van Dyl.