RoomRaccoon HMS

4.8 (531 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
93 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jeremy, Guy, Stuart + 27 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon HMS

4.8 (531 RECENSIONI)

Classificato 3 (su 67) in Software di gestione alberghiera

Finalista 2024 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato RoomRaccoon come il #3 Software di gestione alberghiera fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Soluzione alberghiera all-in-one realizzata per hotel indipendenti.

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Ratings Summary

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RoomRaccoon HMS è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 67) e il #153 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RoomRaccoon ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato RoomRaccoon come il #3 Software di gestione alberghiera fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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93 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni RoomRaccoon HMS
Fondata nel 2017 | Quartier generale a Breda, Netherlands | 91 dipendenti
RoomRaccoon è il sistema di gestione alberghiera più in rapida crescita e più facile da usare al mondo per il tuo hotel. Il nostro PMS molto intuitivo consente di automatizzare i processi quotidiani come fatturazione, prezzi, pagamento (online), comunicazione con gli ospiti e molti altri. Inoltre, il nostro sofisticato channel manager organizza le prenotazioni da tutti i tuoi canali di prenotazione. Tramite il Booking Engine sul tuo sito aumenterai le prenotazioni dirette e pagherai meno commissioni! Nel caso in cui non sei soddisfatto del tuo sito web attuale, offriamo anche un costruttore di siti web per costruire il tuo bellissimo sito web.

Capacità

Gestione delle prenotazioni

Motore di prenotazione

Gestore del canale

Processo di pagamento

Upselling automatizzato

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione di RoomRaccoon

Motore di prenotazione
Ricevi prenotazioni dirette sul tuo sito Web in pochi minuti con un motore di prenotazione e ricevi pagamenti online. È completamente senza commissioni!

INCLUSO

Channel Manager di RoomRaccoon

Gestori di canale
Padroneggia il panorama delle prenotazioni online con un channel manager bidirezionale che sincronizza automaticamente la tua disponibilità in 5 secondi!

INCLUSO

Elaborazione dei pagamenti da parte di RoomRaccoon

Rendi semplice, veloce e sicuro il pagamento dei tuoi ospiti in qualsiasi momento del percorso del cliente, online o alla reception. RaccoonPay è il nostro sistema di pagamento all-in-one completamente integrato che utilizza l'automazione per elaborare le transazioni, facendoti risparmiare tempo e costi istantaneamente.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Prezzi

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

RoomRaccoon Media RoomRaccoon

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No matching results

6

Storie di Successo

8

Riferimenti

3

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

139 | X-Piccolo (1-9 camera)

115 | Piccolo (10-24 camera)

45 | Medio (25-74 camera)

8 | Grande (75-199 camera)

1 | X-Grande (200+ camera)

Paese

206 | Netherlands

100 | Germany

73 | South Africa

57 | Portugal

22 | Spain

22 | Italy

16 | Switzerland

11 | Belgium

10 | United Kingdom

4 | Austria

4 | Mexico

4 | Kenya

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Tipo

166 | Bed & Breakfast e Locanda

150 | Boutique

53 | Lusso

46 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

42 | Case vacanze e ville

24 | Centro città

15 | Resort

14 | Ostello

10 | Servizio e budget limitati

5 | Brand

3 | Motel

3 | Parchi e campeggi per camper

Regione

454 | Europa

80 | Africa

7 | Nord America

1 | Asia Pacifico

1 | Medio Oriente

1 | Sud America

1 | Centro America

Categoria

531 | Software di gestione alberghiera

189 | Sistemi di gestione della proprietà

Altro Prodotti di RoomRaccoon

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
498
Molto bene
25
Media
10
Povero
1
Terribile
13

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (139)
  • Piccolo (115)
  • Medio (45)
  • Grande (8)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (100)
  • South Africa
    South Africa
    (73)
  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (7)
  • Europa
    Europa
    (454)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (1)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (80)
10

Sistema elegante e chiaro Originale: Stylisches, übersichtliches System

Geschäftsführer da in Mauterndorf (Austria)

Verificato
16 giorni fa
Quello che mi piace di più di RoomRaccoon è che ha sempre funzionato finora, offre una buona panoramica. È anche molto elegante. Originale: un RoomRaccoon gefällt mir am meisten, dass es bisher eigentlich immer funktioniert hat, eine gute Übersicht bietet. Zudem ist es sehr stylisch.
Country Austria
Geschäftsführer
10

Sistema di gestione delle stanze RoomRaccoon

Owner da 25-49 camera Resort in Watamu (Kenya)

Verificato
30 giorni fa
Room Raccoon è un eccellente sistema di gestione alberghiera perfetto per pensioni e alberghi con varie categorie di alloggio. Si integra bene con le varie piattaforme di prenotazione e con un motore di prenotazione per incrementare le prenotazioni. Questa utility fa risparmiare tempo e riduce al minimo le doppie prenotazioni. Sono disponib...
Country Kenya
Owner
Hotel medio
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your positive experience with RoomRaccoon, Ian. We are thrilled to hear that you find our platform to be an excellent fit for managing your property. Should you have any further suggestions or queries, please feel free to reach out to us. Thank you once again for choosing RoomRaccoon for your hotel management needs.
9

Facile e intuitivo anche se non hai un background di ospitalità

Hotel Owner da 5 to 9 camera Hotel boutique in Tavira (Portugal)

Verificato
1 mesi fa
Questo sistema è facile, intuitivo e la logica più importante. Anche se non hai un background di ospitalità, sarà facile imparare a usare questo sistema a breve termine. Ogni volta che abbiamo delle domande abbiamo sempre qualcuno che ci aiuta a risolvere i nostri problemi.
Country Portugal
Hotel Owner
Hotel molto piccolo
5

Prenotazioni

da 10 to 24 camera Hotel boutique in Cape Town (South Africa)

Verificato
1 mesi fa
Utilizzando il software RoomRacoons puoi dormire e avere meno preoccupazioni riguardo alle doppie prenotazioni e alla sincronizzazione automatica delle prenotazioni con le camere assegnate. Semplifica il check-in e consente più prenotazioni contemporaneamente.
Country South Africa
Hotel piccolo
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your experience with RoomRaccoon. We are pleased to hear that our software has been instrumental in streamlining your operations and reducing worries about double bookings. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced when you were unexpectedly kicked out of the system on Thursday, January 25, 2024. Please understand that this was an unforeseen outage, and as such, we regrettably couldn't provide prior communication about it. Nevertheless, we acknowledge the frustration it may have caused, and are glad to hear that the read-only mode messages helped mitigate the impact of the incident and saved your day. Your feedback is invaluable, and we're grateful for your understanding and patience as we work to enhance our system's stability and performance.
0

Esperienza terribile

Owner da 75-99 camera Resort in Ixtapan de la Sal (Mexico)

Verificato
1 mesi fa
Purtroppo non posso dire nulla di buono sul prodotto o sul servizio clienti di RoomRaccoon. È stata una delusione a tutto tondo.
Country Mexico
Owner
Hotel grande
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your experience with RoomRaccoon, Michel. Your feedback is invaluable, and we apologize for any inconvenience caused. If you are open to discussing your specific concerns further, please feel free to reach out to our customer support team at [email protected].
10

Sistema tutto in uno

Owner da Bed & Breakfast & Locanda in Heerenveen (Netherlands)

Verificato
1 mesi fa
Il sistema mi fa risparmiare molto tempo. Tutti i canali sono sincronizzati e raggruppati in un unico sistema. Ecco perché non ho mai più avuto un overbooking.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you so much for taking the time to share your thoughts, Bianca. We are delighted to hear that RoomRaccoon has been a time-saving solution for you and that it has effectively prevented overbooking issues. Your positive feedback regarding the responsiveness to your suggestions is greatly appreciated. We value your input, and it helps us ensure that our system meets the evolving needs of our users. Thank you once again for your feedback and for being a valued RoomRaccoon user.
10

Facile da usare

Front Office Manager da 5 to 9 camera Hotel di lusso in Lamego (Portugal)

Verificato
1 mesi fa
Le informazioni sono molto facili da leggere e il fatto che sia tutto in una pagina è fantastico. Non devo cambiare finestre o pagine per controllare le informazioni, il che va bene se stai usando un telefono cellulare.
Country Portugal
Front Office Manager
Hotel molto piccolo
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your thoughts, Ana. We are happy to hear that you find RoomRaccoon easy to use and that it has brought value to your property. Your feedback on financial reports is valuable and we are working to enhance this functionality on our platform. We value your input and are committed to delivering an even more comprehensive and user-friendly experience in the future.
0

MAI PIÙ! Consiglio ad ogni buon albergatore di stare alla larga!

Inhaberin da 10 to 24 camera Hotel boutique in Berlin (Germany)

Verificato
1 mesi fa
Non c'è niente di buono da dire su questo software! Mancano le nozioni di base e ogni giorno apri un ticket di servizio a cui viene data risposta solo più di una settimana dopo!
Country Germany
Inhaberin
Hotel piccolo
Lindsay from RoomRaccoon replied
We are deeply sorry to hear about your experience with our software, and apologize for any frustration or inconvenience caused. Your feedback is invaluable to us, and we take it seriously as we continually strive to improve our services. We appreciate your patience and understanding during this challenging time, and a member of our team will be in touch with you shortly, and we appreciate the opportunity to try and make amends.
10

Tutto in uno schermo

Front office da in Cromvoirt (Netherlands)

Verificato
2 mesi fa
Quando apri il sistema puoi vedere in un'unica vista tutte le tue prenotazioni per quella particolare settimana. Mi piace anche il fatto che tu possa aggiungere commenti e altre note importanti in ogni prenotazione. Anche i modelli e i moduli di posta elettronica sono fantastici.
Country Netherlands
Front office
10

Un PMS che fa tutto ciò di cui ho bisogno e altro ancora

Consultor hoteleiro da 25-49 camera Hotel boutique in

Verificato
2 mesi fa
Mi piace la semplicità di interconnessione di tutti gli aspetti della gestione alberghiera, prenotazioni, prezzi, rendimento, pacchetti, gestione dei canali, fatturazione, upselling e molte altre funzionalità.
Consultor hoteleiro
Hotel medio
Lindsay from RoomRaccoon replied
We are happy to receive your positive feedback, Lourenço. It is fantastic to hear that you appreciate the simplicity of the system and that it has become an integral part of your business. Your input is invaluable as we work towards further refining and expanding our features. Thank you for choosing RoomRaccoon, and we look forward to continuing to work with you and your team in the future.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RoomRaccoon è un ottimo PMS che include molti moduli che ti consentono di svolgere molti aspetti dell'attività quotidiana di un albergatore. Ciò include le funzionalità di base di un PMS ma anche uno strumento produttivo,... È un PMS moderno aperto al suo ecosistema.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

RoomRaccoon si differenzia dai suoi concorrenti per la sua flessibilità e capacità di connettersi ad altri fornitori di tecnologia alberghiera come rate shopper, RMS, .... pur avendo i propri moduli (motore di prenotazione, gestione delle entrate, channel manager,...)

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Roomracoon è un'ottima opzione in quanto ti eviterà di dover acquistare soluzioni tecnologiche separate. Aiuta gli albergatori ad avere soluzioni complete, comprese le solite funzionalità di un PMS ma anche, motore di prenotazione, strumento di rendimento;... mentre è anche in grado di connettersi a qualsiasi strumento tecnologico che preferisci (rms, rateshopper,...)

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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Jeroen Carbo Country Manager The Netherlands @ DigitalGuest
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David Claessen Owner @ Great Stay App
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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