Geschaftsfuhrerin

5 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon e il motore di prenotazione perfetto per noi. E stato davvero pens ...

Hotel Owner

12 mesi fa

Verificato

... Questo sistema e facile, intuitivo e la logica piu importante. Anche se non hai un background di ospitalita, sara facile imparare a usare questo sistema a breve termine. Ogni volta che abbiamo ...

Eigenaar (Owner)

8 mesi fa

Verificato

... Il vantaggio piu grande e che hai bloccato l'agenda per tutte le prenotazioni. Inoltre, posso indirizzare i clienti al mio sito Web un po' piu facilmente. (tradotto dall'olandese) ...

General Manager

7 mesi fa

Verificato

... Sistema chiaro e preciso. Sembra pulito e ordinato. Chiunque nello staff puo lavorarci.Originale: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit. Iedereen van het personeel kan er mee ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Volevo cambiare la mail di conformazione che viene inviata ai miei ospiti, ma e stato risolto. ...

Owner

7 mesi fa

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... Il channel manager e quello che mi piace di piu del sistema. Tutto e accessibile da un log-in. Anche l'aiuto del team di successo del cliente e molto apprezzato. ...

Manager

10 mesi fa

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Owner

11 mesi fa

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... A volte la risoluzione dei problemi puo diventare piuttosto tecnica, quindi mi piacerebbe che il team di successo del cliente mi assistesse ancora di piu in questo tipo di situazioni. ...

Owner

13 mesi fa

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... Non ho davvero feedback per ora. Il feedback che ho avuto in passato e stato sempre preso sul serio e preso in considerazione quando si tratta di sviluppo del sistema. ...

Owner

6 mesi fa

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Manager

10 mesi fa

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... - Ogni tanto ci sono bug di sistema che necessitano di qualche miglioramento. - Sembra che a volte le risposte alle domande siano un po' vaghe. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Se ci sono cambiamenti, dovrebbe essere sottolineato e ...

Owner

5 mesi fa

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... Penso che l'accessibi ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... La comunicazione verso di me potrebbe essere migliore. Mi e stato fortemente consigliato da RoomRaccoon di passare a un'altra piattaforma di pagamento di RoomRaccoon. ...

Sales and Events Manager

4 mesi fa

Verificato

... Sono solo un po ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Iniziare con RoomRaccoon e stato un processo difficile. Quando hai molte domande tecniche, a volte e difficile capire tutto. Sarebbe utile uno script extra con le risposte. Originale: Het starten ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... In passato ci sono stati dei fallimenti, per cui e bello ricevere prima un feedback/verifica da RoomRaccoon.Original: In het verleden zijn er weleens storageen geweest, waarbij het fijn is more ...

owner

8 mesi fa

Verificato

... Costumer support could be better as they always use technical language and for me it is not always easy to understand. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Il programma e molto intuitivo, non solo visivamente, ma anche per sapere cosa bisogna fare per aggiornare le prenotazioni e le informazioni. ...

Direccion

8 mesi fa

Verificato

... La connessione con la pagina e velocissima e le modifiche sono immediate. RoomRaccoon in generale e migliorato molto dopo aver assegnato una persona per risolvere i dubbi. Quando hai domande, devi ...

Hotel Manager

7 mesi fa

Verificato

... Molto piu facile da gestire rispetto al nostro sistema precedente. Molte opzioni e innovazioni in ogni momento. Funziona molto bene. Molto belle sono le op ...

Inhaber & Chef

5 mesi fa

Verificato

... A causa della crescita di RoomRaccoon, non e stato cosi facile raggiungere l'assistenza clienti per alcuni mesi. Altrimenti tutto si adatta perfettamente. ...

Landgoed eigenaar

5 mesi fa

Verificato

... Siamo ancora utenti abbastanza nuovi di RoomRaccoon, e al momento non abbiamo molto di cui lamentarci! ...

Sales Manager

12 giorni fa

Verificato

... Torna a una gestione di qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a view geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao o nao pagos, e assolutamente fantastico! Completamente diversi altri PMS senza mercato, senza possibilita di confronto. Equipa constantemente a inovar ea correggir qualquer erro encontrado, apoio sempre di ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... In questo momento non trovo cose da migliorare. Sicuramente si presenteranno in futuro, ma Roomraccoon e sempre attento ai suggerimenti e alle proposte di miglioramento. ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Il sistema di segnalazione potrebbe essere migliorato, soprattutto nella possibilita di report disponibili, visualizzandoli e le informazioni fornite. L'assistenza clienti potrebbe essere mig ...

Hotel Manager

14 mesi fa

Verificato

... Sono sempre molto cordiali e il sistema ha diversi programmi che possono aiutarti durante il tuo lavoro. E semplicissimo, devi solo adattarti all'inizio. ...

CCO

14 mesi fa

Verificato

... Il prezzo intero di tutto e alto e le funzioni extra non sono economiche. Ce ne sono di carini. Inoltre, se ...

Hotel manager

14 mesi fa

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... Ha un'extranet altamente visiva che rende l'esperienza molto facile da gestire. L'automatizzazione della disponibilita sulle varie piattaforme funziona perfettamente e se dovesse esserci u ...

Owner

14 mesi fa

Verificato

... L'interfaccia intuitiva, le funzionalita specifiche della struttura, il fantastico servizio clienti e l'affidabilita del team RoomRaccoon saranno presenti con te in ogni fase del percorso. ...

Owner

14 mesi fa

Verificato

... E molto chiaro e facile da usare. Si risparmia molto lavoro perche gran parte e automatizzata. Previene l'overbooking, gli invii automatici ci aiutano a comunicare con i clienti. I collegamenti con le OTA sono molto belli in modo che tutto possa essere gestito da RoomRaccoon. La gestione della disponibilita delle tariffe e molto curata perche tutto quest ...

Consultor hoteleiro

14 mesi fa

Verificato

... L'unica cosa che ricordo e l'eventuale creazione di un processo di gestione dello stop sales per gli operatori offline. ...

Inhaberin

13 mesi fa

Verificato

... Non c'e niente di buono da dire su questo software! Mancano le nozioni di base e ogni giorno apri un ticket di servizio a cui viene data risposta solo piu di una settimana dopo! ...

Owner

13 mesi fa

Verificato

... Soprattutto a causa di tutte le ottime recensioni che abbiamo visto su questo sito, abbiamo stipulato e pagato in anticipo un contratto di un anno con RoomRaccoon. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo PMS e perche ci era stato promesso che saremmo stati in grado di integrare i pagamenti Stripe. Subito dopo il nostro contratto, ci hanno finalmente detto che sarebbe stato impossibile connettersi (restrizioni di connettivita Stripe tra i Paesi Bassi, dove si trova la loro banca, e il Messico, dove si trova l'hotel), ma ci hanno assicurato che avrebbero trovato presto una soluzione. Passarono i mesi e non ci diedero mai una soluzione: uno dei loro dirigenti senior fu cosi gentile da consigliarci di aprire un conto bancario negli Stati Uniti (ovviamente non era fattibile). Oltre a cio, ci hanno anche assicurato di avere la struttu ...

Owner

11 mesi fa

Verificato

... Sistema tutto in uno ma intoppi regolari e soluzioni lente. ...

Diretor

5 mesi fa

Verificato

... Dopo l'allenamento con un ottimo trainer, il programma si e dimostrato molto facile da usare. Completo, non perdo tempo con SEF e INE, ROOMRACCOON si occupa di tutto! Gestione impeccabile delle ...

gerente

5 mesi fa

Verificato

... PARTNER DI ECCELLENZA ...

Gestora Operacional

5 mesi fa

Verificato

... Non c'e supporto 24 ore su 24, nemmeno durante il weekend. Ho avuto un problema durante il weekend e nessuno e stato li per aiutarmi immediatamente, solo via email, ma alla fine ci vuole un ...

Property Owner

5 mesi fa

Verificato

... Il supporto umano e davvero minimo e si e costretti a imparare davvero il software senza molto supporto. Penso che potrebbe essere che il team sia molto piu piccolo di Cloudbeds e quindi non ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... Onesta e comunicazione sono i principali miglioramenti. Se avessero semplicemente detto che 2 delle funzioni essenziali per il nostro processo decisionale non erano possibili, avremmo avuto un'ottima impressione. Il software non e per tutti, ma dopo aver letto altre recensioni, sembra che l'azienda sia felice di vendere male e ammettere i difetti dei prodotti solo poco prima di andare in onda, sperando che tu abbia investito cosi tanto tempo in esso, che lo accetterai e basta. Funzioni di base come la possibilita di pre-autorizzare le carte durante il check-in o di utilizzare il proprio terminale, non sono possibili. Questo e ancora piu irritante quando ti rendi conto che ti hanno promesso questo solo per poterti inviare il loro terminale, che ha alcune delle commissioni di elaborazione piu alte che abbia mai visto. Per evidenziare quanto chiaramente questo sia stato venduto male, senza la funzione di pre-autorizzazione, dovrei scegliere attivamente di pagare quasi 4 volte le commissioni di elaborazione del mio attuale fornitore di carte, solo per far si che l'importo sul terminale per carte venga pre-compilato da RoomRaccoon. Dubito che chiunque nel mondo degli affari possa giustificarlo. L'app di housekeeping e poco piu di un singolo timer. Non c'e un'app nativa, solo una pagina web, nessun vero controllo di accesso a livello utente, ed e francamente estremamente costosa per quello che puo fare, rispetto ad altri prodotti sul mercato. Potrei anche scusare tutto questo, pero, ed ero pronto ad andare avanti avendo imparato la lezione, se l'azienda mi avesse semplicemente rimborsato la quota di im ...

Personal assistant

4 mesi fa

Verificato

... Il sistema Room Raccoon elimina la seccatura del sistema di prenotazione. Consente a tutte le piattaforme di prenotazione di conformarsi a una, rendendo il tutto molto piu fluido per il coordinatore ...

Director

4 mesi fa

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Owner

3 mesi fa

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... Navigare nel supporto e semplice con il team di RoomRaccoon. Sono sempre li per risponde ...

FD

3 mesi fa

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... Attualmente nei report sono quella persona che non e brava con la matematica e questo mi ha reso molto esigente nel gestire le cifre. Calcolo manualmente le entrate giornaliere e allo stesso tempo controllo i ...

General Manager/ Head of Finance & Operations

2 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon e stata una fantastica aggiunta al nostro processo di gestione della proprieta. Il sistema e incredibilmente intuitivo, rendendo facile per il nostro team gestire prenotazioni, pagamenti e report senza sforzo. Il channel manager assicura che siamo sempre aggiornati su tutte le piattaforme, riducendo al minimo gli errori e massimizzando l'occupazione. Una delle mie funzionalita preferite e la comunicazione automatizzata con gli ospiti: ha fatto un'enorme differenza nel fornire loro un'esperienza fluida. Anche gli strumenti di reporting sono di prim'ordine, forn ...

Owner

2 mesi fa

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... Semplificato dal sito web al sistema di prenotazione, in modo che risulti familiare all'ospite. Corrispondenza multilingue. Sistema di reporting con varie opzioni ...

Revenue Manager

4 mesi fa

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... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...

Revenue Manager

4 mesi fa

Verificato

... Se i CC potessero ancora essere tassati autom ...

General Manager

7 mesi fa

Verificato

... Vorrei un addebito diretto per i pagamenti, perche ora devo accedere Originale: Ik zou graag een automatisch incasso willen voor de betalingen, want nu moet ik inloggen ...

Owner

3 mesi fa

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... Esperienza molto automatizzata e nel complesso buona ...

Owner

7 mesi fa

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... In realta sono molto soddisfatto del sistema. Ma RoomRaccoon aggiorna il sistema frequentemente, quindi quando le cose cambiano ho bisogno dell'aiuto del team di successo del cliente. ...

Owner

13 mesi fa

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... Sistema tutto in uno ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Creazione di un'app, che tramite il telefono possiamo gestire tutte le configurazioni di RoomRaccoon, senza dover sempre accedere tramite il browser.Originale: Criacao de uma app, que atraves ...

Manager

10 mesi fa

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... - E cosi moderno - Adoro il modo in cui tutto arriva dal motore di prenotazione - E davvero fantastico che tu possa inviare documenti automatici ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Un sistema facile da implementare in cui tutto puo essere collegato correttamente! Originale: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

owner

8 mesi fa

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... It is an easy software to work with. Very user friendly and practical system that is making my day easier. ...

Direccion

8 mesi fa

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... Quando un cliente aggiunge l'opzione di un trasferimento, ...

Landgoed eigenaar

5 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon per noi funziona molto bene: prima di utilizzare il sistema dovevamo fare tutto manualmente intorno alle prenotazioni. Ora abbiamo piu tempo per gli ospiti e per altre questioni. Il ...

Sales Manager

12 giorni fa

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... Melhor software di Gestao Hoteleira do mercado! ...

Hotel manager

14 mesi fa

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... Ha un'extranet altamente visiva che rende l'esperienza molto facile da gestire. L'automa ...

Owner

14 mesi fa

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... E molto chiaro e facile da usare. Si risparmia molto lavoro perche gran parte e automatizzata. Previene l'overbooking, gli invii automatici ci aiutano a comunicare con i clienti. I ...

Hotel Reception Supervisor

14 mesi fa

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Chef

14 mesi fa

Verificato

... Ricerca automatica e conferma dell'indirizzo. Fatturazione tramite carta di credito con HRS ...

Owner/Managing Director

14 mesi fa

Verificato

... La facilita per gli ospiti di effettuare una prenotazione ...

Director

14 mesi fa

Verificato

... Tramite il channel manager non ho mai avuto overbooking. L'invio automatizzato di un'e-mail al cliente e fantastico. Il controllo sulle prenotazioni e molto semplice. ...

Consultor hoteleiro

14 mesi fa

Verificato

... L'unica cosa che ricordo e l'eventuale creazione di un processo di gestione dello stop sales per gli operatori offline. ...

Owner

12 mesi fa

Verificato

... Room Raccoon e un eccellente sistema di gestione alberghiera perfetto per pensioni e alberghi con varie categorie di alloggio. Si integra bene con le varie piattaforme di prenotazione e con un motore di prenotazione per incremen ...

Front office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Sono completamente soddisfatto di Roomraccoon. Il software e strutturato in modo molto chiaro e facile da usare. Anche il channel manager ...

gerente

5 mesi fa

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... Alcuni miglioramenti nella velocita di connessione con OTAS e nell'APP tramite push, ritardo nella comunicazione, ad esempio, dall'app Booking al programma. Il prezzo di RaccoonPay dovrebbe ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon ha trasformato completamente le nostre operazioni alberghiere, offrendo diverse funzionalita che semplificano il nostro flusso di lavoro. L'integrazione perfetta con Xero ha ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... Avendo lavorato in precedenza in un posto senza sistemi di gestione alberghiera e avendo faticato molto lavorando un miglio in piu per rimanere aggiornato con prenota ...

Owner / GM

3 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon e un sistema di gestione alberghiera semplice ed efficace che fa risparmiare tempo perche riunisce tutto cio di cui abbiamo bisogno in un unico posto, con un fantastico team di ...

Geschaftsfuhrerin

5 mesi fa

Verificato

... Non c'e niente da migliorare ai miei occhi - si pensa a tutto. Siamo soddisfatti al 100%. Un sistema POS gia integrato - potrebbe essere qualcosa :-) Ma puoi gia connetterti con tutto in ...

Revenue Manager

4 mesi fa

Verificato

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Eigenaar (Owner)

8 mesi fa

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... Il database che hai nel sistema dovrebbe essere un po' piu esteso in modo che tu possa fare tutto il tuo marketing con esso. ad esempio con un invio di massa o un collegamento con un altro ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Efficiente e facile da usare ...

Owner

11 mesi fa

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... L'offerta di collegamenti alle OTA potrebbe essere piu ampia. Aiuterebbe ad avere piu visibilita su piu OTA internazionali ...

Owner

13 mesi fa

Verificato

... Il sistema mi fa risparmiare molto tempo. Tutti i canali sono sincronizzati e raggruppati in un unico sistema. Ecco perche non ho mai piu avuto un overbooking. ...

Front Desk Agent

6 mesi fa

Verificato

... Potresti avere piu collegamenti diretti ad altri canali di vendita e OTA direttamente dal programma invece di uti ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Se ci sono cambiamenti, dovrebbe essere sottolineato esattamente cosa contengono questi cambiamenti. Anche le dieresi no ...

GM

12 giorni fa

Verificato

... I am currently not enjoying that you cannot move around or extend OTA bookings, this change was implemented this year. ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... L'agenda di prenotazione e facile da usare e molto chiara. In una volta puoi vedere una chiara panoramica di tutte le prenotazioni. E anche bello che possiamo con ...

Owner

6 mesi fa

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... Un sistema facile da implementare in cui tutto puo essere collegato correttamente! Originale: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

Direccion

8 mesi fa

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Hotel Manager

7 mesi fa

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... Molto piu facile da gestire rispetto al nostro sistema precedente. Molte opzioni e innovazioni in ogni momento. Funziona molto bene. Molto belle sono le opzioni per scaricare ...

Inhaber & Chef

5 mesi fa

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... Con RoomRaccoon non devi piu preoccuparti dei processi del tuo hotel. Il programma funziona senza intoppi e viene costantemente migliorato. Ad esempio, la possibilita di impostare piu lingue ...

Sales Manager

12 giorni fa

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... Torna a una gestione di qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a view geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao o nao pagos, e assolutamente fantastico! Completamente diversi altri PMS senza mercato, senza possibilita di confronto. Equipa constantemente a inovar ea correggir qualquer erro encontrado, apoio sempre disponivel por parte da Maria Gouveia, rappresentante in Portogallo. Conexao com o ...

Hotel Manager

14 mesi fa

Verificato

... Sono sempre molto cordiali e il sistema ha diversi programmi che possono aiutarti durante il tuo lavoro. E semplicissimo, devi solo adattarti all'inizio. ...

General manager

14 mesi fa

Verificato

... cambia i colori di ciascun canale di prenotazione, ad esempio Booking - blu / Airbnb - arancione / Expedia - verde. Questo aiuterebbe molto. ...

Hotel manager

14 mesi fa

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... Predisposizione a personalizzare cio che deve apparire sui documenti come fatture, documenti excel, ecc. Quando chiediamo informazioni su questo argomento di solito la risposta e che ...

Owner

14 mesi fa

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... E molto chiaro e facile da usare. Si risparmia molto lavoro perche gran parte e automatizzata. Previene l'overbooking, gli invii automatici ci aiutano a comunicare con i ...

Owner/Managing Director

14 mesi fa

Verificato

... La facilita per gli ospiti di effettuare una prenotazione e il sistema che accetta il pagamento e invia conferme di prenotazione, ecc. Non devi piu fare molto da solo. La facilita di inviare una fattura a un ospite o anche a un agente di viaggio, i dettagli bancari e quelli di entrambe le societa sono nel sistema, quindi ci vogliono letteralmente pochi secondi. E possibile inserire note per gli ospiti e l'ospite non puo vederle, quindi quando l'ospite ritorna o desidera riprenotare e facile vedere le note per l'ospite. Mi piace anche che si possa vedere quante volte prima che questo ospite abbia effettuato una prenotazione. I colori che mostrano se una prenotazione e provvisoria o confermata sono fantastici. Anche gli angoli colorati funzionano molto bene, si puo vedere se e stato effettuato un pagamento parziale, intero o nessun pagamento, e anche se si tratta di una prenotazione di gruppo. Consiglierei Room Raccoon a chiunque affitti un alloggio, sia esso self catering o air bnb, e utile perche una volta collegato a s ...

Owner

13 mesi fa

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... Soprattutto a causa di tutte le ottime recensioni che abbiamo visto su questo sito, abbiamo stipulato e pagato in anticipo un contratto di un anno con RoomRaccoon. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo PMS ...

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Owner

11 mesi fa

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Manager

5 mesi fa

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... Potrebbero migliorare l'interfaccia con altre piattaforme con cui collaborano. Dalla nostra esperienza, c'e ancora del lavoro da fare. ...

gerente

5 mesi fa

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Property Owner

5 mesi fa

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... Il software e molto versatile e l'automazione dei messaggi ci fa risparmiare un sacco di tempo. Il Channel Manager e molto importante per il nostro modo di lavorare e la funzione add-on ha un ...

Director

4 mesi fa

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... Onesta e comunicazione sono i principali miglioramenti. Se avessero semplicemente detto che 2 delle funzioni essenziali per il nostro processo decisionale non erano possibili, avremmo avuto un'ottima impressione. Il software non e per tutti, ma dopo aver letto altre recensioni, sembra che l'azienda sia felice di vendere male e ammettere i difetti dei prodotti solo poco prima di andare in onda, sperando che tu abbia investito cosi tanto tempo in esso, che lo accetterai e basta. Funzioni di base come la possibilita di pre-autorizzare le carte durante il check-in o di utilizzare il proprio terminale, non sono possibili. Questo e ancora piu irritante quando ti rendi conto che ti hanno promesso questo solo per poterti inviare il loro terminale, che ha alcune delle commissioni di elaborazione piu alte che abbia mai visto. Per evidenziare quanto chiaramente questo sia stato venduto ...

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4 mesi fa

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... Il sistema Room Raccoon elimina la seccatura del sistema di prenotazione. Consente a tutte le piattaforme di prenotazione di conformarsi a una, rendendo il tutto molto piu fluido per il coordinatore ...

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... RoomRaccoon ha trasformato completamente le nostre operazioni alberghiere, offrendo diverse funzionalita che semplificano il nostro flusso di ...

Owner

3 mesi fa

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... Abbiamo utilizzato RoomRaccoon e ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo la nostra proprieta. Dall'interfaccia intuitiva alla perfetta integrazione con ...

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... Da quando abbiamo iniziato a usare RoomRaccoon per il nostro hotel, abbiamo riscontrato un enorme miglioramento nelle nostre operazioni quotidiane. Il sistema ci fa risparmiare tempo prezioso, consentendoci di concentrarci di piu sui nostri ospiti. Le possibilita di upsell automatico forniscono entrate extra, mentre la comunicazione rapida ed efficiente con gli ospiti aumenta signif ...

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5 mesi fa

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... RoomRaccoon e il motore di prenotazione perfetto per noi. E stato davvero pensato a tutto e risponde in modo molto flessibile e rapido alle domande. Tutto in uno e molto ben implementato - e ad ...

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Front office

14 mesi fa

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6 mesi fa

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... Lo uso da poco tempo ma l'aspetto che mi piace di piu del sistema e che e all inclusive e quindi con un unico accesso posso gestire tutti gli aspetti dell'attivita quotidiana. Sono soddisfatto della disponibilita dell'assistenza inclusa ne ...

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6 mesi fa

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... E una domanda molt ...

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5 mesi fa

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... Penso che l'accessibilita del servizio dovrebbe essere migliorata e vorrei poter cambiare l'indirizzo sulle fatture finali. Originale: Ik vind dat de bereikbaarheid van de service verbeterd ...

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6 mesi fa

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... Vorrei avere un'opzione per aggiungere note a una prenotazione poiche abbiamo molti ospiti fedeli. ...

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4 mesi fa

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... Sono solo un po' preoccupato per la sicurezza in quanto potresti facilmen ...

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6 mesi fa

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6 mesi fa

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... Grazie al sistema, ho una visione rapida e aggiornata delle prenotazioni, nonche una visione aggiornata del fatturato della mia a ...

Direccion

8 mesi fa

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5 mesi fa

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5 mesi fa

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... RoomRaccoon e un sistema molto favorevole! ...

Sales Manager

12 giorni fa

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6 mesi fa

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... 1. Sono sempre disponibili a rispondere a domande e domande. 2. Il corso di formazione e stato molto istruttivo e illuminante.3. Ha facilitato la gestione del mio stabilimento in tutti i settori. ...

General manager

14 mesi fa

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... E molto semplice e intuitivo, goditi davvero la gestione del sistema dei prezzi e il sistema di fatturazione. L'opzione report e molto utile ...

CCO

14 mesi fa

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14 mesi fa

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14 mesi fa

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11 mesi fa

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... La cosa migliore e che tutto e in un unico sistema. Motore di prenotazione, channel manager, gestione delle prenotazioni, cont ...

Manager

5 mesi fa

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Diretor

5 mesi fa

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... E necessario garantire un minimo del 75% del volume di transazioni idonee tramite RaccoonPay. Potrebbe essere un po' meno.... ...

gerente

5 mesi fa

Verificato

... Alcuni miglioramenti nella velocita di connessione con OTAS e nell'APP tramite push, ritardo nella comunicazione, ad esempio, dall'app Booking al programma. Il prezzo di RaccoonPay dovrebbe ...

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4 mesi fa

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4 mesi fa

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... Onestamente, sono soddisfatto di tutte le funzionalita di Room Raccoon e, a questo punto, non riesco a pensare a nulla che potrei migliorare. ...

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4 mesi fa

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Owner

3 mesi fa

Verificato

... Navigare nel supporto e semplice con il team di RoomRaccoon. Sono sempre li per rispondere prontamente a qualsiasi domanda. Un servizio clienti eccezionale e la chiave pe ...

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3 mesi fa

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... Sistema di gestione alberghiera pertinente! ...

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3 mesi fa

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... La soluzione definitiva per la gestione alberghiera! ...

Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

2 mesi fa

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2 mesi fa

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Hotel Eigenaar

8 giorni fa

Verificato

... Da quando abbiamo iniziato a usare RoomRaccoon per il nostro hotel, abbiamo riscontrato un enorme miglioramento nelle nostre operazioni quotidiane. Il sistema ci fa risparmiare tempo prezioso, consentendoci di concentrarci di piu sui nostri ospiti. Le possibilita di upsell automatico forniscono entrate extra, mentre la comunicazione rapida ed efficiente con gli ospiti aumenta significativamente il nostro livello di servizio. Inoltre, RoomRaccoon offre opzioni di pagamento illimitate per i nostri ospiti, il che rende l'e ...

Geschaftsfuhrerin

5 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon e il motore di prenotazione perfetto per noi (tradotto dal tedesco) (Original) RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine ...

Hotel Owner

12 mesi fa

Verificato

... Aggiungi una funzionalita in cui possiamo registrare anche le spese e non solo le entrate. Un sistema dove puoi registrare tutto quello che puoi spendere nel tuo hotel. ...

Revenue Manager

4 mesi fa

Verificato

... Het is simple en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...

Eigenaar (Owner)

8 mesi fa

Verificato

... Il database che hai nel sistema dovrebbe essere un po' piu esteso in modo che tu possa fare tutto il tuo marketing con esso. ad esempio con un invio di massa o un collegamento con un altro ...

General Manager

7 mesi fa

Verificato

... Sistema chiaro e preciso. Sembra pulito! Originale: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Integrazioni piu avanzate con il sistema attuale per una migliore comunicazione. ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Il channel manager e quello che mi piace di piu del sistema. Tutto e accessibile da un log-in. Anche l'aiuto del team di successo del cliente e molto apprezzato. ...

Manager

10 mesi fa

Verificato

... L'app potrebbe essere migliorata. Non e facile assegnare le prenotazioni a una stanza perche il pulsante a volte non reagisce. ...

Front Office Manager

13 mesi fa

Verificato

... Facile da usare ...

Owner

13 mesi fa

Verificato

... Il sistema mi fa risparmiare molto tempo. Tutti i canali sono sincronizzati e raggruppati in un unico sistema. Ecco perche non ho mai piu avuto un overbooking. ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... La facilita della piattaforma stessa, per ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Mi piace perche e un all-in-oneOriginal: Mi piace perche e un all-in-one ...

Front Desk Agent

6 mesi fa

Verificato

... Mi piace molto questo software, soprattutto per la facilita di apprend ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Il sistema e molto chiaro e permette di accedere a tutte le prenotazioni e gestirle da un unico log-in. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Mai un guasto Originale: Nie ein Zusammenbruch ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Per me, il sistema RoomRaccoon e molto chiaro ed e per questo che lo trovo facile da usare. Originale: il mio sistema e il tallone di RoomRaccoon overzichtelijk e daarom ik vind het makkelijk om ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... E un sistema molto chiaro e hai tutte le informazioni di cui hai bisogno da un solo log-in. Puoi vedere direttamente lo stato delle prenotazioni ...

Geschaftsfuhrer

12 mesi fa

Verificato

... Penso che il blocco d ...

Sales and Events Manager

4 mesi fa

Verificato

... Abbastanza facile da usare ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... L'agenda di prenotazione e facile da usare e molto chiara. In una volta puoi vedere una chiara panoramica di tutte le prenotazioni. E anche bello che possiamo connetterci con i sistemi di cassa ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Tutto e collegato in RoomRaccoon, che e molto comodo con cui lavorare. Il sistema e facile da implementare e l'invio della prenotazione online garantisce che il sistema ci aiuti ulteriorme ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Intuizione rapida e aggiornataOriginale: Snel en actueel inzicht ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Poiche innovano e migliorano costantemente il programma, a volte possono appar ...

Eigenaar

7 mesi fa

Verificato

... La fatturazione potrebbe essere un po' piu chiara per quanto ci riguarda. Ci sono alcune cose minori con i canali di prenotazione che potrebbero essere migliorate. ...

Direccion

8 mesi fa

Verificato

... La connessione con la pagina e velocissima e le modifiche sono immediate. RoomRaccoon in generale e migliorato molto dopo aver assegnato una persona per risolvere i dubbi. Quando hai domande, devi ...

Hotel Manager

7 mesi fa

Verificato

... Molto meglio del mio sistema precedente ...

Inhaber & Chef

5 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon funziona senza intoppi e viene costantemente migliorato ...

Sales Manager

12 giorni fa

Verificato

... Torna a una gestione di qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a view geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao o nao pagos, e ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Ottimo per la gestione a 360° del mio complesso di appartamenti turistici ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Il sistema di segnalazione potrebbe essere migliorato, soprattutto nella possibilita di report disponibili, visualizzandoli e le informazioni fornite. L'assistenza clienti potrebbe essere migliorata, soprattutto i tempi di risposta. Anche correggere gli errori a volte richiede un po' troppo tempo. Traduzione in inglese: il sistema di segnalazione potrebbe essere migliorato, soprattu ...

Hotel Manager

14 mesi fa

Verificato

... Consiglio vivamente il funzionamento del sistema romraccon ...

General manager

14 mesi fa

Verificato

... E molto semplice e intuitivo, goditi davvero la gestione del sistema dei prezzi e il sistema di fatturazione. L'opzione report e molto utile ...

CCO

14 mesi fa

Verificato

... Molto facile da usare, versione portoghese e un grande risparmio di tempo! Per me, la migliore soluzione sul mercato per i piccoli hotel. Molti aggiornamenti e offre molte opzioni per il futuro. ...

Hotel manager

14 mesi fa

Verificato

... Ha un'extranet altamente visiva che rende l'esperienza molto facile da gestire. L'automatizzazione della disponibilita sulle varie piattaforme funziona perfettamente e se dovesse esserci ...

Owner

14 mesi fa

Verificato

... Come accennato in precedenza con l'account manager, l'aggiunta ...

Hotel Reception Supervisor

14 mesi fa

Verificato

... Le nuove opzioni "add-on" creano confusione e duplicazioni. I componenti aggiuntivi e le stanze dovrebbero essere visualizzati insieme in un unico documento o separatamente. Le stanze ...

Directora general

14 mesi fa

Verificato

... E un sistema molto intuitivo che ti permette di fare velocemente tantissime cose e, essendo facile, impari molto velocemente. ...

Proprietario

14 mesi fa

Verificato

... Strumenti di gestione eccellenti, interfaccia semplice e servizio e supporto clienti, sempre pronti ad aiutare. Il sistema RoomRaccoon e molto efficiente nella gestione e rende l'organizzazione ...

Owner/Managing Director

14 mesi fa

Verificato

... Sofisticato ...

Director

14 mesi fa

Verificato

... Molto facile da usare e configurare. Piattaforma eccellente. ...

Inhaberin

13 mesi fa

Verificato

... MAI PIU! Consiglio ad ogni buon albergatore di stare alla larga! ...

Owner

12 mesi fa

Verificato

... Room Raccoon e un eccellente sistema di gestione alberghiera perfetto per pensioni e alberghi con varie categorie di alloggio. Si integra bene con le varie piattaforme di prenotazione e con un motore di prenotazione per incrementare le prenotazioni. Questa utility fa risparmiare tempo e riduce al minimo le doppie prenotazioni. Sono disponibili funzionalita aggiuntive ...

Owner

11 mesi fa

Verificato

... Sistema tutto in uno ma intoppi regolari e soluzioni lente. ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Supporto tempestivo. Struttura semplice, funzionale e piacevole. E facile da usare. Lavoro con Roomraccoon da oltre 3 anni e continuero a farlo finche i prezzi non aumenteranno piu. ...

Front office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Sono completamente soddisfatto di Roomraccoon. Il software e strutturato in modo molto chiaro e facile da usare. Anche il channe ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Potrebbero migliorare l'interfaccia con altre piattaforme con cui collaborano. Dalla nostra esperienza, c'e ancora del lavoro da fare. ...

Diretor

5 mesi fa

Verificato

... Dopo l'allenamento con un ottimo trainer, il programma si e dimostrato molto facile da ...

gerente

5 mesi fa

Verificato

... Alcuni miglioramenti nella velocita di connessione con OTAS e nell'APP tramite push, ritardo nella comunicazione, ad esempio, dall'app Booking al programma. Il prezzo di RaccoonPay dovrebbe essere inferiore. Il costo delle tasse e molto elevato in quest'area. Il team di supporto dovrebbe rispondere piu velocemente ai ticket. So che a volte ci sono molte aziende che richiedono supporto per tutto, invece di cercare di risolvere i problemi da sole. Vorrei che il prezzo della fatturazione mensile fosse piu economico... se possibile. I costi di mantenimento di un'azienda oggigiorno sono molto elevati, quindi se potessimo risparmiare in qualche modo, sarebbe meglio. Per quanto riguarda la bacheca principale, vorrei solo che la mappa della proprieta fosse piu intuitiva, come una planimetria, cosi possiamo facilmente vedere l'intera proprieta e trasferire gli ospiti, in base alle loro richieste ed esigenze. Se potessimo inserire la nostra planimetria nel programma, ci fornirebbe una visione migliore della nostra proprieta e apportar ...

Reservations Consultant

5 mesi fa

Verificato

... Facile da elaborare pagamenti e rimborsi. Facile da unire profili e facile da creare piu prenotazioni, il miglior PMS su cui abbia mai lavorato. Nel complesso facile da capire ...

Gestora Operacional

5 mesi fa

Verificato

... Gestore delle prenotazioni molto pratico e funzionale ...

gerente

5 mesi fa

Verificato

... Il suo funzionamento e molto semplice e le applicazioni in generale sono facili da apprendere, il suo utilizzo e semplice e immediato nell'uso quotidiano. ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... Un prodotto di base, venduto in modo fraudolento, supportato da una scarsa comunicazione e ancora nessun rimborso. ...

Guesthouse Owner

4 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon ci ha aiutato a ridurre gli errori manuali automatizzando le prenotazioni su piu piattaforme, risparmiandoci tempo prezioso e riducendo al minimo le prenotazioni in eccesso. Abbiamo anche beneficiato del loro sistema d ...

Personal assistant

4 mesi fa

Verificato

... Il sistema Room Raccoon elimina la seccatura del sistema di prenotazione. Consente a tutte le piattaforme di prenotazione di conformarsi a una, rendendo il tutto molto piu fluido per il coordinatore ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... L'interfaccia e intuitiva e facile da usare, rendendola accessib ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon ha trasformato completamente le nostre operazioni alberghiere, offrendo diverse funzionalita che semplificano il nostro flusso di lavoro. L'integrazione perfetta con Xero ha eliminato gran parte dell'elaborazione manuale che eravamo soliti gestire, risparmiandoci tempo prezioso e riducendo gli errori umani nella nostra contabilita. Lo strumento di determinazione dei prezzi della concorrenza e un vero punto di svolta, che ci consente di rimanere competitivi senza un monitoraggio manuale costante. Possiamo modificare le nostre tariffe in modo rapido ed efficace in base alle t ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... Avendo lavorato in precedenza in un posto senza sistemi di gestione alberghiera e avendo faticato molto lavorando un miglio in piu per rimanere aggiornato con prenotazioni, f ...

Owner / GM

3 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon e un sistema di gestione alberghiera semplice ed efficace che fa risparmiare tempo perche riunisce tutto cio di cui abbiamo bisogno in un unico posto, con un fantastico team di supporto sempre pronto ad aiutarci, anch ...

General Manager/ Head of Finance & Operations

2 mesi fa

Verificato

... PMS eccezionale con caratteristiche eccezionali ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Semplificato dal sito web al sistema di prenotazione, in modo che risulti familiare all'ospite. Corrispondenza multilingue. Sistema di reporting con varie opzioni ...

Hotel Owner

12 mesi fa

Verificato

... Facile e intuitivo anche se non hai un background di ospitalita ...

Revenue Manager

4 mesi fa

Verificato

... Het is simple en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...

Revenue Manager

4 mesi fa

Verificato

... E molto chiaro ...

Eigenaar (Owner)

8 mesi fa

Verificato

... Il vantaggio piu grande e che hai bloccato l'agenda per tutte le prenotazioni. Inoltre, posso indirizzare i clienti al mio sito Web un po' piu fac ...

General Manager

7 mesi fa

Verificato

... Sistema chiaro e preciso. Sembra pulito! Originale: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Il channel manager e quello che mi piace di piu del sistema. Tutto e accessibile da un log-in. Anche l'aiuto del team di successo del cliente e molto apprezzato. ...

Front office

14 mesi fa

Verificato

... Tutto in uno schermo ...

Manager

10 mesi fa

Verificato

... L'app potrebbe essere migliorata. Non e facile assegnare le prenotazioni a una stanza perche il pulsante a volte non reagisce. ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... La facil ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... L'aspetto che vorrei vedere migliorato e quello di avere una ver ...

Manager

10 mesi fa

Verificato

... - E cosi moderno - Adoro il modo in cui tutto arriva dal motore di prenotazione - E davvero fantastico che tu possa inviare documenti automatici ...

Owner

5 mesi fa

Verificato

... Il sistema e molto chiaro e permette di accedere a tutte le prenotazioni e gestirle da un unico log-in. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Se ci sono cambiamenti, dovrebbe essere sottolineato esattamente cosa contengono questi ca ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... E un sistema molto chiaro e hai tutte le informazioni di cui hai bisogno da un solo log-in. Puoi vedere direttamente lo stato delle prenotazioni ...

GM

12 giorni fa

Verificato

... - The functionalities of RoomRaccoon is really good, its easy to use and easy to teach new staff and easy for staff to grasp and learn. Great service from Alice and Charnel ...

Geschaftsfuhrer

12 mesi fa

Verificato

... Sistema elegante e chiaro Originale: Stylisches, ubersichtliches System ...

Sales and Events Manager

4 mesi fa

Verificato

... E abbastanza facile da usare e facile da imparare e insegnare. Il calendario sembra buono e le prenotazioni sono facili da inserire. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Molto intuitivo Originale: Muito intuitivo ...

Eigenaar

7 mesi fa

Verificato

... Tutto sommato un bel programma per il nostro alloggio ...

Direccion

8 mesi fa

Verificato

... Quando un cliente aggiunge l'opzione di un trasferimento, arriva la notifica ma non i dati del volo e l'orario di arrivo del cliente. Vorresti anche vedere un pulsante di annullamento immediato aggiunto all'e-mail di conferma. Sarebbe anche interessant ...

Hotel Manager

7 mesi fa

Verificato

... Molto piu ...

Inhaber & Chef

5 mesi fa

Verificato

... Con RoomRaccoon non devi piu preoccuparti dei processi del tuo hotel. Il programma funziona senza intoppi e viene costantemente migliorato. Ad esempio, la possibil ...

Sales Manager

12 giorni fa

Verificato

... Torna a una gestione di qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a view geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao o nao pagos, e ...

General manager

14 mesi fa

Verificato

... E molto semplice e intuitivo, goditi davvero la gestione del sistema dei prezzi e il sistema di fatturazione. L'opzione report e molto utile ...

CCO

14 mesi fa

Verificato

... Il prezzo intero di tutto e alto e le funzioni extra non sono economiche. Ce ne ...

Hotel manager

14 mesi fa

Verificato

... Ha un'extranet altamente visiva che rende l'esper ...

Owner

14 mesi fa

Verificato

... L'interfaccia intuitiva, le funzionalita specifiche della struttura, il fantastico servizio clienti e l'affidabilita del team RoomRaccoon saranno presenti con te in ogni fase del percorso. Hanno creato una piattaforma che riempie il vuoto lasciato dalle altre POM. Il loro strumento di gestione d ...

Owner

14 mesi fa

Verificato

... Combinare ...

Proprietario

14 mesi fa

Verificato

... Sarebbe interessante av ...

Chef

14 mesi fa

Verificato

... Ottimo programma e supporto eccellente ...

Owner

11 mesi fa

Verificato

... La cosa migliore e che tutto e in un unico sistema. Motore di prenotazione, channel manager, gestione delle prenotazioni, contabilita, fornitore di pagamen ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Il prezzo potrebbe essere un po' piu economico e al mo ...

gerente

5 mesi fa

Verificato

... Alcuni miglioramenti nella velocita di connessione con OTAS e nell'APP tramite push, ritardo nella comunicazione, ad esempio, dall'app Booking al programma. Il prezzo di RaccoonPay dovrebbe essere inferiore. Il costo delle tasse e molto elevato in quest'area. Il team di supporto dovrebbe rispondere piu velocemente ai ticket. So che a volte ci sono molte aziende che richiedono supporto per tutto, invece di cercare di risolvere i problemi da sole. Vorrei che il prezzo della fatturazione mensile fosse piu econom ...

Reservations Consultant

5 mesi fa

Verificato

... Le informazioni sulla cronologia potrebbero essere migliorate, le informazioni piu importanti richieste di solito non sono disponibili, ad esempio gli aggiornamenti delle osservazioni ...

gerente

5 mesi fa

Verificato

... Forse potrebbe essere piu facile da gestire e utilizzare per i nuovi dipendenti che utilizzano il programma. ...

Property Owner

5 mesi fa

Verificato

... Uno dei migliori pacchetti software disponibili ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... Onesta e comunicazione sono i principali miglioramenti. Se avessero semplicemente detto che 2 delle funzioni essenziali per il nostro processo decisionale non erano possibili, avremmo avuto un'ottima impressione. Il software non e per tutti, ma dopo aver letto altre recensioni, sembra che l'azienda sia felice di vendere male e ammettere i difetti dei prodotti solo poco prima di andare in onda, sperando che tu abbia investito cosi tanto tempo in esso, che lo accetterai e basta. Funzioni di base come la possibilita di pre-autorizzare le carte durante il check-in o di utilizzare il proprio terminale, non sono possibili. Questo e ancora piu irritante quando ti rendi conto che ti hanno promesso questo solo per poterti inviare il loro terminale, che ha alcune delle commissioni di elaborazione piu alte che abbia mai visto. Per evidenziare quanto chiaramente questo sia stato venduto male, senza la funzione di pre-autorizzazione, dovrei scegliere attivamente di pagare quasi 4 volte le commissioni di elaborazione del mio attuale fornitore di carte, solo per far si che l'importo sul terminale per carte venga pre-compil ...

Guesthouse Owner

4 mesi fa

Verificato

... RoomRaccoon ci ha aiutato a ridurre gli errori manuali automatizzando le prenotazioni su piu piattaforme, risparmiandoci tempo prezioso e riducendo al minimo le prenotazioni in eccesso. Abbiamo anche beneficiato del loro sistema di fatturazione facile da usare, che semplifica il monitoraggio fi ...

Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo utilizzato RoomRaccoon e ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo la nostra proprieta. Dall'interfaccia intuitiva alla perfetta integrazione con varie piattaforme di ...

Hotel Eigenaar

8 giorni fa

Verificato

... Da quando abbiamo iniziato a usare RoomRaccoon per il nostro hotel, abbiamo riscontrato un enorme miglioramento nelle nostre operazioni quotidiane. Il sistema ci fa risparmiare tempo prezioso, consentendoci di concentrarci di piu sui nostri ospiti. Le possibilita di upsell automatico forniscono entrate extra, mentre la comunicazione rapida ed efficiente con gli ospiti aumenta significativamente il nostro livello di servizio. Inoltre, RoomRaccoon offre opzioni di pagamento illimitate ...