Hostelling International USA sceglie Cloudbeds per trasformare la gestione dei suoi ostelli a livello nazionale.

Hostelling International USA (HI USA), la più grande rete di ostelli negli Stati Uniti, ha scelto Cloudbeds, l'unico motore di crescita intelligente per il settore alberghiero, per modernizzare le operazioni in tutte le sue strutture. Questa scelta supporta gli sforzi di HI USA volti a semplificare i flussi di lavoro, migliorare la visibilità operativa e creare esperienze più significative per gli ospiti, in linea con la sua missione di promuovere la comprensione culturale attraverso i viaggi.

HI USA ospita oltre 600.000 pernottamenti all'anno in un portfolio di strutture uniche, che spaziano da edifici storici urbani a monumenti ristrutturati. Nell'ambito della sua trasformazione digitale, l'organizzazione era alla ricerca di una piattaforma moderna, nativa del cloud e con funzionalità di livello enterprise, in grado di supportare la complessità operativa delle strutture ricettive, migliorando al contempo l'efficienza del personale in prima linea e garantendo uniformità in tutta la rete.

Cloudbeds offre una piattaforma unificata che collega la gestione della struttura, la distribuzione, la gestione dei ricavi e l'esperienza degli ospiti in un unico sistema. Il suo design intuitivo e l'architettura moderna consentono a HI USA di accelerare l'onboarding, migliorare e semplificare il percorso degli ospiti e aumentare l'agilità. La transizione riduce inoltre la dipendenza da flussi di lavoro complessi dal punto di vista IT, richiesti dai sistemi legacy, consentendo ai team delle strutture di gestire le operazioni quotidiane in modo più autonomo.

"Gli ostelli sono il punto di partenza di Cloudbeds e HI USA ne è la perfetta dimostrazione", ha affermato Adam Harris, CEO di Cloudbeds. "Fin dal primo giorno, il nostro obiettivo era quello di supportare operatori che comprendessero che l'ospitalità va ben oltre una semplice transazione. HI USA lo ha dimostrato per 80 anni. Oggi, mettiamo a loro disposizione tutta la potenza della nostra piattaforma, in modo che i loro team possano dedicare meno tempo alla gestione del sistema e più tempo all'aspetto umano dell'ospitalità, che è ciò che li contraddistingue."

"La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel modo in cui diamo vita alla nostra missione", ha affermato Sam Hussain, Vicepresidente e Responsabile IT di Hostelling International USA. "Semplificando le operazioni e riducendo il carico amministrativo, possiamo consentire ai nostri team di concentrarsi su ciò che conta di più: creare connessioni significative tra persone e luoghi. Questa transizione ci permette di supportare al meglio il nostro personale, migliorare l'esperienza degli ospiti e realizzare il nostro obiettivo di promuovere la comprensione culturale attraverso i viaggi."

Grazie a Cloudbeds, HI USA è in grado di migliorare la coerenza operativa riducendo al contempo il carico amministrativo, consentendo al personale di concentrarsi maggiormente sulle interazioni significative con gli ospiti e sulle esperienze in linea con la missione che caratterizzano il modello degli ostelli. La moderna infrastruttura basata sul cloud della piattaforma offre inoltre a HI USA la flessibilità necessaria per far evolvere le proprie attività e adattarsi alle esigenze future.

Mentre HI USA continua a evolvere le proprie attività, l'adozione di Cloudbeds riflette un cambiamento più ampio verso una tecnologia flessibile basata sul cloud che supporta sia l'efficienza che un'ospitalità orientata a uno scopo preciso. Unificando i sistemi e semplificando i flussi di lavoro, l'organizzazione è meglio attrezzata per ampliare il proprio impatto, mantenendo al contempo le esperienze sociali, culturali ed educative che definiscono il modello degli ostelli.

Informazioni su Hostelling International USA

Hostelling International USA (HI USA) è un'organizzazione no-profit, basata sull'adesione dei soci, fondata sulla profonda convinzione del potere del viaggio di promuovere una comprensione più profonda delle persone, dei luoghi e del mondo. HI USA promuove una comunità dinamica di cittadini globali che possiedono la saggezza e l'umanità necessarie per contribuire attivamente a rendere il mondo un posto migliore. In qualità di marchio leader nel settore degli ostelli negli Stati Uniti, HI USA ospita oltre 600.000 pernottamenti all'anno, con ospiti provenienti da più di 100 paesi. Da oltre 90 anni, HI USA offre una rete di ostelli a prezzi accessibili, ricavati da dimore storiche ristrutturate, fari reinventati ed edifici urbani storici in tutto il paese. HI USA è stata nominata la migliore catena di ostelli negli Stati Uniti nel 2023 agli HOSCARS, premio assegnato da Hostelworld Group. Visita hiusa.org per maggiori informazioni. HI USA fa parte di Hostelling International (HI), una rete di ostelli in quasi 90 paesi, le cui radici risalgono agli albori del movimento degli ostelli, oltre 100 anni fa. Il marchio HI è un sigillo di approvazione riconosciuto in tutto il mondo.