HotelRunner presenta il Centro recensioni basato sull'intelligenza artificiale per una migliore gestione della reputazione nel settore dei viaggi e dell'ospitalità

Nel mondo altamente competitivo dell'ospitalità, la gestione della reputazione è più critica che mai. Gli ospiti fanno molto affidamento sulle recensioni quando prendono decisioni e detengono il potere di guidare la reputazione di successo di una struttura e la crescita esponenziale dei ricavi.

In qualità di azienda che trae la sua forza dalla sua agilità, HotelRunner offre con orgoglio una soluzione innovativa ai suoi partner e all'industria dopo un'ampia ricerca e sviluppo, osservando le ultime tendenze e anticipando il futuro che sarà plasmato attorno ad esse.

HotelRunner Review Center è un prodotto avanzato che centralizza le recensioni degli ospiti, consentendo alle proprietà di assumere il controllo della propria reputazione online da un'unica dashboard di facile utilizzo.

Grazie alle partnership strategiche di HotelRunner e alle integrazioni certificate con Booking.com, Expedia e Airbnb, Review Center consente alle proprietà di visualizzare e rispondere a tutte le loro recensioni in un unico posto. La tecnologia AI genera risposte uniche e personalizzate alle recensioni degli ospiti in pochi secondi. Ciò garantisce che ogni recensione riceva risposte tempestive e personalizzate, portando a una maggiore soddisfazione degli ospiti e a un flusso di entrate costante. Il prodotto aiuta anche a superare le barriere linguistiche senza sforzo con la funzionalità integrata di Google Traduttore, traducendo istantaneamente le recensioni degli ospiti in più di 133 lingue e facilitando una comunicazione efficace. Un altro grande vantaggio è il risparmio di tempo e fatica da parte degli albergatori. Possono salvare le loro risposte preferite per un uso futuro, perfezionare facilmente le risposte e inviare messaggi personalizzati a ciascun ospite. Ultimo ma non meno importante, il Centro revisioni fornisce un monitoraggio completo delle prestazioni. Poiché il prodotto raccoglie tutte le recensioni in un'unica dashboard, offre alle proprietà un punteggio HotelRunner in varie categorie, consentendo alle proprietà di identificare le aree di miglioramento, monitorare i progressi nel tempo e migliorare continuamente le loro offerte di servizi.

Yiğit Can Bacakoglu, Director of Engineering presso HotelRunner, ha dichiarato: "L'introduzione di HotelRunner Review Center segna un momento cruciale nel settore dell'ospitalità estremamente competitivo. Attraverso la sua assistenza AI integrata, le proprietà possono semplificare il consolidamento delle loro recensioni, rispondere al feedback degli ospiti e migliorare soddisfazione e lealtà degli ospiti. Siamo molto orgogliosi di guidare l'implementazione di questa tecnologia all'avanguardia e continueremo ad arricchire la nostra piattaforma con prodotti nostrani basati sull'intelligenza artificiale".

Cihan Coskuntuncel, Director of Supply di HotelRunner, ha aggiunto: “Una gestione efficace della reputazione è la chiave per una strategia di vendita redditizia. Siamo lieti di presentare HotelRunner Review Center, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che consente agli albergatori di assumere il controllo della propria reputazione online. Dotato di funzionalità avanzate e capacità di traduzione multilingue, Review Center garantisce che le proprietà possano rispondere prontamente alle recensioni, migliorare la loro reputazione online e non perdere mai un'altra prenotazione.

HotelRunner Review Center è ora disponibile per le proprietà di tutto il mondo per sfruttare la gestione della reputazione basata sull'intelligenza artificiale.