Hudini aggiunge un'interfaccia digitale al lusso d'altri tempi del Royal Mansour Marrakech

Gli ospiti del Royal Mansour Marrakech , in Marocco, potranno ora aspettarsi un soggiorno più personalizzato, grazie alla collaborazione con il fornitore di soluzioni di ospitalità intelligenti Hudini .

Parte di The Leading Hotels of the World, il Royal Mansour Marrakech è immerso in 9 acri di giardini sontuosi all'interno delle antiche mura della città. Noto per i soggiorni sontuosi e le delizie sensoriali, l'hotel di lusso è stato ispirato da una medina e dispone di 53 riad, o case tradizionali.

L'hotel ha recentemente introdotto 150 tablet in camera con un'app di coinvolgimento degli ospiti progettata da Hudini; la piattaforma è un'interfaccia a punto unico con cui gli ospiti possono migliorare ogni aspetto del loro soggiorno. Ora vengono accolti con un messaggio personalizzato e offerte; gli ospiti possono anche regolare l'atmosfera della stanza utilizzando i controlli intelligenti dell'app e personalizzare gli ordini del servizio in camera. Le pulizie possono essere programmate a loro piacimento; le prenotazioni al ristorante e gli appuntamenti alla spa possono essere effettuati con pochi clic. Gli ospiti possono anche visualizzare facilmente le informazioni sull'hotel e locali, lasciare feedback e visualizzare in anteprima le loro fatture prima del check-out. L'app aggiunge comodità moderna e personalizzazione al calore e all'opulenza della tradizionale ospitalità marocchina.

Prince Thampi, CEO e fondatore di Hudini, afferma: "Siamo orgogliosi di essere stati scelti dall'iconico Royal Mansour Marrakech per sviluppare e implementare un'app su misura. Nonostante la sua reputazione di servizio eccezionale, la direzione dell'hotel ha realizzato il potenziale di una soluzione digitale rivolta agli ospiti per migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti. La dice lunga sulla loro ospitalità".

"Al Royal Mansour, siamo orgogliosi di offrire esperienze indimenticabili. La piattaforma digitale di Hudini ci aiuta a migliorare il nostro approccio incentrato sull'ospite, assicurandoci di soddisfare le aspettative dei viaggiatori esigenti di oggi, pur rimanendo fedeli alla tradizione marocchina. Questo cambiamento digitale ci consente di comprendere e servire meglio i nostri ospiti fedeli, aumentando la loro soddisfazione per i nostri servizi ", afferma Driss Idlahcen, Direttore dei sistemi informatici, Royal Mansour.