Hudini e Dukley Hotel & Resort uniscono le forze per migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi

Hudini, fornitore di soluzioni intelligenti per l'ospitalità, è stato scelto da Dukley Hotels & Resort per realizzare un'applicazione mobile personalizzata presso l'esclusivo resort a cinque stelle di Budva, in Montenegro.

Impegnato nell'ospitalità di livello mondiale, Dukley Hotels & Resort ha migliorato l'esperienza dei propri ospiti con l'applicazione mobile sviluppata da Hudini. L'app consente al resort di soddisfare gli ospiti in modo efficiente e senza soluzione di continuità durante l'intero soggiorno, sia che si trovino all'interno o all'esterno dei locali dell'hotel.

L'app include check-in e check-out online, ordinazione di pasti in camera con opzioni dietetiche, richieste di pulizia, prenotazioni di ristoranti e un ampio compendio di hotel con informazioni e offerte alberghiere su misura per il profilo di ogni ospite. Inoltre, gli ospiti possono accedere a servizi fuori sede come informazioni sulla destinazione e attività della Riviera di Budva.

"Siamo lieti di essere stati scelti da Dukley Hotel & Resort per supportarli nell'elevare l'esperienza dei loro ospiti e, allo stesso tempo, aumentare i ricavi accessori in più punti di contatto durante il percorso degli ospiti. L'app si traduce in un soggiorno più curato e memorabile per ogni ospite, il che si aggiunge alla reputazione di esclusività e lusso di Dukley Hotel & Resort", ha affermato Prince Thampi, CEO e fondatore di Hudini.

"Dukley si è sempre impegnata a offrire un'esperienza indimenticabile. Il nostro resort a cinque stelle, con le sue camere lussuose e le viste mozzafiato sull'Adriatico, offre la perfetta combinazione di fascino antico e lusso moderno. Adottando i servizi digitali con Hudini, stiamo potenziando il nostro approccio incentrato sull'ospite. Questa partnership ci consente di comprendere meglio i nostri ospiti e di accrescere la loro soddisfazione con le nostre offerte esclusive", ha affermato Olga Giniyatullina, Marketing Manager di Dukley.