Hudini lancia la soluzione di check-in digitale per Pestana Hotel Group in oltre 30 hotel in Portogallo
Pestana Hotel Group collabora con Hudini per migliorare l'esperienza di arrivo degli ospiti
[Giugno 2025] Hudini , leader nelle soluzioni di trasformazione digitale per il settore alberghiero, ha implementato un'esperienza di arrivo digitale presso il Pestana Hotel Group , la più grande multinazionale portoghese del settore turistico. Come prima fase di questa partnership, Staff Connect di Hudini verrà implementato in oltre 30 hotel Pestana in Portogallo.
La partnership con Pestana Hotel Group nasce dall'impegno del gruppo di migliorare l'esperienza di arrivo degli ospiti in tutti i propri hotel attraverso una soluzione di check-in digitale e intuitiva. Staff Connect è uno strumento innovativo progettato per assistere il personale della reception nella gestione più efficiente del check-in, offrendo agli ospiti un servizio impeccabile. Nell'ambito di questa trasformazione, il check-in di Pestana includerà anche Hudini Sidecar, un tablet che semplifica l'acquisizione delle informazioni degli ospiti, facilita l'iscrizione al Pestana Guest Club (il programma fedeltà del gruppo) ed elimina la necessità di documenti cartacei.
Pestana Hotel Group possiede e gestisce oltre 100 hotel in 16 paesi, con un totale complessivo di 12.000 camere e 3,5 milioni di ospiti ogni anno, sotto quattro diversi marchi alberghieri: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Pousadas de Portugal, Pestana Collection Hotels e Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Oltre al settore alberghiero, il Gruppo opera anche nel settore immobiliare turistico, nei club vacanze, nel golf e nei casinò.
Pestana ha avviato il suo lancio a febbraio 2025, a partire dall'hotel Pestana CR7 di Lisbona. Con Staff Connect, si prevede che gli hotel Pestana ridurranno i tempi di check-in fino al 50%. Grazie alla scansione automatica dei documenti e agli aggiornamenti in tempo reale del Property Management System (PMS), il personale di front-line di Pestana avrà accesso immediato a dati accurati. La soluzione consentirà alla reception di eliminare la carta grazie alle schede di registrazione digitali. Inoltre, le funzionalità Side Car e check-in online consentiranno agli ospiti di personalizzare la propria esperienza, promuovendo al contempo l'iscrizione al programma fedeltà di Pestana.
Catarina Figueiredo, CRM & Loyalty Director di Pestana, ha affermato: " La soluzione di Hudini consente ai team della reception di Pestana di dedicare più tempo e attenzione ai nostri ospiti durante il check-in, di velocizzare il processo, riducendo significativamente l'uso di carta e garantendo l'accesso in tempo reale ai dati critici " .
Il Principe Thampi, fondatore e CEO di Hudini, ha dichiarato: "Siamo entusiasti di essere stati scelti come partner tecnologico dal Pestana Hotel Group per la loro trasformazione digitale degli arrivi. Siamo certi che le nostre soluzioni miglioreranno l'efficienza operativa e garantiranno esperienze di check-in impeccabili per gli ospiti nei loro hotel".
Informazioni sul Gruppo Pestana
Con oltre cinquant'anni di successi, il Gruppo gestisce più di 100 hotel in Portogallo e all'estero, dedicandosi a offrire ogni anno a 3,5 milioni di ospiti il "momento della tua vita". Nel settore dell'ospitalità, il suo core business, opera attraverso quattro marchi: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana Pousadas de Portugal e Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Presente in 16 paesi, offre oltre 12.000 camere in Europa, Africa e America, diventando il più grande gruppo alberghiero multinazionale di origine portoghese. Con l'obiettivo di offrire prodotti completi e più attraenti, il Gruppo opera anche in altri settori: ospitalità, immobiliare turistico, multiproprietà, golf, casinò e industria.
