Guestnet presenta un agente AI che lavora insieme ai team dell'hotel
Basato su anni di integrazioni dirette, il Guestnet AI Agent non si limita a recuperare informazioni – completa transazioni reali in ogni sistema collegato a Guestnet
Guestnet, finalista nella categoria "Miglior App per Ospiti di Hotel" di Hotel Tech Report 2026, ha presentato oggi il Guestnet AI Agent: un agente AI che lavora a fianco dei team alberghieri – direttamente in ogni sistema collegato a Guestnet.
Un addetto alla reception digita o dice: "Prenota alla signora Carter, in camera 205, un massaggio domani alle 15."
Qualche secondo dopo, il trattamento compare nel planner spa, l’addebito si registra sul conto della camera e l’ospite vede la prenotazione nell’app Guestnet.
Transazioni reali, non solo informazioni
Fin dal primo giorno, Guestnet si basa su integrazioni dirette e transazioni reali – mai solo informazioni. Tutto ciò che gli ospiti possono già prenotare, ordinare e fare in Guestnet e in ogni interfaccia con PMS, spa, POS e altri sistemi alberghieri, è ora accessibile all’agente AI. È questo che gli permette di completare le attività dall’inizio alla fine.
"Non abbiamo mai voluto che Guestnet mostrasse solo informazioni. Volevamo che facesse accadere le cose nei sistemi dell’hotel," dice Martin Tauber, co-fondatore e CEO di Guestnet. "Un albergatore dice cosa deve succedere – e succede."
L’accesso anticipato inizia presto per un numero limitato di hotel: in questa prima fase, l’agente AI Guestnet lavora con assistenti AI come ChatGPT e Claude. Nel prossimo passo, sarà completamente integrato nella piattaforma Guestnet – senza bisogno di strumenti AI separati.
