INTELITY e Volara per portare un potente comando vocale al coinvolgimento degli ospiti in camera

INTELITY®, lo sviluppatore della più ampia piattaforma di esperienza per gli ospiti dell'ospitalità, ha annunciato oggi una nuova partnership con Volara, il principale fornitore di soluzioni personalizzate per l'ospitalità basate sulla voce. Insieme, INTELITY e Volara uniranno la loro tecnologia per un coinvolgimento di alto livello degli ospiti con comandi vocali senza contatto che consentono un accesso immediato e conveniente a servizi e comfort.

"INTELITY e Volara sono sempre stati amici, soprattutto intorno alla nostra visione condivisa e al nostro incrollabile impegno per un incredibile servizio agli ospiti per il settore dell'ospitalità, e in questa nuova partnership, ci siamo allineati per dare priorità a questo in ogni fase del viaggio degli ospiti", ha affermato David Berger, CEO di Volara: "Con Volara che funge da componente vocale principale della piattaforma INTELITY, stiamo consentendo ai viaggiatori di ottenere tutto ciò di cui hanno bisogno, ogni volta che ne hanno bisogno durante il loro soggiorno."

Sia INTELITY che Volara sono già stati utilizzati insieme a diverse proprietà, tra cui Gansevoort Meatpacking NYC, per la gioia degli ospiti. Ma l'integrazione migliorerà solo nel tempo. Le strutture interessate a sviluppare un'esperienza per gli ospiti orientata al futuro che sfrutti la potenza della tecnologia degli ospiti possono sfruttare la partnership iniziale e distribuire entrambe le piattaforme contemporaneamente, ma vedranno un'integrazione ancora più approfondita nel tempo, con richieste vocali che fluiscono attraverso la piattaforma direttamente in GEMS®, la piattaforma di automazione del personale di INTELITY. Non solo supporterà gli ospiti in un modo superiore, ma è anche impostato per assistere il personale impegnato mentre cercano di bilanciare il carico di lavoro quotidiano.

"La tecnologia vocale sta diventando una componente fondamentale della futura esperienza degli ospiti e con gli assistenti domestici una parte normale della vita per molti consumatori, ora è il momento per gli albergatori di sfruttare questa comodità per aumentare la soddisfazione e le entrate per le loro proprietà", ha affermato Robert Stevenson , CEO di INTELITY. ?INTELITY ha da tempo un'opzione vocale nella nostra piattaforma, ma non è nulla di simile a ciò che offre Volara. Siamo entusiasti che la nostra nuova partnership con Volara farà sentire gli ospiti a casa, indipendentemente da dove si trovino".

Come risultato dell'integrazione, gli ospiti possono utilizzare il potere della propria voce per chiedere informazioni sui servizi dell'hotel e richiedere informazioni sulla zona, meteo, eventi e altro ancora. Sfruttando i popolari assistenti vocali in camera come Amazon Echo Show o Google Nest Hub, gli ospiti possono regolare i controlli della stanza, come il termostato e l'illuminazione delle proprietà integrate, semplicemente pronunciando il comando ad alta voce. Quando un ospite ha bisogno di connettersi con il personale o richiedere un servizio, non ha più bisogno di fare un viaggio extra alla reception. Invece, possono semplicemente chiedere ad alta voce cuscini extra o riparare la stanza e la proprietà può inviare aiuto a loro modo.

Mentre l'ospitalità si riprende e gli ospiti tornano con entusiasmo ai loro modelli di viaggio pre-pandemia, stanno cercando di portare con sé le abitudini self-service e senza contatto e le nuove tecnologie che hanno raccolto lungo la strada. Con INTELITY e Volara in grado di offrire la soluzione vocale di gran lunga più completa e sicura nel campo dell'ospitalità, gli albergatori saranno in grado di soddisfare e superare immediatamente le loro aspettative.

SU VOLARA

Volara è IL fornitore di soluzioni vocali personalizzate per il settore dell'ospitalità. È l'unico fornitore di soluzioni vocali per il settore dell'ospitalità con la designazione Alexa for Business Service Delivery di Amazon ed è un partner di lancio di Alexa for Hospitality, nonché un fornitore di soluzioni autorizzato per la modalità interprete dell'Assistente Google e le soluzioni alberghiere di Google . Il software proprietario di Volara crea uno strumento per il business alberghiero in cima ai principali altoparlanti intelligenti e piattaforme di elaborazione del linguaggio naturale. Le best practice comprovate di Volara garantiscono alti tassi di utilizzo e un'esperienza ottimale per gli ospiti che crea un coinvolgimento personale e notevole con i marchi. Volara è oggi il più grande gestore di dispositivi Alexa nell'azienda e oltre 10 milioni di persone hanno utilizzato soluzioni basate sulla voce alimentate da Volara.