Presentazione del corso di upselling Oaky
Il principale strumento di upselling Oaky ha lanciato il primo livello di un corso completo di upselling alberghiero, il primo del suo genere nel settore dell'ospitalità.
Coprendo i principi di base dell'upselling di hotel sia di persona che digitale, The Fundamentals of Upselling è un corso online coinvolgente e basato su video che offre sia ai principianti che agli albergatori più esperti una visione rinfrescante dell'upselling e dei suoi numerosi vantaggi.
Gli albergatori possono aspettarsi di conoscere i molti livelli di un efficace upselling alberghiero, le principali cose da fare e da non fare e gli importanti KPI su cui potranno avere un impatto; tenuto da esperti Oaky e da un esperto direttore di gestione delle entrate. Al completamento con successo del corso, gli albergatori riceveranno un certificato e l'accesso ai gruppi della comunità degli ex studenti.
Il corso include 7 video lezioni e quiz, seguiti da un test per ricevere il certificato di Livello 1 per diventare un Upselling Associate. Le lezioni incluse sono le seguenti:
Lezione 1: cos'è l'upselling?
Lezione 2: Metriche chiave
Lezione 3: Upselling buono vs cattivo
Lezione 4: La prospettiva dell'ospite
Lezione 5: Vantaggi dell'hotel
Lezione 6: Total Revenue Management
Lezione 7: Suggerimenti e trucchi semplici
Test di certificazione: diventa un Upselling Associate
?Con il corso Oaky Upselling, miriamo a rendere l'upselling esperto accessibile a tutti gli albergatori e ai colleghi del settore dei viaggi. Con contenuti video di una vasta gamma di professionisti nei loro campi, il corso a 3 livelli inizia con i fondamenti dell'upselling e si sposta su argomenti come il percorso del cliente e la psicologia comportamentale. Abbiamo lavorato duramente per renderlo un'esperienza di apprendimento divertente ed efficiente che sia facile da usare, con tutorial video e risorse scaricabili in ogni lezione. Sono sicuro che chiunque lo completi scoprirà nuove gemme di conoscenza nell'arte dell'upselling e si sarà guadagnato il diritto di mostrare il proprio certificato di upselling! Buona fortuna e buon divertimento!" Erik Tengen, co-fondatore di Oaky
