Lighthouse presenta Connect AI: colmare il divario tra hotel e pianificazione di viaggi basata sull'intelligenza artificiale

Lighthouse, la piattaforma commerciale leader per il settore dei viaggi e dell'ospitalità, ha annunciato oggi il lancio di Connect AI, un innovativo motore di intelligenza artificiale progettato per consentire una connessione più profonda e fluida tra gli hotel e le piattaforme di ricerca e pianificazione dei viaggi basate sull'intelligenza artificiale.

Connect AI affronta due sfide cruciali del settore: gli agenti di intelligenza artificiale non hanno la possibilità di accedere a tariffe strutturate, disponibilità e informazioni contestuali sugli hotel; mentre gli hotel non hanno la possibilità di abilitare funzionalità di prenotazione diretta e di fornire informazioni in tempo reale tramite piattaforme di intelligenza artificiale.

L'adozione dell'IA da parte dei consumatori è cresciuta più rapidamente di qualsiasi altra tecnologia rivoluzionaria della storia, come ha recentemente sottolineato Mary Meeker, con ChatGPT che ha raggiunto i 100 milioni di utenti in meno di tre mesi. Eppure, nonostante la rapida adozione dell'IA per la pianificazione dei viaggi, gli hotel sono significativamente sottorappresentati nei risultati di ricerca basati sull'IA. Secondo un recente rapporto di Skift, nessun marchio alberghiero compare attualmente tra le prime 10 citazioni per i travel planner nei principali risultati di ricerca di AI Overview.

Questa mancanza di reperibilità e accessibilità delle informazioni rappresenta una significativa opportunità persa per gli hotel di generare prenotazioni dirette da una nuova generazione di viaggiatori. Gli albergatori si trovano ad affrontare enormi rischi senza una strategia di dati e connettività basata sull'intelligenza artificiale.

Connect AI risolve questo problema creando un ponte di dati completo tra il settore dell'ospitalità e l'ecosistema in rapida espansione delle piattaforme di pianificazione dei viaggi basate sull'intelligenza artificiale.

• Per gli hotel: Connect AI agisce come un potente motore di intelligenza artificiale, consentendo agli agenti di intelligenza artificiale di individuare facilmente catene e gruppi alberghieri, comprenderli in modo completo e renderli direttamente prenotabili. Questo garantisce che gli hotel vengano visualizzati in modo accurato e pertinente nelle query di pianificazione dei viaggi basate sull'intelligenza artificiale, con transazioni fluide e senza commissioni.

• Per agenti di intelligenza artificiale e modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM): Connect AI fornisce un solido livello di dati, sfruttando il protocollo MCP (Model Context Protocol), che offre agli agenti di intelligenza artificiale e agli LLM un accesso scalabile a tariffe, disponibilità e informazioni contestuali dettagliate sugli hotel in tempo reale. Questo consente alle piattaforme di intelligenza artificiale di fornire ai propri utenti consigli di viaggio altamente personalizzati e fruibili. Connect AI è una soluzione indipendente dalla piattaforma che funzionerà perfettamente su diverse piattaforme di intelligenza artificiale come Claude, Gemini, ChatGPT e Perplexity.

"Stiamo assistendo a un crescente ricorso dei viaggiatori agli strumenti di intelligenza artificiale per la pianificazione dei viaggi, e i nostri dati mostrano che questo cambiamento sta accelerando più velocemente di quanto chiunque si aspettasse", ha affermato Juanjo Rodriguez, Responsabile Marketing e Prodotti per la Crescita Diretta di Lighthouse. "Secondo una ricerca di Phocuswright, il 50% dei viaggiatori prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale generativa per i viaggi di piacere entro i prossimi 12 mesi. Gli hotel che si collegano ora alle piattaforme di intelligenza artificiale saranno posizionati per ottenere più valore, mentre quelli che aspettano rischiano di perdere completamente questa transizione. Connect AI aiuta gli albergatori ad anticipare questa curva."

I principali vantaggi di Connect AI includono:

• Maggiore visibilità: Connect AI aumenta la visibilità degli hotel, garantendo che siano ben visibili dagli agenti di intelligenza artificiale utilizzati dai viaggiatori per le loro esigenze di pianificazione.

• Accessibilità completa alle informazioni: Connect AI garantisce che gli agenti di intelligenza artificiale abbiano accesso a tutte le informazioni necessarie tramite un server MCP (Model Context Protocol) standard, tra cui tariffe e disponibilità aggiornate, insieme a dettagli contestuali essenziali come posizione, servizi e recensioni, consentendo una comprensione più completa e accurata della proprietà.

• Prenotabilità diretta: Connect AI facilita le prenotazioni dirette degli utenti tramite l'agente di intelligenza artificiale di loro scelta, semplificando il processo di conversione e consentendo agli hotel di generare più entrate dirette.

Lighthouse è in una posizione unica per affrontare queste sfide del settore grazie alla sua scalabilità senza pari, all'accuratezza dei dati e alle ampie integrazioni:

• Scala senza pari: l'infrastruttura esistente di Lighthouse alimenta soluzioni di dati connessi per oltre 80.000 hotel e monitora tariffe e disponibilità per più di 300.000 proprietà con 1,7 miliardi di variazioni di prezzo giornaliere a livello globale, rappresentando una scala maggiore rispetto a qualsiasi altro fornitore tra catene globali, catene regionali e hotel indipendenti.

• Precisione dei dati superiore: Lighthouse è rinomato per presentare le tariffe e la disponibilità più accurate e aggiornate, un fattore fondamentale per una pianificazione di viaggio affidabile basata sull'intelligenza artificiale.

• Ampia prenotabilità e integrazioni: Connect AI supporta centinaia di motori di prenotazione in tutto il mondo, posizionando Lighthouse in modo unico per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette tramite tutti i canali AI, mantenendo al contempo l'integrità delle tariffe.

"Connect AI rappresenta un nuovo approccio alla strategia di marketing e distribuzione", ha affermato Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer di Palladium Hotel Group, azienda pioniera nell'adozione di questa tecnologia. "Consideriamo questa un'entusiasmante opportunità per entrare in contatto con i viaggiatori in modi nuovi. Grazie alla velocità di adozione dell'intelligenza artificiale, vogliamo garantire che le nostre strutture siano facilmente individuabili e prenotabili quando gli ospiti effettuano ricerche su questi nuovi canali".

Connect AI è ora disponibile per alcuni hotel partner selezionati nell'ambito di un programma di accesso anticipato.