M3 aiuta GF Hotels & Resorts in una crescita esponenziale

La scalabilità è spesso un compito arduo in cui poche società di gestione alberghiera riescono, poiché molti fattori giocano nel successo del bilanciamento di un ampio portafoglio di hotel. I recenti eventi mondiali hanno portato a cambiamenti su larga scala nel settore dell'ospitalità. La maggior parte degli albergatori è stata in grado di superare la tempesta; tuttavia, GF Hotels & Resorts è stato in grado di perseverare e crescere fino a raddoppiare le dimensioni del proprio portafoglio durante l'intera pandemia.

GF Hotels & Resorts (GF), con sede a Filadelfia, in Pennsylvania, ha imparato l'arte di gestire quasi 140 risorse, equivalenti a oltre 20.000 camere e distribuite in 31 stati. Dalla sua fondazione nel 1988, GF ha registrato una crescita senza precedenti fornendo risultati eccezionali ai suoi clienti, che l'hanno resa una società di gestione pluripremiata nel settore dell'ospitalità.

Per raggiungere questo livello di scala e successo, un'azienda deve disporre dei giusti sistemi di back-office per gestire efficacemente il proprio portafoglio. Deve inoltre disporre di dati a portata di mano per prendere decisioni aziendali rapide che possono alterare la traiettoria dell'azienda in un attimo. Keith Schreiner, Senior VP of Corporate Accounting di GF, e il suo staff cercano di continuare a gestire la propria crescita utilizzando i prodotti ei servizi di M3 per semplificare i processi finanziari e operativi.

Gli strumenti per gestire la scalabilità

Avendo utilizzato Accounting Core di M3 per i suoi rapporti contabili e finanziari dal 2007, GF è stata in grado di gestire la crescita del proprio portafoglio in modo semplice e senza interruzioni. L'azienda utilizza anche Document Imaging di M3 e la versione più recente, Intelligent Imaging, in combinazione con Accounting Core, che aiuta a ridurre il lavoro manuale offrendo la possibilità di scansionare fatture, applicare flussi di lavoro e fornire funzionalità di drill-down da quasi ovunque nel sistema .

Nel 2019, GF ha scelto di utilizzare la piattaforma di business intelligence e lo strumento dashboard di M3, Insight. Dall'adozione di Insight, GF ha la capacità di stare al passo con la curva tecnologica in continua evoluzione. Lo strumento consente inoltre di condividere i KPI con i proprietari e gli asset manager in modo istantaneo e automatico. Gli esempi includono: Occupancy, RevPAR, ADR e POR.

"La capacità di Insight di integrarsi con dati di terze parti, come Smith Travel e i punteggi di soddisfazione degli ospiti (GSS) del marchio, è importante perché i proprietari vogliono vedere qualcosa di più del semplice guadagno giornaliero", ha affermato Schreiner. Ha continuato: "La capacità di esaminare i rapporti consolidati al di sopra del livello di proprietà in Insight è enorme, specialmente quando si esaminano oltre 100 proprietà, e questo ci rende molto più efficienti nel supportare il nostro portafoglio di proprietà".

M3 ha creato un'infrastruttura affidabile e completamente integrata e una piattaforma software per offrire una scalabilità gestibile a GF e a oltre 1.000 altri gruppi di gestione e proprietari di hotel. Alcune delle caratteristiche che hanno aiutato GF durante la sua crescita sono la capacità di semplificare l'aggiunta di nuove proprietà in Accounting Core. La standardizzazione dei piani dei conti e dei rapporti finanziari ha reso la crescita quasi senza sforzo e diretta per GF, con il processo semplice come copiare e incollare per ottenere una nuova proprietà aggiunta al proprio portafoglio in Accounting Core in pochi minuti.

Andando avanti

GF utilizza gli strumenti M3 da oltre 15 anni e il team non potrebbe essere più soddisfatto dei risultati ottenuti nei reparti di contabilità, finanza e operazioni. La società prevede di continuare a scalare e servire più proprietà alberghiere negli Stati Uniti.

"GF sta cercando di sfruttare tutto ciò che M3 ha da offrire. Abbiamo ottenuto risparmi in termini di costi e tempo utilizzando Accounting Core e Insight e non vediamo l'ora di aumentare questi risparmi sfruttando l'app mobile Insight e allo stesso tempo esaminando altri M3 prodotti per aumentare i nostri ricavi di linea superiore, migliorando al contempo i nostri profitti", ha affermato Schreiner.

Guardando al futuro, GF ritiene che l'app Insight Mobile catapulterà e manterrà l'azienda un passo avanti rispetto alla concorrenza. Utilizzando l'app, consentirà di accedere a dashboard personalizzati, report giornalieri, dati finanziari, GSS, STR Data e molto altro da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

GF ritiene che Accounting Core e Insight siano cruciali per la gestione e la crescita di un portafoglio di hotel. M3, il software di contabilità e reportistica alberghiera numero 1, classificato da HotelTechReport, è attualmente utilizzato da oltre la metà delle società di top management negli Stati Uniti, contribuendo a semplificare i processi e ad ampliare i portafogli alberghieri.