Marston's sceglie Mews per gestire il suo portafoglio di oltre 90 hotel e locande
Il famoso marchio di pub del Regno Unito migliora l'efficienza operativa e il percorso digitale degli ospiti con Mews.
Mews , il cloud leader del settore dell'ospitalità, è stato scelto da Marston's Pubs PLC (Marston's) per semplificare e modernizzare le operazioni di gestione alberghiera. Marston's, nota principalmente per i suoi oltre 1.500 pub nel Regno Unito, gestisce anche 92 hotel e locande con 1.790 camere.
Futureproofing e automazione erano le priorità chiave per Marston's e la necessità di gestire l'accoglienza degli ospiti e altre parti del loro percorso nel pub. Con Mews, possono effettuare il check-in e il check-out da un tablet o un telefono, rendendo le attività quotidiane notevolmente più fluide ed efficienti per gli ospiti e l'azienda.
Rikki Hampton, responsabile degli hotel di Marston's, ha commentato: "Abbiamo scelto Mews per diversi motivi, tra cui un fantastico percorso digitale per gli ospiti e la possibilità di automatizzare attività che richiedono molto tempo; ma era anche chiaro che Mews ha un approccio lungimirante, il che ci ha dato la certezza che avrebbe continuato a soddisfare le nostre esigenze man mano che cresceremo in futuro".
Rikki ha continuato: "Avere un PMS facile da addestrare è importante. Il settore dell'ospitalità ha un elevato turnover del personale. Mews è uno dei sistemi più intuitivi in circolazione, il che significa che possiamo far sì che i membri del team siano più veloci e con un'esperienza più intuitiva".
Tutte le 92 proprietà di Marston sono ora attive su Mews e c'è già stato un impatto aziendale tangibile. Mews ha anche dato al team un controllo centralizzato migliore sull'accesso degli utenti, il che migliora la sicurezza e protegge i ricavi tramite una facile gestione delle tariffe.
"Siamo lieti di collaborare con un marchio iconico come Marston's e di aiutarli a offrire un'ospitalità straordinaria alle persone in tutto il Regno Unito", ha affermato Richard Valtr, fondatore di Mews. "Nel breve periodo in cui li abbiamo conosciuti, il loro impegno verso modalità di lavoro più intelligenti è emerso e tutti in Mews sono entusiasti di vedere come lavoreremo insieme per offrire ancora più crescita e successo negli anni a venire".
Informazioni su Marston's Pubs PLC
Marston's è un operatore leader nel Regno Unito, che ha fatto parte del panorama dei pub britannici per oltre 180 anni; siamo cresciuti da un'azienda locale a conduzione familiare a una PLC con 1.400 pub e circa 11.000 dipendenti che hanno contribuito a dare forma all'azienda che siamo oggi. Siamo un operatore di pub concentrato, con una cultura che pone gli ospiti al centro di tutto ciò che facciamo.
