Meiser Hotels collabora con Mews per "alzare l'asticella" dei suoi hotel
Il gruppo alberghiero tedesco ha già riscontrato notevoli risparmi di tempo e miglioramenti operativi grazie a Mews.
Mews , il cloud leader del settore alberghiero, è stato scelto da Meiser Hotels per potenziare la sua gamma di hotel all'avanguardia.
Meiser Hotels, un'azienda a conduzione familiare giunta alla sesta generazione, gestisce quattro hotel in Germania, oltre a una serie di strutture aggiuntive, tra cui ristoranti, spazi per eventi e una spa. Il marchio è sempre stato lungimirante in fatto di tecnologia, desideroso di superare le aspettative dell'ospite moderno.
"Ho subito visto il potenziale di Mews come il PMS in più rapida crescita sul mercato e sono certo che Mews stabilirà l'asticella, in tutto il mondo, per la tecnologia alberghiera eccezionale", ha affermato Marlon Meiser di Meiser Hotels. "Siamo attivi solo da pochi mesi, ma gli straordinari risultati ottenuti da più team parlano già da soli".
Una delle aree di maggiore impatto è stata quella del team IT dell'hotel. In passato, lo staff doveva regolarmente risolvere i problemi e riavviare il proprio PMS. Con Mews, il team dedica l'80% di tempo in meno alla manutenzione, il che gli consente di concentrarsi sul miglioramento proattivo del software dell'hotel.
"Abbiamo risparmiato un sacco di ore di lavoro nel team IT", ha aggiunto Marlon Meiser. "Grazie a Mews, questo è il primo anno in 10 anni in cui il nostro responsabile IT può andare in vacanza senza preoccuparsi del sistema. Finalmente può dormire sonni tranquilli!"
L'implementazione di Mews Payments nelle operazioni di hotel e ristoranti ha creato notevoli risparmi di tempo automatizzando le attività quotidiane. In precedenza, il personale doveva riconciliare manualmente tutti i pagamenti con carta dopo ogni turno; Mews fa risparmiare al team due ore al giorno, facendolo automaticamente. Invece, il personale può ora dedicare più tempo all'interazione con gli ospiti e concentrarsi sulla fornitura di un'ospitalità eccezionale.
Collaborazione e connettività erano anch'esse di fondamentale importanza per il team di Meiser Hotels, che aveva bisogno di creare una suite software che funzionasse senza problemi durante tutto il percorso degli ospiti. Le integrazioni plug-and-play con partner chiave come Oaky ed Event Temple hanno consentito una configurazione rapida e semplice senza alcuna interruzione dei servizi dell'hotel.
"È sempre un piacere lavorare con partner esperti di tecnologia come Meiser Hotels perché ci aiutano a spingerci a rendere Mews ancora migliore", ha affermato Matt Welle, CEO di Mews. "Non ho dubbi che questo entusiasmante marchio continuerà a crescere e diventerà uno dei preferiti dagli ospiti in tutta la Germania e oltre".
