Mews Digital Key collabora con Salto Smart Access per offrire esperienze di livello superiore agli ospiti
I vantaggi della nuova integrazione includono risparmi di tempo operativo e arrivi più rapidi per gli ospiti
Mews, il cloud leader del settore alberghiero, ha ampliato la compatibilità della sua soluzione Digital Key includendo la tecnologia di chiusura intelligente Salto. Questa integrazione offre agli albergatori che utilizzano il sistema di controllo accessi avanzato di Salto la possibilità di offrire un'esperienza di soggiorno davvero fluida e senza contatto tramite Mews Hospitality Cloud.
Un tempo considerato un lusso, l'accesso digitale alle camere sta rapidamente diventando un'aspettativa standard per gli ospiti. Con quest'ultima innovazione, gli hotel che utilizzano Salto Smart Access per l'ospitalità possono ora offrire ai propri ospiti l'accesso senza chiave direttamente dal loro dispositivo mobile, semplificando il check-in, migliorando la sicurezza e liberando il personale della reception per concentrarsi sul miglioramento del soggiorno degli ospiti.
"Ogni fase del percorso degli ospiti dovrebbe essere semplice", ha affermato Matt Welle, CEO di Mews. "Con l'accesso intelligente Salto per la compatibilità con il settore alberghiero, più strutture possono ridurre le difficoltà all'arrivo e al check-in. Digital Key è una soluzione vincente perché punta tanto all'efficienza operativa quanto al miglioramento della soddisfazione degli ospiti."
L'integrazione di Salto Space è già attiva presso YUST, un marchio belga di ospitalità che combina soggiorni brevi e lunghi in un modello ibrido unico. Nel suo primo mese, la struttura di Anversa ha registrato il 12% di tutti gli arrivi tramite chiave digitale, nonostante l'assenza di iniziative promozionali. Attualmente, il 64% degli ospiti con una chiave attiva l'ha utilizzata per aprire la porta della propria camera.
"Ci concentriamo sulla tecnologia solo quando possiamo usarla per migliorare l'esperienza degli ospiti", ha affermato Dirk Van Gompel, CTO di YUST. "Digital Key permette agli ospiti di raggiungere direttamente la loro camera, garantendo al contempo un reale risparmio di tempo per il nostro team, che può così concentrarsi sulla costruzione di relazioni umane autentiche".
I vantaggi di questa nuova integrazione includono:
Check-in più rapidi: gli ospiti saltano la coda e si dirigono direttamente in camera.
Maggiore sicurezza: niente più chiavi perse.
Efficienza operativa: meno processi manuali significano meno ore del personale dedicate alla risoluzione dei problemi.
Sostenibilità: le chiavi digitali eliminano la necessità delle tessere di plastica, risultando attraenti per i viaggiatori attenti all'ambiente.
Digitalizzare il viaggio: chiavi mobili, check-in in mobilità e check-out senza interruzioni
"In Salto, crediamo che l'accesso alla tecnologia debba essere così comodo che gli ospiti ne traggano effettivamente piacere", ha affermato Nora Urquiza, Hospitality Solutions Business Lead di Salto Systems. "La nostra integrazione con Mews rafforza il nostro impegno a offrire un'esperienza digitale fluida, sicura e moderna attraverso solide alleanze tecnologiche."
Mews Digital Key è completamente integrato in Mews Hospitality Cloud, consentendo alle strutture di automatizzare e personalizzare l'intero soggiorno, dal check-in online e dall'upselling all'accesso contactless alla camera, fino al check-out automatizzato e agevole.
