Missione possibile: pulizie digitalizzate con interfacce PMS
Il futuro è luminoso, digitale, connesso e più fluido che mai. In hotelkit, non vogliamo solo sognare le possibilità, vogliamo essere loro! A partire da nuove soluzioni per una più efficace gestione del tempo. Ecco perché abbiamo usato "l'anno della corona" per mettere insieme le nostre teste e lavorare sulle nostre interfacce PMS.
L'interfaccia tra hotelkit e il rispettivo PMS è importante, in particolare per i processi di pulizia. Tutte le informazioni importanti, dal check-in allo stato di pulizia della camera, vengono importate dal PMS direttamente in hotelkit Housekeeping. hotelkit funziona fondamentalmente come un walkie-talkie molto avanzato. Semplifica la comunicazione e la collaborazione in team. E raccoglie informazioni da un'ampia gamma di sistemi su un'unica piattaforma.
La missione: servizio eccellente e ospiti felici
Ogni dipendente dà sempre il 100% per compiere questa missione. Ma a volte, portare a termine le cose può essere un'inutile lotta in salita per il personale dell'hotel: le liste di controllo cartacee sono confuse, ci sono molte commissioni da fare e innumerevoli telefonate da fare. Anche solo coordinare i dipendenti può richiedere molto tempo.
Immagina: il principe Harry e Meghan stanno facendo il check-in
Una visita reale! Per la tua squadra, le aspettative sono improvvisamente aumentate di dieci volte, tutti si stanno preparando freneticamente e l'Executive Housekeeper è sull'orlo di un esaurimento nervoso. C'è tanto da organizzare:
Check-in per il principe Harry e Meghan
Preparativi per il bambino Archie
Organizza il ricevimento VIP
Meghan porterà i suoi cani
10 bagagli a persona, 3 a cane
La lista è infinita...
La soluzione ? hotelkit Pulizie
L'operatore perfetto è proprio ciò di cui hai bisogno per completare una missione come l'arrivo del principe Harry e Meghan.
È così che funziona
Il PMS invia automaticamente tutti i dati importanti degli ospiti, nonché le preferenze, le date di arrivo e partenza e il livello VIP, a hotelkit Housekeeping. Baby Archie indossa scarpe taglia 23, i cani di Meghan mangeranno solo Royal Canin e il principe Harry si gode un bicchiere di Ciroc Ultra-Premium Vodka ghiacciata la sera. Grazie alla comunicazione senza soluzione di continuità tra il PMS e hotelkit Housekeeping, il team di housekeeping è sempre in contatto. Sono a conoscenza di tutte le preferenze degli ospiti e ricevono la lista di controllo VIP reale direttamente sul loro smartphone. Quando il piccolo Archie sta dormendo, lo stato della stanza è impostato su DND, ovviamente. Il personale addetto alle pulizie esterno, che a volte è necessario quando gli ospiti in arrivo sono così speciali, può essere facilmente integrato nel flusso di lavoro.
Servizio eccellente e ospiti felici
La stanza è ora pulita e preparata per l'arrivo dei reali. La vodka ghiacciata per Harry aspetta e i cani di Meghan troveranno il loro cibo preferito nelle loro ciotole. Lo stato attuale della pulizia e della camera viene inviato al PMS tramite l'interfaccia bidirezionale. La reception e l'intero team delle pulizie possono tenere d'occhio i progressi della pulizia in ogni momento. In breve? Servizio eccellente e ospiti felici. Missione compiuta!
È tutto possibile, con queste integrazioni PMS:
Oracle Hospitality Opera & Suite8
Apaleo
protetto
Mews
GMS
Puoi fare qualsiasi cosa e puoi fare tutto: con hotelkit Housekeeping!
