Snapfix lancia un modulo di pulizia basato sull'intelligenza artificiale per trasformare la rotazione delle camere d'albergo in tempo reale.

Snapfix, la piattaforma operativa leader per il settore alberghiero basata sulla visualizzazione, ha annunciato oggi il lancio di Snapfix Housekeeping: un livello operativo in tempo reale basato sull'intelligenza artificiale, creato appositamente per i team di pulizia degli hotel . Si tratta della prima soluzione di questo tipo a combinare la pianificazione generata dall'IA, l'integrazione in tempo reale con il sistema di gestione alberghiera (PMS) e la visibilità tra i reparti in un'unica piattaforma progettata per le esigenze operative del personale di hotel in prima linea.

La maggior parte degli hotel gestisce ancora il servizio di pulizia tramite lavagne statiche, comunicazioni radio e vecchi strumenti digitali che diventano obsoleti nel momento stesso in cui vengono utilizzati. La pianificazione manuale mattutina in un hotel di 150 camere può richiedere fino a 90 minuti prima che una singola stanza venga pulita. Il servizio di pulizia rappresenta in genere il 40-50% delle spese operative totali di un hotel e, senza una visibilità in tempo reale, i tempi morti e i ritardi nelle ispezioni fanno lievitare tale costo senza produrre alcun risultato.

Snapfix Housekeeping cambia il modo in cui vengono prese le decisioni. Invece di digitalizzare un piano statico, la piattaforma crea un programma dinamico, generato dall'intelligenza artificiale, che si riequilibra automaticamente durante la giornata. Si sincronizza direttamente con il sistema di gestione alberghiera (PMS), assegna le camere al personale in pochi secondi e offre ai responsabili una visione in tempo reale di ogni camera, di ogni membro del team e di ogni ritardo, tutto da un'unica schermata.

Le principali funzionalità includono:

• Pianificazione automatica tramite IA: programmi giornalieri ottimizzati generati in pochi secondi, con priorità automatica per arrivi, VIP e tipologie di camere.

• Integrazione PMS in tempo reale: la sincronizzazione bidirezionale mantiene allineati lo stato e la disponibilità delle camere tra i sistemi senza necessità di intervento manuale.

• Aggiornamenti in tempo reale per il personale: gli addetti alle pulizie ricevono, avviano e aggiornano le camere direttamente dai loro telefoni.

• Riassegnazione automatica: le richieste "Non disturbare" e i check-out posticipati attivano una riassegnazione immediata dei compiti, eliminando i tempi morti.

• Manutenzione connessa: i problemi segnalati durante la pulizia vengono inviati immediatamente alla manutenzione, eliminando i passaggi verbali e mantenendo le stanze in continuo movimento per il rilascio.

• Visibilità inter-reparto: pulizie, reception e manutenzione condividono un'unica visualizzazione in tempo reale.

I risultati sono tangibili. Gli hotel che utilizzano Snapfix Housekeeping possono contare su camere disponibili fino a due ore prima, costi del personale ridotti fino al 25% grazie a reali aumenti di produttività e personale della reception in grado di comunicare con precisione e sicurezza agli ospiti lo stato di disponibilità delle camere, anziché basarsi su supposizioni.

Per gli addetti alle pulizie, significa non dover più aspettare indicazioni nei corridoi: il loro telefono indica loro esattamente dove andare. Per i direttori generali, significa che l'attività non dipende più dalla memoria di una sola persona o da un briefing mattutino già obsoleto alle 9. Per gli ispettori, significa non dover più usare lavagne cartacee o perdere tempo correndo tra i piani: le camere con data di rientro anticipata e i check-out posticipati sono visibili a colpo d'occhio. Per il personale della reception, significa che i check-in anticipati, gli arrivi VIP e le aspettative degli ospiti sono gestibili, supportati da dati in tempo reale sulla disponibilità delle camere, non da supposizioni.

Considerando che l'88% degli operatori alberghieri ritiene che l'intelligenza artificiale sarà essenziale per le operazioni future e che il 52% delle società di gestione alberghiera sta investendo attivamente nell'efficienza basata sull'IA, Snapfix Housekeeping arriva proprio nel momento cruciale per l'adozione dell'IA nel settore alberghiero, a un prezzo accessibile a ogni hotel che ne abbia bisogno.

Snapfix Housekeeping è ora disponibile. Gli hotel che già utilizzano Snapfix per la manutenzione possono attivare il servizio di pulizia all'interno della loro piattaforma esistente.

Un'unica operazione connessa, finalmente sincronizzata.