Le prenotazioni continuano ad aumentare per i mesi estivi

Allo stato attuale, i nostri dati ci dicono che le prenotazioni alberghiere sono diminuite del 29% rispetto a quelle effettuate a giugno 2019, il che rappresenta un enorme miglioramento rispetto all'85/-90% che stavamo osservando a fine marzo e aprile.

Prenotazioni in aumento per i mesi estivi

In relazione alle prenotazioni effettuate a giugno da ROI finora, il 48% riguardava luglio. Questo ci dice che una volta spostata la data di riapertura dal 20 luglio al 29 giugno, la maggior parte delle prenotazioni effettuate da allora riguardava quelle 3 settimane in più. Il 29% delle prenotazioni era per agosto e le persone non sembrano ancora guardare molto oltre settembre. Sembra che siano ancora desiderosi di sfruttare al meglio l'estate!

Sono in arrivo un numero molto limitato di prenotazioni negli Stati Uniti: l'1,3% delle prenotazioni complessive.

Dove vogliono stare le persone?

Abbiamo esaminato i tipi di proprietà nel ROI che gli ospiti prenotano, insieme alla loro valutazione in stelle, in relazione al volume di prenotazioni, al valore medio di prenotazione, alla tariffa media della camera e alla durata media del soggiorno.

I principali risultati di questi dati sono i seguenti:

• I prenotanti vogliono soggiornare in hotel fuori città

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• La durata media del soggiorno è il fattore trainante dei forti ricavi per queste proprietà

• Non c'è un cambiamento così grande nella tariffa media per notte, come c'è nel valore medio delle prenotazioni, che è il risultato dell'aumento dell'ALOS

• Il mercato 5* sta registrando il più alto aumento del volume di prenotazioni anno dopo anno

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• La maggior parte di queste proprietà sono resort e si trovano al di fuori delle città

• Rurali e amp; Le proprietà di resort/destinazioni stanno registrando una forte crescita di volume, mentre le città e le destinazioni; le proprietà suburbane non stanno ancora registrando lo stesso aumento in questo recupero

• La nostra durata globale del soggiorno, per tutte le nostre proprietà nel ROI, è aumentata da 1,7 notti prenotate il 19 giugno, a 2,1 nel 20 giugno - che è un aumento del 27%

• I prenotanti stanno sostituendo le loro vacanze all'estero con soggiorni nazionali, quindi stanno aggiungendo quel paio di notti in più

E stanno prenotando direttamente?

Sì, stiamo vedendo che la maggior parte delle prenotazioni arriva direttamente ai nostri clienti al contrario delle OTA. Perché?

• Supponiamo che un ospite utilizzi le OTA per cercare hotel a Killarney, ad esempio. Ottengono la loro lista e poi vanno a controllare direttamente i siti degli hotel per il loro Health & Informazioni sulla sicurezza. Quando sono sul sito, effettuano la prenotazione

• Gli hotel non sono mai stati così espliciti riguardo alle loro cancellazioni gratuite! Questo è qualcosa che le OTA fanno da anni e gli hotel tradizionalmente non sono stati nella stessa misura fino ad ora

• Forse gli ospiti hanno più tempo per pianificare il loro viaggio e invece di fare affidamento sulla rapida comodità delle OTA, si prendono il loro tempo per valutare attentamente le opzioni, scegliere un hotel, esaminare tutte le attività e le offerte a portata di mano e quindi prenotare direttamente tramite il sito web di un hotel

Qual ??è il sentimento generale?

Gli albergatori stanno finalmente iniziando a vedere una luce alla fine del tunnel, che è edificante. La nuova data di riapertura e l'iniziale, naturale aumento delle prenotazioni che ne sono seguiti da allora hanno dato al settore una spinta necessaria e un barlume di speranza. Dalle nostre conversazioni con gli albergatori, per la maggior parte guardano avanti, mantenendosi positivi,  ;rivedere le linee guida e concentrarsi su tutto ciò che deve essere fatto prima dell'open day.

Quando si tratta di ospiti, la cosa principale da ricordare è che c'è stato un forte cambiamento collettivo di priorità e mentalità. Siamo più prudenti. Siamo più attenti alla salute. Stiamo più attenti.

Il fatto che le prenotazioni dirette sembrino essere favorite rispetto alle prenotazioni tramite OTA - questo di per sé è un'enorme indicazione del nuovo booker cautelativo, che vuole rassicurarsi esaminando attentamente il posto , motivi e misure di sicurezza della proprietà in cui porteranno i loro familiari o amici. È incredibilmente importante che, mentre stai valutando l'implementazione di nuove misure di salute e sicurezza, ricordi che saranno un fattore importante nella decisione del tuo ospite di prenotare con te. Il tuo piano, le procedure e la dichiarazione dovranno essere facilmente accessibili e comunicati in modo chiaro.

Alcuni suggerimenti:

• Prova a scrivi i tuoi contenuti sulla salute e la sicurezza pensando ai tuoi ospiti. Sii consapevole della lingua che usi. Ricorda: comunica in modo chiaro e rendi le informazioni facilmente accessibili

• Non fare un copia e incolla delle tue misurazioni - di nuovo, fai attenzione ai punti che stai evidenziando e alla lingua usi

• È meglio creare una pagina di contenuti sul tuo sito web invece di averla in un pdf

• Assicurati che la pagina del sito web viene quindi ottimizzata per la SEO

• Collega le informazioni in un posto ben visibile sul tuo sito web

• Avere un  p>leggi l'Health & Manuale di sicurezza per gli hotel

Ecco alcuni altri suggerimenti e considerazioni prima del 29 giugno.

Linee guida

Fáilte Ireland ha pubblicato una serie di linee guida per la riapertura su misura per i vari settori dell'industria turistica irlandese. Le linee guida sono progettate per supportare i proprietari e il management aziendale in ogni fase mentre affrontano le sfide specifiche del loro settore.

Aggiornamento del tuo sito web

Come così come la salute & misure di sicurezza che devono essere molto evidenziate sul tuo sito web, considera anche quanto segue:

• Aggiorna i tuoi contenuti con informazioni pertinenti
• Rivedi tutte le tue pagine, ricontrolla tutte le link e usa immagini compresse ad alta risoluzione
• Includi una data di apertura nella tua home page o crea una barra delle azioni per essa

Tipi di campagna

Per il momento, l'obiettivo degli hotel irlandesi dovrebbe essere il mercato interno. Ti consigliamo di impostare e pubblicare le seguenti campagne:

• Google Ads: Brand Search - Irlanda

• Google Hotel Ads

• Google Ads: remarketing delle sale riunioni

• Google Ads: posizione e amp; ricerca di hotel per famiglie

• Google Ads: annunci bumper di YouTube per potenziali clienti (interessi: viaggi e contenuti per famiglie e viaggi in-market in Irlanda)

• Annunci Facebook/Instagram: Bentornato/Offerte dirette di prenotazione

Google My Business

Alcune proprietà hanno contrassegnato il loro profilo GMB come chiuso temporaneamente. Se aprirai l'attività il 29 giugno, ora è il momento di rimuoverlo.

• Rivedi il contenuto delle informazioni di base, le immagini e le informazioni sui contatti sul tuo account Google My Business p>

• Aggiorna i tuoi orari di apertura

• Se i clienti hanno posto domande nelle domande e risposte, rispondi

• Spot check alcune date nella sezione Hotel Ads. Le OTA mostrano le tariffe per le date in cui la tua struttura è chiusa? Se sì, contattali per chiudere le allocazioni

• Dai un'occhiata alle tue recensioni/testimonianze e prendi appunti

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Social media e ezines

Usa i tuoi canali social per far sapere alle persone quando sei di nuovo disponibile. Fai sapere loro che non vedi l'ora di accoglierli di nuovo!

Le inserzioni di Facebook/Instagram Story sono visivamente accattivanti e hanno dimostrato di aumentare il coinvolgimento e l'attività sul tuo sito web. Concentra i tuoi messaggi su "Pause sicure" o pensa a promuovere le offerte Famiglia/Estate.

Facebook ha una nuova funzione per supportare le piccole imprese: ne abbiamo parlato questa settimana nel podcast di Marketing in the Morning della scorsa settimana. In qualità di albergatore, puoi sfruttare l'opportunità per mostrare il supporto della tua comunità e promuovere il tuo ristorante o bar se sono aperti per affari o da asporto. Nei tuoi post, includi l'hashtag #SupportSmallBusiness.

Un altro ottimo modo per coinvolgere e mantenere aggiornati i clienti con le date di apertura e le offerte specifiche è tramite le tue riviste elettroniche. Se non ne hai già inviato uno, fallo. Puoi includere anche codici promozionali per incoraggiare le prenotazioni degli ospiti abituali.

Copia dell'annuncio

Il punto di una copia dell'annuncio efficace è aumentare i tassi di conversione e profitti. Un ottimo testo pubblicitario raggiunge questo obiettivo evidenziando i componenti chiave di un prodotto o servizio e comunicandoli ai potenziali clienti in un modo a cui possono relazionarsi, rapidamente e facilmente.

Ora è il momento di rivedere, preparare e ideare il testo pubblicitario giusto, che si dimostrerà il più efficace e potente possibile.

Alcuni suggerimenti per far girare la palla:

• Staycation con stile

• Viaggi su strada qualcuno?

• Sogna ora, resta più tardi

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• Rimani più a lungo spendendo meno