Oaky e Host Hotel Systems lanciano l'integrazione per aumentare le entrate e l'esperienza degli ospiti con l'upselling intelligente

Oaky, un software di upselling iper-personalizzato, ha unito le forze con Host Hotel Systems, leader nella digitalizzazione dell'esperienza degli ospiti dell'hotel, per offrire agli utenti un'integrazione gratuita tra i loro sistemi.

L'integrazione unidirezionale tra Oaky e HostPMS consente al software di upselling di inviare e-mail personalizzate automatizzate a tutti gli ospiti in arrivo. Il sistema utilizza anche la disponibilità delle camere in tempo reale dal PMS per garantire che promuova solo le offerte disponibili.

?Poiché Oaky sta continuando la sua crescita in mercati dinamici, abbiamo selezionato con cura HostPMS come partner strategico in quanto sono un forte leader in Portogallo e Brasile. Insieme, ci impegniamo a creare un valore eccellente per i nostri clienti comuni!?

Clément Dénarié, Direttore dei partenariati e alleanze strategiche.

Questa partnership consentirà agli albergatori di migliorare la soddisfazione generale degli ospiti, rafforzare l'esperienza del marchio, ampliare la distribuzione degli affari e aumentare le entrate accessorie. Poiché l'integrazione consente a Oaky di accedere al profilo degli ospiti, gli hotel potranno sfruttare appieno le potenti capacità di segmentazione dello strumento. I viaggiatori riceveranno una serie su misura di offerte che potranno esplorare per personalizzare il proprio soggiorno. Di conseguenza, gli ospiti avranno un'esperienza più appagante presso la struttura e gli hotel vedranno crescere i tassi di conversione e le entrate di upselling.

?Siamo lieti di lanciare la nostra partnership e integrazione con Oaky perché condividiamo la missione di creare la migliore soluzione possibile per i nostri clienti. Lavorare insieme ci offre una nuova opportunità per aiutare gli hotel a generare maggiori entrate arricchendo allo stesso tempo l'esperienza degli ospiti".

João Freitas, Direttore della crescita e delle partnership di Host Hotel Systems.

Evidencia Belverde, un hotel gestito da Amazing Evolution in Portogallo, ha già sperimentato grandi vantaggi lavorando sia con Oaky che con HostPMS.

Da quando ha utilizzato la piattaforma di upselling per inviare e-mail ai viaggiatori nel momento ottimale prima del viaggio, Evidencia ha registrato tassi di apertura impressionanti fino all'87%. Le offerte consentono al 40% degli ospiti di fare clic e fino al 10,5% di prenotare un servizio aggiuntivo o un aggiornamento. Solo nel settembre 2021, questo stile automatizzato e tempestivo di upselling prima dell'arrivo ha comportato 1.356 euro di entrate accessorie.

L'integrazione tra Oaky e HostPMS aiuterà la struttura a continuare a perfezionare il suo programma di upselling, a creare più efficienze nelle sue operazioni e a fornire agli ospiti un'esperienza ancora più personalizzata.

?Oaky rende facile presentare l'offerta giusta davanti agli ospiti giusti al momento ottimale. Questo ci aiuta ad aggiungere valore extra al soggiorno di ogni persona. È stato fantastico vedere come reagiscono bene sia gli ospiti di piacere che quelli aziendali.

Il lancio dell'integrazione tra il nostro PMS e Oaky è un'ottima notizia. Sono fiducioso che di conseguenza sia la soddisfazione degli ospiti che le entrate incrementali aumenteranno ulteriormente".

Joaquim Rocha, eCommerce & Revenue Manager presso Evidencia Belverde Hotel.

SU EVIDENCIA BELVERDE

Inaugurato appena fuori Lisbona, in Portogallo, nel 2013, Evidencia Belverde si distingue per la sua architettura moderna e il design raffinato. La sua combinazione distintiva di arte decorativa ed elementi di design audaci crea un'esperienza sensoriale stimolante. Le 71 camere spaziose, i concetti di ristorazione accattivanti e un'ampia area benessere trasportano gli ospiti in un altro luogo dove il tempo smette di avere senso e dove il "dolce fare niente" è d'obbligo. La struttura è gestita da Amazing Evolution.