Oaky aumenta le entrate dell'upgrade delle camere di oltre il 70%

Le esigenze dei viaggiatori sono in continua evoluzione e per rimanere pertinenti e in sintonia con il loro mercato di riferimento, gli hotel devono pensare a modi in cui possono offrire un'esperienza più personalizzata ai singoli ospiti. Oaky, una delle principali soluzioni software di upselling per hotel disponibili sul mercato, sta rendendo più facile per gli hotel fare proprio questo e, allo stesso tempo, aumentare le proprie entrate.

Il team dietro Oaky esegue continuamente test A/B e più recentemente ha campionato 400.000 ospiti da tutti e quattro gli angoli del mondo. Il test A/B condotto nell'arco di un paio di settimane ha rilevato che Oaky è riuscita ad aiutare i propri clienti, tra cui nomi come Crowne Plaza e Apex Hotels, ad aumentare le entrate dell'upgrade delle camere di un enorme 75%. Questi risultati impressionanti sono stati raggiunti su tutti i dispositivi.

Il co-fondatore di Oaky, Tako Paddenburg, spiega: ?Aiutare i nostri clienti a far crescere il loro TRevPAR è il nostro obiettivo più importante. Per noi, questo è il nostro punto focale e ciò che ci spinge a continuare a testare e migliorare il nostro software".

Oaky è riuscita ad aumentare le entrate per camera disponibile concentrandosi sull'aumento di servizi extra come cibi e bevande speciali e trattamenti termali. I test A/B hanno rivelato che il nuovo design di Oaky ha contribuito ad aumentare la conversione dei servizi e le entrate generate da questi servizi. Sebbene non sia stato tanto quanto gli upgrade delle camere, la conversione dei servizi è cresciuta del 14%, mentre le entrate sono aumentate di oltre il 5%.

Erik Tengen, collega co-fondatore di Oaky, ha aggiunto: "Sebbene il nostro obiettivo principale sia aumentare le entrate dell'upgrade della camera dei nostri clienti, ci rendiamo conto che per farlo dobbiamo anche aumentare le conversioni".

All'inizio di quest'anno, Oaky ha anche collaborato con Duetto, un fornitore leader di software per la gestione delle entrate per gli hotel, per automatizzare specificamente i prezzi per gli upgrade delle camere. Questa partnership ha rivelato risultati simili e sono riusciti ad aumentare la spesa degli ospiti per notte di upgrade di quasi il 50%.