L'upsell della reception di Oaky vince il premio Guest Experience Solution of the Year ai TravelTech Breakthrough Awards 2024

Oaky, una soluzione software di upselling per hotel che aiuta migliaia di hotel a massimizzare le proprie entrate creando soggiorni memorabili, è entusiasta di annunciare che la sua innovativa soluzione Front Desk Upsell è stata premiata come Guest Experience Solution of the Year ai rinomati TravelTech Breakthrough Awards. Tech Breakthrough, un'importante organizzazione indipendente di market intelligence, valuta e riconosce meticolosamente aziende, prodotti e servizi di tecnologia di viaggio esemplari in tutto il mondo, rendendo questo riconoscimento un risultato significativo per Oaky.

Gli ospiti cercano qualcosa di più del semplice alloggio; bramano interazioni personalizzate e momenti memorabili che risuonino con i loro gusti e preferenze unici. Offrire agli ospiti esperienze eccezionali su misura per le preferenze individuali è quindi fondamentale.

Front Desk Upsell di Oaky, la soluzione vincente, ridefinisce l'esperienza degli ospiti offrendo un approccio semplice e personalizzato all'upselling alla reception. Agendo come un potente motore di raccomandazioni, questo strumento consente agli agenti della reception di vendere l'offerta giusta all'ospite giusto al prezzo giusto durante il check-in.

"La nostra soluzione Front Desk Upsell ha dimostrato di essere un punto di svolta per gli hotel che hanno iniziato a utilizzarla. La sua UX intuitiva e il motore di raccomandazione consentono agli agenti della reception di offrire aggiornamenti e servizi personalizzati che migliorano l'esperienza degli ospiti. I nostri clienti condividono che Oaky aiuta trasformare gli agenti in supereroi dell'upselling, aumentando le entrate e mantenendo i dipendenti coinvolti. Ne siamo molto orgogliosi." - Erik Tengen, CEO di Oaky.

Il successo di Front Desk Upsell di Oaky risiede nella sua capacità di integrarsi perfettamente con i sistemi alberghieri esistenti, consentendo operazioni semplificate. Ciò consente agli agenti della reception di accedere immediatamente a informazioni rilevanti e consigli personalizzati, consentendo un upselling efficace.

Riconoscendo le sfide poste dalla carenza di personale e dagli elevati tassi di turnover, Front Desk Upsell di Oaky consente agli agenti della reception di diventare superstar dell'upselling. A sua volta, questa soluzione non solo favorisce la crescita dei ricavi, ma favorisce anche l’allineamento dei team verso gli obiettivi di upselling, il tutto garantendo la felicità e la motivazione dei dipendenti. Attraverso innovative funzionalità di gamification, Oaky fornisce una piattaforma per riconoscere e premiare il personale che eccelle nella creazione di esperienze memorabili per gli ospiti. Questo duplice obiettivo non solo migliora la soddisfazione degli ospiti, ma contribuisce anche a tassi di fidelizzazione del personale più elevati, rimodellando in definitiva il panorama del settore dell’ospitalità.

Vincere il premio Guest Experience Solution of the Year è una testimonianza della dedizione di Oaky all'innovazione e all'eccellenza nel settore dell'ospitalità. Oaky è orgogliosa di aprire la strada al miglioramento dell'esperienza degli ospiti e non vede l'ora di continuare a fornire agli albergatori strumenti avanzati che ridefiniscono l'esperienza degli ospiti.

Informazioni sulla svolta TravelTech

Parte di Tech Breakthrough, una piattaforma leader di intelligence di mercato e riconoscimento per l'innovazione e la leadership tecnologica globale, il programma TravelTech Breakthrough Awards è la principale piattaforma di premi e riconoscimenti dedicata a onorare l'eccellenza nei prodotti, servizi e aziende di tecnologia di viaggio in tutto il mondo. I TravelTech Breakthrough Awards forniscono un riconoscimento pubblico per i risultati raggiunti dalle aziende e dai prodotti tecnologici di viaggio in categorie che includono gestione delle proprietà, piattaforme di prenotazione, operazioni aeree, analisi dei viaggi e altro ancora.