Otherwander Soho sceglie Apaleo per alimentare il suo concept di hotel a capsule completamente digitale.

Otherwander Soho, il nuovo hotel con 566 capsule situato nel centro di Londra, ha scelto Apaleo, la piattaforma di gestione alberghiera basata su API, per ottimizzare l'esperienza degli ospiti, completamente digitalizzata, e il suo modello operativo altamente snello.

Inaugurato il 1° giugno 2026 al 92 di Dean Street, nel cuore di Soho, l'Otherwander Soho ha costruito il suo ecosistema tecnologico attorno all'interoperabilità, all'automazione e al flusso di dati in tempo reale. Anziché porre il sistema di gestione alberghiera (PMS) al centro delle operazioni, l'hotel ha adottato un'architettura basata su middleware, in cui i sistemi si connettono tramite API aperte e i dati si spostano all'interno dell'azienda in tempo reale.

All'interno di tale architettura, la piattaforma aperta di Apaleo fornisce il livello di dati relativi all'inventario e agli ospiti, aiutando Otherwander a centralizzare i dati operativi chiave e offrendo al marchio la flessibilità e l'interoperabilità necessarie per costruire, adattare e scalare nel tempo il proprio modello operativo completamente digitale.

Grazie a un percorso per gli ospiti completamente digitale, Otherwander Soho combina capsule singole e doppie dedicate esclusivamente al riposo con servizi condivisi di alta qualità, creando un soggiorno compatto e dal design ricercato per i viaggiatori urbani moderni. Gli ospiti effettuano il check-in online e accedono sia all'edificio che alla propria capsula tramite un Wanderpass con codice QR memorizzato nel proprio portafoglio digitale, eliminando la necessità di una reception tradizionale e garantendo un'esperienza senza intoppi dall'arrivo alla partenza.

La decisione di collaborare con Apaleo è scaturita da un processo di valutazione tecnologica durato quattro anni e mezzo, che ha incluso piattaforme alberghiere tradizionali, suite tecnologiche all-in-one e modelli architettonici alternativi.

Otherwander Soho ha scelto Apaleo perché la sua architettura API-first si allinea perfettamente con la strategia aziendale basata sul middleware, offrendo la massima flessibilità per supportare lo sviluppo personalizzato, creare un percorso completamente digitale per gli ospiti e far evolvere continuamente l'ecosistema tecnologico nel tempo.

L'approccio collaborativo di Apaleo l'ha resa un vero partner per la crescita del progetto innovativo di Otherwander. Ispirato alle compagnie aeree e all'e-commerce, Otherwander Soho ha creato un modello di ospitalità basato sulle modalità di viaggio odierne, privilegiando efficienza, flessibilità e praticità. Progettato pensando alla crescita futura, la sua architettura unica offre al marchio la flessibilità necessaria per far evolvere il proprio ecosistema tecnologico e scalare il concept in nuove località nel tempo.

Il progetto riflette inoltre un più ampio cambiamento di rotta nel settore, che si sta allontanando dai sistemi rigidi e obsoleti per orientarsi verso ecosistemi aperti e interoperabili che supportano l'innovazione continua.

Ulrich Pillau, CEO e fondatore di Apaleo, ha dichiarato: "Ciò che è particolarmente interessante di Otherwander Soho è che hanno valutato la tecnologia attraverso la lente del modello operativo che volevano creare. Hanno dato priorità all'apertura, all'interoperabilità e alla flessibilità perché hanno capito che l'innovazione non nasce da un singolo sistema, ma dalla creazione di un ecosistema in cui dati, applicazioni e flussi di lavoro possano collaborare. Con l'automazione e l'intelligenza artificiale sempre più diffuse nel settore dell'ospitalità, stiamo assistendo a un numero crescente di brand del settore che adottano questo approccio. Vorrei anche congratularmi con l'intero team di Otherwander per aver dato vita a un concetto così fantastico."

Sophie Hartley, direttrice della tecnologia e della strategia digitale presso Otherwander Soho, ha dichiarato: "Fin dall'inizio, sapevamo di voler creare un percorso cliente completamente digitalizzato, ma desideravamo anche un'architettura basata su middleware in cui il PMS diventasse parte dell'ecosistema anziché il suo centro."

Le API aperte di Apaleo sono state fondamentali perché ci hanno permesso di connettere i sistemi, centralizzare i dati e costruire un ecosistema tecnologico in grado di evolversi nel tempo.

Al di là della tecnologia in sé, in Apaleo abbiamo trovato un vero partner. La loro apertura, flessibilità e disponibilità all'ascolto e alla collaborazione hanno reso possibile la realizzazione dell'architettura che avevamo immaginato fin dal primo giorno."

Fredrik Korallus, CEO di Otherwander Soho, ha dichiarato: "Fin dall'inizio, il nostro obiettivo non era semplicemente quello di fare qualcosa di diverso. Era quello di semplificare. Volevamo eliminare gli ostacoli dal percorso dell'ospite e la complessità dalle operazioni alberghiere. Troppo spesso, il settore dell'ospitalità si basa su sistemi scollegati, dati frammentati e processi che creano lavoro inutile per i team e frustrazione superflua per gli ospiti. Avevamo bisogno di partner tecnologici che condividessero la nostra visione di un modo di operare più connesso e intuitivo, e Apaleo ci ha aiutato a trasformare questa visione in realtà."