Paraty Tech annuncia la sua piattaforma di intelligence di nuova generazione basata sull'intelligenza artificiale

Daniel Romero, direttore delle comunicazioni e delle partnership presso Paraty Tech, ha intervistato il suo collega e amico David Madrigal, direttore operativo, che ha condiviso i prossimi sviluppi dell'azienda nel campo dell'intelligenza artificiale.

Per mesi hanno discusso internamente di tutto ciò che stava per accadere. Alcuni ne avevano già visto alcune parti dall'interno, altri ne avevano sentito parlare... ma fino ad ora non avevano condiviso nulla pubblicamente. Il motivo è semplice: stavano costruendo qualcosa di grande e avevano bisogno che ogni pezzo si incastrasse e fosse operativo.

Oggi rompono quel silenzio. Non si tratta del lancio ufficiale, che avverrà al FITUR 2026, ma è il primo passo pubblico verso una nuova suite basata sull'intelligenza artificiale, progettata per moltiplicare la capacità operativa di un hotel.

E nessuno meglio di David, uno dei suoi creatori, può spiegarlo.

David, tu ed io sappiamo da quanti mesi lavoriamo dietro le quinte su questo. Perché così tanto silenzio?

Dovremmo pensare a quel silenzio come a un atto di prudenza. Non si trattava di mancanza di risultati, ma di voler costruire qualcosa di veramente solido. Prima di mostrare qualsiasi cosa, dovevamo assicurarci che ogni aspetto della nuova suite fosse coerente: la tecnologia, l'intelligenza artificiale, le automazioni, l'esperienza utente, il reale impatto operativo sull'hotel. Se parli prima di avere qualcosa di significativo da dire, in pratica non stai dicendo nulla, quindi è meglio tacere.

Eppure... eccoci qui. Perché condividere questa prima anteprima proprio ora?

Anche se la versione completa sarà presentata ufficialmente al FITUR 2026, oggi vogliamo condividere un'anteprima, un'anteprima di tutto ciò su cui stiamo lavorando. Quello che mostriamo o menzioniamo oggi è solo l'inizio.

Quindi cosa è cambiato? Perché decidere di parlarne ora?

Beh... da un lato, alcuni componenti sono già operativi e generano valore. Siamo passati dalla fase pilota a una fase in cui gli hotel utilizzano effettivamente questi strumenti in ambienti reali. Dall'altro, i primi risultati confermano che siamo sulla strada giusta. E infine, perché questo è il momento giusto per iniziare a raccontare la storia, senza aspettare il lancio ufficiale. Questa non è la fine del viaggio. È l'inizio di quello pubblico.

Diciamo sempre che gli albergatori non vogliono più fornitori o più schermi. Di cosa pensi che abbiano veramente bisogno?

La conclusione a cui siamo giunti è esattamente questa: gli hotel non hanno bisogno di più piattaforme, più provider, più dashboard o più complessità.

Ciò di cui hanno realmente bisogno è più tempo, più agilità e più potere decisionale, riducendo al contempo le attività ripetitive e la dipendenza da terze parti.

Sono pienamente d'accordo, ed è esattamente questo il problema che vogliamo risolvere. Come si fa? Qual è l'approccio?

Questo obiettivo può essere raggiunto solo con un ecosistema coerente costruito da zero, con l'intelligenza artificiale al centro. E diciamolo chiaramente a chi odia e ai pessimisti: l'intelligenza artificiale non è qui per sostituire nessuno. L'intelligenza artificiale amplifica. L'intelligenza artificiale moltiplica.

Entriamo nel merito. Fatemi uno "spoiler controllato": quali componenti costituiranno questo ecosistema di cui continuiamo a parlare?

Dopo mesi di lavoro con hotel e catene indipendenti, perfezionando ogni componente, i primi elementi che faranno parte della versione anticipata includono il nostro nuovo motore di prenotazione (pronto per MCP, come quello attuale), il nostro motore di prenotazione conversazionale (un passaggio da clic-clic a bla-bla), il nostro B(A)I (Business Intelligence basato sull'intelligenza artificiale) completamente rinnovato, con approfondimenti automatici, generazione di report basata su prompt, spiegazioni in linguaggio umano e analisi che prima richiedevano ore.

Stiamo inoltre lanciando il nostro assistente telefonico basato sull'intelligenza artificiale, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, appositamente studiato per il settore alberghiero, operativo, misurabile e già operativo in diverse strutture pilota.

Un altro elemento importante è il nostro nuovo CMS con automazione intelligente (offerte generate in pochi secondi, dashboard create automaticamente, flussi di lavoro specifici per il mercato, avvisi, suggerimenti ed esecuzione con un clic).

Stiamo integrando questa tecnologia anche nel nostro strumento di valutazione delle tariffe, Price Seeker AInsights, che fornirà preziose informazioni in risposta a domande in linguaggio naturale.

In breve: praticamente tutto ciò che facciamo è oggi più potente che mai, grazie all'intelligenza artificiale.

E ci sono già degli hotel che stanno testando alcune parti della suite, giusto?

Diversi strumenti sono stati a disposizione di hotel e catene da tempo come beta tester, aiutandoci a convalidare e perfezionare ogni funzionalità prima del lancio ufficiale. Come diciamo sempre: il feedback dei nostri clienti è la base di tutto. Se non risolve le loro esigenze, è solo fumo negli occhi.

Ho parlato con alcuni di loro e, sinceramente, sono rimasti piacevolmente sorpresi. Che impatto stai riscontrando in questi test pratici?

I primi test nel mondo reale mostrano modelli chiari:

• Meno attività manuali

• Analisi e processo decisionale più rapidi

• Risparmio di tempo significativo

• Migliore esperienza utente

• Maggiore capacità di esecuzione senza far crescere il team

C'è una frase che sentiamo ripetere più e più volte: "Finalmente possiamo respirare".

Internamente, la pensiamo allo stesso modo, non lo nego. Quindi, come riassumeresti la tua filosofia riguardo all'intelligenza artificiale?

L'intelligenza artificiale non ti sostituisce, ti moltiplica.

E per concludere... cosa può aspettarsi il settore nel 2026?

Al FITUR 2026 mostreremo come la suite completa porti questa filosofia a un livello completamente nuovo. Questa è solo un'anteprima. Abbiamo la sensazione che il meglio debba ancora venire, un vero punto di svolta.

Questa conversazione rafforza l'idea che Paraty Tech non sta costruendo "altro software", ma piuttosto un ecosistema di intelligenza artificiale completo che fa risparmiare tempo, accelera le decisioni e moltiplica la capacità operativa degli hotel.

Questo è solo il primo capitolo di una serie in cui approfondiranno, uno per uno, ogni componente della nuova suite. Se avete trovato interessante questa anteprima, rimanete sintonizzati sui loro canali di comunicazione: ogni settimana che precede il FITUR, sveleranno qualcosa in più.

Come afferma David, "Il 2026 non sarà solo un anno come gli altri, sarà l'anno in cui l'intelligenza artificiale si affermerà definitivamente nel settore alberghiero".