RMS collabora con PoB Hotels per rafforzare l'offerta di hotel di lusso nel Regno Unito.

RMS, piattaforma tecnologica leader a livello globale nel settore dell'ospitalità, ha annunciato una nuova partnership con Pride of Britain Hotels (PoB Hotels) , una selezione di oltre 50 tra le migliori strutture di lusso indipendenti del Regno Unito.

La partnership riflette un impegno condiviso a supportare gli hotel indipendenti nell'affrontare le crescenti aspettative degli ospiti, la complessità operativa e la concorrenza sempre più agguerrita, pur rimanendo fedeli all'individualità che li contraddistingue.

Poiché i viaggiatori di lusso privilegiano soggiorni più personalizzati e incentrati sull'esperienza, gli hotel indipendenti si trovano ad affrontare una sfida crescente: offrire esperienze impeccabili e di alta qualità senza compromettere il carattere e l'autenticità che li contraddistinguono. Allo stesso tempo, gli albergatori sono sotto pressione per migliorare l'efficienza, ridurre i processi manuali e cogliere nuove opportunità di guadagno.

La piattaforma integrata di RMS è stata scelta per supportare i membri di PoB Hotels nell'affrontare queste sfide. Riunendo prenotazioni, gestione operativa, coinvolgimento degli ospiti e pagamenti in un'unica piattaforma unificata, RMS consente agli hotel di ottimizzare i flussi di lavoro, ottenere visibilità in tempo reale sull'intera attività e offrire un'esperienza più connessa agli ospiti.

Fondamentalmente, la piattaforma consente agli hotel di andare oltre la semplice vendita di camere, fornendo loro gli strumenti per offrire pacchetti e promuovere servizi aggiuntivi come ristorazione, trattamenti benessere ed esperienze in loco durante il processo di prenotazione. Questo non solo migliora l'esperienza degli ospiti, ma apre anche nuove opportunità di guadagno ad alto margine.

Kalindi Juneja, Amministratore Delegato di PoB Hotels, ha dichiarato: “Oggi il lusso è definito da rilevanza e autenticità, non da standardizzazione. Il nostro ruolo è garantire che ciascuno dei nostri hotel possa tradurre il proprio carattere distintivo in qualcosa che gli ospiti possano facilmente scoprire e apprezzare. RMS fornisce l'infrastruttura necessaria per supportare questo cambiamento in modo commercialmente solido e fedele all'individualità della nostra collezione.”

Sandrine Zechbauer, Chief Marketing Officer (CMO) di RMS, ha dichiarato: “Gli hotel indipendenti hanno storie incredibili da raccontare, ma le storie da sole non bastano a generare conversioni. Questa partnership mira a fornire agli operatori un'unica piattaforma che semplifichi il loro modo di lavorare, aiutandoli al contempo a trasformare la loro offerta unica in qualcosa che gli ospiti possano facilmente scoprire, prenotare e con cui possano interagire. Si tratta di connettere l'esperienza alla transazione.”

Toby Ashworth, membro di PoB Hotels, ha dichiarato: "Collaboro con RMS dal 2023 e so per esperienza diretta quanto un sistema di gestione alberghiera adeguato possa fare la differenza per l'esperienza degli ospiti. Sono lieto di accoglierli come partner PMS preferenziale per Pride of Britain Hotels; si tratta di una partnership che porterà grandi benefici alla nostra collezione."

Questa partnership riflette un cambiamento più ampio nel settore alberghiero indipendente, dove il successo dipende sempre più dalla combinazione tra efficienza operativa e capacità di offrire e monetizzare esperienze significative per gli ospiti.

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