RMS

4.2 (301 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
88 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione della proprietà personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore dell'ospitalità.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS Cloud per le sue funzionalità complete che migliorano l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. La capacità del sistema di integrare più funzioni come la gestione dei canali, la gestione delle tariffe e la comunicazione con gli ospiti è spesso elogiata. RMS Cloud vanta una solida funzionalità di reporting che aiuta nel processo decisionale basato sui dati. Tuttavia, gli utenti notano aree di miglioramento, in particolare nella velocità del sistema, negli aggiornamenti dell'interfaccia utente e in funzionalità specifiche come l'ottimizzazione mobile e le integrazioni OTA. Nel complesso, RMS Cloud aiuta in modo significativo ad aumentare i ricavi ottimizzando la gestione delle tariffe, riducendo i costi tramite l'automazione e migliorando l'esperienza del cliente tramite un supporto efficiente e funzionalità complete.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 363

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

31 | X-Piccolo (1-9 camera)

108 | Piccolo (10-24 camera)

145 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

68 | Grande (75-199 camera)

22 | X-Grande (200+ camera)

Paese

242 | Australia

70 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

126 | Boutique

126 | Resort

116 | Bed & Breakfast e Locanda

109 | Servizio e budget limitati

108 | Motel

89 | Parchi e campeggi per camper

84 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

69 | Aeroporto/Conferenza

67 | Lusso

60 | Brand

59 | Centro città

29 | Case vacanze e ville

11 | Casinò

7 | Ostello

Regione

265 | Oceania

81 | Nord America

22 | Europa

8 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

301 | Sistemi di gestione immobiliare

220 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS è un sistema di gestione immobiliare progettato per semplificare le operazioni del settore alberghiero. Questa piattaforma completa si integra perfettamente con le operazioni alberghiere, fornendo strumenti che massimizzano i ricavi e migliorano l'esperienza degli ospiti. Incorporando funzionalità come strumenti di reporting dinamico, fornisce preziose informazioni sulle prestazioni per un processo decisionale efficace. RMS Cloud PMS semplifica attività come prenotazioni, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, offrendo al contempo un portale dedicato per la gestione dei soggiorni e la valutazione degli upgrade. Questa connettività tra persone e tecnologia consente agli albergatori di concentrarsi sull'ottimizzazione dell'occupazione e della soddisfazione degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Intelligenza aziendale
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via email per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.2
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.1/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 326) e il #333 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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88 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RMS

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

RMS Media RMS

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Storie di Successo

17

Riferimenti

58

Clienti in primo piano

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Altro Prodotti di RMS

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
176
Molto bene
65
Media
33
Povero
18
Terribile
9

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (26)
  • Piccolo (72)
  • Di medie dimensioni (110)
  • Grande (56)
  • X-Grande (17)

Paese

  • Australia
    Australia
    (180)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (58)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (7)
  • Oceania
    Oceania
    (199)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (7)
10

Questo PMS ha così tante funzionalità

Managing Director da 10 to 24 camera Parchi per camper e campeggi in Batchelor (Australia)

Verificato
7 giorni fa
Stiamo ancora esplorando tutte le opzioni extra: ce ne sono così tante! Crea facilmente offerte e pacchetti, fai l'upsell di articoli aggiuntivi, integra con un POS e una volta che tutto questo è stato impostato, è semplice da usare. Siamo in grado di fornire un processo di comunicazione senza soluzione di continuità agli ospiti prima e dop...
Country Australia
Managing Director
Hotel piccolo
7

Prenotazione in tempo reale in modo che tutti possano vedere anche quando non sono in loco.

Manager da 10 to 24 camera Hotel di lusso in Gunbalanya (Australia)

Verificato
7 giorni fa
Mi piace il fatto che posso bloccare le stanze se necessario. La facilità di poter effettuare prenotazioni fuori sede con tutti sul posto che sanno quali prenotazioni abbiamo.
Country Australia
Manager
Hotel piccolo
8

Utilizzando RMS

Senior Systems Analyst da 25-49 camera Resort in Byron Bay (Australia)

Verificato
7 giorni fa
Come la visualizzazione del grafico delle prenotazioni, oltre alla creazione di tariffe derivate. L'integrazione di IDeaS G3 funziona bene anche per i prezzi, come anche il concetto Multi Bar
Country Australia
Senior Systems Analyst
Hotel di medie dimensioni
9

Facile da usare

da 25-49 camera Hotel boutique in Yallingup (Australia)

Verificato
7 giorni fa
-Tutti i dettagli della prenotazione degli ospiti e l'account su un'unica schermata -Si interfaccia facilmente con i gestori di canali online -Le e-mail possono essere impostate automaticamente per l'invio all'ospite
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
7

Interfaccia semplice, problemi con i documenti

Manager da 25-49 camera Motel in Tybee Island (United States of America)

Verificato
7 giorni fa
L'interfaccia è abbastanza facile da usare e consente un facile scambio tra le diverse parti dell'attività
Country United States of America
Manager
Hotel di medie dimensioni
Erin from RMS replied
Hi Kimberly, thank you for your feedback. We value your input and strive to not only meet but exceed customer expectations. At RMS, we are continually improving our software and support to address client concerns. We will be contacting you to see how we can resolve your challenges. You can also reach out to us 24/7 for assistance at [email protected] or 858-427-1200.
10

I problemi (principalmente causati da me) vengono risolti molto rapidamente

Accounts da 10 to 24 camera Hotel boutique in Cairns (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Il team di supporto è fantastico. L'aiuto è davvero veloce e molto amichevole. Apprezzo molto l'aiuto che ho ricevuto per risolvere il mio ultimo problema.
Country Australia
Accounts
Hotel piccolo
10

Consi

Owner da 50-74 camera Hotel boutique in Wangaratta (Australia)

Verificato
8 giorni fa
10 su 10, buon servizio clienti e facile da gestire. Lavoro con RMS da quasi 10 anni e il miglioramento è impressionante.
Country Australia
Owner
Hotel di medie dimensioni
10

Facile da usare e moderno

Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Mooloolaba (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Ottimo sistema che consente un controllo completo e facile sulla tua proprietà. Grafico di prenotazione facile da usare. Ottime funzionalità di segnalazione. Il channel manager RMS esclude la necessità di un altro programma e rende la gestione delle tariffe semplice e senza sforzo.
Country Australia
Manager
Hotel piccolo
10

Molto intelligente e facile da usare

Manager da 1 to 4 camera Hotel boutique in Hira (New Zealand)

Verificato
8 giorni fa
i vantaggi includono la possibilità di avere sessioni remote, la conoscenza del team è eccellente e sono molto utili.
Country New Zealand
Manager
Hotel molto piccolo
9

RMS è flessibile e versatile

Reception team leader da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Portarlington (Australia)

Verificato
8 giorni fa
RMS è flessibile e versatile…… con tutto su misura per il tuo parco, tante informazioni a portata di mano. Comodo e facile o complicato come vuoi.
Country Australia
Reception team leader
Hotel piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS fornisce un'ottima piattaforma API e partner che ci consente di integrare facilmente la nostra piattaforma con la loro e di servire i nostri clienti in modo rapido ed efficiente. Il loro mercato direttamente all'interno della loro piattaforma rende facile trovare e abilitare l'integrazione.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il personale di RMS è sempre disponibile e accomodante sia per noi stessi come partner/fornitore tecnologico sia dal punto di vista dei propri clienti con cui ci occupiamo durante la fase di configurazione delle implementazioni. Hanno un'ottima piattaforma online e supportano questo con un ottimo servizio.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Come per qualsiasi prodotto o servizio che consideri di utilizzare, parla con coloro che conosci e che hai avuto a che fare con il fornitore in passato e con coloro che attualmente li utilizzano. Chiedi a Integratori e Fornitori la loro opinione poiché anche loro come gestiscono il prodotto/servizio è importante. La tua attività è importante, prenditi il tempo necessario per assicurarti di essere soddisfatto delle scelte che fai.

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Consigliato da
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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