RMS

4.2 (302 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
90 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione della proprietà personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore dell'ospitalità.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS Cloud per le sue funzionalità complete che migliorano l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. La capacità del sistema di integrare più funzioni come la gestione dei canali, la gestione delle tariffe e la comunicazione con gli ospiti è spesso elogiata. RMS Cloud vanta una solida funzionalità di reporting che aiuta nel processo decisionale basato sui dati. Tuttavia, gli utenti notano aree di miglioramento, in particolare nella velocità del sistema, negli aggiornamenti dell'interfaccia utente e in funzionalità specifiche come l'ottimizzazione mobile e le integrazioni OTA. Nel complesso, RMS Cloud aiuta in modo significativo ad aumentare i ricavi ottimizzando la gestione delle tariffe, riducendo i costi tramite l'automazione e migliorando l'esperienza del cliente tramite un supporto efficiente e funzionalità complete.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 364

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

31 | X-Piccolo (1-9 camera)

108 | Piccolo (10-24 camera)

145 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

68 | Grande (75-199 camera)

23 | X-Grande (200+ camera)

Paese

242 | Australia

71 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

127 | Resort

126 | Boutique

116 | Bed & Breakfast e Locanda

110 | Servizio e budget limitati

108 | Motel

89 | Parchi e campeggi per camper

84 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

69 | Aeroporto/Conferenza

67 | Lusso

61 | Brand

60 | Centro città

29 | Case vacanze e ville

11 | Casinò

7 | Ostello

Regione

265 | Oceania

82 | Nord America

22 | Europa

8 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

302 | Sistemi di gestione immobiliare

220 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS è un sistema di gestione immobiliare progettato per semplificare le operazioni del settore alberghiero. Questa piattaforma completa si integra perfettamente con le operazioni alberghiere, fornendo strumenti che massimizzano i ricavi e migliorano l'esperienza degli ospiti. Incorporando funzionalità come strumenti di reporting dinamico, fornisce preziose informazioni sulle prestazioni per un processo decisionale efficace. RMS Cloud PMS semplifica attività come prenotazioni, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, offrendo al contempo un portale dedicato per la gestione dei soggiorni e la valutazione degli upgrade. Questa connettività tra persone e tecnologia consente agli albergatori di concentrarsi sull'ottimizzazione dell'occupazione e della soddisfazione degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Business Intelligence
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via e-mail per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.2
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.1/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 334) e il #236 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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90 Punteggio HT

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Prezzi di RMS

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Storie di Successo

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Altro Prodotti di RMS

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
177
Molto bene
65
Media
33
Povero
18
Terribile
9

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (26)
  • Piccolo (72)
  • Di medie dimensioni (110)
  • Grande (56)
  • X-Grande (18)

Paese

  • Australia
    Australia
    (180)
  • United States of America
    United States of America
    (49)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (59)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (7)
  • Oceania
    Oceania
    (199)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (7)
7

problema

Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Whyalla (Australia)

Verificato
2 giorni fa
. parlare con una persona reale e non lasciare un messaggio. qualcuno che ha risolto i miei problemi ed è stato in grado di parlare chiaramente
Country Australia
Manager
Hotel di medie dimensioni
Hayley from RMS replied
Thank you for taking the time to leave a review! It's great to hear that you had a positive experience with the support team - they are available 24/7 and offer prompt assistance, so please don't hesitate to reach out in the future if you have any questions or issues.
10

Servizio clienti e sistema brillanti.

Front Desk Admin da 75-99 camera Hotel boutique in Joondalup (Australia)

Verificato
2 giorni fa
Sistema molto efficiente e facile da usare anche durante la formazione di nuovo personale. La flessibilità di accedere da qualsiasi luogo quando ne abbiamo bisogno è l'ideale per il nostro hotel.
Country Australia
Front Desk Admin
Hotel grande
Hayley from RMS replied
Thank you so much for taking the time to leave a review - we're thrilled to hear that the software is improving your hotel efficiencies and you're finding it easy to use. Rooms don't need to be allocated in advance; simply change your room type setup to book by category to allow rooms to be unallocated. Hope this helps!
7

Vantaggi e svantaggi

da 50-74 camera Hotel boutique in Melbourne (Australia)

Verificato
3 giorni fa
Basato su cloud facilmente accessibile da qualsiasi luogo. Possibilità di correggere l'account dopo il check out. Schermata delle prenotazioni ben allestita e in grado di adattarsi
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
10

Il miglior gioco in città

Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tenterfield (Australia)

Verificato
3 giorni fa
RMS fornisce tutto il necessario per gestire un caravan park. Il loro supporto non è secondo a nessuno. La segnalazione è sensazionale. È così facile da usare e può essere utilizzato ovunque poiché i dati e il software sono nel cloud.
Country Australia
Manager
Hotel di medie dimensioni
9

usabilità della tabella delle prenotazioni e possibilità di spostare le cose

da 25-49 camera Hotel boutique in Batehaven (Australia)

Verificato
3 giorni fa
Tabella di prenotazione e relativa possibilità di spostamento e parcheggio. Dashboard elementi di ricerca regolari e facilità di aggiornamento a nuovi elementi regolari. Pulisci anche lo sfondo di quello schermo. Inoltre, come le viste a 2 vie: la barra delle applicazioni e le icone. La funzione di aiuto è molto buona. Finora il 100% delle...
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
10

Servizio meraviglioso grazie :)

Owner / Director da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Barooga (Australia)

Verificato
3 giorni fa
Sid è stato molto utile e ha risolto il problema che avevo. Non esiterei a chiedere di nuovo aiuto a lui. Kaylene è stata anche bravissima a spiegare come funziona il sistema.
Country Australia
Owner / Director
Hotel di medie dimensioni
Hayley from RMS replied
Thank you for your review! It's great to hear that you've had a positive experience with our support team. They have a wealth of knowledge in the product and are available 24/7 to offer help and assistance.
8

Molto disponibile e ben informato

Maintenance da Parchi per camper e campeggi in Steep Falls (United States of America)

Verificato
3 giorni fa
Raul ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto disponibile e ben informato durante la chiamata
Country United States of America
Maintenance
Hayley from RMS replied
Thank you for taking the time to leave a review, we really appreciate your feedback! It's great to hear that you've had a positive experience with our support team - they are available 24/7 so always reach out if you need anything. We also have an online help centre which has a wealth of training resources including visual guides, webinars and walk-throughs - we hope this helps if you want to look anything up yourself and see it visually on the screen. Here's the link: https://helpcentre.rmscloud.com/
10

Servizio eccellente

da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Werribee (Australia)

Verificato
19 giorni fa
L'assistenza clienti e il personale fanno sempre di tutto per garantire che il problema sia risolto, indipendentemente dal giorno o dall'ora. Aiuto del tubo, un buon modo per aiutare il personale di soccorso e il nuovo personale. Guide visive, a volte più facili da vedere cosa stai facendo che cercare di indovinare o supporre. Sono sempre m...
Country Australia
Hotel piccolo
10

Grande

da 25-49 camera Hotel boutique in Fremantle (Australia)

Verificato
25 giorni fa
il supporto telefonico, il sistema operativo intuitivo, lo screenshot. l'interazione e la sicurezza che RMS fornisce.
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
10

Assistenza clienti

Generla Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in AltamonteSprings (United States of America)

Verificato
30 giorni fa
Quanto è stata gentile l'addetta al servizio clienti. È stata meravigliosa. È stata molto veloce e ha risolto il mio problema in modo tempestivo.
Country United States of America
Generla Manager
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS offre un servizio clienti eccellente, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, e i suoi team sono davvero attenti alle esigenze dei clienti. Il sistema offre un'elevata flessibilità, che gli consente di funzionare in una varietà di ambienti, dalle singole proprietà ai gruppi, dagli appartamenti con servizi e altro ancora. Il team è eccellente dall'inizio alla fine e si impegna sempre al massimo.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

RMS offre un'ottima soluzione basata su una base di livello enterprise, che consente al sistema di crescere allo stesso ritmo dei suoi utenti. La sua flessibilità si distingue in un mercato affollato e il livello di attenzione dimostrato dai suoi team è davvero notevole. È un piacere lavorare con loro.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Prenota una demo e scopri la soluzione in modo approfondito. Ci sono molte funzionalità che meritano di essere approfondite, il prodotto è fantastico e anche le persone sono fantastiche, quindi dai un'occhiata tu stesso!

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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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