RMS

4.3 (322 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
88 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione della proprietà personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore dell'ospitalità.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS Cloud per le sue funzionalità complete che migliorano l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. La capacità del sistema di integrare più funzioni come la gestione dei canali, la gestione delle tariffe e la comunicazione con gli ospiti è spesso elogiata. RMS Cloud vanta una solida funzionalità di reporting che aiuta nel processo decisionale basato sui dati. Tuttavia, gli utenti notano aree di miglioramento, in particolare nella velocità del sistema, negli aggiornamenti dell'interfaccia utente e in funzionalità specifiche come l'ottimizzazione mobile e le integrazioni OTA. Nel complesso, RMS Cloud aiuta in modo significativo ad aumentare i ricavi ottimizzando la gestione delle tariffe, riducendo i costi tramite l'automazione e migliorando l'esperienza del cliente tramite un supporto efficiente e funzionalità complete.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 402

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

34 | X-Piccolo (1-9 camera)

217 | Piccolo (10-49 camera)

88 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

65 | Grande (100-499 camera)

13 | X-Grande (500+ camera)

Paese

264 | Australia

79 | United States

23 | New Zealand

17 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

4 | India

2 | Mexico

2 | Guernsey

2 | Philippines

2 | Sri Lanka

2 | Greece

2 | Saudi Arabia

1 | Belgium

1 | France

1 | Vanuatu

1 | Fiji

1 | Japan

1 | China

1 | Malaysia

1 | Germany

1 | Italy

1 | Switzerland

1 | Singapore

1 | Vietnam

Tipo

143 | Resort

139 | Boutique

125 | Bed & Breakfast e Locanda

119 | Servizio e budget limitati

113 | Motel

100 | Parchi e campeggi per camper

93 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

80 | Aeroporto/Conferenza

73 | Lusso

67 | Centro città

64 | Brand

33 | Case vacanze e ville

11 | Casinò

9 | Ostello

Regione

289 | Oceania

90 | Nord America

26 | Europa

13 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

322 | Sistemi di gestione immobiliare

246 | Software di gestione alberghiera

RMS Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

RMS Property Management Systems Rankings

By size
Miglior Property Management Systems per hotel Piccolo 86% raccomandato da 147 hotel Piccolo
#7 of 51
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel affermano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS semplifica le operazioni grazie alla sua interfaccia intuitiva, alla reportistica completa e all'assistenza clienti reattiva. Questi punti di forza aiutano i piccoli hotel a gestire le proprie esigenze specifiche in modo efficiente ed efficace.
Miglior Property Management Systems per hotel Enterprise 88% raccomandato da 8 hotel Enterprise
#6 of 9
Gli hotel di grandi dimensioni (X Large) affermano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS è molto apprezzato per la sua scalabilità, la facilità d'uso e il solido supporto clienti, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Le prestazioni costanti nel supportare operazioni complesse e la flessibilità del sistema sono fattori cruciali per gli hotel di grandi dimensioni.
Miglior Property Management Systems per hotel Grande 84% raccomandato da 14 hotel Grande
#9 of 20
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i grandi hotel apprezzano il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS per la sua interfaccia intuitiva, l'efficiente processo di onboarding e l'affidabile servizio clienti. Queste caratteristiche semplificano le operazioni e la formazione del nuovo personale, migliorando l'efficienza complessiva.
Miglior Property Management Systems per hotel Medio 85% raccomandato da 105 hotel Medio
#8 of 45
Gli hotel di medie dimensioni affermano che i Sistemi di Gestione delle Proprietà di RMS ottengono valutazioni elevate basate su recensioni verificate di HotelTechReport. I punti di forza principali citati includono facilità d'uso, robuste capacità di reporting e un forte supporto clienti, che semplificano le operazioni e migliorano l'efficienza complessiva di questi hotel di medie dimensioni.
By country
Miglior Property Management Systems per hotel in United Arab Emirates 86% raccomandato da 5 hotel in United Arab Emirates
#5 of 5
Secondo Ae Hotels, i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di RMS si distinguono per la perfetta integrazione con le OTA, l'assistenza clienti reattiva e l'interfaccia intuitiva, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza garantiscono operazioni efficienti e un processo decisionale basato sui dati per gli hotel Ae.
Miglior Property Management Systems per hotel in Australia 87% raccomandato da 188 hotel in Australia
#1 of 11
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel australiani apprezzano il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS per la sua interfaccia intuitiva, l'assistenza efficace e l'accessibilità tramite cloud. Queste caratteristiche sono particolarmente apprezzate per ottimizzare le operazioni quotidiane e la gestione degli ospiti nelle strutture ricettive australiane.
Miglior Property Management Systems per hotel in Canada 73% raccomandato da 9 hotel in Canada
#9 of 16
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel canadesi affermano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS semplifica le prenotazioni, organizza le operazioni e offre assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questi punti di forza contribuiscono a ottimizzare l'efficienza e a migliorare l'esperienza degli ospiti nelle strutture ricettive canadesi.
Miglior Property Management Systems per hotel in United Kingdom 86% raccomandato da 14 hotel in United Kingdom
#7 of 18
Secondo Gb Hotels, il sistema di gestione alberghiera RMS è molto apprezzato nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'assistenza efficiente e alla perfetta integrazione. Queste caratteristiche sono particolarmente apprezzate da Gb Hotels per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare le operazioni.
Miglior Property Management Systems per hotel in New Zealand 84% raccomandato da 18 hotel in New Zealand
#2 of 3
Gli hotel neozelandesi affermano che i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di RMS sono molto apprezzati nelle recensioni verificate di HotelTechReport per il loro design intuitivo, le efficaci capacità di integrazione e l'ottimo supporto clienti. Il PMS offre una gestione impeccabile di più strutture, essenziale per il dinamico panorama alberghiero neozelandese.
Miglior Property Management Systems per hotel in United States 86% raccomandato da 53 hotel in United States
#11 of 29
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel statunitensi apprezzano molto i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di RMS, che si distinguono per la facilità d'uso, l'ampia integrazione delle funzionalità e l'eccezionale assistenza clienti. Questi punti di forza sono fondamentali per gli hotel negli Stati Uniti al fine di gestire in modo efficiente le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti.

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Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS è un sistema di gestione immobiliare progettato per semplificare le operazioni del settore alberghiero. Questa piattaforma completa si integra perfettamente con le operazioni alberghiere, fornendo strumenti che massimizzano i ricavi e migliorano l'esperienza degli ospiti. Incorporando funzionalità come strumenti di reporting dinamico, fornisce preziose informazioni sulle prestazioni per un processo decisionale efficace. RMS Cloud PMS semplifica attività come prenotazioni, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, offrendo al contempo un portale dedicato per la gestione dei soggiorni e la valutazione degli upgrade. Questa connettività tra persone e tecnologia consente agli albergatori di concentrarsi sull'ottimizzazione dell'occupazione e della soddisfazione degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Business Intelligence
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via e-mail per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.1/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #9 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 344) e il #180 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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88 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RMS

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

RMS Media RMS

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3

Storie di Successo

17

Riferimenti

58

Clienti in primo piano

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
193
Molto bene
67
Media
35
Povero
18
Terribile
9

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (28)
  • Piccolo (149)
  • Di medie dimensioni (64)
  • Grande (53)
  • X-Grande (9)

Paese

  • Australia
    Australia
    (188)
  • United States
    United States
    (54)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (64)
  • Europa
    Europa
    (21)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (11)
  • Oceania
    Oceania
    (207)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (7)
10

Very user friendly software

Property Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Nokomis (United States)

Verificato
7 giorni fa
Love how easy the booking chart is to read. Very user friendly software. Also love the built in channel integration with the OTA's. When we were researching new PMS systems, they offered the most options for the most affordable price.
Country United States
Property Manager
Hotel piccolo
Sheri from RMS replied
Casey, Thank you for your time to leave a review we are thrilled that our system is helping your Hotel reach its full potential and you have found the system easy to use. The Owner Accounting module has a dedicated team of experts globally to handle inquiries and always looking to expand to ensure a timely and accurate response. Happy to see you are also using the Owner Portal feature along with the many other powerful tools RMS has to offer to make business easier. Thank you for being a valued client for over 4 years, we appreciate you and your input.
10

Un'esperienza meravigliosa

General Manager da 500+ camera Resort in Crystal River (United States)

Verificato
3 mesi fa
Collaborare con Ashley e Jen per risolvere alcuni problemi del sistema è stato, come sempre, impeccabile. Entrambe sono davvero bravissime nel loro lavoro.
Country United States
General Manager
Hotel molto grande
9

È molto stressante per il personale passare a un nuovo PMS, ma il team di RMS ha fatto tutto il possibile per far sì che la transizione avvenisse senza intoppi.

Hotel Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Farnborough (United Kingdom)

Verificato
5 mesi fa
Grazie alla gamma di report disponibili, è molto più facile monitorare la provenienza della nostra attività rispetto al nostro vecchio PMS.
Country United Kingdom
Hotel Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Come Roomzzz ha automatizzato il 40% dei pagamenti e centralizzato la gestione multi-proprietà con RMS

Head of Commercial da 100 to 199 camera Hotel boutique in Leeds (United Kingdom)

Verificato
5 mesi fa
RMS ha fatto un'enorme differenza. Ora tutto è in un unico posto, così i nostri team possono concentrarsi sugli ospiti anziché sull'amministrazione. Ci ha resi più veloci, più precisi e offriamo un'esperienza migliore in ogni struttura.
Country United Kingdom
Head of Commercial
Hotel grande
10

Sorprendente

Front office manager da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Geelong (Australia)

Verificato
5 mesi fa
Il team di supporto di RMS è SEMPRE incredibile. Sono rapidi nel rispondere e nell'agire. Continuano ad ascoltare e a rispondere alle nostre preoccupazioni e richieste. Un grande ringraziamento ad Adreena! Il supporto e il coinvolgimento genuino sono incredibili. Sono davvero grata per il supporto! Continuate a essere fantastici! Sono sicur...
Country Australia
Front office manager
Hotel grande
10

Esperienze accattivanti con RMS

System Admin/Management da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lone Oak (United States)

Verificato
6 mesi fa
- Eccellente programma RMS per soddisfare le esigenze di chiunque voglia gestire un'attività. - Eccellente supporto di squadra. - I dettagli di ciò che si può fare con il programma RMS sono di prim'ordine e molto personalizzabili. - Basta chiedere e possono aiutarti e, se non ne sei a conoscenza, provalo con una demo e lascia che ti contatt...
Country United States
System Admin/Management
Hotel molto piccolo
10

Eccellente

Front Office Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Ghaziabad (India)

Verificato
6 mesi fa
Mi sento a mio agio nel trovare report dettagliati. È più intuitivo e facilmente accessibile, così posso consultarlo da remoto ovunque.
Country India
Front Office Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Il suo PMS intuitivo

EAM da 50-74 camera Hotel boutique in Alappuzha (India)

Verificato
6 mesi fa
Mi piace la versione mobile con visualizzazione desktop, così posso controllare tutti i movimenti in movimento! È quello che mi piace di più.
Country India
EAM
Hotel di medie dimensioni
10

Vista sul fiume

Manager da 100 to 199 camera Parchi per camper e campeggi in Sydney (Australia)

Verificato
6 mesi fa
Facilità di prenotazione - Arrivo/Partenza. Le prenotazioni di gruppo sono facili da gestire. La codifica a colori è molto utile per facilitare la consultazione delle prenotazioni.
Country Australia
Manager
Hotel grande
10

Software di gestione eccezionale!

Management da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lone Oak (United States)

Verificato
6 mesi fa
Piattaforma solida e supporto eccellente. Il team è sempre a portata di clic o di chiamata per aiutarti in caso di necessità. Il software parla da solo e lo consigliamo vivamente a chiunque voglia aggiornare o modificare il software o a chi sta iniziando da zero e desidera acquisire tutti i dati importanti per la reportistica. Offrono così...
Country United States
Management
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS Cloud Solutions è una delle migliori soluzioni online per gli albergatori. Il loro mercato ha un gran numero di fornitori e i loro prodotti principali funzionano perfettamente con altri fornitori. Si sono evoluti nel corso degli anni per essere un PMS alternativo, con un proprio motore di prenotazione e un gestore di canali per gli hotel per renderli uno sportello unico. Hanno un ottimo team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre disponibile.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

RMS è in circolazione da diversi anni, ora è presente in numerosi paesi in tutto il mondo e sta crescendo sempre più. Comprendono la vita quotidiana di un albergatore e hanno una serie di prodotti che funzionano in altri settori verticali del settore dell'ospitalità.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Ci proverei e aprirà molte porte ad altri strumenti digitali nel loro mercato per aiutare il tuo hotel a far crescere la tua attività e ti aiuterà anche a risparmiare molto tempo e denaro. Il risparmio a lungo termine che generano ti darà un ottimo ROI.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 16 consiglia
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
RecommendationAvatar
Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
RecommendationAvatar
Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
RecommendationAvatar
Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
RecommendationAvatar
Christian Arias VP of Sales @ Hapi
RecommendationAvatar
Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
RecommendationAvatar
Adir Ron CMO @ Duve
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
RecommendationAvatar
Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Integrazioni di RMS

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Supporto verificato

RMS ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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