RMS

4.3 (233 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
86 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione alberghiera personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore alberghiero.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS per le sue funzionalità robuste e adattabili che supportano diverse scale e tipologie di proprietà. Il sistema all-in-one, che include Channel Manager, integrazione POS e accesso basato su cloud, riduce significativamente le spese generali operative e migliora la gestione delle entrate tramite automazione e reporting senza soluzione di continuità. Nonostante la sua complessità, spiccano la capacità di personalizzare le tariffe, la facilità di gestione di più proprietà e le funzionalità di reporting complete. Tuttavia, alcuni utenti notano le lente prestazioni del sistema durante gli aggiornamenti e le difficoltà nella configurazione della gestione delle tariffe come aree di miglioramento.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 382

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

32 | X-Piccolo (1-9 camera)

111 | Piccolo (10-24 camera)

153 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

69 | Grande (75-199 camera)

27 | X-Grande (200+ camera)

Paese

253 | Australia

75 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

2 | Philippines

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | China

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Vietnam

Tipo

134 | Resort

129 | Boutique

119 | Bed & Breakfast e Locanda

113 | Servizio e budget limitati

111 | Motel

94 | Parchi e campeggi per camper

87 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

72 | Aeroporto/Conferenza

70 | Lusso

63 | Centro città

61 | Brand

30 | Case vacanze e ville

11 | Casinò

8 | Ostello

Regione

276 | Oceania

86 | Nord America

22 | Europa

10 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

308 | Sistemi di gestione immobiliare

233 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS Cloud HMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni degli albergatori che gestiscono strutture di diverse dimensioni e tipologie. Questa piattaforma all-in-one include un solido Channel Manager, l'integrazione con i POS e l'accesso basato su cloud, che contribuiscono a ridurre i costi operativi e a migliorare la gestione dei ricavi attraverso un'automazione impeccabile e un reporting approfondito. Grazie alla sua adattabilità, RMS Cloud HMS consente una facile personalizzazione delle tariffe e una gestione efficiente di più strutture. Agevolando prenotazioni più fluide, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, consente agli hotel di concentrarsi sull'offerta di un'esperienza eccezionale.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Business Intelligence
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Sistema di gestione immobiliare

Sistemi di gestione immobiliare
RMS Cloud ha centralizzato tutte le operazioni in un'unica piattaforma, garantendo accesso in tempo reale, riducendo il lavoro manuale e aumentando l'efficienza da qualsiasi luogo.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via e-mail per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 82) e il #146 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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86 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RMS

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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1

Storie di Successo

17

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58

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
152
Molto bene
39
Media
17
Povero
14
Terribile
11

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (16)
  • Piccolo (61)
  • Di medie dimensioni (95)
  • Grande (41)
  • X-Grande (11)

Paese

  • Australia
    Australia
    (138)
  • United States of America
    United States of America
    (49)
  • New Zealand
    New Zealand
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (54)
  • Europa
    Europa
    (14)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (5)
  • Oceania
    Oceania
    (151)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
10

Sono nuovo nel settore alberghiero, quindi ero un po' nervoso riguardo al sistema. Ho trovato la formazione e la tempestiva disponibilità del supporto eccellenti.

Front desk da 10 to 24 camera Servizio limitato & Hotel economico in Ayr (Australia)

Verificato
1 giorni fa
La facilità di trovare e modificare una prenotazione, la semplice procedura di check-in, la possibilità di prenotare per un periodo specifico e la varietà di report offerti.
Country Australia
Front desk
Hotel piccolo
8

Intuitivo

General Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lihue (United States of America)

Verificato
2 giorni fa
Facile da usare, funzionalità interdipartimentale fluida, facile da regolare tariffe e stanze disponibili per i canali online, facilità di formazione per i nuovi assunti.
Country United States of America
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Sistema di prenotazione - facilità di accesso

Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Narooma (Australia)

Verificato
2 giorni fa
RMS ci ha fornito un software sofisticato per la gestione dei nostri appartamenti per le vacanze, che ci consente di offrire un sistema di prenotazione online, la gestione delle prenotazioni, l'interazione con i canali di prenotazione, le comunicazioni con gli ospiti, il check-in, il check-out e la gestione delle pulizie. Il sistema ci offr...
Country Australia
Manager
Hotel piccolo
10

Accomodamento di crisi a breve termine

Administrator da 50-74 camera Ostello in Sydney (Australia)

Verificato
2 giorni fa
Facile da usare. Visivamente intuitivo. Dati protetti. Ritardi minimi. Funzione "clicca e trascina". Call center di assistenza clienti.
Country Australia
Administrator
Hotel di medie dimensioni
8

Non la solita sindrome premestruale

Head of Systems and Applications da 500+ camera Hotel in centro città in Muntinlupa (Philippines)

Verificato
2 giorni fa
RMS è progettato in modo diverso rispetto agli altri PMS che conosco, ma in modo migliore. Il supporto è veloce e ti tiene aggiornato.
Country Philippines
Head of Systems and Applications
Hotel molto grande
10

Disponiamo di 11 posti barca sotto i nostri 22 appartamenti completamente autonomi

Owner/ Manager da 10 to 24 camera Resort in Sydney (Australia)

Verificato
3 giorni fa
Facilità d'uso e bilanciamento del conto. La prenotazione in tempo reale sulla maggior parte delle OTA è di grande aiuto. Connettività tra tutte le nostre postazioni di lavoro.
Country Australia
Owner/ Manager
Hotel piccolo
9

Facile da usare

PM da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Townsville (Australia)

Verificato
3 giorni fa
A volte presenta ritardi durante la giornata. Facile da insegnare al nuovo personale. Accesso rapido e intuitivo. Ottimo strumento per massimizzare il potenziale di prenotazione.
Country Australia
PM
Hotel di medie dimensioni
10

Una piattaforma, 26 strutture: Lafayette Hotels aumenta le prenotazioni dirette del 70% con RMS

President da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Boothbay Harbor (United States of America)

Verificato
3 giorni fa
Quando gestisci 26 proprietà, velocità e controllo sono fondamentali. Con RMS, posso aggiornare istantaneamente tariffe, polizze o lettere tipo all'interno del gruppo. Questo tipo di centralizzazione ci consente di muoverci più velocemente del mercato e di mantenere la coerenza su larga scala.
Country United States of America
President
Hotel di medie dimensioni
10

Sistema completo con incredibile servizio di backup e supporto.

Owner da 50-74 camera Affitti vacanze & Ville in Pokolbin (Australia)

Verificato
3 giorni fa
Il sistema ha tutto ciò di cui potremmo aver bisogno in termini di funzionalità ed è facile da usare. Lo utilizziamo da 3 anni e siamo completamente soddisfatti del loro supporto.
Country Australia
Owner
Hotel di medie dimensioni
7

Operare

GSM da 500+ camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Guangzhou (China)

Verificato
4 giorni fa
Le colonne sono chiare e il funzionamento è semplice. Il numero totale di Master è facile da controllare. Aggiungere partner è facile.
Country China
GSM
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 24

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS offre un servizio clienti eccellente, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, e i suoi team sono davvero attenti alle esigenze dei clienti. Il sistema offre un'elevata flessibilità, che gli consente di funzionare in una varietà di ambienti, dalle singole proprietà ai gruppi, dagli appartamenti con servizi e altro ancora. Il team è eccellente dall'inizio alla fine e si impegna sempre al massimo.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

RMS offre un'ottima soluzione basata su una base di livello enterprise, che consente al sistema di crescere allo stesso ritmo dei suoi utenti. La sua flessibilità si distingue in un mercato affollato e il livello di attenzione dimostrato dai suoi team è davvero notevole. È un piacere lavorare con loro.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Prenota una demo e scopri la soluzione in modo approfondito. Ci sono molte funzionalità che meritano di essere approfondite, il prodotto è fantastico e anche le persone sono fantastiche, quindi dai un'occhiata tu stesso!

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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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