Popolare in Operations
Miglior Property Management Systems del 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popolare in Revenue Management
Miglior Revenue Management Systems del 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popolare in Marketing
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popolare in Guest Experience
Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
RMS Cloud HMS
4.3 (216 RECENSIONI)
Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS
Leggi ConsigliClassificato 12 (su 73) in Software di gestione alberghiera
Software di gestione alberghiera personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore alberghiero.
85% raccomandato da 361 hotel
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 358
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 358
Leggi le loro recensioniSupporto
Sostenitivo
Hoteliers often report mixed experiences with customer support for RMS Cloud HMS. Some mention significant delays in response time, with instances where assistance was not provided for up to two weeks. However, others highlight the availability of a helpful support database and effective customer service, suggesting variability in the support experience. The positive feedback includes mentions of knowledgeable staff and responsive service, indicating that while support can be effective, consistency may be an issue.
Director
12 mesi fa
Verificato
... Servizio semplice e veloce, molto veloce nel provare a risolvere il problema, l'agente ha spiegato molto bene come risolvere il problema se si ripresenta. ...
Visualizza la recensione completaGeneral manager
1 mesi fa
Verificato
... Il problema era il supporto in generale. C'è stato un momento in cui abbiamo chiesto qualcosa e nessuno ci ha aiutato per 2 settimane. ...
Visualizza la recensione completaGeneral manager
1 mesi fa
Verificato
... Il problema era il supporto in generale. C'è stato un momento in cui abbiamo chiesto qualcosa e nessuno ci ha aiutato per 2 settimane. ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... Software solido, ottimo database di supporto e assistenza ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchetti acquistati per garantire che le promozioni ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchetti acquistati per garantire che le promozioni che stai eseguendo abbiano successo. Gillian è fantastica anche per qualsiasi domanda o dubbio che potresti avere. Puoi inviare un reclamo per una domanda ...
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1 mesi fa
Verificato
... Strumenti di formazione facili da usare e fantastici e ottimo servizio clienti ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchetti acquistati per garantire che le promozioni che stai eseguendo abbiano successo. Gillian è fantastica anche per qualsiasi do ...
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1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente ...
Visualizza la recensione completaAccommodation Manager
1 mesi fa
Verificato
... Non credo che ci sia nulla da migliorare, voi ragazzi avete coperto TUTTO. È una gioia usare il sistema. Il processo di configurazione è semplic ...
Visualizza la recensione completaFranchisee
1 mesi fa
Verificato
... Ulteriori accessi amministrativi consentono di esplorare il sistema, alcune funzioni consentono solo l'accesso amministrativo. ...
Visualizza la recensione completaAdmin
1 mesi fa
Verificato
... - Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi. ...
Visualizza la recensione completaAdmin
1 mesi fa
Verificato
... - Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi. ...
Visualizza la recensione completaPark Manager
27 giorni fa
Verificato
... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, ...
Visualizza la recensione completaz
26 giorni fa
Verificato
... tutti gli aspetti, ma rimuovere la possibilità di inviare richieste di assistenza tramite il sistema RMS (e non ave ...
Visualizza la recensione completaAccountant
21 giorni fa
Verificato
... Sono molto pazienti e informativi ...
Visualizza la recensione completaAccountant
21 giorni fa
Verificato
... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...
Visualizza la recensione completaOperations Specialist
12 giorni fa
Verificato
... RMS è intuitivo. Non avevo mai usato un sistema di prenotazione prima e l'ho imparato abbastanza in fretta. Il fatto che RMS abbia dei prompt per confermare quasi ogni azione è fantastico. Ovviamente, c'è ancora l'errore umano, ma aiuta a limitarlo. ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often find that the automation features in RMS Cloud HMS significantly enhance workflow efficiency by reducing manual tasks and errors. They appreciate that the automated processes effectively handle recurring tasks such as billing and reporting, which streamlines operations. Despite some challenges with the overall rate structure, the automation tools are intuitive and contribute positively to the hotel's management efficiency, making routine operations less time-consuming for users.
Owner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...
Visualizza la recensione completaRelief Manager
1 mesi fa
Verificato
... 1. Operatore amichevole e molto facile da usare. 2. Eccellente supporto dal team di supporto. 3. Prenotazione immediata sul sistema da parte degli agenti. ...
Visualizza la recensione completaPark Manager
27 giorni fa
Verificato
... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, f ...
Visualizza la recensione completaAccountant
21 giorni fa
Verificato
... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...
Visualizza la recensione completaOperations Specialist
12 giorni fa
Verificato
... Le cose che spiccano di più sono le prenotazioni online e la loro personalizzazione. La possibilità di far sì che il motore di prenotazione assomigli di più al sito web della struttura sarebbe l'ideale e renderebbe il sito di prenotazione più intuitivo, soprattutto per gli ospiti di età superiore ai 55 anni. Inoltre, la funzionalità della mappa interattiva è fantastica, ma ci è voluto del tempo per risolvere il bug e vorremmo che questa funzionalità fosse disponibile per tutte le nostre strutture. Inoltre, avere addebiti ripetuti disponibili nei report sarebbe fantastico, proprio come gli altri tipi di tariffe ora. Un'altra area sarebbe l'acquisizione delle firme. Sebbene sappia che c'è una possibilità tramite il Guest Portal, sarebbe fantastico se potessimo acquisire le firme direttamente sul documento tramite e-mail e salvarle nella sezione della corrispondenza. Inoltre, la possibilità per gli ospiti di allegare più di un file a un docu ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often express dissatisfaction with the integrations offered by RMS Cloud HMS. They find that setting up integrations can be costly and challenging, and are concerned about the high cost of $200 USD an hour for learning the system or obtaining help. The lack of reliable and suitable integrations for different regions, such as Australia vs. Canada, leads to inefficiencies in their operations. This results in a significant amount of time wasted on obtaining necessary information, as the integrations do not address specific regional reporting requirements effectively.
General Manager
1 mesi fa
Verificato
... Per essere migliore: costo elevato per imparare il sistema o ottenere assistenza: 200 USD all'ORA!, NESSUNA RICARICA TASSE sulle fatture (ANCORA IN ATTESA), le opzioni di reporting FANNO SCHIFO! Report GST inutili per l'Australia, non per il Canada. Perdi così tanto tempo a ottene ...
Visualizza la recensione completaFranchisee
1 mesi fa
Verificato
... Facile da imparare; ottimo prodotto per connettersi con RMS Pay; molto chiaro e diretto; fantastiche funzioni del sistema. ...
Visualizza la recensione completaDirector
1 mesi fa
Verificato
... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
30 giorni fa
Verificato
... Supportare un'azienda di software con sede in Australia è molto importante per noi e si allinea con la nostra azienda. Le misure di sicurezza sono ineguagliabili, il che ci dà molta fiducia e aiuta a garantire che il nostro database rimanga sicuro e protetto. Abbiamo sempre trovato il team di supporto e il team di gestione amichevoli ed eccezionalmente facili da gestire, per non parlare della reattività. La capacità di integrarsi con numerose opzioni software esterne tramite API ci consente di operare in modo efficiente con i nostri altri partner tecnologici e questo a sua volta significa che la nostra esperienza di team e quella dei nostri ospiti è positiva. I miglioramenti apportati al sistema negli ultimi anni sono stati fondamentali per il sistema e il suo avanzamento/successo. Amiamo in particolar modo il Guest Portal, dove siamo in grado di incoraggiare i nostri ospiti a completare il check-in digit ...
Visualizza la recensione completaPark Manager
27 giorni fa
Verificato
... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, funzionalità SMS e corrispondenza ...
Visualizza la recensione completaValore
Moderato
Hoteliers often express concerns about the value of RMS's Hotel Management Software, noting that its rate structure can be perplexing and prone to inaccuracies. Users find themselves having to navigate complex functionalities such as rate periods and rate tables, which frequently lead to errors. Despite its customizable options, the system is perceived as overly complicated for average users. Additionally, there is a sentiment that RMS is not adequately tailored for the U.S. market, leading to odd pricing on online bookings. On the positive side, RMS is appreciated for its seamless integration with Quickbooks Online, robust customer support, and effective training resources that help new employees quickly adapt. While the software offers extensive customizability, the trade-off seems to be a steeper learning curve and operational challenges for typical users, impacting their overall perception of the software's value.
Owner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente tipico. Inoltre, RMS non è ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabile. Semplice da usare (trascina e rilascia sul grafico delle prenotazioni) e una grande quantità di conoscenze in RMS Help Center e RMS University. Il supporto tecnico è fantastico! Mi piace la funzione di ricerca nel menu, per ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funziona ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabile. Semplice da usare (trascina e rilascia sul grafico delle prenotazioni) e una grande ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchet ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... Strumenti di formazione facili da usare e fantastici e ottimo servizio clienti ...
Visualizza la recensione completaAccommodation Manager
1 mesi fa
Verificato
... RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno. ...
Visualizza la recensione completaAccommodation Manager
1 mesi fa
Verificato
... Non credo che ci sia nulla da migliorare, voi ragazzi avete coperto TUTT ...
Visualizza la recensione completaDirector
1 mesi fa
Verificato
... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress, non si integra correttamente ed è un incubo da configurare e non si integra correttamente. Il pagamento RMS è ...
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30 giorni fa
Verificato
... Supportare un'aziend ...
Visualizza la recensione completaAccountant
21 giorni fa
Verificato
... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...
Visualizza la recensione completaFunzionalità
Affidabile
Hoteliers often find that while RMS Cloud HMS offers a range of potentially valuable functionalities, its rate structure is notably confusing, leading to frequent inaccuracies in pricing. Users report that core features do not consistently work properly, and managing rates requires navigating complex elements like rate periods, tables, and look-ups. The system offers high levels of customization, which is a double-edged sword—useful for tailored experiences but often overly complicated for typical users, particularly impacting features like automation in billing and reporting. There are concerns about the reliability and consistency of features, indicating room for improvement in terms of bugs and performance issues. Additionally, the software's functionality is perceived as not fully optimized for the U.S. market, with certain global features such as currency formatting appearing incorrect. While reporting capabilities are praised, some users express dissatisfaction with specific reporting functions, like the inefficiency of tax reporting for countries outside of Australia. Overall, the functionality needs refinement in automating and simplifying core tasks for enhanced user satisfaction.
Director
12 mesi fa
Verificato
... Problemi di prenotazione con Booking.com ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente tipico. Inoltre, RMS non è pensato per ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabile. Semplice da usare (trascina e rilascia sul grafico delle prenotazioni) e una grande quantità di conoscenze in RMS Help Center e RMS University. Il supporto tecnico è fantastico! Mi piace la funzione di ricerca nel menu, perché semplifica la ricerca dell ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle vol ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente tipico. Inoltre, RMS non è pensato per gli Stati Uniti e i nostri prezzi per le prenotazioni online sembrano strani (ad esempio, 50,75 USD an ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle vol ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti for ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia de ...
Visualizza la recensione completaDirector of Lodging
1 mesi fa
Verificato
... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
1 mesi fa
Verificato
... Per essere migliore: costo elevato per imparare il sistema o ottenere assistenza: 200 USD all'ORA!, NESSUNA RICARICA TASSE sulle fatture (ANCORA IN ATTESA), le opzioni di reporting FANNO SCHIFO! Report GST inutili per l'Australia, non per il Canada. Perdi così tanto tempo a ottenere informazioni perché i report non sono impostati bene. Non far pagare così tanto per connettersi a moduli come Room Price Genie (altri non fanno pagare), non ac ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
1 mesi fa
Verificato
... Mi piace il software in stile rms excel. I rappresentanti del servizio clienti sono fantastici, ma da crea molti dei problemi di cui la gente si lamenta ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
1 mesi fa
Verificato
... Mi piace il software in stile rms excel. I rappresentanti del servizio clienti sono fantastici, ma da crea molti dei problemi di cui la gente si lamenta ...
Visualizza la recensione completaAccommodation Manager
1 mesi fa
Verificato
... RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno. ...
Visualizza la recensione completaAccommodation Manager
1 mesi fa
Verificato
... RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno. ...
Visualizza la recensione completaFranchisee
1 mesi fa
Verificato
... Facile da imparare; ottimo prodotto per connettersi con RMS Pay; molto chiaro e diretto; fantastiche funzioni del sistema. ...
Visualizza la recensione completaAdmin
1 mesi fa
Verificato
... - Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi. ...
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1 mesi fa
Verificato
... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress, non si integra correttamente ed è un incubo da configurare e non si integra correttamente. Il pagamento RMS è un vero mal di t ...
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1 mesi fa
Verificato
... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress, non si integra correttamente ed è un incubo da configurare e non si integra correttam ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
30 giorni fa
Verificato
... Un'ottima opzione PMS al passo con i tempi! ...
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27 giorni fa
Verificato
... La correzione dei bug potrebbe essere più rapida, a volte potrebbero volerci alcuni giorni prima che i bug fastidiosi vengano corretti, ma lavoriamo in un ambiente beta. ...
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21 giorni fa
Verificato
... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...
Visualizza la recensione completaAccountant
21 giorni fa
Verificato
... Non ho ancora visto tutto il prodotto. Ho un prodotto più orientato verso i punti di sosta a lungo termine per camper, ma il prodotto non sembra così difficile da usare. ...
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21 giorni fa
Verificato
... Non ho ancora visto tutto il prodotto. Ho un prodotto più orientato verso i punti di sosta a lungo termine per camper, ma il prodotto non sembra così difficile da usare. ...
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12 giorni fa
Verificato
... Nel complesso, RMS è stato ...
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12 giorni fa
Verificato
... Le cose che spiccano di più sono le prenotazioni online e la loro personalizzazione. La possibilità di far sì che il motore di prenotazione assomigli di più al sito web della struttura sarebbe l'ideale e renderebbe il sito di prenotazione più intuitivo, so ...
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12 giorni fa
Verificato
... Le cose che spiccano di più sono le prenotazioni online e la loro personalizzazione. La possibilità di far sì che il motore di prenotazione assomigli di più al sito web della struttura sarebbe l'ideale e renderebbe il sito di prenotazione più intuitivo, soprattutto per gli ospiti di età superiore ai 55 anni. Inoltre, la funzionalità della mappa interattiva è fantastica, ma ci è voluto del tempo per risolvere il bug e vorremmo che questa funzionalità fosse disponibile per tutte le nostre strutture. Inoltre, avere addebiti ripetuti disponibili nei report sarebbe fantastico, proprio come gli altri tipi di tariffe ora. Un'altra area sarebbe l' ...
Visualizza la recensione completaInterfaccia utente
Intuitivo
Hoteliers often praise the user interface of RMS Cloud HMS for its seamless integration with online booking and QuickBooks Online, highlighting its customizability and user-friendly drag-and-drop booking chart. They appreciate the wealth of knowledge available through the RMS Help Center and RMS University, noting that the tech support is commendable. However, some hoteliers expressed concerns about the 'help' feature being moved to a separate page, as it disrupts workflow. They suggest a more user-friendly approach, such as a searchable help widget or collapsible sidebar, to improve accessibility and usability. Overall, the interface is perceived as modern, intuitive, and easy to navigate, although there are suggestions for improvement in help accessibility and organization.
Owner
1 mesi fa
Verificato
... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabi ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... Integrazione perfetta con la prenotazion ...
Visualizza la recensione completaOwner
1 mesi fa
Verificato
... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabi ...
Visualizza la recensione completaVP Sales
1 mesi fa
Verificato
... La funzione "help" che si sposta su un'altra pagina non è comoda. Vorrei che tornasse sul sito principale. Anche se apprezzo la natura esaustiva della sezione "help", spostarla su una pagina separata interrompe il mio flusso di lavoro. Averla facilmente accessibile sul sito principale era molto più comodo. Forse un approccio più intuitivo sarebbe quello di incorporare un widget di help ricercabile o una ...
Visualizza la recensione completaVP Sales
1 mesi fa
Verificato
... La funzione "help" che si sposta su un'altra pagina non è comoda. Vorrei che tornasse sul sito principale. Anche se apprezzo la natura esaustiva della sezione "help", spostarla su una pagina separata interrompe il mio flusso di lavoro. Averla facilmente accessibile sul sito principale era molto più comodo. Forse un approccio più intuitivo sarebbe quello di incorporare un widget di help ricercabile o una barra laterale comprimibile che fornisca assistenza sensibile al contesto. Ciò consentirebbe agli utenti di trovare rapidamente le risposte senza uscire dal loro compito corrente. Inoltre, l'enorme volume di informazioni all'interno della sezione ...
Visualizza la recensione completaRelief Manager
1 mesi fa
Verificato
... 1. Operatore amichevole e molto facile da usare. 2. Eccellente supporto dal team di supporto. 3. Prenotazione immediata sul sistema da parte degli agenti. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Non credo che ci sia nulla da migliorare, voi ragazzi avete coperto TUTTO. È una g ...
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1 mesi fa
Verificato
... Non mi piace il funzionamento della carta di credito e non mi piace nemmeno il fatto che le prenotazioni di gruppo continuino a tornare al sistema principale quando si apportano modifiche. ...
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1 mesi fa
Verificato
... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema P ...
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30 giorni fa
Verificato
... A volte il team è troppo ansioso di rilasciare nuove funzionalità, il che crea instabilità nell'ambiente e funzionalità che non funzionano come previsto. Le nuove funzionalità dovrebbero essere rilasciate solo quando sono assolutamente pronte per ridurre l'interruz ...
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27 giorni fa
Verificato
... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, funzionalità SMS e corrispondenza autom ...
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24 giorni fa
Verificato
... MI PIACE MOLTO BOOKING CHART PERCHÉ È MOLTO UTILE PER CAMBIARE CAMERE E VERIFICARE LA DISPONIBILITÀ PER IL FUTURO. È FANTASTICO. ...
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24 giorni fa
Verificato
... A volte abbiamo difficoltà a stampare i report e dobbiamo cliccare o aprire lo stesso report 2 o 3 volte per stamparlo e inviarlo. ...
Visualizza la recensione completaPopolarità per Segmento
Dimensione
65 | Grande (75-199 camera)
140 | Medio (25-74 camera)
110 | Piccolo (10-24 camera)
21 | X-Grande (200+ camera)
31 | X-Piccolo (1-9 camera)
Paese
239 | Australia
70 | United States of America
21 | New Zealand
14 | United Kingdom
8 | Canada
5 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | India
2 | Sri Lanka
1 | Switzerland
1 | Italy
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | France
1 | Belgium
1 | Singapore
1 | Vanuatu
1 | Guernsey
1 | Philippines
1 | Vietnam
Tipo
111 | Bed & Breakfast e Locanda
119 | Boutique
57 | Brand
10 | Casinò
56 | Centro città
63 | Aeroporto/Conferenza
84 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
4 | Ostello
107 | Servizio e budget limitati
63 | Lusso
106 | Motel
122 | Resort
84 | Parchi e campeggi per camper
27 | Case vacanze e ville
Regione
80 | Nord America
21 | Europa
8 | Asia Pacifico
261 | Oceania
7 | Medio Oriente
Categoria
292 | Sistemi di gestione immobiliare
216 | Software di gestione alberghiera
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Capacità
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Caratteristiche
Contabilità e finanza
Marketing e commercio elettronico
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Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS Cloud HMS è il #16 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 73) e il #587 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniRMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Sopra la media
Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.
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Riferimenti
"L'IBE crea un viaggio senza soluzione di continuità per i nostri ospiti; non si accorgono quando passano dal nostro sito Web a RMS per verificare la disponibilità ed effettuare una prenotazione. Nel complesso, è stato abbastanza buono."
""L'IBE crea un viaggio senza soluzione di continuità per i nostri ospiti; non si accorgono quando passano dal nostro sito Web a RMS per verificare la disponibilità ed effettuare una prenotazione. Nel complesso, è stato abbastanza buono.""
"Caravan Park Escapes è cresciuta molto come azienda negli ultimi cinque anni e siamo sempre alla ricerca di modi per semplificare le attività, aumentare la produttività e accelerare il processo. Ecco perché siamo passati a RMS: ora possiamo gestire i nostri 11 parchi a livello di gruppo inviando marketing in blocco e apportando modifiche alle tariffe in blocco invece di farlo 11 volte separate."
"Caravan Park Escapes è cresciuta molto come azienda negli ultimi cinque anni e siamo sempre alla ricerca di modi per semplificare le attività, aumentare la produttività e accelerare il processo. Ecco perché siamo passati a RMS: ora possiamo gestire i nostri 11 parchi a livello di gruppo inviando marketing in blocco e apportando modifiche alle tariffe in blocco invece di farlo 11 volte separate."
"Uno dei principali vantaggi è che dobbiamo utilizzare un solo sistema in tutte le nostre proprietà e penso che il fatto che sia basato su cloud ci dia un reale vantaggio competitivo. C'è un unico login e questo offre molti vantaggi, in particolare in termini di mobilità. Ad esempio, i nostri responsabili di area possono estrarre i dati tramite il loro iPad mentre sono in viaggio e segmentare e confrontare facilmente le metriche delle prestazioni su una singola proprietà, su base regionale o nazionale."
"RMS è affidabile e la tecnologia ha semplificato notevolmente le nostre operazioni; le interfacce e le funzionalità sono di prim'ordine. Ora possiamo concentrarci sulla gestione di grandi hotel."
"Spostare la nostra piattaforma tecnologica nel cloud ci darà la portata e la flessibilità di cui abbiamo bisogno mentre l'azienda continua ad evolversi. Abbiamo esaminato numerosi sistemi di gestione delle proprietà e abbiamo scelto RMS Cloud perché abbiamo ritenuto che fosse un'ottima soluzione per la nostra attività: è agile, intuitivo e una buona scelta a tutto tondo."
"Passare al cloud è una delle nostre iniziative digitali per supportare il business in rapida crescita di Ascott. Man mano che ci espandiamo, abbiamo bisogno di sistemi scalabili e la soluzione di RMS soddisfa questo requisito."
"Abbiamo esaminato il mercato e abbiamo ritenuto che RMS fosse il migliore per soddisfare le nostre esigenze e, ad essere onesti, poiché siamo cambiati, non ci siamo guardati indietro. Uno dei motivi per cui siamo passati a RMS è stato quello di ottenere quella connessione con Google Analytics. Possiamo seguire una prenotazione per vedere quanti soldi sono stati spesi e da dove provengono. Questo tipo di analisi ci ha davvero aperto gli occhi e ci ha aiutato ad allocare correttamente il nostro budget di marketing."
"Quando abbiamo iniziato a dirigerci verso la possibilità del blocco, siamo stati in grado di ottenere alcune comunicazioni forti con i nostri ospiti. Utilizzando RMS, siamo stati in grado di mantenere le comunicazioni con gli ospiti molto efficaci durante il periodo. Era uno strumento molto efficace."
"Uno dei principali vantaggi è che dobbiamo utilizzare un solo sistema in tutte le nostre proprietà e penso che il fatto che sia basato su cloud ci dia un reale vantaggio competitivo. C'è un unico login e questo offre molti vantaggi, in particolare in termini di mobilità. Ad esempio, i nostri responsabili di area possono estrarre i dati tramite il loro iPad mentre sono in viaggio e segmentare e confrontare facilmente le metriche delle prestazioni su una singola proprietà, su base regionale o nazionale."
"RMS è affidabile e la tecnologia ha semplificato notevolmente le nostre operazioni; le interfacce e le funzionalità sono di prim'ordine. Ora possiamo concentrarci sulla gestione di grandi hotel."
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"Passare al cloud è una delle nostre iniziative digitali per supportare il business in rapida crescita di Ascott. Man mano che ci espandiamo, abbiamo bisogno di sistemi scalabili e la soluzione di RMS soddisfa questo requisito."
"Abbiamo esaminato il mercato e abbiamo ritenuto che RMS fosse il migliore per soddisfare le nostre esigenze e, ad essere onesti, poiché siamo cambiati, non ci siamo guardati indietro. Uno dei motivi per cui siamo passati a RMS è stato quello di ottenere quella connessione con Google Analytics. Possiamo seguire una prenotazione per vedere quanti soldi sono stati spesi e da dove provengono. Questo tipo di analisi ci ha davvero aperto gli occhi e ci ha aiutato ad allocare correttamente il nostro budget di marketing."
"Quando abbiamo iniziato a dirigerci verso la possibilità del blocco, siamo stati in grado di ottenere alcune comunicazioni forti con i nostri ospiti. Utilizzando RMS, siamo stati in grado di mantenere le comunicazioni con gli ospiti molto efficienti durante il periodo. Era uno strumento molto efficace."
"Da quando abbiamo aggiunto RMS, abbiamo drasticamente ridotto il tempo che trascorriamo al telefono, senza perdita di occupazione. Stiamo colmando le lacune nel nostro inventario e adoriamo il sistema di pagamento automatico. RMS è veloce, conveniente e infallibile."
"Da quando abbiamo aggiunto RMS, abbiamo drasticamente ridotto il tempo che trascorriamo al telefono, senza perdita di occupazione. Stiamo colmando le lacune nel nostro inventario e adoriamo il sistema di pagamento automatico. RMS è veloce, conveniente e infallibile.”"
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di RMS
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.
AI-generated from the text of customer reviews
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Nel complesso, RMS è stato un ottimo sistema di prenotazione e piuttosto facile da usare e capire. Ci sono alcuni miglioramenti che vorrei, ma capisco che se non è per tutti, ci vorrà del tempo per vederlo.
Operations Specialist da 500+ camera Hotel boutique in Chicago (United States of America)
Sono molto pazienti e informativi
Accountant da 25-49 camera Resort in Hood River (United States of America)
Hotel Lungomare Oceanico
Front Desk Manager da 50-74 camera Hotel boutique in WhiteRock (Canada)
RMS Nessun aiuto
z da 25-49 camera Resort in Apollo Bay (Australia)
RMS è una salvezza per le aziende!
Park Manager da 100 to 199 camera Servizio limitato & Hotel economico in Pismo Beach (United States of America)
Un'ottima opzione PMS al passo con i tempi!
General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Randwick (Australia)
Funzionalità scadente
Director da 10 to 24 camera Hotel di lusso in Upper Crystal Creek (Australia)
Grande potenziale
Admin da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Euston (Australia)
Buon sistema di prenotazione
Franchisee da 50-74 camera Hotel boutique in Toowoomba (Australia)
Facilissimo!!!!
Accommodation Manager da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lake Conjola (Australia)
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
RMS Cloud PMS rappresenta una svolta per la gestione alberghiera. Dispone di robuste funzionalità di gestione della proprietà, un'interfaccia intuitiva e potenti funzionalità per rendere le operazioni senza soluzione di continuità per molti operatori alberghieri.
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Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
RMS Cloud è basato sul cloud per garantire l'accessibilità del cliente da qualsiasi luogo e integrazioni perfette con vari sistemi di terze parti. Inoltre, la sua reputazione di eccellente supporto clienti e soluzioni su misura la distingue nel competitivo mercato PMS.
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In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
RMS è un partner integrato di fiducia, se sei un albergatore alla ricerca di un PMS che possa essere adattato alle esigenze specifiche del tuo hotel, se stai cercando di rivitalizzare le operazioni del tuo hotel e migliorare l'esperienza degli ospiti, RMS è un PMS che dovrebbe essere preso in considerazione.
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