RMS

4.3 (216 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
82 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione alberghiera personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore alberghiero.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS per le sue funzionalità robuste e adattabili che supportano diverse scale e tipologie di proprietà. Il sistema all-in-one, che include Channel Manager, integrazione POS e accesso basato su cloud, riduce significativamente le spese generali operative e migliora la gestione delle entrate tramite automazione e reporting senza soluzione di continuità. Nonostante la sua complessità, spiccano la capacità di personalizzare le tariffe, la facilità di gestione di più proprietà e le funzionalità di reporting complete. Tuttavia, alcuni utenti notano le lente prestazioni del sistema durante gli aggiornamenti e le difficoltà nella configurazione della gestione delle tariffe come aree di miglioramento.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 356

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

31 | X-Piccolo (1-9 camera)

108 | Piccolo (10-24 camera)

140 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

65 | Grande (75-199 camera)

22 | X-Grande (200+ camera)

Paese

240 | Australia

70 | United States of America

21 | New Zealand

14 | United Kingdom

8 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

122 | Boutique

122 | Resort

114 | Bed & Breakfast e Locanda

109 | Servizio e budget limitati

106 | Motel

85 | Parchi e campeggi per camper

84 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

66 | Aeroporto/Conferenza

63 | Lusso

58 | Brand

57 | Centro città

28 | Case vacanze e ville

10 | Casinò

5 | Ostello

Regione

262 | Oceania

80 | Nord America

21 | Europa

8 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

293 | Sistemi di gestione immobiliare

216 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS Cloud HMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni degli albergatori che gestiscono strutture di diverse dimensioni e tipologie. Questa piattaforma all-in-one include un solido Channel Manager, l'integrazione con i POS e l'accesso basato su cloud, che contribuiscono a ridurre i costi operativi e a migliorare la gestione dei ricavi attraverso un'automazione impeccabile e un reporting approfondito. Grazie alla sua adattabilità, RMS Cloud HMS consente una facile personalizzazione delle tariffe e una gestione efficiente di più strutture. Agevolando prenotazioni più fluide, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, consente agli hotel di concentrarsi sull'offerta di un'esperienza eccezionale.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Intelligenza aziendale
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Sistema di gestione immobiliare

Sistemi di gestione immobiliare
RMS Cloud ha centralizzato tutte le operazioni in un'unica piattaforma, garantendo accesso in tempo reale, riducendo il lavoro manuale e aumentando l'efficienza da qualsiasi luogo.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via email per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 79) e il #435 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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82 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RMS

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
141
Molto bene
35
Media
16
Povero
14
Terribile
10

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (16)
  • Piccolo (59)
  • Di medie dimensioni (85)
  • Grande (38)
  • X-Grande (9)

Paese

  • Australia
    Australia
    (127)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (53)
  • Europa
    Europa
    (13)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (3)
  • Oceania
    Oceania
    (139)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
10

Tutto in un sistema

da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Whyalla (Australia)

Verificato
7 giorni fa
Come proprietario di un piccolo motel siamo passati a RMS in quanto copre la PMS più la distribuzione più il marketing. Ci ha aiutato con la gestione del rendimento ed è così facile da usare
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
9

Facile da usare

da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Yarrawonga (Australia)

Verificato
12 giorni fa
La possibilità di cercare rapidamente i clienti e la loro cronologia per verificare i soggiorni precedenti è ottima, inoltre la configurazione del gestore delle tariffe è più facile da usare
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
10

RMS ha cambiato il nostro business

Director da 25-49 camera Affitti vacanze & Ville in Busselton (Australia)

Verificato
13 giorni fa
Ci piace il supporto e la facilità di utilizzo del sistema. La gestione dei canali e i report EOM, i portali dei proprietari sono facili da usare
Country Australia
Director
Hotel di medie dimensioni
5

Spazio per migliorare

Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Portarlington (Australia)

Verificato
13 giorni fa
RMS è il sistema di fiducia in background per Homhero, utilizziamo Homhero per la nostra gestione del canale e il controllo logistico del nostro segmento di attività di affitti turistici. Sappiamo che è un solido sistema di fiducia e tutti ne abbiamo bisogno.
Country Australia
Manager
Hotel piccolo
10

Contatto prontamente disponibile e tempi di risposta rapidi se necessario.

da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Jurien Bay (Australia)

Verificato
13 giorni fa
Sistemi di prenotazione online Rapporti: facilmente reperibili, un sacco di informazioni su entrambi gli ospiti e finanziarie. Siamo solo un piccolo operatore, quindi utilizziamo solo i sistemi operativi/di gestione di base, ma accogliamo con favore gli aggiornamenti regolari sulle tendenze del settore e le opportunità di marketing. Mi augu...
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
10

Piattaforma eccellente per gli hotel

da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Metung (Australia)

Verificato
13 giorni fa
Usiamo RMS per il nostro resort per gestire 17 cottage. RMS si integra perfettamente con tutte le OTA (agenti di viaggio online). I rapporti sono esaurienti. Il sistema è molto facile da usare e fornisce tutti i nostri requisiti per gestire il nostro ambiente di ospitalità. Probabilmente consiglierei RMS a qualsiasi hotel, motel o struttura...
Country Australia
Hotel piccolo
8

great trainers

Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Batemans Bay (Australia)

Verificato
13 giorni fa
these guys and gals are just the best and quick help, I have been dealing with RMS for over 5 yrs and you guys rock when you get show us how to fix and sometimes a small training session as well , keep up the great support
Country Australia
Manager
Hotel di medie dimensioni
Hayley from RMS replied
Hi Vicki, thank you so much for leaving us a review, this is great feedback for our training and support staff that I will be sure to pass on! We pride ourselves on having knowledgeable, helpful and around-the-clock customer support members who are available whenever you need them. Great to hear that all is working out and that RMS is helping your holiday park thrive. Here's to the next five years!
10

Ci sono molte informazioni a portata di mano con RMS 9+.

General Manger da 5 to 9 camera Hotel boutique in Garmisch-Partenkirchen (Germany)

Verificato
14 giorni fa
Dopo aver utilizzato questo sistema negli ultimi anni, penso che sia molto facile da usare, riducendo i tempi di formazione... Il supporto è sempre pronto a rispondere alle nostre domande. La strutturazione dinamica delle tariffe è molto semplice da realizzare quando si utilizzano le tariffe "BAR". Ci vogliono letteralmente pochi secondi pe...
Country Germany
General Manger
Hotel molto piccolo
10

Password dell'archivio

Front Desk Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Whitefish (United States of America)

Verificato
14 giorni fa
Facile da usare Esteticamente piacevole Mi piace quanto sia facile chiamare il centro assistenza per cambiare password o ottenere qualsiasi informazione necessaria.
Country United States of America
Front Desk Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Informazione richiesta.

da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Los Angeles (United States of America)

Verificato
14 giorni fa
Persone molto facili da affrontare. Mi rende la vita molto più facile avere qualcuno dall'altra parte con conoscenza e pazienza,
Country United States of America
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS offre un ottimo servizio di assistenza clienti e spesso sentiamo recensioni positive dai nostri partner comuni di hotel. L'integrazione semplice, continua ed economica che forniscono al nostro servizio di upselling aggiunge un grande valore a oltre 100 clienti condivisi poiché sono in grado di ottenere la configurazione e iniziare a massimizzare i propri ricavi in un giorno.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Le loro capacità di integrazione e supporto rendono RMS un partner preferito di UpsellGuru. Le comunicazioni proattive e chiare tra i nostri team di supporto e sviluppo rendono il lavoro con RMS un'esperienza straordinaria non solo per noi ma anche per i nostri clienti.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Ti consigliamo di utilizzare questo RMS, sarai in grado di integrarti con una piattaforma di upselling in pochi minuti e iniziare a generare entrate aggiuntive aumentando al contempo l'esperienza degli ospiti e le operazioni complessive.

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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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