RMS Cloud HMS

4.3 (216 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
79 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS

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Classificato 12 (su 73) in Software di gestione alberghiera

Software di gestione alberghiera personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore alberghiero.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 358

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Supporto

Sostenitivo

Hoteliers often report mixed experiences with customer support for RMS Cloud HMS. Some mention significant delays in response time, with instances where assistance was not provided for up to two weeks. However, others highlight the availability of a helpful support database and effective customer service, suggesting variability in the support experience. The positive feedback includes mentions of knowledgeable staff and responsive service, indicating that while support can be effective, consistency may be an issue.

Director

12 mesi fa

Verificato

... Servizio semplice e veloce, molto veloce nel provare a risolvere il problema, l'agente ha spiegato molto bene come risolvere il problema se si ripresenta. ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Il problema era il supporto in generale. C'è stato un momento in cui abbiamo chiesto qualcosa e nessuno ci ha aiutato per 2 settimane. ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Il problema era il supporto in generale. C'è stato un momento in cui abbiamo chiesto qualcosa e nessuno ci ha aiutato per 2 settimane. ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... Software solido, ottimo database di supporto e assistenza ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchetti acquistati per garantire che le promozioni ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchetti acquistati per garantire che le promozioni che stai eseguendo abbiano successo. Gillian è fantastica anche per qualsiasi domanda o dubbio che potresti avere. Puoi inviare un reclamo per una domanda ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... Strumenti di formazione facili da usare e fantastici e ottimo servizio clienti ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchetti acquistati per garantire che le promozioni che stai eseguendo abbiano successo. Gillian è fantastica anche per qualsiasi do ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente ...

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Accommodation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Non credo che ci sia nulla da migliorare, voi ragazzi avete coperto TUTTO. È una gioia usare il sistema. Il processo di configurazione è semplic ...

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Franchisee

1 mesi fa

Verificato

... Ulteriori accessi amministrativi consentono di esplorare il sistema, alcune funzioni consentono solo l'accesso amministrativo. ...

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Admin

1 mesi fa

Verificato

... - Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi. ...

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Admin

1 mesi fa

Verificato

... - Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi. ...

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Park Manager

27 giorni fa

Verificato

... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, ...

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z

26 giorni fa

Verificato

... RMS Nessun aiuto ...

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z

26 giorni fa

Verificato

... tutti gli aspetti, ma rimuovere la possibilità di inviare richieste di assistenza tramite il sistema RMS (e non ave ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Sono molto pazienti e informativi ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...

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Operations Specialist

12 giorni fa

Verificato

... RMS è intuitivo. Non avevo mai usato un sistema di prenotazione prima e l'ho imparato abbastanza in fretta. Il fatto che RMS abbia dei prompt per confermare quasi ogni azione è fantastico. Ovviamente, c'è ancora l'errore umano, ma aiuta a limitarlo. ...

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Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often find that the automation features in RMS Cloud HMS significantly enhance workflow efficiency by reducing manual tasks and errors. They appreciate that the automated processes effectively handle recurring tasks such as billing and reporting, which streamlines operations. Despite some challenges with the overall rate structure, the automation tools are intuitive and contribute positively to the hotel's management efficiency, making routine operations less time-consuming for users.

Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...

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Relief Manager

1 mesi fa

Verificato

... 1. Operatore amichevole e molto facile da usare. 2. Eccellente supporto dal team di supporto. 3. Prenotazione immediata sul sistema da parte degli agenti. ...

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Park Manager

27 giorni fa

Verificato

... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, f ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...

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Operations Specialist

12 giorni fa

Verificato

... Le cose che spiccano di più sono le prenotazioni online e la loro personalizzazione. La possibilità di far sì che il motore di prenotazione assomigli di più al sito web della struttura sarebbe l'ideale e renderebbe il sito di prenotazione più intuitivo, soprattutto per gli ospiti di età superiore ai 55 anni. Inoltre, la funzionalità della mappa interattiva è fantastica, ma ci è voluto del tempo per risolvere il bug e vorremmo che questa funzionalità fosse disponibile per tutte le nostre strutture. Inoltre, avere addebiti ripetuti disponibili nei report sarebbe fantastico, proprio come gli altri tipi di tariffe ora. Un'altra area sarebbe l'acquisizione delle firme. Sebbene sappia che c'è una possibilità tramite il Guest Portal, sarebbe fantastico se potessimo acquisire le firme direttamente sul documento tramite e-mail e salvarle nella sezione della corrispondenza. Inoltre, la possibilità per gli ospiti di allegare più di un file a un docu ...

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Integrazioni

Connesso

Hoteliers often express dissatisfaction with the integrations offered by RMS Cloud HMS. They find that setting up integrations can be costly and challenging, and are concerned about the high cost of $200 USD an hour for learning the system or obtaining help. The lack of reliable and suitable integrations for different regions, such as Australia vs. Canada, leads to inefficiencies in their operations. This results in a significant amount of time wasted on obtaining necessary information, as the integrations do not address specific regional reporting requirements effectively.

General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Per essere migliore: costo elevato per imparare il sistema o ottenere assistenza: 200 USD all'ORA!, NESSUNA RICARICA TASSE sulle fatture (ANCORA IN ATTESA), le opzioni di reporting FANNO SCHIFO! Report GST inutili per l'Australia, non per il Canada. Perdi così tanto tempo a ottene ...

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Franchisee

1 mesi fa

Verificato

... Facile da imparare; ottimo prodotto per connettersi con RMS Pay; molto chiaro e diretto; fantastiche funzioni del sistema. ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress ...

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General Manager

30 giorni fa

Verificato

... Supportare un'azienda di software con sede in Australia è molto importante per noi e si allinea con la nostra azienda. Le misure di sicurezza sono ineguagliabili, il che ci dà molta fiducia e aiuta a garantire che il nostro database rimanga sicuro e protetto. Abbiamo sempre trovato il team di supporto e il team di gestione amichevoli ed eccezionalmente facili da gestire, per non parlare della reattività. La capacità di integrarsi con numerose opzioni software esterne tramite API ci consente di operare in modo efficiente con i nostri altri partner tecnologici e questo a sua volta significa che la nostra esperienza di team e quella dei nostri ospiti è positiva. I miglioramenti apportati al sistema negli ultimi anni sono stati fondamentali per il sistema e il suo avanzamento/successo. Amiamo in particolar modo il Guest Portal, dove siamo in grado di incoraggiare i nostri ospiti a completare il check-in digit ...

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Park Manager

27 giorni fa

Verificato

... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, funzionalità SMS e corrispondenza ...

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Valore

Moderato

Hoteliers often express concerns about the value of RMS's Hotel Management Software, noting that its rate structure can be perplexing and prone to inaccuracies. Users find themselves having to navigate complex functionalities such as rate periods and rate tables, which frequently lead to errors. Despite its customizable options, the system is perceived as overly complicated for average users. Additionally, there is a sentiment that RMS is not adequately tailored for the U.S. market, leading to odd pricing on online bookings. On the positive side, RMS is appreciated for its seamless integration with Quickbooks Online, robust customer support, and effective training resources that help new employees quickly adapt. While the software offers extensive customizability, the trade-off seems to be a steeper learning curve and operational challenges for typical users, impacting their overall perception of the software's value.

Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente tipico. Inoltre, RMS non è ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabile. Semplice da usare (trascina e rilascia sul grafico delle prenotazioni) e una grande quantità di conoscenze in RMS Help Center e RMS University. Il supporto tecnico è fantastico! Mi piace la funzione di ricerca nel menu, per ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funziona ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabile. Semplice da usare (trascina e rilascia sul grafico delle prenotazioni) e una grande ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle previsioni, ai tipi di pacchet ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... Strumenti di formazione facili da usare e fantastici e ottimo servizio clienti ...

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Accommodation Manager

1 mesi fa

Verificato

... RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno. ...

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Accommodation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Non credo che ci sia nulla da migliorare, voi ragazzi avete coperto TUTT ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress, non si integra correttamente ed è un incubo da configurare e non si integra correttamente. Il pagamento RMS è ...

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General Manager

30 giorni fa

Verificato

... Supportare un'aziend ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...

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Funzionalità

Affidabile

Hoteliers often find that while RMS Cloud HMS offers a range of potentially valuable functionalities, its rate structure is notably confusing, leading to frequent inaccuracies in pricing. Users report that core features do not consistently work properly, and managing rates requires navigating complex elements like rate periods, tables, and look-ups. The system offers high levels of customization, which is a double-edged sword—useful for tailored experiences but often overly complicated for typical users, particularly impacting features like automation in billing and reporting. There are concerns about the reliability and consistency of features, indicating room for improvement in terms of bugs and performance issues. Additionally, the software's functionality is perceived as not fully optimized for the U.S. market, with certain global features such as currency formatting appearing incorrect. While reporting capabilities are praised, some users express dissatisfaction with specific reporting functions, like the inefficiency of tax reporting for countries outside of Australia. Overall, the functionality needs refinement in automating and simplifying core tasks for enhanced user satisfaction.

Director

12 mesi fa

Verificato

... Problemi di prenotazione con Booking.com ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente tipico. Inoltre, RMS non è pensato per ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabile. Semplice da usare (trascina e rilascia sul grafico delle prenotazioni) e una grande quantità di conoscenze in RMS Help Center e RMS University. Il supporto tecnico è fantastico! Mi piace la funzione di ricerca nel menu, perché semplifica la ricerca dell ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle vol ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle volte, le funzionalità non funzionano correttamente e le tariffe finiscono per essere errate perché dobbiamo gestire il periodo tariffario, la tabella delle tariffe, la ricerca delle tariffe, ecc. e manca sempre qualcosa. Sebbene apprezzi le opzioni di personalizzazione, sembra eccessivamente complicato per un utente tipico. Inoltre, RMS non è pensato per gli Stati Uniti e i nostri prezzi per le prenotazioni online sembrano strani (ad esempio, 50,75 USD an ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... La struttura tariffaria di RMS è piuttosto confusa per l'utente medio. Il più delle vol ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti for ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia de ...

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Director of Lodging

1 mesi fa

Verificato

... RMS è facile da usare e imparare e la formazione per i nuovi assunti li prepara al successo. Puoi far sedere i nuovi assunti quando iniziano a guardare i video di formazione e sono praticamente pronti per andare avanti da soli dopo. La reportistica è fantastica e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Puoi trovare qualsiasi cosa, dalla cronologia delle prenotazioni, alle ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Per essere migliore: costo elevato per imparare il sistema o ottenere assistenza: 200 USD all'ORA!, NESSUNA RICARICA TASSE sulle fatture (ANCORA IN ATTESA), le opzioni di reporting FANNO SCHIFO! Report GST inutili per l'Australia, non per il Canada. Perdi così tanto tempo a ottenere informazioni perché i report non sono impostati bene. Non far pagare così tanto per connettersi a moduli come Room Price Genie (altri non fanno pagare), non ac ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Mi piace il software in stile rms excel. I rappresentanti del servizio clienti sono fantastici, ma da crea molti dei problemi di cui la gente si lamenta ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Mi piace il software in stile rms excel. I rappresentanti del servizio clienti sono fantastici, ma da crea molti dei problemi di cui la gente si lamenta ...

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Accommodation Manager

1 mesi fa

Verificato

... RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno. ...

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Accommodation Manager

1 mesi fa

Verificato

... RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno. ...

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Franchisee

1 mesi fa

Verificato

... Facile da imparare; ottimo prodotto per connettersi con RMS Pay; molto chiaro e diretto; fantastiche funzioni del sistema. ...

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Admin

1 mesi fa

Verificato

... - Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi. ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Funzionalità scadente ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... I tuoi componenti aggiunt ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress, non si integra correttamente ed è un incubo da configurare e non si integra correttamente. Il pagamento RMS è un vero mal di t ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema POS RMS è un incubo perché è solo un work in progress, non si integra correttamente ed è un incubo da configurare e non si integra correttam ...

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General Manager

30 giorni fa

Verificato

... Un'ottima opzione PMS al passo con i tempi! ...

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Park Manager

27 giorni fa

Verificato

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Park Manager

27 giorni fa

Verificato

... La correzione dei bug potrebbe essere più rapida, a volte potrebbero volerci alcuni giorni prima che i bug fastidiosi vengano corretti, ma lavoriamo in un ambiente beta. ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità. ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Non ho ancora visto tutto il prodotto. Ho un prodotto più orientato verso i punti di sosta a lungo termine per camper, ma il prodotto non sembra così difficile da usare. ...

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Accountant

21 giorni fa

Verificato

... Non ho ancora visto tutto il prodotto. Ho un prodotto più orientato verso i punti di sosta a lungo termine per camper, ma il prodotto non sembra così difficile da usare. ...

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Operations Specialist

12 giorni fa

Verificato

... Nel complesso, RMS è stato ...

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Operations Specialist

12 giorni fa

Verificato

... Le cose che spiccano di più sono le prenotazioni online e la loro personalizzazione. La possibilità di far sì che il motore di prenotazione assomigli di più al sito web della struttura sarebbe l'ideale e renderebbe il sito di prenotazione più intuitivo, so ...

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Operations Specialist

12 giorni fa

Verificato

... Le cose che spiccano di più sono le prenotazioni online e la loro personalizzazione. La possibilità di far sì che il motore di prenotazione assomigli di più al sito web della struttura sarebbe l'ideale e renderebbe il sito di prenotazione più intuitivo, soprattutto per gli ospiti di età superiore ai 55 anni. Inoltre, la funzionalità della mappa interattiva è fantastica, ma ci è voluto del tempo per risolvere il bug e vorremmo che questa funzionalità fosse disponibile per tutte le nostre strutture. Inoltre, avere addebiti ripetuti disponibili nei report sarebbe fantastico, proprio come gli altri tipi di tariffe ora. Un'altra area sarebbe l&#39 ...

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Interfaccia utente

Intuitivo

Hoteliers often praise the user interface of RMS Cloud HMS for its seamless integration with online booking and QuickBooks Online, highlighting its customizability and user-friendly drag-and-drop booking chart. They appreciate the wealth of knowledge available through the RMS Help Center and RMS University, noting that the tech support is commendable. However, some hoteliers expressed concerns about the 'help' feature being moved to a separate page, as it disrupts workflow. They suggest a more user-friendly approach, such as a searchable help widget or collapsible sidebar, to improve accessibility and usability. Overall, the interface is perceived as modern, intuitive, and easy to navigate, although there are suggestions for improvement in help accessibility and organization.

Owner

1 mesi fa

Verificato

... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabi ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... Integrazione perfetta con la prenotazion ...

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... Integrazione perfetta con la prenotazione online e Quickbooks Online nel back-end. Molto personalizzabi ...

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VP Sales

1 mesi fa

Verificato

... La funzione "help" che si sposta su un'altra pagina non è comoda. Vorrei che tornasse sul sito principale. Anche se apprezzo la natura esaustiva della sezione "help", spostarla su una pagina separata interrompe il mio flusso di lavoro. Averla facilmente accessibile sul sito principale era molto più comodo. Forse un approccio più intuitivo sarebbe quello di incorporare un widget di help ricercabile o una ...

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VP Sales

1 mesi fa

Verificato

... La funzione "help" che si sposta su un'altra pagina non è comoda. Vorrei che tornasse sul sito principale. Anche se apprezzo la natura esaustiva della sezione "help", spostarla su una pagina separata interrompe il mio flusso di lavoro. Averla facilmente accessibile sul sito principale era molto più comodo. Forse un approccio più intuitivo sarebbe quello di incorporare un widget di help ricercabile o una barra laterale comprimibile che fornisca assistenza sensibile al contesto. Ciò consentirebbe agli utenti di trovare rapidamente le risposte senza uscire dal loro compito corrente. Inoltre, l'enorme volume di informazioni all'interno della sezione ...

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Relief Manager

1 mesi fa

Verificato

... 1. Operatore amichevole e molto facile da usare. 2. Eccellente supporto dal team di supporto. 3. Prenotazione immediata sul sistema da parte degli agenti. ...

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Accommodation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Non credo che ci sia nulla da migliorare, voi ragazzi avete coperto TUTTO. È una g ...

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Admin

1 mesi fa

Verificato

... Non mi piace il funzionamento della carta di credito e non mi piace nemmeno il fatto che le prenotazioni di gruppo continuino a tornare al sistema principale quando si apportano modifiche. ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... I tuoi componenti aggiuntivi sono problemi costanti. Il tuo sistema P ...

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General Manager

30 giorni fa

Verificato

... A volte il team è troppo ansioso di rilasciare nuove funzionalità, il che crea instabilità nell'ambiente e funzionalità che non funzionano come previsto. Le nuove funzionalità dovrebbero essere rilasciate solo quando sono assolutamente pronte per ridurre l'interruz ...

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Park Manager

27 giorni fa

Verificato

... RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, funzionalità SMS e corrispondenza autom ...

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Front Desk Manager

24 giorni fa

Verificato

... MI PIACE MOLTO BOOKING CHART PERCHÉ È MOLTO UTILE PER CAMBIARE CAMERE E VERIFICARE LA DISPONIBILITÀ PER IL FUTURO. È FANTASTICO. ...

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Front Desk Manager

24 giorni fa

Verificato

... A volte abbiamo difficoltà a stampare i report e dobbiamo cliccare o aprire lo stesso report 2 o 3 volte per stamparlo e inviarlo. ...

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Powered by AI

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Customer Support
Ease of Use
Customization and Flexibility
Comprehensive Features
Dashboard & Reporting
Frequent Updates
Rate Management Complexity
Training Resources
Mobile App Functionality
Cloud-Based Access

Popolarità per Segmento

Dimensione

65 | Grande (75-199 camera)

140 | Medio (25-74 camera)

110 | Piccolo (10-24 camera)

21 | X-Grande (200+ camera)

31 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

239 | Australia

70 | United States of America

21 | New Zealand

14 | United Kingdom

8 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

111 | Bed & Breakfast e Locanda

119 | Boutique

57 | Brand

10 | Casinò

56 | Centro città

63 | Aeroporto/Conferenza

84 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

4 | Ostello

107 | Servizio e budget limitati

63 | Lusso

106 | Motel

122 | Resort

84 | Parchi e campeggi per camper

27 | Case vacanze e ville

Regione

80 | Nord America

21 | Europa

8 | Asia Pacifico

261 | Oceania

7 | Medio Oriente

Categoria

292 | Sistemi di gestione immobiliare

216 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS Cloud HMS è un sistema completo di gestione delle proprietà progettato per semplificare le operazioni per le aziende alberghiere di tutte le dimensioni. Questa piattaforma all-in-one include funzionalità essenziali come Channel Manager, integrazione POS e accesso basato su cloud, semplificando la gestione efficiente di vari aspetti delle operazioni alberghiere. Aiuta a ridurre le spese generali operative automatizzando i processi e fornisce preziose informazioni tramite report dettagliati. RMS Cloud HMS è particolarmente abile nel supportare diversi tipi e dimensioni di proprietà, consentendo alle aziende di personalizzare le tariffe e gestire più proprietà senza problemi. Le sue solide capacità di automazione e reporting migliorano la gestione dei ricavi, garantendo che gli albergatori possano massimizzare la redditività mantenendo un elevato livello di servizio. Nonostante la sua complessità, la flessibilità del sistema e il set completo di funzionalità lo rendono uno strumento inestimabile per la moderna gestione dell'ospitalità.

Capacità

Migliora la redditività con il nostro IBE

Aggiungi un tocco personalizzato al soggiorno dei tuoi ospiti

Rendi l'elaborazione dei pagamenti più semplice che mai

Integrazione con centinaia di OTA

Aumenta i ricavi e garantisci la massima occupazione

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione Internet (IBE)

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito Web utilizzando il motore di prenotazione Internet di RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Intelligenza aziendale
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Sistema di gestione della proprietà

Sistemi di gestione immobiliare

INCLUSO

Sito Web e servizi di marketing digitale

Progettazione del sito web
Gestiamo il tuo sito web e il marketing digitale. Siediti e lascia che i nostri esperti progettino e gestiscano un nuovo sito per la tua struttura con RMS Web Design e aumentino il traffico e le prenotazioni tramite RMS SEO. Ti abbiamo coperto così puoi concentrarti sui tuoi ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS Cloud HMS è il #16 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 73) e il #587 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
79 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prezzi di RMS

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

RMS Media RMS

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0

Storie di Successo

18

Riferimenti

114

Clienti in primo piano

Studi di caso di RMS

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RMS non ha alcun caso di studio disponibile

Altro Prodotti di RMS

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https://ucarecdn.com/79f53aef-8cf8-4a2a-a6d0-5be61b7749ee/

Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
235
Molto bene
76
Media
40
Povero
27
Terribile
12

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (31)
  • Piccolo (110)
  • Medio (140)
  • Grande (65)
  • X-Grande (21)

Paese

  • Australia
    Australia
    (239)
  • United States of America
    United States of America
    (70)
  • New Zealand
    New Zealand
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (80)
  • Europa
    Europa
    (21)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (8)
  • Oceania
    Oceania
    (261)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (7)

Gli albergatori dicono

Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support
Ease of Use
Customization and Flexibility
Comprehensive Features
Dashboard & Reporting
Frequent Updates
Rate Management Complexity
Training Resources
Mobile App Functionality
Cloud-Based Access
8

Nel complesso, RMS è stato un ottimo sistema di prenotazione e piuttosto facile da usare e capire. Ci sono alcuni miglioramenti che vorrei, ma capisco che se non è per tutti, ci vorrà del tempo per vederlo.

Operations Specialist da 500+ camera Hotel boutique in Chicago (United States of America)

Verificato
12 giorni fa
RMS è intuitivo. Non avevo mai usato un sistema di prenotazione prima e l'ho imparato abbastanza in fretta. Il fatto che RMS abbia dei prompt per confermare quasi ogni azione è fantastico. Ovviamente, c'è ancora l'errore umano, ma aiuta a limitarlo. Tom è stato anche un meraviglioso account manager a cui rivolgersi per qualsiasi domanda o d...
Country United States of America
Operations Specialist
Hotel molto grande
9

Sono molto pazienti e informativi

Accountant da 25-49 camera Resort in Hood River (United States of America)

Verificato
21 giorni fa
Aiutare a organizzare l'attività. Rendere la proprietà indipendente. Dare potere ai dipendenti per gestire l'attività e la quotidianità.
Country United States of America
Accountant
Hotel medio
10

Hotel Lungomare Oceanico

Front Desk Manager da 50-74 camera Hotel boutique in WhiteRock (Canada)

Verificato
24 giorni fa
MI PIACE MOLTO BOOKING CHART PERCHÉ È MOLTO UTILE PER CAMBIARE CAMERE E VERIFICARE LA DISPONIBILITÀ PER IL FUTURO. È FANTASTICO.
Country Canada
Front Desk Manager
Hotel medio
1

RMS Nessun aiuto

z da 25-49 camera Resort in Apollo Bay (Australia)

Verificato
26 giorni fa
Che abbiamo deciso di cambiare con un altro PMS dopo aver utilizzato RMS per gli ultimi 30 anni. Blah Blah Blah
Country Australia
z
Hotel medio
10

RMS è una salvezza per le aziende!

Park Manager da 100 to 199 camera Servizio limitato & Hotel economico in Pismo Beach (United States of America)

Verificato
27 giorni fa
RMS ha funzionalità insuperabili rispetto ad altri sistemi, tra cui una tabella di prenotazione bella e personalizzabile, un pratico gestore delle tariffe, funzionalità SMS e corrispondenza automatizzata e mappe interattive uniche. Utilizziamo queste funzionalità quotidianamente e nessun'altra piattaforma si è avvicinata alla suite di funzi...
Country United States of America
Park Manager
Hotel grande
10

Un'ottima opzione PMS al passo con i tempi!

General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Randwick (Australia)

Verificato
30 giorni fa
Supportare un'azienda di software con sede in Australia è molto importante per noi e si allinea con la nostra azienda. Le misure di sicurezza sono ineguagliabili, il che ci dà molta fiducia e aiuta a garantire che il nostro database rimanga sicuro e protetto. Abbiamo sempre trovato il team di supporto e il team di gestione amichevoli ed ecc...
Country Australia
General Manager
Hotel medio
2

Funzionalità scadente

Director da 10 to 24 camera Hotel di lusso in Upper Crystal Creek (Australia)

Verificato
1 mesi fa
Non molto, necessita di molti altri miglioramenti e il team che lo ha progettato deve testarlo su strada prima di rilasciarlo.
Country Australia
Director
Hotel piccolo
8

Grande potenziale

Admin da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Euston (Australia)

Verificato
1 mesi fa
- Miglioramento continuo. - Nuove cose in continuazione. Il personale è sempre cordiale e disponibile. - La formazione è sempre disponibile quando necessario e i tutorial sono validi.
Country Australia
Admin
Hotel medio
9

Buon sistema di prenotazione

Franchisee da 50-74 camera Hotel boutique in Toowoomba (Australia)

Verificato
1 mesi fa
Facile da imparare; ottimo prodotto per connettersi con RMS Pay; molto chiaro e diretto; fantastiche funzioni del sistema.
Country Australia
Franchisee
Hotel medio
10

Facilissimo!!!!

Accommodation Manager da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lake Conjola (Australia)

Verificato
1 mesi fa
RMS è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti, per soddisfare le esigenze individuali e aziendali, mantenendo ciò di cui si ha bisogno ed eliminando ciò di cui non si ha bisogno.
Country Australia
Accommodation Manager
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS Cloud PMS rappresenta una svolta per la gestione alberghiera. Dispone di robuste funzionalità di gestione della proprietà, un'interfaccia intuitiva e potenti funzionalità per rendere le operazioni senza soluzione di continuità per molti operatori alberghieri.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

RMS Cloud è basato sul cloud per garantire l'accessibilità del cliente da qualsiasi luogo e integrazioni perfette con vari sistemi di terze parti. Inoltre, la sua reputazione di eccellente supporto clienti e soluzioni su misura la distingue nel competitivo mercato PMS.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

RMS è un partner integrato di fiducia, se sei un albergatore alla ricerca di un PMS che possa essere adattato alle esigenze specifiche del tuo hotel, se stai cercando di rivitalizzare le operazioni del tuo hotel e migliorare l'esperienza degli ospiti, RMS è un PMS che dovrebbe essere preso in considerazione.

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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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