RMS

4.3 (220 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
85 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione alberghiera personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore alberghiero.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS per le sue funzionalità robuste e adattabili che supportano diverse scale e tipologie di proprietà. Il sistema all-in-one, che include Channel Manager, integrazione POS e accesso basato su cloud, riduce significativamente le spese generali operative e migliora la gestione delle entrate tramite automazione e reporting senza soluzione di continuità. Nonostante la sua complessità, spiccano la capacità di personalizzare le tariffe, la facilità di gestione di più proprietà e le funzionalità di reporting complete. Tuttavia, alcuni utenti notano le lente prestazioni del sistema durante gli aggiornamenti e le difficoltà nella configurazione della gestione delle tariffe come aree di miglioramento.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 363

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

31 | X-Piccolo (1-9 camera)

108 | Piccolo (10-24 camera)

145 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

68 | Grande (75-199 camera)

22 | X-Grande (200+ camera)

Paese

242 | Australia

70 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

126 | Boutique

126 | Resort

116 | Bed & Breakfast e Locanda

109 | Servizio e budget limitati

108 | Motel

89 | Parchi e campeggi per camper

84 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

69 | Aeroporto/Conferenza

67 | Lusso

60 | Brand

59 | Centro città

29 | Case vacanze e ville

11 | Casinò

7 | Ostello

Regione

265 | Oceania

81 | Nord America

22 | Europa

8 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

301 | Sistemi di gestione immobiliare

220 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS Cloud HMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni degli albergatori che gestiscono strutture di diverse dimensioni e tipologie. Questa piattaforma all-in-one include un solido Channel Manager, l'integrazione con i POS e l'accesso basato su cloud, che contribuiscono a ridurre i costi operativi e a migliorare la gestione dei ricavi attraverso un'automazione impeccabile e un reporting approfondito. Grazie alla sua adattabilità, RMS Cloud HMS consente una facile personalizzazione delle tariffe e una gestione efficiente di più strutture. Agevolando prenotazioni più fluide, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, consente agli hotel di concentrarsi sull'offerta di un'esperienza eccezionale.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Intelligenza aziendale
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Sistema di gestione immobiliare

Sistemi di gestione immobiliare
RMS Cloud ha centralizzato tutte le operazioni in un'unica piattaforma, garantendo accesso in tempo reale, riducendo il lavoro manuale e aumentando l'efficienza da qualsiasi luogo.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via email per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 79) e il #185 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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85 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RMS

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Storie di Successo

17

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58

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
144
Molto bene
36
Media
16
Povero
14
Terribile
10

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (16)
  • Piccolo (59)
  • Di medie dimensioni (87)
  • Grande (40)
  • X-Grande (9)

Paese

  • Australia
    Australia
    (128)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (53)
  • Europa
    Europa
    (14)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (3)
  • Oceania
    Oceania
    (141)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
10

Questo PMS ha così tante funzionalità

Managing Director da 10 to 24 camera Parchi per camper e campeggi in Batchelor (Australia)

Verificato
7 giorni fa
Stiamo ancora esplorando tutte le opzioni extra: ce ne sono così tante! Crea facilmente offerte e pacchetti, fai l'upsell di articoli aggiuntivi, integra con un POS e una volta che tutto questo è stato impostato, è semplice da usare. Siamo in grado di fornire un processo di comunicazione senza soluzione di continuità agli ospiti prima e dop...
Country Australia
Managing Director
Hotel piccolo
8

Utilizzando RMS

Senior Systems Analyst da 25-49 camera Resort in Byron Bay (Australia)

Verificato
7 giorni fa
Come la visualizzazione del grafico delle prenotazioni, oltre alla creazione di tariffe derivate. L'integrazione di IDeaS G3 funziona bene anche per i prezzi, come anche il concetto Multi Bar
Country Australia
Senior Systems Analyst
Hotel di medie dimensioni
7

Interfaccia semplice, problemi con i documenti

Manager da 25-49 camera Motel in Tybee Island (United States of America)

Verificato
7 giorni fa
L'interfaccia è abbastanza facile da usare e consente un facile scambio tra le diverse parti dell'attività
Country United States of America
Manager
Hotel di medie dimensioni
Erin from RMS replied
Hi Kimberly, thank you for your feedback. We value your input and strive to not only meet but exceed customer expectations. At RMS, we are continually improving our software and support to address client concerns. We will be contacting you to see how we can resolve your challenges. You can also reach out to us 24/7 for assistance at [email protected] or 858-427-1200.
10

Markiko è stato fantastico!!

Hotel Manager da 50-74 camera Hotel di marca in Kalgoorlie-Boulder (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Le nostre camere disponibili possono ora essere prenotate online. Grazie a Markiko. Era abbastanza ben informata. Abbiamo questo problema da un po' di tempo e abbiamo persino registrato questo problema due giorni fa, ma non sono riusciti a risolvere il nostro problema.
Country Australia
Hotel Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Facile da usare e moderno

Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Mooloolaba (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Ottimo sistema che consente un controllo completo e facile sulla tua proprietà. Grafico di prenotazione facile da usare. Ottime funzionalità di segnalazione. Il channel manager RMS esclude la necessità di un altro programma e rende la gestione delle tariffe semplice e senza sforzo.
Country Australia
Manager
Hotel piccolo
10

Buon servizio

da 100 to 199 camera Hotel di marca in Santa Cruz (United States of America)

Verificato
8 giorni fa
È facile contattare il personale per assistenza quando necessario e il sistema è facile da usare. Apprezzo il tempo di risposta rapido.
Country United States of America
Hotel grande
10

Sistema perfetto a tutto tondo

GM da 10 to 24 camera Hotel boutique in East Fremantle (Australia)

Verificato
8 giorni fa
- Gestore di canali nativo integrato, aggiorna tutti i canali connessi in pochi secondi - Il miglior personale di supporto del prodotto efficiente e sempre disponibile, incluso un sistema di ticket di supporto per qualsiasi problema. - Cloud Base in modo da poter assistere il mio personale da qualsiasi luogo in Australia. - Tutto in un sist...
Country Australia
GM
Hotel piccolo
10

Eccellente

da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Injune (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Ottimo servizio post vendita Eventuali problemi relativi al cloud vengono risolti rapidamente Quando si verifica un problema e ne sono a conoscenza, viene lasciato un messaggio sulla linea di supporto tek
Country Australia
Hotel piccolo
8

Servizio molto professionale, se si verificano problemi

da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Albury (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Servizio in corso - Tecnici educati all'altro capo della linea telefonica. Una volta che conosci il sistema, un sistema facile da usare.
Country Australia
Hotel grande
8

Operazioni semplici

da 25-49 camera Hotel di marca in Brisbane (Australia)

Verificato
8 giorni fa
Facilità di accesso attraverso il sistema, report rapidi, layout semplice, supporto utile, facile formazione di nuovo personale e facile da usare
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS fornisce un'ottima piattaforma API e partner che ci consente di integrare facilmente la nostra piattaforma con la loro e di servire i nostri clienti in modo rapido ed efficiente. Il loro mercato direttamente all'interno della loro piattaforma rende facile trovare e abilitare l'integrazione.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il personale di RMS è sempre disponibile e accomodante sia per noi stessi come partner/fornitore tecnologico sia dal punto di vista dei propri clienti con cui ci occupiamo durante la fase di configurazione delle implementazioni. Hanno un'ottima piattaforma online e supportano questo con un ottimo servizio.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Come per qualsiasi prodotto o servizio che consideri di utilizzare, parla con coloro che conosci e che hai avuto a che fare con il fornitore in passato e con coloro che attualmente li utilizzano. Chiedi a Integratori e Fornitori la loro opinione poiché anche loro come gestiscono il prodotto/servizio è importante. La tua attività è importante, prenditi il tempo necessario per assicurarti di essere soddisfatto delle scelte che fai.

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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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