RMS

4.3 (225 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
85 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Software di gestione alberghiera personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore alberghiero.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RMS per le sue funzionalità robuste e adattabili che supportano diverse scale e tipologie di proprietà. Il sistema all-in-one, che include Channel Manager, integrazione POS e accesso basato su cloud, riduce significativamente le spese generali operative e migliora la gestione delle entrate tramite automazione e reporting senza soluzione di continuità. Nonostante la sua complessità, spiccano la capacità di personalizzare le tariffe, la facilità di gestione di più proprietà e le funzionalità di reporting complete. Tuttavia, alcuni utenti notano le lente prestazioni del sistema durante gli aggiornamenti e le difficoltà nella configurazione della gestione delle tariffe come aree di miglioramento.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e altri 373

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

32 | X-Piccolo (1-9 camera)

109 | Piccolo (10-24 camera)

149 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

69 | Grande (75-199 camera)

25 | X-Grande (200+ camera)

Paese

248 | Australia

74 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

132 | Resort

130 | Boutique

118 | Bed & Breakfast e Locanda

111 | Servizio e budget limitati

110 | Motel

93 | Parchi e campeggi per camper

87 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

72 | Aeroporto/Conferenza

69 | Lusso

61 | Brand

61 | Centro città

29 | Case vacanze e ville

11 | Casinò

7 | Ostello

Regione

271 | Oceania

85 | Nord America

22 | Europa

8 | Asia Pacifico

7 | Medio Oriente

Categoria

306 | Sistemi di gestione immobiliare

225 | Software di gestione alberghiera

Che cos'è RMS?

Fondata nel 1983 | Quartier generale a San Diego (United States) | 172 dipendenti
RMS Cloud HMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni degli albergatori che gestiscono strutture di diverse dimensioni e tipologie. Questa piattaforma all-in-one include un solido Channel Manager, l'integrazione con i POS e l'accesso basato su cloud, che contribuiscono a ridurre i costi operativi e a migliorare la gestione dei ricavi attraverso un'automazione impeccabile e un reporting approfondito. Grazie alla sua adattabilità, RMS Cloud HMS consente una facile personalizzazione delle tariffe e una gestione efficiente di più strutture. Agevolando prenotazioni più fluide, pagamenti sicuri e interazioni con gli ospiti, consente agli hotel di concentrarsi sull'offerta di un'esperienza eccezionale.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da RMS

Domande frequenti

Capacità

Aumenta le prenotazioni dirette

Gestisci le prenotazioni con facilità

Semplifica i pagamenti

Personalizza ogni esperienza

Premia la fedeltà

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Motore di prenotazione

Motore di prenotazione
Consenti agli ospiti di effettuare prenotazioni in tempo reale sul tuo sito web utilizzando il motore di prenotazione Internet RMS.

INCLUSO

Gestore di canale

Responsabili dei canali
Massimizza le prenotazioni con il channel manager nativo di RMS e i canali di prenotazione di terze parti.

INCLUSO

Segnalazione

Business Intelligence
Genera oltre 150 report, inclusa un'istantanea in tempo reale di redditività e prestazioni.

INCLUSO

Sistema di gestione immobiliare

Sistemi di gestione immobiliare
RMS Cloud ha centralizzato tutte le operazioni in un'unica piattaforma, garantendo accesso in tempo reale, riducendo il lavoro manuale e aumentando l'efficienza da qualsiasi luogo.

INCLUSO

Portale ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Lascia che i tuoi ospiti abbiano il controllo sulla gestione delle prenotazioni, sul check-in/check-out, sull'acquisto di upgrade, sul completamento degli elementi pre-check-out, sull'aggiornamento dei dettagli e sull'invio di messaggi, il tutto in linea con il tuo marchio aziendale e progettato per semplificare le operazioni.

INCLUSO

Pagamento RMS

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica i pagamenti con RMS Pay, sicuro, automatizzato e completamente integrato in RMS. Riduci gli errori, previeni le frodi e accetta tutti i principali metodi di pagamento, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza impeccabile.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

SMS bidirezionali

Software di messaggistica per gli ospiti
Utilizza gli SMS bidirezionali per inviare tempestivamente offerte, upgrade o promozioni quando è più probabile che i clienti interagiscano, aumentando così la fidelizzazione e le visite ripetute con facilità.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Email di marca

CRM e marketing via e-mail per hotel
Invia email in linea con il tuo marchio con gli strumenti di progettazione drag-and-drop e i modelli di RMS, consentendo al tuo team di creare facilmente email professionali fedeli al tuo marchio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Ricompense

Programmi fedeltà per indipendenti
Crea un programma fedeltà personalizzato a punti per tutte le tue strutture. Permetti agli ospiti di iscriversi autonomamente, personalizza premi e promozioni e fidelizza i clienti con vantaggi come sconti, bevande gratuite e omaggi di compleanno.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su RMS

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RMS è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 82) e il #150 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RMS ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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85 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RMS

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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1

Storie di Successo

17

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58

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Recensioni su RMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
146
Molto bene
38
Media
16
Povero
14
Terribile
11

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (16)
  • Piccolo (59)
  • Di medie dimensioni (91)
  • Grande (41)
  • X-Grande (9)

Paese

  • Australia
    Australia
    (133)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (53)
  • Europa
    Europa
    (14)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (3)
  • Oceania
    Oceania
    (146)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
10

Ottimo sistema di prenotazione intuitivo e di facile utilizzo.

Principal Director da 50-74 camera Parchi per camper e campeggi in Brisbane (Australia)

Verificato
1 giorni fa
Miglioramenti costanti per stare al passo con le esigenze di un'attività alberghiera. Facile da gestire tutti gli aspetti delle prenotazioni (ad esempio prenotazioni di gruppo, prenotazioni per singoli ospiti, appaltatori e tariffe a lungo termine). Facile configurazione per la gestione dei canali con agenti di prenotazione terzi. Ottima fa...
Country Australia
Principal Director
Hotel di medie dimensioni
3

Prenotazioni

International Sales Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bella Vista (Australia)

Verificato
1 giorni fa
Niente di paragonabile, ogni aggiornamento è peggiore del precedente. Difficile da usare, il sistema era migliore prima del Covid e la reazione è sempre lenta.
Country Australia
International Sales Manager
Hotel grande
10

Affidabile e mantenimento costante di questo standard

Revenue & Sales Team Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Rockhampton (Australia)

Verificato
2 giorni fa
- RMS Cloud offre ai team del settore alberghiero un'automazione impeccabile e un controllo in tempo reale. - Trasforma il percorso degli ospiti attraverso strumenti intuitivi di prenotazione, comunicazione e reporting. - Scelto dai leader del settore, RMS Cloud promuove l'eccellenza operativa e un successo scalabile.
Country Australia
Revenue & Sales Team Manager
Hotel di medie dimensioni
8

Completo e facile da usare

Motel Manager da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Cooktown (Australia)

Verificato
2 giorni fa
- Completo in termini di funzionalità e portata. - Ampiamente compatibile. - Numerose statistiche e opzioni di modellazione. - Facilmente configurabile per adattarsi alla configurazione della mia proprietà e alle esigenze specifiche.
Country Australia
Motel Manager
Hotel di medie dimensioni
8

Progressivo

Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Canberra (Australia)

Verificato
2 giorni fa
Grazie al cloud, siamo in grado di gestire la proprietà da remoto, il che è essenziale poiché non siamo aperti 24 ore su 24. Migliorano costantemente l'offerta di prodotti e sono attenti alle tendenze del mercato.
Country Australia
Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Georgia

Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Blackpool (United Kingdom)

Verificato
12 giorni fa
Tutto il personale, in particolare la Georgia, è disponibile, felice e molto professionale e cortese, non sono eccezionale tecnicamente, l'aiuto e la pazienza sono inestimabili. Maria James Lauren e James tutti quelli che mi hanno aiutato! Grazie
Country United Kingdom
Manager
Hotel piccolo
Hayley from RMS replied
Hi Viki, thanks so much for taking the time to leave us a review, this is wonderful feedback that I will pass onto the team! We will certainly look into that post-COVID, it's a great idea and something we'd love to do. Please continue to reach out if you have any questions and the team will be more than happy to help.
10

Servizio clienti e sistema brillanti.

Front Desk Admin da 75-99 camera Hotel boutique in Joondalup (Australia)

Verificato
13 giorni fa
Sistema molto efficiente e facile da usare anche durante la formazione di nuovo personale. La flessibilità di accedere da qualsiasi luogo quando ne abbiamo bisogno è l'ideale per il nostro hotel.
Country Australia
Front Desk Admin
Hotel grande
Hayley from RMS replied
Thank you so much for taking the time to leave a review - we're thrilled to hear that the software is improving your hotel efficiencies and you're finding it easy to use. Rooms don't need to be allocated in advance; simply change your room type setup to book by category to allow rooms to be unallocated. Hope this helps!
10

Semplifica il sistema di gestione della proprietà semplice

Director da 10 to 24 camera Hotel boutique in Terrigal (Australia)

Verificato
14 giorni fa
Siamo passati a RMS perché era un prodotto basato su cloud. Questo è stato qualcosa che abbiamo letteralmente preso a calci con le gomme e contemplato per 4 anni prima di fare il salto e non ce ne pentiamo affatto. Ha letteralmente cambiato il modo in cui ora funziona il nostro ufficio. Abbiamo così tanta flessibilità soprattutto con la fun...
Country Australia
Director
Hotel piccolo
10

Il miglior gioco in città

Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tenterfield (Australia)

Verificato
14 giorni fa
RMS fornisce tutto il necessario per gestire un caravan park. Il loro supporto non è secondo a nessuno. La segnalazione è sensazionale. È così facile da usare e può essere utilizzato ovunque poiché i dati e il software sono nel cloud.
Country Australia
Manager
Hotel di medie dimensioni
9

usabilità della tabella delle prenotazioni e possibilità di spostare le cose

da 25-49 camera Hotel boutique in Batehaven (Australia)

Verificato
14 giorni fa
Tabella di prenotazione e relativa possibilità di spostamento e parcheggio. Dashboard elementi di ricerca regolari e facilità di aggiornamento a nuovi elementi regolari. Pulisci anche lo sfondo di quello schermo. Inoltre, come le viste a 2 vie: la barra delle applicazioni e le icone. La funzione di aiuto è molto buona. Finora il 100% delle...
Country Australia
Hotel di medie dimensioni
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 23

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RMS offre un servizio clienti eccellente, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, e i suoi team sono davvero attenti alle esigenze dei clienti. Il sistema offre un'elevata flessibilità, che gli consente di funzionare in una varietà di ambienti, dalle singole proprietà ai gruppi, dagli appartamenti con servizi e altro ancora. Il team è eccellente dall'inizio alla fine e si impegna sempre al massimo.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

RMS offre un'ottima soluzione basata su una base di livello enterprise, che consente al sistema di crescere allo stesso ritmo dei suoi utenti. La sua flessibilità si distingue in un mercato affollato e il livello di attenzione dimostrato dai suoi team è davvero notevole. È un piacere lavorare con loro.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Prenota una demo e scopri la soluzione in modo approfondito. Ci sono molte funzionalità che meritano di essere approfondite, il prodotto è fantastico e anche le persone sono fantastiche, quindi dai un'occhiata tu stesso!

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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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