RoomRaccoon amplia le funzionalità di intelligenza artificiale con l'integrazione di HiJiffy
In linea con la missione di RoomRaccoon di farti diventare migliore, questa partnership consente alle strutture indipendenti di automatizzare le interazioni con gli ospiti, aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti su larga scala attraverso una comunicazione intelligente e centralizzata.
RoomRaccoon, il principale sistema di gestione alberghiera per hotel indipendenti, ha annunciato una nuova integrazione con HiJiffy, una piattaforma di comunicazione con gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale.
La soluzione di HiJiffy, già popolare tra i boutique hotel di tutta Europa, offre una piattaforma di messaggistica centralizzata che utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare fino al 90% delle interazioni con gli ospiti su più canali e in oltre 130 lingue. Grazie a questa integrazione, gli utenti di RoomRaccoon possono ora interagire con gli ospiti in modo più efficace, risparmiando tempo e aumentando i ricavi.
"Questa partnership segna un passo avanti nella ridefinizione del modo in cui gli hotel convertono il traffico del sito web in ospiti fedeli. Combinando la potente intelligenza artificiale conversazionale di HiJiffy con il motore di prenotazione di RoomRaccoon, non stiamo solo semplificando il percorso di prenotazione, ma stiamo creando un modo più intelligente, veloce e coinvolgente per generare ricavi diretti e migliorare l'esperienza degli ospiti", afferma Tiago Araújo, CEO di HiJiffy.
Grazie all'integrazione, l'assistente AI di HiJiffy interagisce con i potenziali ospiti tramite live chat sui siti web e sui social media degli hotel, indirizzandoli al motore di prenotazione di RoomRaccoon. Il risultato: meno abbandoni e un percorso più rapido verso le prenotazioni dirette. Il sistema utilizza anche i dati del PMS di RoomRaccoon per attivare messaggi personalizzati prima, durante e dopo il soggiorno, offrendo upselling o raccogliendo feedback senza appesantire il carico di lavoro del personale.
"Gli hotel indipendenti sono sempre più sotto pressione per fare di più con meno", afferma Tymen van Dyl, CEO e fondatore di RoomRaccoon. "Connettendo la nostra piattaforma con HiJiffy, gli albergatori possono ora automatizzare fino al 90% delle comunicazioni con gli ospiti su WhatsApp, Messenger, Instagram e altri canali, generando al contempo aumenti misurabili dei ricavi diretti."
L'integrazione con HiJiffy rientra nella più ampia strategia di RoomRaccoon volta ad ampliare le sue funzionalità di intelligenza artificiale su tutta la piattaforma. Oltre a funzionalità di intelligenza artificiale native come RaccoonRev Plus, RoomRaccoon collabora attivamente con i migliori fornitori di intelligenza artificiale per aiutare gli albergatori a lavorare in modo più intelligente, personalizzare l'esperienza degli ospiti e incrementare i profitti.
