RoomRaccoon collabora con i principali sistemi di esperienza degli ospiti

Queste partnership sottolineano l'impegno di RoomRaccoon nel fornire ai propri utenti soluzioni complete che guidano il successo nel competitivo panorama dell'ospitalità di oggi.

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RoomRaccoon, un sistema di gestione alberghiera leader per hotel indipendenti, sta espandendo la sua offerta di software per la gestione degli ospiti degli hotel attraverso nuove partnership con i principali innovatori del settore: Orana Stay, GuestTouch e Woby.

Le partnership forniranno agli utenti di RoomRaccoon una suite completa di funzionalità incentrate sull’ospite, tra cui comunicazione personalizzata, servizi di concierge digitale, upselling automatizzato e gestione avanzata del feedback degli ospiti per migliorare l’esperienza degli ospiti e aumentare le entrate in ogni momento del viaggio degli ospiti.

"Le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, soprattutto in termini di tecnologia", afferma Stevie Reffin, responsabile della partnership presso RoomRaccoon. “Gli strumenti per l’esperienza degli ospiti sono estremamente utili per massimizzare la soddisfazione degli ospiti, in particolare quando sono integrati con un sistema di gestione della proprietà (PMS). Siamo entusiasti di offrire queste risorse esperte attraverso il Marketplace di RoomRaccoon per offrire ancora più valore ai nostri albergatori."

Orana Stay ridefinisce l'ospitalità offrendo agli albergatori un sistema di messaggistica integrato con traduzioni basate sull'intelligenza artificiale in oltre 100 lingue, guide digitali per gli ospiti con consigli automatici per ristoranti, attrazioni ed eventi e l'opportunità di promuovere comfort e servizi della struttura durante tutto il viaggio degli ospiti.

GuestTouch è una popolare piattaforma di messaggistica e reputazione degli ospiti che consente agli hotel di connettersi con gli ospiti in ogni fase del viaggio attraverso i loro canali di comunicazione preferiti, tra cui SMS, WhatsApp, e-mail, Google Chat e altro ancora per aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Woby è un'applicazione web popolare nei Paesi Bassi che consente agli ospiti di effettuare ordini e pagarli online collegando i sistemi POS e PMS degli hotel. Con Woby, gli ospiti possono facilmente richiedere servizi di pulizia, accedere a guide e servizi di portineria, ordinare cibo e bevande e altro ancora, tutto da un'unica app.

Queste partnership sottolineano l'impegno di RoomRaccoon nel fornire ai propri utenti soluzioni complete che guidano il successo nel competitivo panorama dell'ospitalità di oggi.

Gli utenti di RoomRaccoon possono facilmente attivare queste integrazioni attraverso il Marketplace di integrazione del sistema.

Informazioni RoomRaccoon

RoomRaccoon è un pluripremiato sistema di gestione alberghiera a cui si affidano migliaia di strutture indipendenti in tutto il mondo. La piattaforma basata su cloud di RoomRaccoon offre agli albergatori una gamma completa di prodotti e soluzioni che ridefinisce la categoria per aumentare le entrate, semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti. E con oltre 400 integrazioni, RoomRaccoon è una delle soluzioni più connesse sul mercato. Fondata nel 2017 da un albergatore e imprenditore tecnologico, RoomRaccoon è stata premiata come miglior sistema di gestione alberghiera al mondo da Hotel Tech Report nel 2020 e nel 2021.