Safestay seleziona il leader tecnologico Cloudbeds come parte della sua strategia "Piattaforma per la crescita"

Safestay PLC, uno dei più grandi gruppi di ostelli in Europa, è lieto di annunciare la sua partnership con Cloudbeds, la piattaforma di gestione alberghiera leader del settore.

Come parte della partnership pluriennale che inizierà a gennaio 2025, Safestay trasferirà il suo portfolio di 20 ostelli in tutta Europa sulla Cloudbeds Enterprise Platform, costruendo il suo stack tecnologico sul pluripremiato PMS di Cloudbeds. La mossa fa parte della strategia "Platform for Growth" di Safestay attraverso la quale sta investendo per il successo futuro.

La piattaforma aziendale Cloudbeds fornisce un PMS multi-proprietà centralizzato per la gestione di tutte le proprietà di proprietà, in leasing, gestite e in franchising di Safestay. L'innovativa tecnologia unificata di Cloudbeds fornirà all'azienda una singola visione completa dei dati dei clienti in tutte le proprietà e piattaforme di prenotazione, consentendo a Safestay di fornire un'esperienza moderna superiore per gli ospiti, migliorare la sua strategia commerciale e di marketing e semplificare i costi operativi nel suo crescente portafoglio.

Il passaggio a Cloudbeds:

• Massimizzare i ricavi attraverso l'uso di software di determinazione dei prezzi e dei rendimenti basati sull'intelligenza artificiale;

• Promuovere un'ulteriore efficienza finanziaria per l'azienda garantendo commissioni di pagamento più favorevoli;

• Migliorare ulteriormente l'eccellente strategia di prenotazione diretta di Safestay ottimizzando il processo di prenotazione dei clienti su tutti i canali di prenotazione diretta, incluso il sito web del marchio Safestay, e fornendo funzionalità avanzate per l'ufficio prenotazioni di gruppo di Safestay;

• Migliorare l'esperienza, dalla prenotazione alla partenza, sia per gli ospiti che per il personale, attraverso il monitoraggio delle preferenze dei clienti e la fornitura di un'app Web incentrata sul cliente;

• Migliorare la comunicazione con i clienti offrendo un servizio clienti multilingue basato su chat e messaggistica e basato sull'intelligenza artificiale;

• Migliorare il programma di affiliazione di Safestay offrendo ai soci offerte personalizzate e messaggi di marketing personalizzati in base alle loro preferenze.

Il lancio della partnership di Safestay con Cloudbeds è l'ultimo passo nell'investimento dell'azienda nell'esperienza degli ospiti e nell'eccellenza operativa, mentre cerca di espandersi in tutta Europa. Segue altri investimenti operativi e digitali, tra cui l'integrazione di un nuovo strumento di gestione dei clienti e l'implementazione del check-in mobile e delle chiavi mobili.

Larry Lipman, presidente esecutivo di Safestay, ha commentato: "Siamo entusiasti di collaborare con Cloudbeds per implementare questa importante piattaforma nella nostra attività, che non solo favorirà l'efficienza finanziaria e operativa, ma garantirà anche che continueremo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti.

Mentre Safestay continua ad espandersi nelle principali città di destinazione in Europa, questa iniziativa, in linea con la nostra più ampia strategia "Piattaforma per la crescita", posiziona Safestay in modo ottimale per il successo futuro".

"Non vediamo l'ora di supportare la visione strategica di Safestay mentre si posiziona per una crescita significativa", ha affermato Adam Harris, CEO di Cloudbeds. "La Cloudbeds Enterprise Platform è stata creata appositamente per supportare gruppi di ospitalità dinamici e multi-proprietà come Safestay, fornendo loro una tecnologia potente combinata con un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di livello mondiale, dall'implementazione e dalla formazione alle operazioni quotidiane. La nostra partnership rappresenta un momento cruciale nella tecnologia degli ostelli, in cui l'innovazione incontra la crescita scalabile".

Informazioni su Safestay

Safestay PLC è uno dei più grandi gruppi di ostelli in Europa, che opera nel frammentato e in rapida crescita mercato globale degli ostelli, il cui valore stimato è di 8,9 miliardi di dollari all'anno entro il 2027*.

Il portfolio di Safestay, composto da 19 ostelli premium e un hotel, offre agli ospiti camere private e condivise in città di destinazione nel Regno Unito, in Spagna, Belgio, Repubblica Ceca, Germania, Grecia, Italia, Polonia, Portogallo e Slovacchia.

Attualmente il Gruppo offre 3.580 posti letto nelle sue sedi e nel 2023 ha venduto 848.633 pernottamenti, con un aumento del 17% rispetto all'anno precedente.

La missione di Safestay in ciascuna delle sue sedi è quella di fornire uno spazio sicuro, inclusivo e piacevole che soddisfi le esigenze di diversi viaggiatori. Le sue proprietà offrono posizioni di prima classe e design ponderati che soddisfano le diverse esigenze dei viaggiatori, dai nomadi digitali ai backpacker e dalle famiglie ai viaggiatori di gruppo.

La forte crescita dell'azienda continua e nel 2024 ha annunciato l'acquisizione di una proprietà alberghiera a Brighton e di un hotel nel centro di Cordova, in Spagna, con l'intenzione di convertirli rispettivamente in un ostello da 220 posti letto e in un ostello da 100 posti letto, nonché la firma del suo primo contratto di gestione per un ostello da 120 posti letto sulla Costa Blanca spagnola.

*Fonte - Mercati e ricerche, agosto 2022

Le sedi paneuropee di Safestay includono:

· Atene Monastiraki, Grecia

· Barcellona Gotico, Spagna

· Barcellona Passeig de Gracia, Spagna

· Kurfurstendamm di Berlino, Germania (hotel)

· Palazzo presidenziale di Bratislava, Slovacchia

· Brighton, Regno Unito (in fase di sviluppo)

· Budapest, Ungheria (in fase di sviluppo)

· Lungomare di Calpe, Costa Blanca, Spagna

· Cattedrale Mezquita di Cordova, Spagna

· Grand Place di Bruxelles, Belgio

· Glasgow Charing Cross, Regno Unito

· Edimburgo Cowgate, Regno Unito

· Londra Elephant & Castle, Regno Unito

· Londra Kensington Holland Park, Regno Unito

· Lisbona Bairro Alto, Portogallo

· Madrid Centrale, Spagna

· Pisa Centrale, Italia

· Ponte Carlo di Praga, Repubblica Ceca

· Città Vecchia di Varsavia, Polonia

· York Micklegate, Regno Unito