Il sistema di gestione alberghiera Daylight di Shiji è stato scelto da Kempinski Hotels per elevare l'esperienza degli ospiti di lusso.
Il leader nel settore dell'ospitalità di lusso adotta il sistema di gestione immobiliare di nuova generazione di Shiji per l'intero suo portfolio in Cina.
Shiji, leader globale nella tecnologia per il settore alberghiero, ha annunciato oggi che Kempinski Hotels ha scelto Daylight PMS per supportare le proprie attività di ospitalità di lusso in un numero crescente di strutture. Dal 2025, il sistema di gestione alberghiera di nuova generazione di Shiji è stato implementato in oltre 4.400 camere degli hotel Kempinski, aiutando il gruppo a migliorare l'esperienza degli ospiti, a ottimizzare le operazioni e a supportare la propria strategia di trasformazione digitale a lungo termine.
Kempinski Hotels, uno dei marchi alberghieri di lusso più prestigiosi al mondo, investe costantemente in tecnologie innovative che rafforzano la sua capacità di offrire un servizio altamente personalizzato. A seguito di un processo di valutazione completo incentrato su scalabilità, sicurezza ed eccellenza operativa, Kempinski ha scelto Daylight PMS per il suo design orientato al cliente e per la capacità di fornire una visione unificata delle preferenze e della cronologia dei soggiorni degli ospiti in diverse strutture.
Basato sulla piattaforma Shiji, Daylight PMS consente la gestione centralizzata dei profili degli ospiti, offrendo al personale alberghiero accesso in tempo reale alle informazioni necessarie per anticipare le esigenze degli ospiti e fornire un servizio coerente e personalizzato durante tutto il loro soggiorno. La piattaforma cloud-native offre inoltre la flessibilità e le prestazioni necessarie per supportare la continua crescita di Kempinski nei mercati cinesi.
"L'ospitalità di lusso si fonda sulla creazione di esperienze memorabili attraverso un servizio eccezionale", ha affermato Kevin King, CEO di Shiji International e COO di Shiji Group. "Scegliendo Daylight PMS, Kempinski Hotels investe in una tecnologia progettata intorno all'ospite. La nostra piattaforma offre ai team degli hotel informazioni più approfondite sugli ospiti, operazioni semplificate e una sicurezza di livello aziendale, consentendo loro di offrire esperienze personalizzate in ogni punto di contatto e supportando la crescita futura."
Daylight PMS è stato sviluppato specificamente per i moderni gruppi alberghieri che desiderano maggiore agilità, connettività ed efficienza operativa. La sua architettura API-first consente una perfetta integrazione con le tecnologie esistenti e future, garantendo agli hotel la possibilità di innovare continuamente senza essere vincolati da sistemi legacy. Dalle prenotazioni e dal check-in ai servizi per gli ospiti e alla reportistica, Daylight PMS crea un ambiente operativo connesso che migliora sia la produttività del personale che l'esperienza degli ospiti.
“Noi di Kempinski crediamo che la tecnologia debba valorizzare l'aspetto umano dell'ospitalità”, ha affermato Alan Chin, Amministratore Delegato per la Grande Cina e la Mongolia e Direttore Generale di KEY International Hotels Management Co. Ltd, Kempinski Hotels. “I nostri ospiti si aspettano un servizio altamente personalizzato, offerto con coerenza e cura. Daylight PMS ci fornisce gli strumenti e la flessibilità necessari per comprendere meglio i nostri ospiti, migliorare l'efficienza operativa e supportare la nostra continua espansione. L'esperienza di Shiji nella tecnologia per il settore alberghiero, in particolare in Asia, l'ha resa il partner ideale per questa importante iniziativa.”
Oltre alle sue funzionalità avanzate di gestione degli ospiti, Daylight PMS offre solide protezioni di sicurezza e privacy progettate per soddisfare i più elevati standard di settore in materia di protezione dei dati e conformità. Mentre Kempinski continua ad espandere la sua presenza sul mercato, l'architettura scalabile della piattaforma e la roadmap di innovazione continua contribuiranno a garantire un'esperienza coerente per gli ospiti in tutto il suo portfolio in Cina.
Per ulteriori informazioni su Daylight PMS, visita il sito https://www.shijigroup.com/daylight-pms
Informazioni su Kempinski
Fondato nel 1872, il Gruppo Kempinski è la più antica azienda di ospitalità di lusso in Europa. La ricca tradizione di impeccabile servizio personalizzato e superba ospitalità di Kempinski è completata dall'esclusività e dall'individualità delle sue proprietà. Oggi, il Gruppo Kempinski gestisce 75 hotel e residence in 33 paesi e ha oltre 25 prestigiosi progetti attualmente in fase di sviluppo in tutto il mondo. Ogni hotel a cinque stelle riflette la forza e il successo del marchio Kempinski senza perdere di vista la sua eredità; ognuno infonde la qualità che gli ospiti si aspettano da Kempinski, abbracciando al contempo le tradizioni culturali del luogo in cui si trova. Il portfolio comprende proprietà storiche di riferimento, pluripremiati hotel urbani di tendenza, resort eccezionali e residence di prestigio. Kempinski è membro fondatore della Global Hotel Alliance (GHA), la più grande alleanza al mondo di marchi alberghieri indipendenti. www.kempinski.com www.ghadiscovery.com www.kempinski.com/loyalty
