SiteMinder collabora con i leader del marketing digitale per aprire la piena opportunità di prenotazione diretta per gli hotel
Le partnership fanno parte di Plug-in Apps, un'estensione del motore di prenotazione SiteMinder, che porta per la prima volta il marketing digitale nelle mani degli albergatori
SiteMinder, la principale piattaforma di commercio alberghiero aperto al mondo, ha stretto una partnership con i leader del marketing digitale del settore dei viaggi per aprire la piena opportunità di prenotazione diretta per i suoi oltre 32.000 clienti alberghieri. Le partnership fanno parte di Plug-in Apps, un'estensione del SiteMinder Booking Engine, che porta per la prima volta il marketing digitale nelle mani degli albergatori e consente loro di costruire il proprio stack tecnologico.
Le app plug-in comprendono le migliori applicazioni di marketing digitale, remarketing, confronto prezzi, chatbot, fidelizzazione, upselling e recensioni, tra cui Sojern, HiJiffy, Laasie e The Hotels Network. La loro integrazione, che segue la crescita del 33% delle prenotazioni dirette che SiteMinder ha visto attraverso la sua piattaforma di commercio alberghiero durante la prima metà di quest'anno, rispetto allo stesso periodo del 2019, supporterà gli hotel nel migliorare il viaggio di prenotazione dei loro ospiti e guidare conversioni.
Già, il motore di prenotazione di SiteMinder produce un ritorno medio sull'investimento di 56 volte per gli utenti di tutto il mondo.
"Negli Stati Uniti e in Europa, i viaggi sono tornati ruggendo dai minimi della pandemia e vediamo una tendenza simile che inizia in tutto il mondo in mercati chiave come l'America Latina", afferma Noreen Henry, Chief Revenue Officer di Sojern, un fornitore di marketing digitale alimentato dall'intelligenza artificiale e dai dati sulle intenzioni dei viaggiatori. ?Ora è il momento per gli hotel di 'cavalcare l'onda' della ripresa utilizzando i dati di viaggio in tempo reale e il marketing multicanale progettato per convertire. Integrando le soluzioni di pubblicità programmatica di livello mondiale di Sojern con SiteMinder, gli hotel possono raggiungere facilmente i viaggiatori che cercano un posto dove stare, spingerli a prenotare direttamente e quindi monitorare e misurare il successo.
La ricerca globale sui consumatori 2021 di SiteMinder, The Dynamic Traveler: A New Era of Hotel Guest, ha rivelato che una media del 39% dei viaggiatori a livello globale si aspetta di organizzare il prossimo viaggio direttamente con la struttura ricettiva, rispetto al 36% nel 2020. Almeno 4- i viaggiatori in-5 sono molto favorevoli (14,88%), favorevoli (39,19%) o indifferenti (28,09%) agli hotel che utilizzano i loro dati personali per migliorare il loro soggiorno.
"Le prenotazioni dirette sono apprezzate sia dagli ospiti che dagli hotel", afferma Inga Latham, Chief Product Officer di SiteMinder. ?Attraverso le app plug-in, gli hotel possono ora utilizzare le soluzioni tecnologiche più rilevanti che offrono rendimenti elevati e soddisfano le aspettative dei loro ospiti, riducono al minimo gli attriti in ogni fase del viaggio di prenotazione e portano efficienza, senza doversi preoccupare di come si integreranno con loro sistemi esistenti. È importante sottolineare che queste soluzioni offrono agli hotel un maggiore potenziale di entrate e controllo dell'esperienza degli ospiti".
L'aggiunta di app plug-in alla piattaforma di SiteMinder porta la dimensione dell'ecosistema di partner di SiteMinder a oltre 1350, che comprende canali di distribuzione, sistemi di gestione delle proprietà, applicazioni alberghiere e consulenti alberghieri.
