Sudima Hotels sceglie Shiji Enterprise Platform (PMS) per completare la revisione completa dello stack tecnologico, aumentando l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti
L'aggiornamento include Shiji Enterprise Platform (PMS), Digital Stay, ReviewPro e PayBy, in linea con l'impegno duraturo di Sudima verso l'innovazione e l'eccellenza.
Shiji, l'innovatore globale della tecnologia alberghiera, è orgoglioso di annunciare che Sudima Hotels ha annunciato un significativo aggiornamento del suo stack tecnologico adottando diverse soluzioni dall'ecosistema tecnologico alberghiero di Shiji. Sulla base di una partnership di lunga data con Shiji, iniziata con l'implementazione di Infrasys POS nel 2018 e ReviewPro nel 2019, Sudima Hotels sta ora lanciando Shiji Payments (in partnership con Adyen) e, più di recente, Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys e PayBy. Questo aggiornamento completo affronta problemi critici nell'integrità dei dati, nell'efficienza e nel coinvolgimento degli ospiti, posizionando Sudima Hotels per un vantaggio competitivo duraturo nel settore alberghiero.
Il gruppo alberghiero neozelandese ha identificato sfide significative con il suo precedente stack tecnologico, queste sfide non solo hanno ostacolato le operazioni interne, ma hanno anche portato a perdite di fatturato dovute a imprecisioni nelle prenotazioni. L'impegno di Shiji con Sudima Hotels è stato completo e trasparente, fornendo consigli affidabili e comunicazioni chiare sulle capacità attuali, sugli sviluppi futuri e sulle tempistiche realistiche. Questo approccio ha portato alla rapida risoluzione di numerosi problemi di integrazione e alla fornitura di uno stack tecnologico semplificato, efficiente e conveniente che ha soddisfatto gli elevati standard di Sudima Hotels.
"In Sudima Hotels, crediamo nel potere della tecnologia per trasformare le esperienze degli ospiti e guidare l'efficienza operativa", ha affermato Les Morgan, Chief Operating Officer di Sudima Hotels. "La nostra partnership con Shiji è stata determinante nel raggiungimento di questi obiettivi. Le loro soluzioni sono in linea con la nostra filosofia proattiva e lungimirante e abbiamo visto in prima persona come l'adozione ponderata della tecnologia ci dia un vantaggio competitivo sul mercato".
Il team di Shiji si è mobilitato rapidamente per rispettare le strette tempistiche di implementazione di Sudima Hotels, dimostrando il proprio impegno per la soddisfazione del cliente e l'eccellenza operativa. L'implementazione di Shiji Enterprise Platform non solo ha risolto i problemi di integrazione esistenti, ma ha anche introdotto funzionalità avanzate che consentono a Sudima Hotels di offrire esperienze personalizzate e coinvolgenti per gli ospiti.
"La decisione di Sudima Hotels di espandere la partnership con Shiji riflette il loro impegno a sfruttare la tecnologia all'avanguardia per migliorare sia l'esperienza degli ospiti che l'efficienza operativa", ha affermato Nikkie Singh, Senior Vice President, Shiji APAC & Middle East. "La nostra soluzione completa, che include Shiji Enterprise Platform e Digital Stay, è ineguagliabile in termini di funzionalità e caratteristiche, consentendo a Sudima Hotels di affrontare le sfide passate e di prepararsi alla crescita futura. Siamo orgogliosi di supportare Sudima Hotels nel loro percorso per ridefinire l'eccellenza nell'ospitalità".
La decisione di Sudima Hotels di aggiornare il proprio stack tecnologico con le soluzioni avanzate di Shiji sottolinea la loro dedizione al miglioramento continuo e all'innovazione. Con l'evoluzione del panorama dell'ospitalità, l'investimento di Sudima Hotels in una piattaforma tecnologica completa e integrata consentirà loro di mantenere la propria posizione di leadership e di offrire esperienze eccezionali agli ospiti. Per maggiori informazioni su Sudima Hotels e sul loro impegno per l'eccellenza, visita il sito Web di Sudima Hotels e il sito Web di Shiji Group.
