La prima app di prenotazione diretta per hotel viene lanciata su ChatGPT, con tecnologia Lighthouse

DENVER, CO — 4 marzo — Lighthouse, il sistema operativo commerciale basato sull'intelligenza artificiale per il settore dei viaggi e dell'ospitalità, ha annunciato oggi il lancio dell'app The Hotels Network, la prima app di prenotazione diretta per hotel disponibile all'interno di ChatGPT. Basata sul motore Connect AI di Lighthouse, l'app offre per la prima volta agli hotel una presenza diretta nelle conversazioni basate sull'intelligenza artificiale.

L'app è disponibile per hotel di ogni dimensione in tutto il mondo con un abbonamento a tariffa fissa e senza commissioni di prenotazione.

Un nuovo canale di prenotazione diretta per la scoperta degli hotel
ChatGPT raggiunge ora più di 800 milioni di utenti in tutto il mondo, una base utenti 133 volte più grande dell'App Store di iPhone al momento del lancio nel 2008. Secondo un recente sondaggio di Simon-Kucher, il 43% dei viaggiatori utilizza già strumenti di intelligenza artificiale durante la pianificazione del viaggio e il 62% preferisce prenotare direttamente con gli hotel quando ne ha la possibilità.

Lighthouse si sta preparando a questo momento da giugno 2025, quando l'azienda ha delineato una tesi chiara: le piattaforme di intelligenza artificiale stanno diventando la nuova porta d'ingresso per la scoperta degli hotel e gli hotel hanno bisogno di una presenza diretta o rischiano di cedere il controllo a terze parti. Booking.com ed Expedia si sono mossi rapidamente per assicurarsi il loro posto come partner per il lancio dell'app ChatGPT. Gli hotel non avevano un percorso simile. L'app Hotels Network cambia tutto, offrendo agli hotel un canale di prenotazione diretto all'interno delle conversazioni di intelligenza artificiale, dove inizia sempre più la pianificazione del viaggio.

Cosa significa questo per i viaggiatori

Oggi, i viaggiatori che chiedono consigli sugli hotel a ChatGPT ottengono risultati basati principalmente su annunci OTA e contenuti web recuperati: riassunti generici che tralasciano ciò che rende effettivamente una struttura degna di essere prenotata. L'app Hotels Network cambia ciò che vedono. I risultati si basano ora su contenuti verificati e forniti dagli hotel: descrizioni accurate, fotografie reali e tariffe in tempo reale direttamente dalla struttura, spesso a prezzi migliori rispetto agli annunci OTA. E con un clic, i viaggiatori vengono indirizzati al sito web dell'hotel per completare la prenotazione.

Cosa significa questo per gli hotel

L'app offre agli hotel tre funzionalità che in precedenza non erano disponibili nelle piattaforme di intelligenza artificiale:

• Controllo narrativo del brand. Invece di affidarsi a riassunti generici ricavati dall'intelligenza artificiale, gli hotel possono presentare la propria storia nel modo in cui desiderano che venga raccontata. Le strutture possono mettere in risalto ciò che le rende uniche, da una spa recentemente ristrutturata a un rooftop bar con vista sulla città, garantendo che i suggerimenti dell'intelligenza artificiale riflettano la reale esperienza degli ospiti.

• Tariffe dirette, all'interno della conversazione. Gli hotel possono visualizzare le proprie tariffe all'interno delle conversazioni basate sull'intelligenza artificiale. Questo significa che possono offrire prezzi competitivi e vantaggi per le prenotazioni dirette, come upgrade gratuiti, vantaggi fedeltà e garanzie di miglior prezzo.

• Rispondi alle domande che i viaggiatori si pongono davvero. Con Connect AI, gli hotel possono rispondere meglio al tipo di domande che i viaggiatori pongono alle piattaforme di intelligenza artificiale: "Quali hotel vicino alla spiaggia di Barcellona sono adatti alle famiglie?" "Quali attività offre questo hotel per i più piccoli?" L'app presenta le strutture con le informazioni dettagliate e strutturate necessarie per soddisfare le intenzioni dei viaggiatori, non solo un prezzo e una valutazione a stelle.

"L'intelligenza artificiale rappresenta il più grande cambiamento nel modo in cui i viaggiatori pianificano i loro viaggi e scoprono gli hotel dai tempi di Google, e le OTA si sono già evolute", ha affermato Juanjo Rodriguez, Responsabile delle Prenotazioni Dirette di Lighthouse. "L'app Hotels Network è la risposta del settore. Le strutture possono ora controllare come vengono scoperte, raccontare la propria storia e mostrare le proprie tariffe, il tutto all'interno delle conversazioni in cui inizia la pianificazione del viaggio. Non si tratta di un miglioramento incrementale. È un nuovo canale di distribuzione. E gli hotel che vanno online oggi stanno plasmando il modo in cui la prossima generazione di viaggiatori scopre e prenota gli hotel".

Come funziona

L'app Hotels Network è basata su Connect AI, il motore di intelligenza artificiale di Lighthouse basato sullo standard Model Context Protocol (MCP). Connect AI crea un ponte di dati in tempo reale tra gli hotel e le piattaforme di intelligenza artificiale, garantendo che quando un viaggiatore chiede a ChatGPT consigli sugli hotel, la risposta si basi su informazioni accurate e in tempo reale provenienti direttamente dalla struttura, non su riepiloghi elaborati o dati di training obsoleti.

Gli hotel vengono visualizzati con contenuti verificati dal brand, tariffe in tempo reale e link di prenotazione diretta con un clic che indirizzano gli ospiti al sito web dell'hotel per completare la prenotazione. Gli hotel controllano l'intera narrazione del loro brand all'interno delle conversazioni basate sull'intelligenza artificiale: descrizioni delle strutture, servizi, dettagli sull'esperienza degli ospiti e fotografie, non solo tariffe e disponibilità.

Disponibile nella directory delle app ChatGPT

L'app Hotels Network è ora disponibile nella directory delle app di ChatGPT. L'app è aperta a catene alberghiere, gruppi e strutture indipendenti e non richiede alcuna modifica ai siti web degli hotel, ai motori di prenotazione o ai sistemi di gestione immobiliare esistenti. Il lancio segna il prossimo passo nell'evoluzione di Connect AI.

Con l'emergere di nuovi canali di intelligenza artificiale, Connect AI è progettato per crescere insieme all'ecosistema dell'intelligenza artificiale, estendendo la visibilità dell'hotel a nuove piattaforme conversazionali e iniziative emergenti come WebMCP.

I viaggiatori possono iniziare a scoprire gli hotel direttamente all'interno di ChatGPT oggi stesso. Gli hotel possono saperne di più e richiedere una demo su: mylighthouse.com/connect-ai