KITT, la receptionist AI di The Hotels Network, è ora disponibile su Oracle Cloud Marketplace
KITT ora viene implementato su OCI e si integra con OPERA Cloud tramite OHIP, consentendo la prenotazione in tempo reale e il supporto di prenotazione vocale completamente automatizzato per gli hotel
The Hotels Network (THN), fornitore leader di soluzioni di crescita diretta per hotel e partner Oracle, ha annunciato oggi che KITT, la soluzione di receptionist AI di THN, è disponibile su Oracle Cloud Marketplace, può essere implementata su Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e si integra con OPERA Cloud tramite Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Oracle Cloud Marketplace è un repository centralizzato di applicazioni aziendali offerte da Oracle e dai suoi partner.
KITT, uno dei primi agenti vocali basati sull'intelligenza artificiale a integrarsi completamente con la piattaforma alberghiera Oracle OPERA Cloud, consente l'accesso in tempo reale a offerte, disponibilità e prezzi direttamente dal sistema di gestione della proprietà (PMS). L'integrazione con OHIP consente agli hotel di automatizzare le prenotazioni vocali, elaborare i pagamenti e rispondere alle richieste degli ospiti in oltre 40 lingue, il tutto sincronizzandosi dinamicamente con i sistemi alberghieri in tempo reale. Questa esperienza semplificata non solo migliora il servizio clienti, ma incrementa anche i ricavi diretti e l'efficienza operativa per gli hotel di tutto il mondo.
Oracle Cloud Marketplace è uno sportello unico per i clienti Oracle che cercano applicazioni e servizi aziendali affidabili che offrano soluzioni uniche.
OCI è un cloud progettato per eseguire qualsiasi applicazione in modo più rapido e sicuro, a costi inferiori. OCI può contribuire a soddisfare una varietà di requisiti di privacy dei dati, intelligenza artificiale sovrana e bassa latenza, essendo l'unico hyperscaler in grado di fornire oltre 150 servizi di intelligenza artificiale e cloud all'edge, nel data center del cliente, tra cloud diversi o nel cloud pubblico. Il cloud distribuito di Oracle offre i vantaggi del cloud con maggiore controllo e flessibilità, garantendo al contempo le prestazioni costanti, gli SLA e i prezzi globali per cui OCI è diventata famosa.
"OHIP ci ha permesso di migliorare KITT, una soluzione che risponde alle domande, gestisce le prenotazioni, si sincronizza con i sistemi alberghieri in tempo reale e aiuta gli hotel a offrire un'esperienza di prenotazione diretta coerente", ha dichiarato Mercedes Blanco, Chief Partnerships Officer di The Hotels Network. "La nostra partecipazione a Oracle Cloud Marketplace rafforza ulteriormente il nostro impegno nei confronti della community Oracle e consente ai clienti di sfruttare facilmente i vantaggi di KITT. Non vediamo l'ora di sfruttare la potenza di Oracle Cloud Infrastructure per raggiungere i nostri obiettivi aziendali".
Questa innovazione offre un'esperienza vocale completamente automatizzata e in tempo reale, grazie alla quale gli ospiti possono verificare la disponibilità, esplorare le offerte e completare una prenotazione completa al telefono, il tutto sincronizzato direttamente con i sistemi live dell'hotel. In qualità di partner Oracle, The Hotels Network continua a promuovere tecnologie innovative all'incrocio tra intelligenza artificiale e ospitalità, offrendo esperienze ottimizzate e scalabili per gli hotel di tutto il mondo.
Informazioni su OHIP
Il programma partner di Oracle aiuta Oracle e i suoi partner a promuovere il successo congiunto dei clienti e lo slancio aziendale. Il programma, recentemente potenziato, offre ai partner scelta e flessibilità, offrendo diversi percorsi formativi e una solida gamma di vantaggi fondamentali che spaziano dalla formazione e dall'abilitazione, alla collaborazione per l'immissione sul mercato, agli acceleratori tecnici e al supporto al successo.
