TrustYou introduce agenti AI rafforzando la sua posizione di piattaforma AI leader nel settore dell'ospitalità
Aumenta le prenotazioni dirette e la produttività
TrustYou, il principale fornitore di strumenti di gestione degli ospiti basati sull'intelligenza artificiale, continua a puntare sull'innovazione dell'intelligenza artificiale con il lancio di AI Agents, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale progettata per migliorare le interazioni con gli ospiti, incrementare le prenotazioni dirette e semplificare le operazioni alberghiere 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli agenti AI agiscono come assistenti virtuali, fornendo risposte personalizzate in tempo reale alle richieste degli ospiti, supportando le prenotazioni e assistendo il personale nelle attività operative. La piattaforma include:
Gestione centralizzata degli agenti: configura e gestisci agenti di chat specializzati per attività dedicate, come gli agenti di prenotazione per aumentare le prenotazioni dirette, l'agente ospite per offrire consigli 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e gli agenti dello staff per rispondere rapidamente a tutte le domande dello staff.
Distribuzione fluida della chat: integra facilmente interfacce di chat personalizzabili e ottimizzate per i dispositivi mobili su siti web, landing page e campagne autonome.
Informazioni fruibili e sicurezza: sfrutta analisi in tempo reale, moderazione sicura e solide funzionalità di sicurezza per ottimizzare le prestazioni e il coinvolgimento.
"Abbiamo sviluppato AI Agents per rivoluzionare la comunicazione e l'esperienza degli ospiti nell'ospitalità. Integrando l'intelligenza artificiale avanzata, formata sulla nostra vasta conoscenza dei dati, come recensioni e dati transazionali, consentiamo agli hotel di fornire un servizio 24 ore su 24, aumentare l'efficienza operativa e guidare più prenotazioni dirette", ha affermato Ben Jost, CEO di TrustYou.
Il lancio di AI Agents segue il management buyout di TrustYou all'inizio del 2023, che ha alimentato una significativa innovazione basata sull'intelligenza artificiale. Da allora, TrustYou si è posizionata come la piattaforma AI n. 1 per l'ospitalità, espandendo la sua suite di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, tra cui:
Customer Experience Platform (CXP): strumenti basati sull'intelligenza artificiale come ResponseAI sono già utilizzati da migliaia di hotel, automatizzando la gestione della reputazione e le interazioni con gli ospiti.
Customer Data Platform (CDP): lancio con marchi chiave dell'ospitalità, ridefinendo cosa può ottenere una CDP basata sull'intelligenza artificiale nel settore. Gli hotel hanno iniziato a implementare la CDP di TrustYou per centralizzare i dati degli ospiti e personalizzare le strategie di marketing in modo più efficace. Inoltre, la nuova partnership di TrustYou con Mailchimp consente un'integrazione senza soluzione di continuità, consentendo agli albergatori di trasformare i dati unificati degli ospiti in campagne mirate con precisione.
Gli agenti TrustYou AI, nonché CDP e CXP, sono disponibili a livello globale.
Customer Experience Platform (CXP): informazioni basate sull'intelligenza artificiale per esperienze eccezionali per gli ospiti. Migliora la qualità del servizio in base a sondaggi e recensioni sul Web, rispondi a tutti i feedback con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e promuovi la tua reputazione.
Customer Data Platform (CDP): gestione dei dati dei clienti basata sull'intelligenza artificiale per più prenotazioni dirette. Unisci e padroneggia i dati dei tuoi clienti per trasformare le informazioni in marketing efficace, percorsi personalizzati e un valore di vita più elevato.
Agenti AI: crea i tuoi agenti AI per aumentare la produttività. Gli agenti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con consigli e risposte personalizzate istantanee per prenotazioni dirette frequenti e costi operativi inferiori.
