TRYBE e IRECKONU uniscono le forze per creare esperienze più personalizzate e memorabili per gli ospiti

TRYBE, piattaforma cloud-native per la gestione e la prenotazione di attività per spa e tempo libero, ha annunciato l'integrazione con Customer Data Platform (CDP) e il fornitore di middleware per hotel IRECKONU, stabilendo un nuovo standard per la creazione di esperienze per gli ospiti fluide, personalizzate e memorabili nel settore dell'ospitalità.

Questa potente integrazione collega le prenotazioni di spa, attività ricreative e dati dei clienti da TRYBE direttamente alla piattaforma di IRECKONU, arricchendo i profili centralizzati degli ospiti unificando i dati dei clienti con informazioni che vanno ben oltre la sistemazione.

"L'integrazione tra TRYBE e IRECKONU sta semplificando le operazioni essenziali e consentendo agli hotel di offrire esperienze eccezionali agli ospiti da un'unica piattaforma di facile accesso. Con l'evoluzione delle aspettative degli ospiti, la nostra integrazione aiuta il settore alberghiero a rimanere innovativo, efficiente e competitivo", ha commentato Ricky Daniels, co-fondatore di TRYBE.

L'integrazione sta trasformando le attività alberghiere, stimolando la crescita del fatturato e migliorando l'esperienza degli ospiti. TRYBE rende prenotabili online i servizi spa e per il tempo libero, mentre IRECKONU collega queste prenotazioni con i suoi dati chiave del profilo ad altri punti dati critici per l'ospitalità provenienti da sistemi PMS, CRS o F&B, creando profili ospiti unificati con integrazioni bidirezionali. Ciò consente agli hotel di effettuare upselling e cross-selling senza soluzione di continuità, rivolgendosi a ospiti di alto valore con offerte personalizzate. Il nostro approccio basato sui dati consente agli operatori di aumentare i ricavi accessori, personalizzare le comunicazioni e offrire percorsi di soggiorno davvero personalizzati.

Oltre al fatturato, la partnership offre notevoli efficienze operative. I flussi di dati bidirezionali e in tempo reale tra i sistemi eliminano i processi manuali, riducendo al contempo errori e carrelli abbandonati. Grazie al livello di dati unificato di IRECKONU, gli hotel possono identificare i segmenti chiave degli ospiti, comprendere i modelli di spesa e gestire campagne più intelligenti e con un ROI più elevato. Soprattutto, l'integrazione allinea tutti i reparti, spa, tempo libero, ristorazione e camere, creando un'esperienza di soggiorno coerente.

Jan Jaap van Roon, CEO e fondatore di IRECKONU, ha dichiarato: "Siamo entusiasti di offrire agli albergatori una visione davvero unificata dei loro ospiti in tutto il brand. Centralizzando i profili degli ospiti da PMS, CRS, F&B e ora anche dalla spa attraverso le potenti API di Trybe, consentiamo agli albergatori di offrire esperienze personalizzate a ogni ospite. Questa integrazione è un'ulteriore prova del nostro impegno nel settore dell'ospitalità. Siamo qui per migliorare l'esperienza degli ospiti e la nostra partnership con TRYBE lo rende possibile".

Combinando le conoscenze operative di TRYBE con la potente piattaforma dati di IRECKONU, i fornitori di servizi alberghieri possono creare connessioni più profonde con gli ospiti, incrementare le prenotazioni dirette e migliorare le prestazioni aziendali complessive.

Informazioni su IRECKONU

Fondata nel 2014, Ireckonu potenzia il settore dell'ospitalità con tecnologie connesse pensate per gli hotel che operano a livello globale. La sua piattaforma combina Middleware, CDP+ e Match & Merge per unificare i dati degli ospiti, semplificare le operazioni e fidelizzare i clienti attraverso la personalizzazione. Con un team globale di oltre 80 professionisti, Ireckonu offre supporto locale ai clienti in tutto il mondo. Scelto da marchi leader come Mandarin Oriental, citizenM e Hard Rock, Ireckonu sta ridefinendo il modo in cui gli hotel collegano i sistemi, comprendono gli ospiti e offrono esperienze eccezionali in tutto il mondo.