Ireckonu IKnowU

4.4 (10 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Tutto ciò di cui hai bisogno per promuovere relazioni dirette con i clienti

Ireckonu è popolare in con 0 albergatori che lasciano una valutazione media di 0.

Ratings Summary

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.8/5
Implementazione
5.0/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Ireckonu IKnowU è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria CRM per hotel ed e-mail marketing (su 61) e il #561 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Ireckonu i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Informazioni Ireckonu IKnowU
Fondata nel 2015 | Quartier generale a Amsterdam, Noord Holland | 60 dipendenti
In combinazione con IRECKONU Core, IKnowU diventerà l'unica fonte di verità per tutti i profili degli ospiti. IKnowU acquisisce e consolida tutti i dati degli ospiti che fluiscono attraverso i tuoi sistemi in loco e sopra la proprietà, consentendo ai gruppi di ospitalità di interpretare e utilizzare informazioni uniche sugli ospiti. Eliminando i silos di dati e aumentando la visibilità delle informazioni sugli ospiti, IKnowU aumenterà immediatamente il coinvolgimento degli ospiti e genererà una quota maggiore di portafoglio, conversione e margine di profitto.

Capacità

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Ireckonu non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Profilo

CRM per hotel ed e-mail marketing
Un Single Guest View (SGV) centralizzato di tutte le informazioni e le attività degli ospiti per personalizzare e ottimizzare la comunicazione e migliorare l'esperienza del cliente.

INCLUSO

Abbina e unisci

CRM per hotel ed e-mail marketing
Una funzionalità manuale e automatizzata che consente agli albergatori di unire i profili in un System of Record (SoR) centrale basato su regole aziendali configurabili per migliorare la qualità dei dati del profilo.

INCLUSO

RFM+

CRM per hotel ed e-mail marketing
Uno strumento di configurazione che consente agli albergatori di assegnare valori ai clienti in base a cinque variabili standard - Recency, Frequency, Monetary, Duration e Diversity (più N) - per creare un punteggio fedeltà in modo da poter personalizzare la comunicazione per aumentare le opportunità di vendita.

INCLUSO

Segmentazione degli ospiti

CRM per hotel ed e-mail marketing
Un'interfaccia utente per creare elenchi basati su dati transazionali e di profilo aggregati, quindi esportare l'elenco in un file CSV per l'utilizzo in CRM e campagne e-mail.

INCLUSO

Sistema di gestione dell'identità (IMS)

Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
Funzionalità Single Sign-On (SSO) per gli ospiti su più canali.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Centro abbonamenti

Software di messaggistica per gli ospiti
Un sistema centralizzato che consente agli ospiti di gestire lo stato del proprio consenso ai dati come opt-in/out.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Comunicazione transazionale

Software di messaggistica per gli ospiti
Un'interfaccia utente in Portal per gestire le regole aziendali di comunicazione e-mail transazionale per attivare automaticamente l'invio di tali e-mail in SendGrid.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Segmentazione degli ospiti

Intelligenza aziendale
Sfrutta Machine Learning (ML) per raggruppare gli ospiti in base a dati comportamentali e assegna un'etichetta a un profilo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Prossima migliore offerta (NBO)

Software di upselling
Un motore di raccomandazione per quale servizio offrire agli ospiti durante un punto di contatto del percorso del cliente.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Prossima miglior azione (NBA)

Software di upselling
Un motore di raccomandazione per quando offrire agli ospiti un servizio durante un punto di contatto del percorso del cliente.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Prezzi

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

Ireckonu Media Ireckonu

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
5
Molto bene
4
Media
1
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Medio (1)
  • Grande (3)
  • X-Grande (6)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (5)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (2)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
8

IRU ci consente di integrare e supportare centralmente più sistemi di proprietà su e superiori in un unico ambiente

VP of Revenue Management da 500+ camera Hotel di marca in Davie (United States of America)

Verificato
2 anni fa
IRU ci consente di integrare e supportare centralmente più sistemi di proprietà su e superiori in un unico ambiente. Consente di eseguire programmi di marca complessi e garantire un'esperienza ospite senza interruzioni e personalizzata migliorando l'implementazione del sistema, i flussi di dati e rompendo i silos legacy. Infine, fornisce ai...
Country United States of America
VP of Revenue Management
Hotel molto grande
8

API complete che portano a tempi più brevi per lo sviluppo dell'integrazione con altre soluzioni.

VP of Data Analytics da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Singapore (Singapore)

Verificato
2 anni fa
IRU è stato sviluppato come prima soluzione cloud senza alcuna architettura legacy che lo trattenesse. Roadmap del prodotto lungimirante. API complete che portano a tempi più brevi per lo sviluppo dell'integrazione con altre soluzioni. Fornisce una visione a 360 gradi dei dati dei clienti tramite integrazioni in tempo reale con vari sistemi...
Country Singapore
VP of Data Analytics
Hotel molto grande
10

Ireckonu ci aiuta a connetterci

Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International da 500+ camera Hotel di marca in Davie (United States of America)

Verificato
2 anni fa
I nostri fan vogliono entrare in contatto con una persona non un'azienda e Ireckonu ci aiuta a interagire con loro in un modo che nessun'altra azienda può fare. Ci aiutano a capire cosa è possibile fare con i nostri dati in modo da poter anticipare le esigenze dei nostri fan e portarlo al livello successivo superando le loro aspettative.
Country United States of America
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International
Hotel molto grande
10

Lealtà e BI semplificate da usare

VP Revenue Strategy da 50-74 camera Hotel di lusso in (Thailand)

Verificato
2 anni fa
Possibilità di connettersi a tutti i nostri diversi sistemi e semplificare facilmente i nostri dati da diverse fonti e diversi hotel. Dare la possibilità di accedere facilmente ai dati per analizzare e prendere decisioni commerciali. Lo sto usando attraverso il nostro hotel hard rock che possediamo nella nostra azienda. Possiamo vedere che...
Country Thailand
VP Revenue Strategy
Hotel medio
9

Ottimo supporto e integrazione

Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
2 anni fa
Team professionale e dedicato per completare tutte le parti dell'integrazione. Il loro portale sembra molto promettente da quello che ho visto finora, non vedo l'ora di utilizzare appieno tutte le funzionalità.
Country Netherlands
Manager
Hotel molto grande
10

Integrazione perfetta e semplice

da 100 to 199 camera Hotel di marca in Forrest (Australia)

Verificato
2 anni fa
IRU ha semplificato il lavoro di sviluppo del mio motore di prenotazione. L'API fornisce tutte le funzioni per soddisfare i requisiti del mio progetto. Ha supportato sia il nostro sviluppo front-end che back-end.
Country Australia
Hotel grande
8

Completo e impegnato

Revenue Strat Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in New York (United States of America)

Verificato
2 anni fa
L'IRU si è davvero assicurata di portare a termine il lavoro in dettaglio. Punteggiando le i e incrociando le t. Sono stati la nostra soluzione middle-ware e hanno completato una migrazione completa dei sistemi in modo agile. Conoscono ogni membro del tuo team per capire da chi ottenere informazioni in modo tempestivo, questo non è sempre i...
Country United States of America
Revenue Strat Manager
Hotel grande
7

Una miriade di servizi che aggregano molte parti mobili

da 100 to 199 camera Hotel di marca in New York (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Ottimo tempo di risposta. La programmazione di base aggrega informazioni di alto valore in molti sistemi per una facile navigazione e risoluzione dei problemi. L'interfaccia è pulita e facile da usare, ma consente perforazioni più complesse secondo necessità. La scalabilità è fantastica.
Country United States of America
Hotel grande
8

Integrazioni molto robuste e sicure e postura operativa di alto livello

Director Technology & Digital da 500+ camera Hotel in centro città in Voorschoten (Netherlands)

Verificato
2 anni fa
Massima sicurezza e rispetto delle procedure alla lettera - anche fornitore certificato ISO. Elevati standard di sviluppo e codifica. Grande esperienza nel settore alberghiero e nello sviluppo di software. Ottima ideazione del cloud e seguendo tutti i moderni metodi di sviluppo del software prestando attenzione alla scalabilità, alla regist...
Country Netherlands
Director Technology & Digital
Hotel molto grande
10

Ha lavorato con Ireckonu su più programmi e sono fantastici con cui lavorare

da 200 to 499 camera Hotel di marca in San Diego (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Gli account manager e il team di supporto di Ireckonu lavorano non come partner ma come parte del team. Ci hanno guidato nel raggiungimento dei nostri obiettivi. Tutta la comunicazione è stata ottima
Country United States of America
Hotel molto grande
  • 1

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Sembra che Ireckonu non sia consigliato da nessun hotel

Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Ireckonu più consigliate

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Mentre lavorava come consulente per una proprietà alberghiera, Ireckonu era uno dei fornitori che fornivano chioschi. Dalla mia esperienza, erano alcune delle persone più diligenti e dedicate che abbia mai incontrato. La loro attenzione ai dettagli, oltre ad assicurarsi di soddisfare le esigenze dei loro clienti, non era seconda a nessuno. Lavorerei volentieri di nuovo con loro.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

L'esperienza delle persone coinvolte nel progetto su cui stavo lavorando era a un livello completamente diverso rispetto ad alcuni fornitori con cui ho lavorato in passato. Ireckonu ha sempre avuto le persone giuste al telefono per risolvere le sfide che dovevamo affrontare. Le cose sono state aggiustate e funzionanti in modo molto tempestivo.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

È importante capire che questo prodotto non ha sede negli Stati Uniti e ha sede in Europa. Hanno un sistema di supporto abbastanza ampio per adattarsi alla differenza di orario, ma se è necessario uno sviluppo importante durante le ore di riposo, potrebbe essere un po' impegnativo. Detto questo, sono più che in grado di gestire le esigenze e le richieste dei clienti dando una notifica adeguata. Sono anche molto bravi a lavorare con altri fornitori per garantire che le integrazioni funzionino senza intoppi.

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