Twenty Four Seven Hotels nomina STS Cloud come sistema di vendita e ristorazione preferito per un portafoglio di 25 proprietà
La principale società di gestione alberghiera si aggiorna al cloud STS di SalesAndCatering per ottimizzare la produttività, l'efficienza e le vendite per soddisfare l'aumento delle attività di gruppo con il rimbalzo dei viaggi
Twenty Four Seven Hotels, una delle principali società di gestione alberghiera del paese per segmenti di hotel di marca premium, servizi selezionati e lifestyle, ha selezionato STS Cloud come sistema di vendita e ristorazione preferito per tutte le 25 proprietà. Tutti i nuovi hotel aggiunti al portafoglio utilizzeranno anche STS Cloud mentre l'azienda continua ad espandere la propria impronta di gestione.
STS Cloud di SalesAndCatering è una soluzione tecnologica per l'ospitalità basata su cloud che fornisce strumenti specifici del settore per aiutare gli hotel a semplificare il business di gruppi ed eventi e massimizzare la redditività. Il sistema offre collaborazione in tempo reale tra i team, automazione, migliore esperienza degli ospiti e aumento delle vendite. Con l'implementazione di STS Cloud, Twenty Four Seven Hotels può automatizzare e gestire il processo di vendita di gruppo, dalla richiesta iniziale alla rendicontazione e alla fattura finale. La piattaforma fornisce una soluzione all-in-one per la gestione di ogni aspetto della gestione delle vendite di gruppi alberghieri, comprese proposte automatizzate, contratti, ordini di banchetti, gestione di eventi e gestione di blocchi di camere, il tutto in un'unica interfaccia di facile utilizzo.
Secondo Deanna Kautai, Regional Director of Sales presso Twenty Four Seven Hotels, "In precedenza utilizzavamo STSR e avevamo ottime esperienze in termini di costi e servizio clienti, quindi STS Cloud è stata una transizione naturale per noi. Abbiamo valutato come elevare i nostri sistemi di vendita e processi per essere coerenti con i sistemi e i processi che avevamo già in atto, e STS Cloud era l'opzione migliore."
Alcune funzionalità aggiornate in STS Cloud che erano importanti per la società di gestione di prim'ordine includono:
Calendario degli eventi: consolidamento di moduli e calendari in un unico ambiente per valutare la domanda del mercato.
Funzionalità dei modelli: consolidamento di un sistema di "valutazione aziendale" che si trovava in ambienti diversi.
Reporting: la sede centrale dell'azienda può ora eseguire facilmente report per tutti gli hotel invece di accedere a ciascun profilo per raccogliere informazioni.
Sezione di aiuto + formazione – Ora inclusi con STS Cloud ci sono video nuovi e innovativi e guide dettagliate centralizzate nella sezione di aiuto. Le sessioni di formazione sono disponibili per i nuovi leader delle vendite come guida al momento dell'onboarding.
"Abbiamo risparmiato tempo consolidando ciò che stiamo già facendo e utilizzando STS Cloud per migliorare i nostri sistemi e processi", aggiunge Deanna. “Abbiamo beneficiato di Rick, il nostro account manager, che ci ha davvero aiutato in ogni fase del percorso, dai test alla transizione di 25 proprietà da STSR a STS Cloud. Inoltre, tutto il suo supporto nel rispondere a tutte le domande dei nostri leader in ogni hotel in modo così tempestivo".
Continua: “STS Clouds è fantastico, ma ad essere onesti, ci sono anche altri fantastici programmi là fuori. Senza dubbio, è il supporto fornito dall'avere STS Cloud che lo rende perfetto per i nostri hotel. In caso di domande, possiamo trovare le risposte nella sezione di aiuto o inviare un'e-mail al team STS, che risponderà rapidamente".
STS Cloud ha avuto un successo significativo nel settore dell'ospitalità per oltre tre decenni, servendo oltre 10.000 professionisti delle vendite di ospitalità e della ristorazione. La loro piattaforma è nota per la sua flessibilità, scalabilità e facilità d'uso, rendendola una soluzione ideale per tutti i tipi di hotel, dalle catene globali alle proprietà boutique. Il software è al primo posto nell'Hotel Tech Report con una valutazione di soddisfazione del 98%.
"Siamo entusiasti di collaborare con Twenty Four Seven Hotels", ha affermato Ryan Hamilton, CEO di SalesAndCatering.com. "Non vediamo l'ora di lavorare a stretto contatto con il loro team per rendere il processo di vendita del gruppo il più snello possibile, generando entrate e crescita per il suo portafoglio di proprietà in espansione".
Nel complesso, la selezione di STS Cloud da parte di Twenty Four Seven Hotels è una grande vittoria per l'azienda, in quanto li aiuterà a continuare a crescere e gestire le loro proprietà in modo efficiente. È la prova che Twenty Four Seven Hotels si impegna a fornire servizi di gestione alberghiera di livello mondiale e ad investire nelle soluzioni giuste per supportarne il successo.
Informazioni su ventiquattro sette hotel
Twenty Four Seven Hotels è una società di gestione conto terzi che fornisce servizi altamente specializzati nelle operazioni alberghiere, negli investimenti e nello sviluppo. Fondata nel 2004, l'azienda è specializzata nei segmenti premium brand select-service e lifestyle. L'azienda collabora con marchi di ospitalità premium tra cui Marriott, Hilton, Hyatt, IHG e Choice. L'attuale portafoglio di Twenty Four Seven Hotel comprende 25 hotel in quattro stati con circa 3.500 camere.
