VAYA Resorts collabora con Hotelchamp per personalizzare l'esperienza degli ospiti e aumentare le entrate
La partnership di Hotelchamp con VAYA Resorts si espande a 17 delle sue proprietà e al sito web di VAYA Resorts dopo una partnership iniziale di successo con VAYA Fieberbrunn.
Hotelchamp ha annunciato che VAYA Resorts ha scelto uno degli strumenti di prenotazione diretta preferiti del settore, Hotelchamp Convert, per incrementare le entrate dirette e aumentare la personalizzazione. A partire da gennaio 2023, 16 nuove proprietà VAYA Resorts si uniranno all'esistente VAYA Fieberbrunn e al sito web VAYA Resorts dopo aver dimostrato un ROI elevato dall'inizio della loro partnership nel settembre 2022.
“Siamo molto entusiasti della collaborazione con VAYA Resorts. Siamo stati in grado di impostare tutto molto rapidamente e stiamo già vedendo ottimi risultati in termini di ROI”, afferma Sabine Annawald, Customer Success Manager presso Hotelchamp. Nadine Schröder, Account Executive aggiunge inoltre: “È fantastico vedere VAYA Resorts riconoscere il valore della personalizzazione del sito web, in particolare per il segmento del lusso. Siamo entusiasti di poter lavorare con loro e aiutarli a raggiungere lo standard di personalizzazione più elevato per cui si battono e aiutarli a soddisfare meglio le esigenze dei loro ospiti".
Fornendo i più alti livelli di servizio e posizionati in posizioni eccellenti, VAYA Resorts offre resort di prim'ordine in tutta l'Austria. Con una vasta gamma di tipi e categorie di alloggi, c'è qualcosa per tutti nei VAYA Resorts, dall'arredamento di qualità alle splendide aree benessere e alle specialità culinarie nei loro ristoranti VAYA Bar & Grill.
Pur disponendo già di tariffe giornaliere medie elevate e di un ampio bacino di clienti abituali, Konstantin Kühn, Revenue Manager presso VAYA Resorts, ha ritenuto che fossero necessari miglioramenti per ridurre il tasso di uscita e raggiungere il massimo livello di personalizzazione del sito Web caratteristico del segmento di lusso . Ben noto per le sue funzionalità di personalizzazione avanzate, Hotelchamp Convert consente a VAYA Resorts di utilizzare il targeting geografico per creare un'esperienza del sito web personalizzata per i propri mercati di riferimento. Incentrato sulle funzionalità che generano entrate, Kühn è entusiasta di utilizzare il targeting per persona di Convert per l'upsell di servizi e pacchetti vacanza più lunghi. Inoltre, a partire da marzo 2023, VAYA Resorts è anche un ulteriore passo avanti per quanto riguarda il rafforzamento del suo canale diretto. Utilizzando la tecnologia Rate Beat di Hotelchamp in tutte le loro proprietà, VAYA Resorts ora può scansionare e abbinare automaticamente le tariffe OTA offrendo i giusti codici promozionali, incentivando le prenotazioni dirette.
