WebRezPro integra la messaggistica degli ospiti di Akia
WebRezPro integra Akia Guest Messaging La soluzione combinata automatizza le comunicazioni e il check-in senza contatto per una migliore esperienza degli ospiti
Il sistema di gestione delle proprietà cloud (PMS) WebRezPro di World Web Technologies Inc. (WWT) offre ora l'integrazione diretta con Akia, una piattaforma di messaggistica per gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale che trasforma il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti.
Akia fornisce agli hotel una soluzione automatizzata e facile da usare per gestire le comunicazioni degli ospiti senza contatto e il check-in tramite messaggi di testo, migliorando il servizio agli ospiti e semplificando le operazioni, garantendo al contempo la sicurezza degli ospiti e del personale mentre continuiamo a lottare con COVID-19 .
"La pandemia ha cambiato il nostro settore. Gli albergatori che abbracciano tutto ciò che sta cambiando si troveranno a navigare in mari più calmi. La nostra partnership con WebRezPro è stata un banco di prova per il loro impegno nei confronti dei loro clienti in questi tempi. E siamo entusiasti di lavorare con loro sul portare avanti la tecnologia necessaria in questa nuova era", ha affermato Evan Chen, CEO di Akia.
L'integrazione tra Akia e WebRezPro PMS sincronizza le informazioni sulle prenotazioni imminenti (incluse cancellazioni e modifiche) con Akia per garantire che i messaggi accurati e personalizzati vengano consegnati agli ospiti al momento giusto durante tutto il ciclo di soggiorno e per rispondere automaticamente alle richieste comuni, migliorando il coinvolgimento degli ospiti e risparmiando tempo prezioso del personale della reception.
"Siamo lieti di offrire ai nostri clienti una vera soluzione mobile-first per interagire con gli ospiti ora quando è più necessario", ha commentato Frank Verhagen, presidente di WWT. "La nostra integrazione con Akia fornisce ai clienti WebRezPro una soluzione collaudata per semplificare le operazioni di check-in senza contatto e messaggi di testo per gli ospiti, consentendo agli hotel di mantenere un'esperienza personalizzata degli ospiti durante questo periodo di distanziamento sociale".
A proposito di Akia
Akia è stata fondata nel 2018 da un team di ex ingegneri di Facebook con la missione di cambiare il modo in cui le persone interagiscono con le aziende che li circondano. Akia è attualmente impegnata nel consentire agli hotel di inviare messaggi di testo ai propri ospiti, semplificando le operazioni e facilitando opzioni sicure e senza contatto per il check-in, la comunicazione e le richieste in proprietà.
