Popolare in Operations
Miglior Property Management Systems del 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popolare in Revenue Management
Miglior Revenue Management Systems del 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popolare in Marketing
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popolare in Guest Experience
Miglior Hotel Guest Apps del 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Akia
4.9 (117 RECENSIONI)
Classificato 8 (su 70) in Software di messaggistica per gli ospiti
Semplifica le operazioni contactless e migliora la soddisfazione degli ospiti con Akia.
98% raccomandato da 110 hotel
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 107
Capacità
Automazione basata sull'intelligenza artificiale
Chiamata persa al testo
Posta in arrivo unificata
Applicazione mobile
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
Multicanale
Automazione
Upselling e accessori
Gestione delle attività e delle richieste
Sondaggi e feedback
Reportistica e analisi
Conformità e privacy
Registrazione digitale e check-in
Pre-soggiorno
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
Back Office
Intelligenza artificiale
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Feedback e sondaggio degli ospiti
Sondaggi e feedback degli ospitiMiniapp guida all'arrivo
App per gli ospiti dell'hotelUpselling
Software di vendita aggiuntivaMenù alimentari
Ordinazione tramite cellulare e servizio in cameraMance digitali
Soluzioni di ribaltamento digitaleConsigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 70) e il #391 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniAkia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi disponibili su richiesta
Akia ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Riferimenti
"Ci piace offrire ai nostri ospiti una varietà di esperienze divertenti durante il loro soggiorno e Akia le ha rese più accessibili ai nostri ospiti. I fogli di iscrizione digitale ci aiutano a tenere facilmente traccia della presenza degli ospiti e del pagamento per le attività."
"Stiamo utilizzando accordi per Akia per inviare esenzioni di responsabilità digitale per il noleggio di attrezzature ai nostri ospiti. Questo è molto utile per noi, soprattutto nelle nostre stagioni di punta, quando la nostra attrezzatura a noleggio è molto richiesta."
"Akia ha rivoluzionato il modo in cui diamo priorità al servizio clienti. La sua risposta digitale immediata ha ricevuto un enorme sostegno dal mio staff e dai miei ospiti. Sia le app mobili che quelle desktop sono semplici da usare, si integrano bene con le nostre operazioni e ci danno accesso istantaneo ai nostri ospiti, il che ci consente di capitalizzare su un nuovo livello di eccellenza dell'ospitalità."
"Al momento richiediamo ai nostri ospiti di compilare un questionario di screening sanitario durante la registrazione tramite SMS prima dell'arrivo. Una volta completato lo screening, Akia ci avvisa e prepariamo gli ospiti per uno screening della temperatura all'ingresso. Akia ci aiuta a garantire che stiamo fornendo un ambiente sicuro in cui tutti possano visitare e divertirsi."
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
11 | X-Piccolo (1-9 camera)
23 | Piccolo (10-24 camera)
42 | Medio (25-74 camera)
40 | Grande (75-199 camera)
10 | X-Grande (200+ camera)
Paese
119 | United States of America
6 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
Tipo
64 | Resort
54 | Servizio e budget limitati
51 | Bed & Breakfast e Locanda
39 | Boutique
39 | Brand
23 | Aeroporto/Conferenza
23 | Lusso
21 | Case vacanze e ville
18 | Centro città
18 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
18 | Motel
1 | Ostello
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
127 | Nord America
1 | Centro America
Categoria
117 | Software di messaggistica per gli ospiti
39 | Check-in senza contatto
31 | Chatbot per hotel
22 | Strumenti di collaborazione del personale
Altro Prodotti di Akia
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers like Akia for its user-friendly interface, seamless communication channels, and efficient automation, which significantly improve guest experiences and operational efficiency. Key features like instant messaging, AI responses, pre-registration, and post-stay follow-ups enhance guest satisfaction and help hotels boost TripAdvisor scores. Some critical areas include integration issues, AI auto-response inaccuracies, and a need for improved credit card authorization features.
AI-generated from the text of customer reviews
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Akia rende molto semplice comunicare con gli ospiti e raccogliere feedback. Pochi clic e il gioco è fatto. Ottimo software e lo consiglio vivamente.
Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lexington (United States of America)
Servizio straordinario
Guest service Supervisor da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Happy Valley-Goose Bay (Canada)
Molto facile da imparare e da usare e l'assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutare.
Property Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in West Palm Beach (United States of America)
Revisione del servizio di messaggistica di testo
General Manager da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Crozet (United States of America)
10/10 rec
Director of Experience da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Desert Hot Springs (United States of America)
Software incredibile! Ha reso l'interazione dell'hotel con gli ospiti un gioco da ragazzi!
Hotel Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in South Lake Tahoe (United States of America)
Facile da usare!!
Front Desk da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Stafford (United States of America)
Messaggistica
Front Desk da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sweet Home (United States of America)
Akia Facile da usare
Director of F&B da 200 to 499 camera Hotel boutique in San Francisco (United States of America)
Convenienza, conformità, connessione!
Hospitality Services da 25-49 camera Hotel boutique in Palm Springs (United States of America)
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
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Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
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In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
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Trova fantastiche app di abbinamento
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Azienda | Funzionalità | |
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SiteMinder
92% raccomandata da 2276 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1677 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
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Little Hotelier
92% raccomandata da 1265 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 575 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
91% raccomandata da 566 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 551 hotel |
Software di gestione alberghiera
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WebRezPro
94% raccomandata da 225 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Stayntouch
94% raccomandata da 200 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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InnQuest
85% raccomandata da 112 hotel |
Software di gestione alberghiera
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SkyTouch Technology
89% raccomandata da 111 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Akia non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Aggiornamenti del prodotto
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
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