Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo principale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione del personale del 2026
Migliora la collaborazione tra team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i reparti.
Miglior Software di contabilità alberghiera del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia
4.8 (121 RECENSIONI)
Punteggio HT
67 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Akia
Classificato 10 (su 80) in Software di messaggistica per gli ospiti
Semplifica le operazioni contactless e migliora la soddisfazione degli ospiti con Akia.
97% raccomandato da 113 hotel
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Akia per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Akia per la sua interfaccia intuitiva, i canali di comunicazione fluidi e l'automazione efficiente, che migliorano significativamente l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa. Funzionalità chiave come messaggistica istantanea, risposte AI, pre-registrazione e follow-up post-soggiorno migliorano la soddisfazione degli ospiti e aiutano gli hotel a migliorare i punteggi di TripAdvisor. Alcune aree critiche includono problemi di integrazione, imprecisioni nelle risposte automatiche AI e la necessità di funzionalità di autorizzazione delle carte di credito migliorate.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
12 | X-Piccolo (1-9 camera)
49 | Piccolo (10-49 camera)
32 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
34 | Grande (100-499 camera)
5 | X-Grande (500+ camera)
Paese
122 | United States
7 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
Tipo
65 | Resort
60 | Bed & Breakfast e Locanda
55 | Servizio e budget limitati
48 | Boutique
40 | Brand
28 | Aeroporto/Conferenza
25 | Lusso
23 | Case vacanze e ville
19 | Centro città
19 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
19 | Motel
2 | Ostello
2 | Parchi e campeggi per camper
Regione
131 | Nord America
1 | Centro America
Categoria
121 | Software di messaggistica per gli ospiti
42 | Check-in senza contatto
32 | Chatbot per hotel
23 | Strumenti di collaborazione del personale
1 | CRM e marketing via e-mail per hotel
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Akia?
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia è una piattaforma di messaggistica di testo progettata per aiutare gli hotel a migliorare le esperienze degli ospiti e a guidare la crescita dei ricavi. Offre un'interfaccia intuitiva che facilita la comunicazione senza interruzioni tra il personale dell'hotel e gli ospiti. Funzionalità chiave come la messaggistica istantanea, le risposte basate sull'intelligenza artificiale e i processi di pre-registrazione migliorano significativamente l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Akia supporta anche i follow-up post-soggiorno, che possono aiutare gli hotel ad aumentare i loro punteggi TripAdvisor. Inoltre, la piattaforma fornisce strumenti per il ripristino del servizio e la gestione delle recensioni, consentendo alle strutture di semplificare le loro operazioni e migliorare la loro reputazione complessiva. Affrontando sfide comuni come i problemi di integrazione e perfezionando la reattività dell'intelligenza artificiale, Akia mira a offrire una soluzione solida per la moderna gestione alberghiera.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Akia Recensioni analizzate: 117
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Akia Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Akia
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Akia:
"Akia è una piattaforma di messaggistica di testo progettata per aiutare gli hotel a far crescere la reputazione, migliorare le esperienze degli ospiti e aumentare le entrate. Utilizzando questo canale altamente coinvolgente, le proprietà hanno accesso al ripristino del servizio, alla gestione delle recensioni e agli strumenti contactless per semplificare le strategie di esperienza degli ospiti."
Domande frequenti
Capacità
Sperimenta la comunicazione con gli ospiti all-in-one
Sperimenta la comunicazione con gli ospiti all-in-one
Pianifica messaggi automatici, gestisci chiamate telefoniche, registra messaggi vocali e gestisci chat da OTA, SMS, e-mail e social media, tutto in un'unica casella di posta.
Accelera gli arrivi degli ospiti con il check-in digitale
Accelera gli arrivi degli ospiti con il check-in digitale
Inviare le schede di registrazione digitali prima dell'arrivo per verificare l'identità e i dettagli del pagamento, eliminando le lunghe file alla reception e creando un'esperienza di check-in fluida.
Aumenta i ricavi con offerte personalizzate
Aumenta i ricavi con offerte personalizzate
Offri senza soluzione di continuità check-in anticipato, check-out posticipato, soggiorni prolungati e pacchetti personalizzati durante ogni soggiorno degli ospiti per aumentare i ricavi.
Riduci la dipendenza dalle OTA e ottieni prenotazioni dirette
Riduci la dipendenza dalle OTA e ottieni prenotazioni dirette
Raccogli e arricchisci i dati degli ospiti in ogni punto di contatto, scopri le email OTA nascoste e abilita comunicazioni post-soggiorno mirate che generano prenotazioni dirette.
Migliora la tua reputazione online
Migliora la tua reputazione online
Raccogli più recensioni a 5 stelle e risolvi i problemi degli ospiti prima che influiscano sulle tue valutazioni, migliorando così la presenza digitale della tua struttura.
Offrire un'esperienza moderna agli ospiti
Offrire un'esperienza moderna agli ospiti
Deliziate i vostri ospiti con mini app personalizzate e modelli personalizzabili, inviati direttamente sui loro smartphone, senza bisogno di download.
Risposte degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riduzione del carico di lavoro del personale
Risposte degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riduzione del carico di lavoro del personale
Rispondi automaticamente alle domande degli ospiti, anche fuori orario, così potrai offrire un'esperienza a 5 stelle senza che il personale debba monitorare ogni messaggio.
Ottieni un paio di mani extra con l'IA
Ottieni un paio di mani extra con l'IA
Akia Intelligence (IA) analizza i modelli di comportamento degli ospiti e interpreta i dati del tuo PMS. Automatizza le attività ripetitive, così il tuo team può concentrarsi su questioni più importanti.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Feedback e sondaggio degli ospiti
Software per sondaggi sugli ospiti
Individua e risolvi tempestivamente i problemi. Invia sondaggi prima del check-out e gestisci immediatamente i problemi mentre gli ospiti sono ancora in struttura.
Mini app per creare modelli personalizzati
App per gli ospiti dell'hotel
Le mini app di Akia ti permettono di personalizzare e condividere moduli di check-in digitali, sondaggi, guide e offerte di upselling, il tutto tramite un semplice link inviato via SMS. Nessun download, nessun accesso.
Upsell intelligenti
Software di upselling
Offri direttamente agli ospiti upgrade della camera, offerte per il check-in anticipato e altro ancora.
Menù alimentari
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Le Mini App di Akia consentono agli hotel di sostituire i menu cartacei con controparti digitali accessibili tramite i dispositivi mobili dei propri ospiti. Inoltre, la digitalizzazione dei menu consentirà loro di aggiornare e gestire rapidamente le proprie offerte senza costi aggiuntivi.
Mance senza contanti
Soluzioni digitali per la mancia
Lascia che gli ospiti lascino la mancia al personale direttamente dal telefono: niente contanti, niente app, solo un link veloce. Con un'esperienza semplice e senza contanti, puoi premiare il tuo team, aumentare il morale e fidelizzare i dipendenti più validi.
Posta in arrivo unificata
Software di messaggistica per gli ospiti
Visualizza facilmente tutti i messaggi dei tuoi ospiti provenienti da OTA, canali social, SMS ed e-mail in un'unica casella di posta.
Messaggi di testo
Software di messaggistica per gli ospiti
Permetti agli ospiti di contattare il tuo hotel tramite SMS, prima, durante e dopo il soggiorno. Riduci le chiamate ripetitive e il lavoro manuale automatizzando i messaggi di testo per gli ospiti durante l'intero soggiorno.
Viaggi automatizzati
Software di messaggistica per gli ospiti
Avvia la procedura di check-in con la messaggistica bidirezionale automatica che mantiene sincronizzati personale e ospiti.
CRM di marketing
CRM e marketing via e-mail per hotel
La Marketing Suite di Akia acquisisce i dati degli ospiti, arricchisce le email delle OTA e si sincronizza con il tuo PMS in tempo reale. Questo ti permette di segmentare il pubblico e inviare email e SMS personalizzati che generano fatturato, tutto in un'unica piattaforma.
Riepilogo delle recensioni su Akia
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia è il #13 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 80) e il #599 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniAkia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Akia
Sopra la media
Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.
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No matching results
Riferimenti
"Ci piace offrire ai nostri ospiti una varietà di esperienze divertenti durante il loro soggiorno e Akia le ha rese più accessibili ai nostri ospiti. I fogli di iscrizione digitale ci aiutano a tenere facilmente traccia della presenza degli ospiti e del pagamento per le attività."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Stiamo utilizzando accordi per Akia per inviare esenzioni di responsabilità digitale per il noleggio di attrezzature ai nostri ospiti. Questo è molto utile per noi, soprattutto nelle nostre stagioni di punta, quando la nostra attrezzatura a noleggio è molto richiesta."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha rivoluzionato il modo in cui diamo priorità al servizio clienti. La sua risposta digitale immediata ha ricevuto un enorme sostegno dal mio staff e dai miei ospiti. Sia le app mobili che quelle desktop sono semplici da usare, si integrano bene con le nostre operazioni e ci danno accesso istantaneo ai nostri ospiti, il che ci consente di capitalizzare su un nuovo livello di eccellenza dell'ospitalità."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Al momento richiediamo ai nostri ospiti di compilare un questionario di screening sanitario durante la registrazione tramite SMS prima dell'arrivo. Una volta completato lo screening, Akia ci avvisa e prepariamo gli ospiti per uno screening della temperatura all'ingresso. Akia ci aiuta a garantire che stiamo fornendo un ambiente sicuro in cui tutti possano visitare e divertirsi."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Akia
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
1
Gravi limitazioni e incomprensioni - Attenzione al contratto originale, nessuna cancellazione entro 30 giorni
Director of Operations da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)
Verificato
2 mesi fa
Non prendono commissioni sulle mance destinate al personale dell'hotel, ma prendono commissioni su eventuali upsell che si desidera vendere tramite loro.
United States
United States
Director of Operations
Hotel piccolo
10
Strumento straordinario per l'upselling, il check-in online, le mance e la comunicazione.
General Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Marco Island (United States)
Verificato
10 mesi fa
Questo prodotto si distingue come il migliore che abbiamo mai usato nella sua categoria. È incredibilmente versatile e programmabile, permettendoci di fare molto di più che comunicare. Lo abbiamo usato per l'upselling, il check-in online, le mance, la comunicazione con gli ospiti, la condivisione di brochure, la riscossione dei pagamenti e...
United States
United States
General Manager
Hotel piccolo
9
Efficienza e risparmio di tempo
Owner/Manager da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Barrie (Canada)
Verificato
11 mesi fa
Siamo una guesthouse con 5 suite, il che significa che ogni ospite ha esigenze di check-in uniche, quindi ogni messaggio è automatizzato e personalizzato in base alle sue esigenze. Akia gestisce tutto questo per noi senza il nostro intervento, il che gli ha permesso di dedicare molto tempo ad altre attività più importanti, come la gestione...
Canada
Canada
Owner/Manager
Hotel molto piccolo
10
Ottimo per messaggistica di ipotesi, app minime e gestione dell'esperienza
GM da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hilo (United States)
Verificato
11 mesi fa
Abbiamo preso Akia per la messaggistica, che è fantastica, ma abbiamo imparato ad amare davvero le mini app. Tutto questo ci ha permesso di gestire meglio le aspettative degli ospiti, di fare più upselling e di semplificare il nostro processo di check-in eliminando oltre il 90% dei moduli cartacei che usavamo. Ha anche reso più semplice dar...
United States
United States
GM
Hotel piccolo
10
Akia rende molto semplice comunicare con gli ospiti e raccogliere feedback. Pochi clic e il gioco è fatto. Ottimo software e lo consiglio vivamente.
Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lexington (United States)
Verificato
3 anni fa
Ci piace molto la funzione di messaggistica e gli opuscoli per offrire opzioni di vendita. Tutto molto facile da configurare e utilizzare
United States
United States
Owner
Hotel molto piccolo
10
Servizio straordinario
Guest service Supervisor da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Happy Valley-Goose Bay (Canada)
Verificato
3 anni fa
Rende il lavoro molto semplice e mantiene un forte legame con gli ospiti e con tutti i reparti, è semplicemente meraviglioso.
Canada
Canada
Guest service Supervisor
Hotel piccolo
10
Molto facile da imparare e da usare e l'assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutare.
Property Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in West Palm Beach (United States)
Verificato
3 anni fa
Risolvere problemi. Servizio di messaggistica veloce. Mi piace che gli ospiti possano firmare il modulo di registrazione prima di effettuare il check-in in hotel.
United States
United States
Property Manager
Hotel piccolo
8
Revisione del servizio di messaggistica di testo
General Manager da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Crozet (United States)
Verificato
3 anni fa
Apprezziamo il fatto che il servizio di messaggistica di testo di Akia invii i messaggi degli ospiti a tutti i membri del nostro team contemporaneamente, il che è stato molto utile per aumentare il tasso di risposta ai problemi degli ospiti. Adoriamo la seconda notifica se il messaggio non ha ricevuto risposta.
United States
United States
General Manager
Hotel molto piccolo
10
10/10 rec
Director of Experience da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Desert Hot Springs (United States)
Verificato
3 anni fa
Akia è tutto meraviglioso. Siamo passati da un software simile e non potremmo essere più felici. Amiamo tutto di. È intuitivo e gli ospiti lo adorano. Le guide sono particolarmente utili e belle. Il supporto è di prim'ordine!
United States
United States
Director of Experience
Hotel molto piccolo
10
Software incredibile! Ha reso l'interazione dell'hotel con gli ospiti un gioco da ragazzi!
Hotel Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in South Lake Tahoe (United States)
Verificato
3 anni fa
Adoro senza dubbio usare Akia !!! È stato un tale salvavita dal processo di check-in degli ospiti alla comunicazione con gli ospiti.
United States
United States
Hotel Manager
Hotel piccolo
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Il software di messaggistica per gli ospiti di Akia si integra perfettamente nel nostro sistema PMS, consentendo ai proprietari di hotel di comunicare facilmente con gli ospiti. Ciò aiuta gli albergatori a offrire un'esperienza personalizzata agli ospiti e consente al personale dell'hotel di concentrarsi più facilmente su altre attività.
Integrato con i sistemi PMS, AKIA può inviare automaticamente messaggi dedicati durante tutte le fasi del percorso del cliente. Inoltre, può inviare informazioni specifiche per un gruppo target durante il soggiorno e aiuta ospiti e albergatori a comunicare tramite WhatsApp.
Akia offre agli albergatori un canale di marketing senza commissioni per favorire le prenotazioni dirette. La loro piattaforma di messaggistica per gli ospiti è particolarmente forte, essendo in grado di personalizzare le comunicazioni all'ospite.
Akia fornisce una soluzione di messaggistica per gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale facile da implementare e molto intuitiva. Perfettamente integrato con il PMS, Akia comunica automaticamente con gli ospiti, incluso il check-in senza contatto e le risposte alle domande più frequenti, risparmiando tempo al personale della reception e migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
La capacità del software di messaggistica degli ospiti Akia di funzionare in modo efficace con varie piattaforme di messaggistica degli ospiti comuni. Akia elimina il fastidio di sincronizzare le comunicazioni ed è facilmente compatibile con le migliori piattaforme. Ciò rende molto più semplice per albergatori e ospiti avere una comunicazione affidabile.
La lingua predefinita è sempre quella del numero di telefono che è fantastico. In questo modo gli ospiti possono comunicare con l'albergatore, indipendentemente da dove vengono e che lingua parlano. Inoltre, le Mini App sono un modo fantastico per personalizzare davvero l'esperienza degli ospiti in base a ciò di cui una struttura ha veramente bisogno.
La piattaforma di comunicazione di Akia può essere utilizzata anche per il team operativo di un albergatore e altre richieste interne: gli ospiti possono firmare schede di registrazione digitali, ordinare il servizio in camera o richiedere asciugamani aggiuntivi tramite messaggi di testo o app come Facebook Messenger, WhatsApp o WeChat.
Akia, una delle soluzioni di messaggistica per gli ospiti più facili da usare, funziona con le app già utilizzate dagli ospiti... WhatsApp, Facebook Messenger, SMS... La piattaforma flessibile basata sull'intelligenza artificiale è semplice da gestire e consente agli operatori di alloggi di personalizzare le risposte automatizzate e, per le richieste più complicate, Akia avvisa il personale tramite SMS o telefonata quando gli ospiti sono in attesa di risposte per garantire che nessun ospite venga dimenticato. Il team di assistenza clienti reattivo e molto competente di Akia fa il possibile per aiutare i propri clienti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
Il team Akia è disponibile, affidabile e la messaggistica per gli ospiti è uno strumento estremamente vantaggioso per gli albergatori. Dalla mia esperienza con il prodotto di messaggistica degli ospiti e dall'esperienza di numerosi clienti, si tratta sicuramente di una tecnologia da considerare di implementare nella tua struttura se desideri migliorare l'esperienza degli ospiti.
pensa al tuo personale e ai tuoi ospiti quando implementi una nuova tecnologia. Con Akia puoi automatizzare i tuoi flussi di lavoro, comunicare meglio con i membri del tuo personale e i clienti e persino utilizzarlo per vendere la tua proprietà.
Mettiti in contatto con il team, chiedi loro di guidarti attraverso la demo e chiedi di vedere tutte le funzionalità della suite di prodotti Akia. Questo prodotto può davvero aiutarti a fornire un'ottima esperienza ai visitatori del tuo hotel.
Sulla base del feedback dei nostri clienti, Akia è un partner innovativo e affidabile per gli hotel che desiderano migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti senza sforzo. Supportato da un team molto reattivo e impegnato, Akia è davvero fantastico con cui lavorare.
Consigliato da
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
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Lindsey Anderson
Marketing Manager
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CEO
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Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
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Marketing & Communications Specialist
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Integrazioni di Akia
Trova fantastiche app di abbinamento
No matching results
No matching results
| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
93% raccomandata da 2712 hotel |
Responsabili dei canali
|
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1808 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Akia.
Actabl
92% raccomandata da 1736 hotel |
|
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Little Hotelier
93% raccomandata da 1506 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
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Mews
93% raccomandata da 772 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 571 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
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WebRezPro
94% raccomandata da 246 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
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Stayntouch
94% raccomandata da 233 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
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Clock
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Sistemi di gestione immobiliare
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Supporto
Non verificato
Akia non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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