WebRezPro si integra con Inntopia Marketing Cloud per aumentare la fidelizzazione dei clienti e i ricavi grazie alla personalizzazione basata sui dati.
La soluzione congiunta automatizza la profilazione a 360 gradi degli ospiti e la messaggistica omnicanale mirata per incentivare la fidelizzazione di hotel e resort.
WebRezPro, il sistema di gestione alberghiera cloud per strutture ricettive indipendenti, si integra ora con Inntopia Marketing Cloud, una piattaforma CRM e di gestione dei dati dei clienti (CDP) leader del settore, pensata per hotel e resort. La soluzione combinata consente agli operatori di unificare i dati degli ospiti e di attivare comunicazioni personalizzate che migliorano l'esperienza del cliente e massimizzano il valore a vita.
Aggregando i dati degli ospiti da ogni sistema e punto di contatto, Inntopia Marketing Cloud crea profili completi a 360 gradi per alimentare campagne di marketing altamente mirate e fornire ai team in prima linea informazioni in tempo reale durante l'interazione con gli ospiti. Insieme, Inntopia e WebRezPro consentono agli operatori di offrire esperienze personalizzate e senza intoppi durante tutto il percorso dell'ospite, ottenendo tassi di conversione più elevati e una fidelizzazione a lungo termine.
"WebRezPro si è guadagnata un'ottima reputazione per la fornitura di un PMS moderno e flessibile, su cui hotel e resort fanno affidamento ogni giorno", ha dichiarato Trevor Crist, Chief Business Officer, Travel & Event Services di Outside Inc., l'azienda che ha creato Inntopia. "Collegando i dati del loro PMS con Inntopia Marketing Cloud, offriamo ai resort la possibilità di unificare i dati dei propri ospiti tra i diversi sistemi e di utilizzarli per attività di marketing e servizi più personalizzati. È una combinazione naturale tra due piattaforme che si impegnano ad aiutare i resort a crescere."
L'integrazione rafforza le strategie di ricavo alimentando gli strumenti di marketing automation di Inntopia con i dati delle prenotazioni provenienti da WebRezPro, per attivare comunicazioni estremamente pertinenti tramite e-mail, SMS, social media e altro ancora, incluse le offerte aggiuntive basate sull'intelligenza artificiale che migliorano l'esperienza degli ospiti e aumentano i profitti derivanti dai servizi accessori. Automatizzando questi punti di contatto, gli hotel possono raggiungere un elevato livello di coinvolgimento senza aumentare il carico amministrativo del personale.
"Inntopia Marketing Cloud è una soluzione collaudata e all'avanguardia che trasforma i dati grezzi in opportunità di guadagno concrete e in un servizio di livello superiore", ha dichiarato Jon Sanford, Presidente di WebRezPro. "Con Inntopia, siamo entusiasti di offrire ai nostri clienti un'integrazione perfetta che consente a hotel e resort di sfruttare facilmente una segmentazione sofisticata e l'automazione del marketing, incrementando il coinvolgimento e la redditività."
I clienti WebRezPro interessati all'integrazione con Inntopia Marketing Cloud possono contattare il proprio account executive per ulteriori informazioni.
Informazioni su Inntopia Marketing Cloud
Inntopia Marketing Cloud è una piattaforma CRM + CDP per il settore alberghiero che consente ai resort di integrare i dati degli ospiti provenienti da qualsiasi fonte in un unico database e di interagire in modo ottimale con gli ospiti per attività di upselling, assistenza clienti e marketing automatizzato. Fondata nel 2004, la piattaforma è utilizzata da alcuni dei migliori resort e destinazioni al mondo, tra cui Snowbird, Big Cedar, Palmetto Dunes Oceanfront Resort, The Grand America Hotel e Jackson Hole Mountain Resort. Inntopia è stata acquisita da Outside Interactive nel 2025 per offrire funzionalità di prenotazione viaggi e marketing al pubblico di Outside, composto da oltre 100 milioni di utenti attivi, attraverso marchi leader nel settore outdoor come Outside Magazine, SKI, GaiaGPS, MapMyFitness, Pinkbike, Yoga Journal e molti altri.
Per saperne di più, visita il sito https://corp.inntopia.com/marketing/
