Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempr ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiu ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempr ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema in base alle esigenze uniche di ogni hotel.WebRezpro è un fantastico PMS che ci piace davvero co ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema in base alle esigenze uniche di ogni hotel.WebRezpro è un fantastico PMS che ci piace davvero consigliare ai nostri clienti. Il PMS offre tantissime funzioni davvero intuitive e ben progettate. La formazione è rapida, il che lo rende molto facile per esperti alberghieri e albergatori inesperti che non hanno mai usato un PMS prima. WebRezPro fa risparmiare tempo agli operatori alberghieri e aumenta le loro entrate, il tutto pur essendo molto user-friendly. Il team di WebRezPro è fantastico con cui lavorare in generale e il loro team di supporto è di prim'ordine. Ti aiuteranno a ottenere la personalizzazione e l'esperienza di cui hai bisogno, quindi assicurati di far loro sapere cosa vuoi. Ricordo di essere stato bloccato nel tentativo di estrarre l'e-mail degli ospiti su base giornaliera e la signora mi ha aiutato a configurare l'intero processo, è stato semplicissimo ed è stata ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema in base alle esigenze uniche di ogni hotel.WebRezpro è un fantastico PMS che ci piace davvero consigliare ai nostri clienti. Il PMS offre tantissime funzioni davvero intuitive e ben progettate. La formazione è rapida, il che lo rende molto facile per esperti alberghieri e albergatori inesperti che non hanno mai usato un PMS prima. WebRezPro fa risparmiare tempo agli operatori alberghieri e aumenta le loro entrate, il tutto pur essendo molto user-friendly. Il team di WebRezPro è fantastico con cui lavorare in generale e il loro team di supporto è di prim'ordine. Ti aiuteranno a ottenere la personalizzazione e l'esperienza di cui hai bisogno, quindi assicurati di far loro sapere cosa vuoi. Ricordo di essere stato b ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo ...

Manager

9 mesi fa

Verificato

... The Staff at Webrezpro are absolutely amazing. They always reply to any questions or issues I may have in a timely manner and always help me to resolve/learn what I need to know. ...

Manager

9 mesi fa

Verificato

... Gosh, I really can't think of a thing! It is an amazing company and they stand behind everything they do. ...

Manager

9 mesi fa

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... The Staff at Webrezpro are absolutely amazing. They always reply to any questions or issues I may have in a timely manner and always help me to resolve/learn what I need to know. ...

Owner

1 mesi fa

Verificato

... L'azienda ha un fantastico supporto clienti e lavorerà con te per personalizzare il software in base alle tue esigenze. Si integra molto bene con il GDS e gli ingegneri hanno fatto un ottimo ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma calcola le cifre e imposta tutte le pratiche burocratiche in pochi secondi e tutto ciò che devo fare è premere invio. Mi piace, posso monitorare i ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ho bisogno di un ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2 ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Intendi il lato negativo di WRP? Ad essere sincero, non riesco a pensare a niente. Non vengo pagato per questa recensione e sono sincero quando dico che amo questo sistema e le p ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Vuoi sapere cosa mi piace di WebRezPro? Assolutamente tutto! Il servizio clienti era ciò che stavamo cercando dopo che altre due società hanno fallito in questo settore e abbiamo sicuramente trovato il meglio del meglio! Il mio tempo e il corretto funzionamento del WRP in ogni momento sono cruciali per il mio successo, e se ho dei problemi (sono stati tutti errori dell'utente (me)) e chia ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Vuoi sapere cosa mi piace di WebRezPro? Assolutamente tutto! Il servizio clienti era ciò che stavamo cercando dopo che altre due società hanno fallito in questo settore e abbiamo sicuramente trovato il meglio del meglio! Il mio tempo e il corretto funzionamento del WRP in ogni momento sono cruciali per il mio successo, e se ho dei problemi (sono stati tutti errori dell'utente (me)) e chiamo, qualcuno risponde e l'attesa è sempre breve. Tutti que ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Vuoi sapere cosa mi piace di WebRezPro? Assolutamente tutto! Il servizio clienti era ciò che stavamo cercando dopo che altre due società hanno fallito in questo settore e abbiamo sicuramente trovato il meglio del meglio! Il mio tempo e il corretto funzionamento del WRP in ogni momento sono cruciali per il mio successo, e se ho dei problemi (sono s ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Vuoi sapere cosa mi piace di WebRezPro? Assolutamente tutto! Il servizio clienti era ciò che stavamo cercando dopo che altre due società hanno fallito in questo settore e abbiamo sicuramente trovato il meglio del meglio! Il mio tempo e il corretto funzionamento del WRP in ogni momento sono cruciali per il mio successo, e se ho dei problemi (sono stati tutti errori dell'ute ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... Le informazioni sulla ripartizione geografica disponibili da WebRezPro Custom Reports sono facilmente accessibili e preziose. Mi piace la capacità di stilizzare i miei rapporti all'interno del sistema. Sono particolarmente colpito dalla facilità di navigazione per un vecchio come me che non è un tekkie. Ma la cosa migliore sono le risposte immediate che ho ricevuto per le richieste di "aiuto". Ad esempio, trascorro i miei inverni in Nuova Zelanda e, a causa di problemi di connet ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... Le informazioni sulla ripartizione geografica disponibili da WebRezPro Custom Reports sono facilmente accessibili e preziose. Mi piace la capacità di stilizzare i miei rapporti all'interno del sistema. Sono particolarmente colpito dalla facilità di navigazione per un vecchio come me che non è un tekkie. Ma la cosa migliore sono le rispo ...

Operations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Apprezzo molto il servizio clienti di WRP e quello che sembra davvero un ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di prepararci per gruppi o individui negoziati a livello locale che sappiamo hanno intenzione di prenotare in base alle loro tendenze storiche, ma non l'hanno ancora fatto, quindi adegueremo o sposteremo le prenotazioni all'interno della stessa categoria per liberare fino a soggiorni di più notti per detti gruppi o individui. Un ulteriore vantaggio è il cliente semplice, 24 ore su 24, 7 giorni ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di prepararci per gruppi o individui negoziati a livello locale che sappiamo hanno intenzione di prenotare in base alle loro tendenze storiche, ma non l'hanno ancora fatto, quindi adegueremo o sposteremo le prenota ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... La parte più sorprendente nell'affrontare WRP è qua ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... WebRezPro è moderno e si integra bene con i prodotti di altre aziende moderne, è estremamente facile da usare e da insegnare ed è sufficientemente personalizzabile. Ma il loro atteggiamento "assolutament ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... La parte più sorprendente nell'affrontare WRP è quanto siano ansiosi di accettar ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Webrezpro è un eccellente sistema di prenotazione. È facile da usare, facile da imparare e il sistema è veloce. I video di formazione sono eccellenti; è veloce formare nuovi dipendenti, puoi far entrare qualcuno in un breve lasso di tempo con i video di formazione. Le interfacce sono molto intuitive anche dal lato amministrativo. Il team di supporto è f ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Webrezpro è un eccellente sistema di prenotazione. È facile da usare, facile da imparare e il sistema è veloce. I video di formazione sono eccellenti; è veloce formare nuovi dipendenti, puoi far entrare qualcuno in un breve lasso di tempo con i video di formazione. Le interfacce sono molto intuitive anche dal lato amministrativo. Il team di supporto è f ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ottima soluzione per il PMS degli hotel: facile da usare, basato su cloud e con un supporto eccellente! ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ottima soluzione per il PMS degli hotel: facile da usare, basato su cloud e con un supporto eccellente! ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... L'impostazione di esecuzione del report potrebbe essere più intuitiva. Sembra che tu abbia bisogno di supporto la prima volta per trovare ed eseguire i report. Dovrebbero esserci più report ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... Anche se il modo in cui lo fanno non è utile, gli addetti all'assistenza rispondono prontamente alle mie domande e ai miei problemi. ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... Anche se il modo in cui lo fanno non è utile, gli addetti all'assistenza rispondono prontamente alle mie domande e ai miei problemi. ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... Chiedo una telefonata, ma mi inviano link al loro manuale utente impossibile da consultare. Per questo motivo non utilizziamo nemmeno la metà di ciò che è disponibile. Tre anni fa, il supporto era una persona vera e propria che chiamava per aiutarti. Ora ...

Residence Life Secretary

2 mesi fa

Verificato

... Non mi viene in mente nulla che necessiti di miglioramento dal mio punto di vista. Le domande ricevono risposta in modo tempestivo e professionale. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico è assolutamente FANTASTICO! Ogni volta che chiamo per avere supporto non devo aspettare a lungo e sono sempre in grado di aiutarmi con qualsiasi cosa di cui ho bisogno e sono ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico è assolutamente FANTASTICO! Ogni volta che chiamo per avere supporto non devo aspettare a lungo e sono sempre in grado di aiutarmi con qualsiasi cosa di cui ho bisogno e sono ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico è assolutamente FANTASTICO! Ogni vol ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico è assolutamente FANTASTICO! Ogni volta che chiamo per avere supporto non devo aspettare a lungo e sono sempre in grado di aiutarmi con qualsiasi cosa di cui ho bisogno e sono estremamente gentili e comprensivi! Q ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza pr ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Dato il gran numero di siti nel nostro parco, riscontriamo spesso tempi di caricamento prolungati su WRP, il che può essere impegnativo. Ci sono diverse pagine a cui non siamo in grado di accedere perché semplicemente non si caricano. Inoltre, abbiamo riscontrato piccoli problemi di usabilità, come immagini caricate che sembrano salvate correttamente ma poi non vengono visualizzate sul portale di prenotazione. Questi problemi influiscono sull'efficienza complessiva delle nostre operazioni e speriamo di vedere miglioramenti per rendere WRP più intuitivo e reattivo per parchi ad alta capacità come il nostro. Inoltre, abbiamo scoperto che può essere difficile contattare qualcuno che abbia familiarità con le operazioni uniche del nostro parco o con le nostre politiche specifiche. Sebbene siamo in grado di me ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a ev ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Buona assistenza clienti, non molto intuitiva ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Dato il gran numero di siti nel nostro parco, riscontriamo spesso tempi di caricamento prolungati su WRP, il che può essere impegnativo. Ci sono diverse pagine a cui non siamo in grado di accedere perché semplicemente non si caricano. Inoltre, abbiamo riscontrato piccoli problemi di usabilità, come immagini caricate che sembrano salvate correttamente ma poi non vengono visualizzate sul portale di prenotazione. Questi problemi influiscono sull'efficienza complessiva delle nostre operazioni e speriamo di vedere miglioramenti per rendere WRP più intuitivo e reattivo per parchi ad alta capacità come il nostro. Inoltre, abbiamo scoperto che può essere difficile contattare qualcuno che abbia familiarità con le operazioni uniche del nostro parco o con le nostre politiche specifiche. Sebbene siamo in grado di me ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza problemi per i nostri ...

Owner/CEO

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo amato lavorare e usare Webrezpro. Il loro sistema backend è così facile da usare e imparare. Con il loro nuovo aggiornamento il motore di prenotazione ha un aspetto e funziona in modo incredibile! O ...

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile avere un modello per i problemi di supporto che delinei quali informazioni WebRezPro deve affrontare o identificare i problemi degli utenti. La nostra proprietà gestisce problemi in ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... WebRez ha ottimi servizi di reporting che esportano in Excel in un formato utilizzabile. Il nostro piccolo Inn apprezza anche il prezzo ragionevole del prodotto e il supporto sempre disponibile, ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il motore di prenotazione potrebbe essere migliorato con un aspetto più gradevole e moderno. Anche i requisiti di immagine sono a volte difficili da soddisfare per una piccola proprietà. WebRez Pro offre una piattaforma solida con numerose funzionalità per semplificare la gestione della proprietà. Tuttavia, ci sono aree in cui i miglioramenti potrebbero migliorare significativamente l'esperienza utente e la funzionalità. In primo luogo, l'interfaccia utente (UI), sebbene funzionale, potrebbe trarre vantaggio da un design più moderno e intuitivo. La navigazione può a volte sembrare macchinosa, in particolare per i nuovi utenti. Semplificare il layout del menu e aggiungere dashboard personalizzabili renderebbe le operazioni quotidiane più efficienti. In secondo luogo, la funzionalità di reporting è completa ma potrebbe essere più intuitiva. Consentire una maggiore personalizzazione nella generazione di report, come i campi drag-and-drop, consentirebbe agli utenti di adattare i report alle proprie esigenze specifiche senza richiedere conoscenze tecniche avanzate. L'integrazione con strumenti di terze parti è un punto di forza, ma ci sono occasionali incongruenze. Migliorare l'affidabilità e l'ampiezza di queste integrazioni, in particolare con i gateway di pagamento e le piattaforme di marketing più diffusi, potrebbe migliorare notevolmente l&#39 ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche. La quantità di report e la possibilità di personalizzare ciò che stai cercando semplificano l'accesso al recupero dei dati di cui hai bisogno e forniscono molte informazioni per le previsioni. La funzionalità e-mail che consente un "cc&q ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche. La quantità di report e la possibilità di personalizzare ciò che stai cercando semplificano l'accesso al recupero dei dati di cui hai bisogno e forniscono molte informazioni per le previsioni. La funzionalità e-mail che consente un "cc" automatico a qualsia ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per me le opzioni di pulizia possono essere migliorate e la manutenzione. Se aggiungi una stanza alla disponibilità di manutenzion ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiutano più volte con la formazione o la comprensione della gestione impostata per fornirci un servizio migliore. Abbiamo chiesto informazioni su report specifici che erano molto importanti per noi dal ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema in base alle esigenze uniche di ogni hotel.WebRezpro è un fantastico PMS che ci piace davvero consigliare ai nostri clienti. Il PMS offre tantissime funzioni davvero intuitive e ben progettate. La formazione è rapida, il che lo rende molto facile per esperti alberghieri e albergatori inesperti che non hanno mai usato un PMS prima. WebRezPro fa risparmiare tempo agli operatori alberghieri e aumenta le loro entrate, il tutto pur essendo molto user-friendly. Il team di WebRezPro è fantastico con cui lav ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema in base alle esigenze uniche di ogni hotel.WebRezpro è un fantastico PMS che ci piace davvero consigliare ai nostri clienti. Il PMS offre tantissime funzioni davvero intuitive e ben progettate. La formazione è rapida, il che lo rende molto facile per esperti alberghieri e albergatori inesperti che non hanno mai usato un PMS prima. WebRezPro fa risparmiare tempo agli operatori alberghieri e aumenta le loro ...

Owner

1 mesi fa

Verificato

... WebRezPro non dispone attualmente di uno strumento di ...

Owner/Treasurer

9 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio clienti, sempre molto disponibile ogni volta che chiamiamo. Così facile da usare e da capire, anche per i nuovi dipendenti ...

Owner/Treasurer

9 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio clienti, sempre molto disponibile ogni volta che chiamiamo. Così facile da usare e da capire, anche per i nuovi dipendenti. Sono sempre un passo avan ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermar ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma c ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma calcola le cifre e imp ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma calcola le cifre e imposta tutte le pratiche burocratiche in pochi secondi e tutto ci ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma calcola le cifre e imp ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma calcola le cifre e imp ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything ...

Principal & CEO

1 mesi fa

Verificato

... Webrez pro è stata un'ottima soluzione per l'integrazione di AirBnb e serrature intelligenti nel nostro nolegg ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui appr ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nost ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile trasferire pagamenti/addebiti senza interruzioni tra più prenotazioni/account. L'opzione per avere modelli di blocco stanza/evento/gruppo sarebbe molto utile per risparmiare tempo. Anche in termini di blocchi, ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile trasferire pagamenti/addebiti senza interruzioni tra più prenotazioni/account. L'opzione per avere modelli di blocco stanza/evento/gruppo sarebbe molto utile per risparmiare tempo. Anche in te ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di prepararci per gruppi o individui negoziati a livello locale che sappiamo hanno intenzione di prenotare in base alle loro tendenze storiche, ma non l'hanno ancora fatto, quindi adegueremo o sposteremo le prenotazioni all'interno della stessa categoria per liberare fino a soggiorni di più notti per detti gruppi o individui. Un ulteriore vantaggio è il cliente semplice, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e veloce, offerto tramite il portale della Guida. Il tempo di consegna dei ticket di assistenza clienti emessi tramite il sistema di gestione della proprietà è raramente superiore a un'ora e il servizio telefonico immediato è abbastanza rassicurante, soprattutto per chi lavora di notte. Insieme ai video di formazione, che è sempre il primo passo ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile trasferire pagamenti/addebiti senza interruzioni tra più prenotazioni/account. L'opzione per avere modelli di blocco stanza/evento/gruppo sarebbe molto utile per risparmiare tempo. ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile trasferire pagamenti/addebiti senza interruzioni tra più prenotazioni/account. L'opzione per avere modelli di blocco stanza/evento/gruppo sarebbe molto utile per risparmiare tempo. Anche in termini di blocchi ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... La parte più sorprendente nell'affrontare WRP è quanto siano ansiosi di accettare suggerimenti per miglioramenti, seguirli e implementarli effettivamente. Questo PMS è iniziato molto meglio di quello che stavamo usando o rispetto a quando facevamo acquisti, ma nei quasi tre anni in cui siamo stati con loro ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... -A volte il sistema ci dirà che ha preso una pre-autorizzazione ma in realtà non l'ha fatto. Abbiamo iniziato a verificare ogni pre-autorizzazione al check-in, ma questo non è un passaggio che dovremmo fare. -Sarebbe utile ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Gestiamo un'azienda di affitti per vacanze a breve termine e utilizziamo Webrezpro da oltre 10 anni. Ci consente di integrare i nostri calendari con varie altre piattaforme, così ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il reporting è buono ma potrebbe avere più opzioni. Vorrei anche avere più opzioni di fatturazione e rimborso automatizzate per gli utenti ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il reporting è buono ma potrebbe avere più opzioni. Vorrei anche avere più opzioni di fatturazione e rimborso automatizzate per gli utenti ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzi ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmi ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che ...

General Manager

12 mesi fa

Verificato

... Il software sembra aver bisogno di supporto di tanto in tanto per correggere un piccolo errore. Niente di grave, ma il supporto è sempre veloce ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... Servizio clienti eccezionale, interfaccia molto intuitiva, conveniente, API ...

Owner

1 mesi fa

Verificato

... L'azienda ha un fantastico supporto clienti e lavorerà con te per personalizzare il software in base alle tue esigenze. Si integra molto bene con il GDS e gli ingegneri hanno fatto un ottimo ...

Owner

1 mesi fa

Verificato

... L'azienda ha un fantastico supporto clienti e lavorerà con te per personalizzare il software in base alle tue esige ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ho bisogno di un ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful ...

Owner/manager

3 mesi fa

Verificato

... Forse più istruzioni in linea. Vorrei un'app per iPhone per WebRezPro quando sei in viaggio. ...

Owner/manager

3 mesi fa

Verificato

... Forse più istruzioni in linea. Vorrei un'app per iPhone per WebRezPro quando sei in viaggio. ...

Principal & CEO

1 mesi fa

Verificato

... Webrez pro è stata un'ottima soluzione per l'integrazione di ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... Le informazioni sulla ripartizione geografica disponibili da WebRezPro Custom Reports sono facilmente accessibili e preziose. Mi piace la capacità di stilizzare i miei rapporti all'interno del sistema. Sono particolarmente colpito dalla facilità di navigazione per un vecchio come me che non è un tekkie. Ma la cosa migliore sono le risposte immediate che ho ricevuto per le richi ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzi ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di prepararci per gruppi o individui negoziati a livello locale che sappiamo hanno intenzione di prenotare in base alle loro tendenze storiche, ma non l'hanno ancora fatto, quindi adegueremo o sposteremo le prenotazioni all'interno della stessa categoria per liberare fino a soggiorni di più notti per detti gruppi o individui. Un ulteriore vantaggio è il cliente semplice, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e veloce, offerto tramite il portale della Guida. Il tempo di consegna dei ticket di assistenza clienti emessi tramite il sistema di gestione della proprietà è raramente superiore a un'ora e il servizio telefonico immediato è abbastanza rassicurante, soprattutto p ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile trasferire pagamenti/add ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... Boutique Hotel Group trova un moderno PMS che supporti gli obiettivi operativi e la cultura aziendale delle proprie strutture ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... -A volte il sistema ci dirà che ha preso una pre-autorizzazione ma in realtà non l'ha fatto. Abbiamo iniziato a verificare ogni pre-autorizzazione al check-in, ma questo non è un passaggio che dovremmo fare. -Sarebbe utile avere un'opzione per ...

Owner/CEO

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo amato lavorare e usare Webrezpro. Il loro sistema backend è così facile da usare e imparare. Con il loro nuovo aggiornamento il motore di prenotazione ha un aspetto e funziona in modo ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il motore di prenotazione potrebbe essere migliorato con un aspetto più gradevole e moderno. Anche i requisiti di immagine sono a volte difficili da soddisfare per una piccola proprietà. WebRez Pro offre una piattaforma solida con numerose funzionalità per semplificare la gestione della proprietà. Tuttavia, ci sono aree in cui i miglioramenti potrebbero migliorare significativamente l'esperienza utente e la funzionalità. In primo luogo, l'interfaccia utente (UI), sebbene funzionale, potrebbe trarre vantaggio da un design più moderno e intuitivo. La navigazione può a volte sembrare macchinosa, in particolare per i nuovi utenti. Semplificare il layout del menu e aggiungere dashboard personalizzabili renderebbe le operazioni quotidiane più efficienti. In secondo luogo, la funzionalità di reporting è completa ma potrebbe essere più intuitiva. Consentire una maggiore personalizzazione nella generazione di report, come i campi drag-and-drop, consentirebbe agli utenti di adattare i report alle proprie esigenze specifiche senza richiedere conoscenze tecniche avanzate. L&#39 ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il motore di prenotazione potrebbe essere migliorato con un aspetto più gradevole e moderno. Anche i requisiti di immagine sono a volte difficili da soddisfare per una piccola proprietà. WebRez Pro offre una piattaforma solida con numerose funzionalità per semplificare la gestione della proprietà. Tuttavia, ci sono aree in cui i miglioramenti potrebbero migliorare significativamente l'esperienza utente e la funzionalità. In primo luogo, l'interfaccia utente (UI), sebbene funzionale, potrebbe trarre vantaggio da un design più moderno e intuitivo. La navigazione può a volte sembrare macchinosa, in particolare per i nuovi utenti. Semplificare il layout del menu e aggiungere dashboard personalizzabili renderebbe le operazioni quotidiane più efficienti. In secondo luogo, la funzionalità di reporting è completa ma potrebbe essere più intuitiva. Consentire una maggiore personalizzazione nella generazione di report, come i campi drag-and-drop, consentirebbe agli utenti di a ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il motore di prenotazione potrebbe essere migliorato con un aspetto più gradevole e moderno. Anche i requisiti di immagine sono a volte difficili da soddisfare per una piccola proprietà. WebRez Pro offre una piattaforma solida con numerose funzionalità per semplificare la gestione della proprietà. Tuttavia, ci sono aree in cui i miglioramenti potrebbero migliorare significativamente l'esperienza utente e la funzionalità. In primo luogo, l'interfaccia utente (UI), sebbene funzionale, potrebbe trarre vantaggio da un design più moderno e intuitivo. La navigazione può a volte sembrare macchinosa, in particolare per i nuovi utenti. Semplificare il layout del menu e aggiungere dashboard personalizzabili renderebbe le operazioni quotidiane più efficienti. In secondo luogo, la funzionalità di reporting è completa ma potrebbe essere più intuitiva. Consentire una maggiore personalizzazione nella generazione di report, come i campi drag-and-drop, consentirebbe agli utenti di adattare i report alle proprie esigenze specifiche senza richiedere conoscenze tecniche avanzate. L'integrazione con strumenti di ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche. La quantità di report e la pos ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fa ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggereFunziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi sono vantaggiosi per la clientela d'affari ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggereFunziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi sono vantaggiosi per la clientela d'affari ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggere Funziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi e ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Molto reattivo e affidabile ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiutano più volte con la formazione o la comprensione della gestione impostata per fornirci un servizio migliore. Abbiamo chiesto informazioni su rep ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per me le opzioni di pulizia possono essere migliorate e la manutenzione. Se aggiungi una stanza alla disponibilità di manutenzione e alla data di scadenza, dovrebbe inviarti un messaggio o chiedere prima che venga rimossa senza che tu abbia cancellato questo emesso. Rapporti, hanno molti rapporti che potresti creare selezionando date diverse, tuttavia, non va ...

Manager

9 mesi fa

Verificato

... The Staff at Webrezpro are absolutely amazing. They always reply to any questions or issues I may have in a timely manner and always help me to resolve/learn what I need to know. ...

Owner/Treasurer

9 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio clienti, sempre molto disponibile ogni volta che chiamiamo. Così facile da usare e da capire, anche per i nuovi dipendenti. Sono sempre un passo avanti con strumenti ed esigenze aggiornati. Usiamo Webrezp ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Intendi il lato negativo di WRP? Ad essere sincero, non riesco a pensare a niente. Non vengo pagato per questa recensione e sono sincero quando dico che amo questo sistema e le persone che lavorano per loro. Siamo una piccola ma molto i ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... Le informazion ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o men ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di prepararci per gruppi o individui negoziati a livello locale che sappiamo hanno intenzione di prenotare in base alle loro tendenze storiche, ma non l'hanno ancora fatto, quindi adegueremo o sposteremo le prenotazioni all'interno della stessa categoria per liberare fino a soggiorni di più notti per detti gruppi o individui. Un ulteriore vantaggio è il cliente semplice, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e veloce, offerto tramite il portale della Guida. Il tempo di consegna dei ticket di assistenza clienti emessi tramite il sistema di gestione della proprietà è raramente superiore a un'ora e il servizio telefonico immediato è abbastanza rassicurante, soprattutto per chi lavora di notte. Insieme ai video di formazione, che è sempre il primo passo quando si entra a bordo di un nuovo membro del team, l'assistenza clienti è stata a dir poco incredibile. Quando c'è molto tempo ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consen ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove fu ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza problemi per i nostri requisiti unici. Il loro impegno per l'assistenza clienti e l'innovazione ha fatto una vera diff ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza problemi per i nostri requisiti unici. Il loro impegno per l'assistenza clienti e l'innovazione ha fatto una vera dif ...

Owner/CEO

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo amato ...

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha molte funzionalità e capacità che consentono agli utenti di personalizzare la loro esperienza di gestione immobiliare in base alla loro proprietà: se una funzionalità non è perfetta, il loro team svilupperà nuovamente una soluzione che funzioni! Da un nuovo graf ...

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha molte funzionalità e capacità che consentono agli utenti di ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Ottimo sistema a un prezzo ragionevole ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... Lavorare in modo più intelligente, non più duro ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per pren ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man m ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... Lavorare in modo più intelligente, non più duro ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggere Funziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi e ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggere Funziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi e ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggere Funziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi e ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... È molto facile da leggere Funziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi e ...

General Manager

12 mesi fa

Verificato

... Usato Webrezpro per oltre 5 anni. Servizio sempre fantastico. Sento di ricevere supporto da una piccola impresa familiare con questi ragazzi e li consiglio vivamente. Li ho usati finora per due hotel. ...

Manager

12 mesi fa

Verificato

... Non ho ancora lavorato abbastanza a lungo per vedere se qualcosa deve essere migliorato. Ma il nostro programma è in francese e non tutto è in francese. ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per me le opzioni di p ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiutano più volte con la formazione o la comprensione della gestione impostata per fornirci un servizio migliore. Abbiamo chiesto informazioni su report specifici che erano molto importanti per noi dal punto di vista contabile e a ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per me le opzioni di pulizia possono essere migliorate e la man ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiutano più volte con la formazione o la comprensione della gestione impostata per fornirci un servizio migliore. Abbiamo ch ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiutano più volte con la formazione o la comprensione della gestione impostata per fornirci un servizio migliore. Abbiamo ch ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che ogni volta che portiamo una discrepanza o un errore, aiutano a risolverlo e a tornare da noi in modo tempestivo. La loro risposta è sempre positiva e ci aiuta a trovare una soluzione. Mi piace che possiamo chiamarli o inviargli un'e-mail e ci risponderanno sempre. Ci aiutano più volte con la formazione o la comprensione della gestione impostata per fornirci un servizio migliore. Abbiamo chiesto informazioni su rep ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per me le opzioni di pulizia possono essere migliorate e la manutenzione. Se aggiungi una stanza alla disponibilità di manutenzione e alla data di scadenza, dovrebbe inviarti un messaggio o chiedere prima che venga rimossa senza che tu abbia cancellato questo emesso. Rapporti, hanno molti rapporti che potresti creare selezionando date diverse, ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per me le opzioni di pulizia possono essere migliorate e la manutenzione. Se aggiungi una stanza alla disponibilità di manutenzione e alla data di scadenza, dovrebbe inviarti un messaggio o chiedere prima che venga rimossa senza che tu abbia cancellato questo emesso. Rapporti, hanno molti rapporti che potresti creare selezionando date diverse, tuttavia, non vanno di mese in mese o di anno in anno, o un confronto lo ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema in base alle esigenze uniche di ogni hotel.WebRezpro è un fantastico PMS che ci piace davvero consigliare ai nostri clienti. Il PMS offre tantissime funzioni davvero intuitive e ben progettate. La formazione è rapida, il che lo rende molto facile per esperti albe ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veteran ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

Verificato

... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS tendono ad essere costosi ma, cosa più importante, forniscono notoriamente un pessimo servizio clienti. Questi PMS ti daranno volentieri un biglietto quando hai un problema, ma raramente forniscono una risoluzione. Quello che mi piace davvero di WebRezPro è l'eccezionale servizio clienti. Non ho mai ricevuto un biglietto con WebRezPro, ma invece ho ricevuto un servizio clienti e soluzioni straordinarie. All'inizio sono rimasto un po' sorpreso, ma in seguito mi sono reso conto che questo buon servizio è continuato anche dopo il processo di installazione. Il PM basato sul web ha un'interfaccia molto intuitiva e ritengo che il prezzo sia molto conveniente. Infine, WebRezPro fornisce molte API con molti altri fornitori in modo da poter personalizzare il tuo sistema ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

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... In qualità di veterano dell'hotel ed esperto di tecnologia dell'ospitalità, ho avuto l'opportunità di provare molti PMS di hotel negli ultimi 3 decenni. Ho notato che molti famosi PMS ...

Owner

1 mesi fa

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... L'azienda ha un fantastico supporto clienti e lavorerà con te per personalizzare il software in base alle tue esigenze. ...

Manager

4 mesi fa

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... Mi piace il fatto che se sono in aereo o a pranzo e ho bisogno di confermare una prenotazione il programma calcola le cifre e imposta tutte le pratiche burocratiche in pochi secondi e tutto ciò che devo fare è premere invi ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ho bisogno di un archivio per le informazioni sulla carta di credito degli ospiti, quindi se ho bisogno di tornare indietro dopo 4 giorni per addebitare la loro carta per un incidente in ritardo, ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ho bisogno di un archivio per le informazioni sulla carta di credito degli ospiti, quindi se ho bi ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is tracked by the user so we have a clear record and it is easy to find the relevant people if any issues are brought up. There is a log of any changes that are made on each reservation ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is track ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is tracked by the user so we have a clear record and it is easy to find the relevant people if any issues are brought up. There is a log of any changes that are made on each reservation so we can easily follow every reservation and its changes. -Overall a fantastic software that is continually evolving ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specific ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online videos walking them through each section of WRP. The training videos cover most of the features and all we need to do is train staff on hotel relevant information which saves HR and management a great deal of time. -Many security options such as 2-factor authentication for users, so we always feel safe. Since everything is online, it is very accessible but we need to ensure security and we have never felt like security is an issue with WRP. -Everything is tracked ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

Verificato

... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many ...

Assistant General Manager

9 mesi fa

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... There are various features that we would like to see added and have been throughout our experience with WRP. The main one we are still waiting for is to be able to book multiple room types on one ...

Owner/manager

3 mesi fa

Verificato

... Personale di supporto straordinario. Facile da usare . Sistema di prenotazione molto funzionale. Facile formare nuovi lavoratori. Pochissimi errori di programma. ...

Owner/manager

3 mesi fa

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... Ottima azienda, ottimo personale di supporto ...

Owner/manager

3 mesi fa

Verificato

... Forse più istruzioni in linea. Vorrei un'app per iPhone per WebRezPro quando sei in viaggio. ...

Owner/manager

3 mesi fa

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... Personale di supporto straordinario. Facile da usare . Sistema di prenotazione molto funzionale. Facile formare nuovi lavoratori. Pochissimi errori di programma. ...

Principal & CEO

1 mesi fa

Verificato

... Webrez pro è stata un'ottima soluzione per l'integrazione di AirBnb e serrature intelligenti nel nostro noleggio airbnb di 4 unità. Le pulizie sono facili da gestire e il supporto è ...

Principal & CEO

1 mesi fa

Verificato

... Alcune delle funzionalità di reporting sono difficili da comprendere. Ci sono anche molte opzioni integrate nel software che non sono del tutto necessarie per quello per cui lo sto usando. ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Vuoi sapere cosa mi piace di WebRezPro? Assolutamente tutto! Il servizio clienti era ciò che stavamo cercando dopo che altre due società hanno fallito in questo settore e abbiamo sicuramente trovato il meglio del meglio! I ...

General Manager

9 mesi fa

Verificato

... Vuoi sapere cosa mi piace di WebRezPro? Assolutamente tutto! Il servizio clienti era ciò che stavamo cercando dopo che altre due società hanno fallito in questo settore e abbiamo sicuramente trovato il meglio del meglio! Il mio tempo ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... Eccezionale supporto per marketing e analisi ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... Le informazioni sulla ripartizione geografica disponibili da WebRezPro Custom Reports sono facilmente accessibili e preziose. Mi piace la capacità di stilizzare i miei rapporti all'interno del ...

Marketing & /Sales

9 mesi fa

Verificato

... I tuoi aggiornamenti costanti sono molto più avanti della mia visione di miglioramenti. Mi piace leggere la newsletter e camminare attraverso i cambiamenti suggeriti e i nuovi programmi. ...

Manager/owner

4 mesi fa

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... Vorrei vedere un modo per impedire ad alcune persone di prenotare. Persone che hanno causato danni alle camere. ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con c ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 ca ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc. ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colo ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi loc ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe util ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile trasferire pagamenti/addebiti senza interruzioni tra più prenotazioni/account. L'opzione per avere modelli di blocco sta ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di o ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibi ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codifica ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, ...

General Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene applicato un metodo di pagamento valido o meno, concedendo tempo sufficiente per risolvere la questione. Questa visione ampliata ci consente anche di prepararci per gruppi o individui negoziati a livello locale che sappiamo hanno intenzione di prenotare in base alle l ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... WebRezPro è moderno e si integra bene con i prodotti di altre aziende moderne, è estremamente facile da usare e da insegnare ed è sufficientemente pe ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... WebRezPro è moderno e si integra bene con i prodotti di altre aziende moderne, è estremamente facile da usare e da insegnare ed è suffic ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... WebRezPro è moderno e si integra bene con i prodotti di altre aziende moderne, è estremamente facile da usare e da insegnare ed è sufficientemente pe ...

Regional Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... La parte più sorprendente nell'affrontare WRP è quanto siano ansiosi di accettare suggerimenti per miglioramenti, seguirli e implementarli effettivamente. Questo PMS è iniziato molto meglio di ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... -A volte il sistema ci dirà che ha preso una pre-autorizzazione ma in realtà non l'ha fatto. Abbiamo iniziato a verificare ogni pre-autorizzazione al check-in, ma questo non è un passaggio che ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Webrezpro è un eccellente sistema di prenot ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... -A volte il sistema ci dirà che ha preso una pre-autorizzazione ma in realtà non l'ha fatto. Abbiamo iniziato a verificare ogni pre-autorizzazione al check-in, ma questo non è un passaggio che ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Webrezpro è un eccellent ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo software di gestione alberghiera ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Webrezpro è un eccellente sistema di prenotazione. È facile da usare, facile da imparare e il sistema è veloce. I video di formazione sono eccellenti; è veloce formare nuovi dipendenti, puoi far ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... Webrezpro è un eccellente sistema di prenotazione. È facile da usare, facile da imparare e il sistema è veloce. I video di formazione sono eccellenti; è veloce formare nuovi dipendenti, puoi far entrare qualcuno in un breve lasso di tempo con i video di formazione. Le interfacce sono molto intuitive anche dal lato ammini ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

Verificato

... -A volte il sistema ci dirà che ha preso una pre-autorizzazione ma in realtà non l'ha fatto. Abbiamo iniziato a verificare ogni pre-autorizzazione al check-in, ma questo non è un passaggio che ...

Accounts/Front desk

3 mesi fa

Verificato

... vorrei che le informazioni su cc venissero conservate più a lungo dei due giorni attuali. Sarebbe più facile inserire clienti abituali ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Basato su cloud, facile da usare, ottimo supporto, aspetto fantastico/colori vivaci/scorrimento semplice ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Maggiori opzioni di modifica quando necessario per personalizzare proprietà specifiche. A volte abbiamo cose che funzionerebbero meglio per noi nella nostra proprietà, tuttavia ci sono opzioni limitate per personalizzare per soddisfare le nostre esigenze dirette. Maggiori opzioni ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Basato su cloud, facile da usare, ottimo supporto, aspetto fantastico/colori vivaci/scorrimento semplice. Adoro il nuovo aspetto dell'aggiornamento, ha reso WRP più facile da usare sia per il ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Basato su cloud, facile da usare, ottimo supporto, aspetto fantastico/colori vivaci/scorrimento semplice. Adoro il nuovo aspetto dell'aggiornamento, ha reso WRP più facile da usare sia per il ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... Recensione del software e del servizio alberghiero Webrez ...

Owner

3 mesi fa

Verificato

... L'impostazione di esecuzione del report potrebbe essere più intuitiva. Sembra che tu abbia bisogno di supporto la prima volta per trovare ed eseguire i report. Dovrebbero esserci più report ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Gestiamo un'azienda di affitti per vacanze a breve termine e utilizziamo Webrezpro da oltre 10 anni. Ci consente di integrare i nostri calendari con varie altre piattaforme, così possiamo gestire le prenotazioni di flusso con facilità. L'aspetto più positivo di questa azienda è il team di supporto. Se hai una domanda, ti risponderanno in poco tempo, consentendo al flusso di continuare. Se una risposta rapida non è un'opzione, lavoreranno al tuo fianco per trovare u ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ci sono state alcune cose che abbiamo raccomandato per il miglioramento nel corso degli anni. Il nostro feedback è sempre stato a ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Gestiamo un'azienda di affitti per vacanze a breve termine e utilizziamo Webrezpro da oltre 10 anni. Ci consente di integrare i nostri calendari con varie altre piattaforme, così possiamo ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Intuitivo, facile, sofisticato e completo, tutto in un'unica piattaforma. Non sono un esperto di tutte le opzioni disponibili, so solo che funziona molto bene per noi ...

Owner

2 mesi fa

Verificato

... Il reporting è buono ma potrebbe avere più opzioni. Vorrei anche avere più opzioni di fatturazione e rimborso automatizzate per gli utenti ...

Residence Life Secretary

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha un fantastico team di supporto tecnico! Lavoro in un'università e abbiamo solo 5 suite per gli ospiti. Quando ho un problema ...

Residence Life Secretary

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha un fantastico team di supporto tecnico! Lavoro in un'università e abbiamo solo 5 suite per gli ospit ...

Residence Life Secretary

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha un fantastico team di supporto tecnico! Lavoro in un'università e abbiamo solo 5 suite per gli ospiti. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo software di prenotazione +! ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza problemi per i nostri requisiti unici. Il loro impegno per l'assistenza clienti e l'innovazione ha fatto una vera differenza e apprezziamo davvero il modo in cui hanno adattato le loro soluzioni per aiutarci a r ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza problemi per i nostri requisiti unici. Il loro impegno per l'assistenza clienti e l'innovazione ha fatto una vera differenza e apprezziamo davvero il modo in cui hanno adattato le loro soluzioni per aiutarci a raggiungere il successo. Una caratteristica che apprezziamo particolarmente è la capacità di modificare facilmente v ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in mod ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il team di WRP è costantemente reattivo e dedicato, sempre pronto ad aiutarci ad affrontare problemi specifici che si presentano. Non solo ascoltano le nostre esigenze, ma lavorano anche in modo proattivo per sviluppare nuove funzionalità, assicurando che il programma continui a evolversi e a funzionare senza problemi per i nostri requisiti unici. Il loro impegno per l'assistenza clienti e l'innovazione ha fatto una vera differenza e apprezziamo davvero il modo in cui hanno adattato le loro soluzioni per aiutarci a raggiungere il successo. Una caratteristica che apprezziamo particolarme ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Dato il gran numero di siti nel nostro parco, riscontriamo spesso tempi di caricamento prolungati su WRP, il che può essere impegnativo. Ci sono dive ...

Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Dato il gran numero di siti nel nostro parco, riscontriamo spesso tempi di caricamento prolungati su WRP, il che può essere impegnativo. Ci sono diverse pagine a cui non siamo in grado di accedere perché semplicemente non si caricano. Inoltre, abbiamo riscontrato piccoli problemi di usabilità, come immagini caricate che sembrano salvate correttamente ma poi non vengono visualizzate sul portale di prenotazione. Questi problemi influiscono sull'efficienza complessiva delle nostre operazioni e speriamo di vedere miglio ...

Owner/CEO

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo amato lavorare e usare Webrezpro. Il loro sistema backend è così facile da usare e imparare. Con il loro nuovo aggiornamento il motore di prenotazio ...

Owner/CEO

2 mesi fa

Verificato

... - Un'app sarebbe fantastica! - Un sistema di messaggistica integrato potrebbe essere molto utile. - A mio parere non c'è nient'altro che potrebbe essere migliorato. ...

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha molte funzionalità e capacità che consentono agli utenti di ...

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... WebRezPro ha molte funzionalità e capacità che consentono agli utenti di ...

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile avere un modello per i problemi di supporto che delinei quali informazioni WebRezPro deve affrontare o identificare i problemi degli utenti. La nostra proprietà gestisce problemi in tempo reale con il nostro sistema che possono avere un i ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... WebRez ha ottimi servizi di reporting che esportano in Excel in un formato utilizzabile. Il nostro piccolo Inn apprezza anche il prezzo ragionevole del prodotto e il supporto sempre disponibile, ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... WebRez ha ottimi servizi di reporting che esportano in Excel in un fo ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... WebRez ha ottimi servizi di reporting che esportano in Excel in un formato utilizzabile. Il nostro piccolo Inn apprezza anche il prezzo ragionevole del prodotto e il supporto sempre disponibile, ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il motore di prenotazione potrebbe essere migliorato con un aspetto più gradevole e moderno. Anche i requisiti di immagine sono a volte difficili da soddisfare per una piccola proprietà. WebRez Pro offre una piattaforma solida con numerose funzionalità per semplificare la gestione della proprietà. Tuttavia, ci sono aree in cui i miglioramenti potrebbero migliorare significativamente l'esperienza utente e la funzionalità. In primo luogo, l'interfaccia utente (UI), sebbene funzionale, potrebbe trarre vantaggio da un design più moderno e intuitivo. La navigazione può a volte sembrare macchinosa, in particolare per i nuovi utenti. Semplificare il layout del menu e aggiungere dashboard personalizzabili renderebbe le operazioni quotidiane più efficienti. In secondo luogo, la funzionalità di reporting è completa ma potrebbe essere più intuitiva. Consentire una maggiore personalizzazione nella generazione di report, come i campi drag-and-drop, consentirebbe agli utenti di adattare i report alle proprie esigenze specifiche senza richiedere conoscenze tecniche avanzate. L'integrazione con strumenti di terze parti è un punto di forza, ma ci sono occasionali incongruenze. Migliorare l'affidabilità e l'ampiezza di queste integrazioni, in particolare con i gateway di pagamento e le piattaforme di marketing più diffusi, potrebbe migliorare notevolmente l'efficienza operativa. Il team di assistenza clienti è generalmente reattivo, ma i tempi di attesa per problemi complessi possono essere lunghi. L'implementazione di una funzional ...

GM

1 mesi fa

Verificato

... La semplicità del sistema e l'assistenza clienti sono fantastiche! Il nuovo aggiornamento ha migliorato la semplicità di inserimento e modifica di prenotazioni, tariffe e altro! ...

Manager

1 mesi fa

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della ...

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche ...

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1 mesi fa

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche. La quantità di report e la possibilità di personalizzare ciò che stai cercando semplificano l'accesso al recupero dei dati di cui hai bisogno e forniscono molte informazioni per le previsioni. La funzionalità e-mail che consente un "cc" automatico a qualsiasi indirizzo e-mail tu scelga è eccellente. In questo modo il team delle prenotazioni viene copiato su tutte le e-mail inviate agli ospiti e semplifica note ...

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1 mesi fa

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche. La quantità di report e la possibilità di personalizzare ciò che stai cercando semplificano l'accesso al recupero dei dati di cui hai b ...

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduc ...

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che proc ...

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente per modificare le tariffe in "BULK" è una funzionalità fantastica e ha fatto risparmiare molto tempo quando sono necessarie modifiche. La quantità di report e la possibilità di personalizzare ciò che stai cercando semplificano l'accesso al recupero dei dati di cui hai bisogno e forniscono molte informazioni per le previsioni. La funzionalità e-mail che consente un "cc" automatico a qualsiasi indirizzo e-mail tu scelga è eccellente. In questo modo il team delle prenotazioni viene copiato su tutte le e-mail inviate agli ospiti e semplifica notevolmente il controllo delle informazioni ...

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1 mesi fa

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... WRP ottimizza l'efficienza e riduce lo spazio per gli errori. La piattaforma è facile da usare e intuitiva. La Dashboard è la migliore funzionalità che fornisce un'istantanea della giornata a venire. Un'altra funzionalità che utilizziamo quotidianamente è la funzionalità di ricerca: se devi trovare un ospite e cercare per prenotazione con il nome dell'ospite, verrà visualizzata l'intera cronologia delle sue prenotazioni. La funzionalità Self Check-In è un eccellente strumento di assistenza clienti per gli ospiti. Avere un sistema live che il team delle pulizie può aggiornare man mano che procede fa risparmiare molto tempo e consente al team di lavorare in autonomia. La funzionalità che è stata aggiunta di recente ...

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Manager

1 mesi fa

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... L'aspetto e l'accessibilità dei profili degli ospiti potrebbero essere migliorati: sono difficili da guardare e da navigare. Anche la possibilità di inviare e-mail a tutti gli ospiti in casa sarebbe una grande funzionalità. Avere la possibilità di prenotare sale riunioni o altri spazi a ore sarebbe fantastico. Avere la possibilità di aggiungere eventi in date specifiche al Tape Chart sarebbe un enorme vantaggio per tutti gli utenti d ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

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... È molto facile da leggere Funziona molto velocemente ed è efficienteTutti gli elementi e ...

General Manager

12 mesi fa

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... Il software sembra aver bisogno di supporto di tanto in tanto per correggere un piccolo errore. Niente di grave, ma il supporto è sempre ...

General Manager

12 mesi fa

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Manager

12 mesi fa

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... Il programma è facile da usare e da capire. Avendo accesso, non importa dove mi trovo. E la possibilità di contattare l'assistenza molto facilmente. ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

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... L'esperienza dell'utente è davvero buona, ma proverei a migliorare l'aspetto grafico e l'estetica, soprattutto grafica e colori. ...

Senior Vice President of Sales

4 mesi fa

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Senior Vice President of Sales

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Owner

1 mesi fa

Verificato

... L'azienda ha un fantastico supporto clienti e lavorerà con te per personalizzare il software in base alle tue esigenze. Si integra molto bene con il GDS e gli ingegneri hanno fatto un ottimo la ...

Owner

1 mesi fa

Verificato

... WebRezPro non dispone attualmente di uno strumento di gestione del rendimento molto sofisticato. Il componente di vendita al dettaglio del software è un po' goffo. Sarebbe anche bello se ...

Owner

1 mesi fa

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Owner

1 mesi fa

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Assistant General Manager

9 mesi fa

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... -Customer service is top-notch. They are always quick to respond and very helpful regardless of the time. During normal business hours, it is very easy to get someone on the phone. Outside of business hours, email support is quick and helpful. I do not feel alone at any time, even if I cannot get them on the phone. -Features are continually being released and even tailored to our specifications if we need something specific. Recently we had specific information we wanted from guests for pre-check-in and they were able to get it all set up and rolling within a few weeks! -Many useful integrations with other services (very useful for accounting with QB) We are able to save time by transferring over our daily sales. This has saved us a lot of time and WRP makes this process very simple (although it does cost an extra fee). Most of the upgrades and software enhancements are at no extra cost. -Updated with features such as contactless check-in for guests during COVID-19 Pandemic. The software is continually able to be updated and tweaked and any issues that arise during an update are promptly resolved by the staff. -Works well with our staff, training new staff is a breeze with the online ...

Owner/manager

3 mesi fa

Verificato

... Personale di supporto straordinario. Facile da usare . Sistema di prenotazione molto funzionale. Facile formare nuovi lavoratori. Pochissimi errori di programma. ...

Owner/manager

3 mesi fa

Verificato

... Forse più istruzioni in linea. Vorrei un'app per iPhone per WebRezPro quando sei in viaggio. ...

Owner/manager

3 mesi fa

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Operations Manager

3 mesi fa

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... Penso che gli elementi dell'i ...

Operations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Apprezzo molto il servizio clienti di WRP e quello che sembra davvero un servizio da guanti bianchi. Sono pronti a rispondere ai problemi che si presentano e lavorano sempre al massimo per trovare ...

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3 mesi fa

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Manager/owner

4 mesi fa

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... Adoro l'utente amichevole del saftware, è stato facile imparare e insegnare al resto dell'equipaggio come usarlo. ...

General Manager

8 mesi fa

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... Sistema eccellente per un Boutique Inn ...

General Manager

8 mesi fa

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... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione f ...

General Manager

8 mesi fa

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... Da dove cominciare... Essendo una struttura più piccola, con solo 18 camere in totale, il vantaggio principale è la facilità con cui possiamo visualizzare ciascuna delle nostre camere, sia per categoria di camera che per numero crescente di camere attraverso il calendario Disponibilità camere. Questo aiuta a navigare tra i livelli di occupazione futuri e le preferenze individuali delle camere, o i requisiti (accessibili, dog-friendly, ecc.) dei nostri ospiti. Il nostro team qui apprezza l'opzione di codificare tramite colore per tenere conto di eventuali arrivi imminenti di VIP, gruppi locali, prenotazioni con saldo residuo ed essere anche in grado di riconoscere se alla prenotazione viene ap ...

General Manager

8 mesi fa

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... Sarebbe utile trasferire pagamenti/addebiti senza interruzioni tra più prenotazioni/account. L'opzione per avere modelli di blocco stanza/evento/gruppo sarebbe molto utile per risparmiare tempo. Anche in termini di blocchi, avendo come sfo ...

General Manager

8 mesi fa

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General Manager

8 mesi fa

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Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

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... Webrezpro è un eccellente sistema di prenotazione. È facile da usare, facile da imparare e il sistema è veloce. I video di formazione sono eccellenti; è veloce formare nuovi dipendenti, puoi far entrare qualcuno in un breve lasso di tempo con i video di formazione. Le interfacce sono molto intu ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

3 mesi fa

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Accounts/Front desk

3 mesi fa

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... facile da configurare, facile da addestrare, semplice input di prenotazione, facile contattare l'assistenza quando necessario, risposta rapida dall'assistenza ...

General Manager

4 mesi fa

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General Manager

4 mesi fa

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General Manager

4 mesi fa

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... Anche se il modo in cui lo fanno non è utile, gli addetti all'assistenza rispondono prontamente alle mie domande e ai miei problemi. ...

Hotel Manager

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Office Manager

2 mesi fa

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... Dato il gran numero di siti nel nostro parco, riscontriamo spesso tempi di caricamento prolungati su WRP, il che può essere impegnativo. Ci sono dive ...

Office Manager

2 mesi fa

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2 mesi fa

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... Dato il gran numero di siti nel nostro parco, riscontriamo spesso tempi di caricamento prolungati su WRP, il che può essere impegnativo. Ci sono diverse pagine a cui non siamo in grado di accedere perché semplicemente non si caricano. Inoltre, abbiamo riscontrato piccoli problemi di usabilità, ...

Owner/CEO

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Assistant General Manager

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1 mesi fa

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GM

1 mesi fa

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Inn Keeper

30 giorni fa

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... Siamo soddisfatti del sistema aggiornato che può anche aiutarci a fare le vendite dirette. Forse puoi aggiungere una barra di ricerca che aiu ...

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30 giorni fa

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