Zion White Bison Resort unifica le attività di glamping e camper con Mews
La principale destinazione di glamping degli Stati Uniti sostituisce i sistemi frammentati con un'unica piattaforma di ospitalità.
Mews, il sistema operativo per il settore alberghiero, è stato scelto dallo Zion White Bison Resort, pluripremiato resort di lusso per glamping e campeggio con veicoli ricreazionali (RV) situato vicino al Parco Nazionale di Zion nello Utah, per unificare le operazioni, offrire un'esperienza impeccabile agli ospiti e supportare la crescita continua.
In soli cinque anni, Zion White Bison è diventato uno dei resort di glamping leader negli Stati Uniti, offrendo lussuosi teepee, carri coperti e abitazioni scavate nella roccia, oltre a più di 150 piazzole per camper con allacciamenti completi. Tuttavia, la gestione di due tipologie di alloggio distinte implicava l'utilizzo di due sistemi di gestione immobiliare separati, creando complessità operativa e un'esperienza frammentata per gli ospiti.
Trasferendosi su Mews, il resort consoliderà le sue attività di glamping e di campeggio per camper in un'unica piattaforma. Con un unico sistema per prenotazioni, profili degli ospiti e prestazioni della struttura, il resort semplificherà i flussi di lavoro quotidiani e creerà un'esperienza più integrata per gli ospiti.
"Da mesi eravamo alla ricerca di un sistema in grado di supportare efficacemente sia le nostre strutture di glamping che quelle per camper", ha dichiarato Katelin Gollaher, CEO dello Zion White Bison Resort. "Ciò che ci ha contraddistinto di Mews non è stata solo la tecnologia, ma anche l'eccellente assistenza clienti e la possibilità di centralizzare tutto. Avere un unico motore di prenotazione e un sistema unificato farà un'enorme differenza sia per il nostro team che per i nostri ospiti."
Il trasferimento a Mews modernizzerà anche aspetti fondamentali dell'esperienza degli ospiti e della gestione operativa. Gli strumenti integrati per le prenotazioni di gruppo semplificheranno le prenotazioni e la fatturazione per più unità, mentre un'esperienza di prenotazione più intuitiva aiuterà gli ospiti a trovare e selezionare facilmente il soggiorno più adatto alle loro esigenze.
Dal punto di vista operativo, Zion White Bison implementerà Flexkeeping, una società di Mews, Per ottimizzare le attività di pulizia e manutenzione in oltre 190 spazi, migliorando il monitoraggio delle attività, l'automazione e la produttività del team, il resort ha scelto Atomize, la soluzione di revenue management di Mews, per ottimizzare i prezzi delle unità glamping a maggiore rendimento e implementare strategie di revenue management più efficaci in tutta la struttura.
"Zion White Bison sta ridefinendo il concetto di resort moderno", ha affermato Michael Coscetta, Presidente di Mews. "Integrando il glamping e le attività legate ai camper in un unico sistema, eliminano la complessità, costruiscono una base più solida per la crescita e offrono sia agli ospiti che al personale un'esperienza unica e coerente, dalla prenotazione e dal check-in fino all'assistenza in loco e al follow-up."
Guardando al futuro, il resort prevede di continuare ad ampliare la propria offerta con nuove esperienze per gli ospiti e un continuo sviluppo dell'intera struttura. Mews offrirà al team la flessibilità necessaria per crescere con sicurezza, senza le limitazioni di sistemi obsoleti o scollegati.
Informazioni sul resort Zion White Bison
Lo Zion White Bison Resort è un resort di lusso all'aperto situato al 400 UT-9 a Virgin, nello Utah, a pochi minuti dal Parco Nazionale di Zion. Riconosciuto come uno dei cinque migliori resort di glamping degli Stati Uniti, la struttura offre lussuosi teepee, abitazioni rupestri, carri coperti e spaziose piazzole per camper con allacciamenti completi, oltre a servizi in stile resort tra cui una piscina all'aperto, una lavanderia, sentieri lungo il fiume, campi da pickleball, un laghetto per la pesca, il Bison Mercantile e il servizio navetta Park & Ride dello Zion Corridor. Il resort ospita tre bisonti bianchi e uno marrone, oltre ai loro cuccioli, nel suo santuario interno, e una parte di ogni prenotazione è destinata alla conservazione e all'educazione sui bisonti.
Per saperne di più, visita il sito: https://zionwhitebisonresort.com/
