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Review of Guestnet

10
Guestnet come piattaforma di comunicazione centrale: semplice, efficiente e perfetta per i moderni servizi agli ospiti.
stv. Hotelleitung from 100 to 199 camera Airport/Conference Hotels in Grossarl (Austria)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
Guestnet ha portato la nostra comunicazione digitale con gli ospiti a un nuovo livello. Siamo particolarmente colpiti dalla sua usabilità intuitiva, dalla struttura chiara e dalla possibilità di visualizzare tutte le informazioni in modo centralizzato e in tempo reale. I nostri ospiti possono trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno e il nostro team può aggiornare facilmente i contenuti. Anche l'integrazione con ASA rappresenta un vantaggio importante per noi, semplificando notevolmente i processi interni e rendendoli notevolmente più efficienti sia per il nostro team che per i nostri ospiti. Anche la collaborazione con il team di Guestnet è eccellente: veloce, orientato alle soluzioni e sempre cordiale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Guestnet funziona già in modo molto affidabile; tuttavia, apprezzeremmo alcune opzioni aggiuntive per la personalizzazione del design, al fine di enfatizzare ulteriormente il branding. Anche funzioni di reporting estese sarebbero utili per analizzare il comportamento degli utenti in modo più dettagliato. Inoltre, vorremmo vedere ulteriori integrazioni regionali, come le funzioni di guest card o le interfacce regionali, attualmente disponibili solo per l'Alto Adige, offerte anche per altre destinazioni. Queste funzionalità rappresenterebbero un grande vantaggio per i nostri ospiti e per il nostro team.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5
Lorena O. from Guestnet replied
Danke euch für diese ausführliche Bewertung! Es ist großartig zu hören, wie deutlich Guestnet eure digitale Gästekommunikation stärkt, von der schnellen Orientierung für Gäste bis zur einfachen Pflege der Inhalte für euer Team. Besonders freut uns, dass die ASA-Integration eure internen Abläufe spürbar vereinfachen kann und ihr die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erlebt. Bei den Verbesserungswünschen sind wir bereits in Kontakt und werde diese auch nochmals alle intern notieren. Danke, dass ihr eure Erfahrungen und Ideen so klar zusammengetragen habt.

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