Guestnet

4.7 (165 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
95 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Henrike, Marco, Sandra + 36 more experts recommend Guestnet

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Finalista 2026 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Guestnet come il #2 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Guestnet per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Guestnet per il suo sistema informativo digitale completo per gli ospiti che consente servizi di prenotazione facili da usare, integrazione senza soluzione di continuità con PMS e operazioni sostenibili senza carta, migliorando la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza del personale. Le caratteristiche uniche includono modelli personalizzabili per menu e post mattutini, aggiornamenti in tempo reale e fatture digitali delle camere. Tuttavia, ci sono preoccupazioni sulla limitata flessibilità di progettazione e chiarezza statistica.

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Falkensteiner, ADLER, Quellenhof Luxury Resorts e altri 158

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend Guestnet for its ability to centralize guest communication and digitize services without requiring app installations. Its unique features include seamless multi-channel publishing, strong PMS integration, and the integration of ordering processes with existing hotel systems, enhancing both guest engagement and operational efficiency. Guestnet also offers innovative digital guest compendiums, boosting guest satisfaction and revenue through personalized service and upselling strategies.

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Henrike, Marco, Sandra and 36 others

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Popolarità per Segmento

Dimensione

22 | X-Piccolo (1-9 camera)

56 | Piccolo (10-49 camera)

55 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

32 | Grande (100-499 camera)

Paese

110 | Italy

25 | Austria

18 | Germany

2 | United States

2 | Greece

1 | Canada

1 | Estonia

1 | Switzerland

1 | Sweden

Tipo

66 | Lusso

52 | Boutique

43 | Bed & Breakfast e Locanda

41 | Resort

32 | Aeroporto/Conferenza

22 | Servizio e budget limitati

18 | Brand

17 | Centro città

14 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Case vacanze e ville

4 | Ostello

4 | Parchi e campeggi per camper

Regione

158 | Europa

3 | Nord America

Categoria

165 | App per gli ospiti dell'hotel

Che cos'è Guestnet?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a Bressanone (Italy) | 16 dipendenti
Guestnet è un sistema informativo digitale completo per gli ospiti progettato per il settore alberghiero. Offre servizi di prenotazione facili da usare e si integra perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS), migliorando sia la soddisfazione degli ospiti che l'efficienza del personale. La piattaforma supporta operazioni sostenibili e senza carta fornendo aggiornamenti in tempo reale, modelli personalizzabili per menu e post mattutini e fatture digitali delle camere. Guestnet facilita anche la comunicazione senza soluzione di continuità, fornendo informazioni essenziali e consentendo facili acquisti di upselling tramite un'app Web completamente personalizzabile e integrata. Garantendo l'accesso mobile a questi servizi, Guestnet aumenta il coinvolgimento e le vendite degli ospiti, rendendolo una scelta ottimale sia per le grandi catene alberghiere che per le strutture indipendenti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Guestnet prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Guestnet

Domande frequenti

Capacità

Elenco degli ospiti

Gestire il sistema di prenotazione di attività e servizi

Negozio e servizio in camera

App ospite personalizzata per l'ospite

Marchio personalizzato

Caratteristiche

Comunicazione e messaggistica

4/5 features

Gestione dei contenuti

4/5 features

Upselling

4/5 features

Gestione delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Check-in online

Check-in senza contatto
Digitalizza l'intero percorso degli ospiti con il check-in online tramite dispositivi mobili, l'accesso alle informazioni e ai servizi giornalieri durante il soggiorno e il check-out online con fatturazione e pagamenti in tempo reale, il tutto senza download.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Guestnet

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Guestnet è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 92) e il #43 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Guestnet i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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95 Punteggio HT

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Prezzi di Guestnet

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Guestnet Media Guestnet

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7

Storie di Successo

3

Riferimenti

10

Clienti in primo piano

Recensioni su Guestnet

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
144
Molto bene
14
Media
7
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (22)
  • Piccolo (56)
  • Di medie dimensioni (55)
  • Grande (32)

Paese

  • Italy
    Italy
    (110)
  • Austria
    Austria
    (25)
  • Germany
    Germany
    (18)
  • United States
    United States
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (3)
  • Europa
    Europa
    (158)
10

Ottima app e bel team

Marketing & Sales da 75-99 camera Hotel boutique in Maria Alm (Austria)

Verificato
5 mesi fa
Assistenza clienti veloce e un bel team. I nostri ospiti apprezzano molto l'utilizzo di questa piattaforma. Facile anche comunicare tramite il sito web dell'hotel. Ciò significa che i nostri ospiti possono farsi in anticipo una buona impressione del programma di attività, del benessere, ecc.
Country Austria
Marketing & Sales
Hotel di medie dimensioni
Lorena from Guestnet replied
Vielen Dank für eure großartige Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass ihr unseren Support und das Team so positiv erlebt und eure Gäste die Plattform gerne nutzen. Besonders schön ist zu hören, dass die Einbindung über eure Website funktioniert und eure Gäste sich schon vor der Anreise einen guten Überblick über Aktivitäten, Wellness und das Programm verschaffen können. Euren Wunsch nach frühzeitig buchbaren Wellness-Terminen nehmen wir sehr ernst. Gerade für Gäste, die gerne langfristig planen, ist das ein wichtiger Punkt. Danke, dass ihr das so konkret ansprecht. Vielen Dank für euer Vertrauen und das wertvolle Feedback. Wir freuen uns, euch weiterhin zu begleiten.
10

Come il Gruppo Lerch semplifica le partenze degli ospiti con il check-out digitale di Guestnet

Managing Director da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bad Hindelang (Germany)

Verificato
5 mesi fa
La decisione di implementare il check-out digitale di Guestnet è stata un passo logico nel nostro percorso verso un'ulteriore digitalizzazione. Volevamo offrire ai nostri ospiti un modo moderno e veloce per concludere il loro soggiorno, senza code alla reception e interamente tramite il proprio dispositivo. Soprattutto nelle ore di punta, i...
Country Germany
Managing Director
Hotel grande
Lorena from Guestnet replied
Vielen Dank für euer Feedback und euer Vertrauen! Der digitale Check-out ist für viele Betriebe ein echter Schritt nach vorn, umso schöner, dass er bei euch genau den gewünschten Effekt erzielt. Weniger Wartezeiten für die Gäste, mehr Ruhe und Entlastung für das Team, besonders in intensiven Phasen. Dass eure Gäste die Flexibilität schätzen und ihr gleichzeitig effizienter arbeiten könnt, freut uns sehr. Auch euer positives Feedback zur Bedienbarkeit und zum Support nehmen wir dankbar an.
10

Come ULRICHSHOF ha ottimizzato la comunicazione con gli ospiti e l'efficienza interna con Guestnet

Owner da 100 to 199 camera Hotel boutique in Rimbach (Germany)

Verificato
5 mesi fa
Questi strumenti ci consentono di ridurre la carta e i flussi di lavoro manuali. Allo stesso tempo, la comunicazione ottimizzata ci fa risparmiare tempo, che ora possiamo investire direttamente nei nostri ospiti.
Country Germany
Owner
Hotel grande
Lorena from Guestnet replied
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit Guestnet Papier und manuelle Abläufe reduzieren konntet und die gewonnene Zeit nun direkt euren Gästen zugutekommt. Danke für euer Vertrauen und dafür, dass ihr eure Erfahrungen so offen teilt. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit euch!
10

Professionalità e assistenza eccellente

Owner da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Commezzadura (Italy)

Verificato
5 mesi fa
Sophie ha fornito un servizio eccellente. Il layout è elegante, facile da aggiornare e molto intuitivo. I nostri ospiti sono entusiasti di usarlo.
Country Italy
Owner
Hotel di medie dimensioni
Lorena from Guestnet replied
Grazie mille per la tua ottima valutazione e per le parole sincere. Siamo molto felici di sapere che la collaborazione con Sophie, così come il layout e la facilità d’uso, siano stati apprezzati, ed è particolarmente bello sapere che anche i vostri ospiti ne sono entusiasti. Per quanto riguarda il loop dei programmi, desideriamo essere trasparenti: mettiamo a disposizione il software, ma non possiamo offrire supporto per l’hardware utilizzato. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback. Per noi è molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente
10

Guestnet come piattaforma di comunicazione centrale: semplice, efficiente e perfetta per i moderni servizi agli ospiti.

Hotelier da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Grossarl (Austria)

Verificato
5 mesi fa
Guestnet ha portato la nostra comunicazione digitale con gli ospiti a un nuovo livello. Siamo particolarmente colpiti dalla sua usabilità intuitiva, dalla struttura chiara e dalla possibilità di visualizzare tutte le informazioni in modo centralizzato e in tempo reale. I nostri ospiti possono trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno e i...
Country Austria
Hotelier
Hotel grande
Lorena from Guestnet replied
Danke euch für diese ausführliche Bewertung! Es ist großartig zu hören, wie deutlich Guestnet eure digitale Gästekommunikation stärkt, von der schnellen Orientierung für Gäste bis zur einfachen Pflege der Inhalte für euer Team. Besonders freut uns, dass die ASA-Integration eure internen Abläufe spürbar vereinfachen kann und ihr die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erlebt. Bei den Verbesserungswünschen sind wir bereits in Kontakt und werde diese auch nochmals alle intern notieren. Danke, dass ihr eure Erfahrungen und Ideen so klar zusammengetragen habt.
10

Come Såndgøld Alpine Glamping migliora l'esperienza del campeggio con Guestnet

Management da 5 to 9 camera Hotel boutique in Campo Tures (Italy)

Verificato
5 mesi fa
Guestnet ci consente di fornire agli ospiti tutte le informazioni importanti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando significativamente la soddisfazione. Allo stesso tempo, la piattaforma riduce il carico di lavoro del nostro team grazie all'automazione e aumenta i ricavi attraverso l'upselling mirato. Apprezziamo in particolare la perfetta...
Country Italy
Management
Hotel molto piccolo
Lorena from Guestnet replied
Danke euch für dieses tolle Feedback! Schön zu hören, dass Guestnet euren Gästen rund um die Uhr alle wichtigen Infos bietet und gleichzeitig euer Team durch Automatisierung spürbar entlastet. Dass ihr zusätzlich vom gezielten Upselling profitiert und die Integration in eure bestehenden Systeme so gut funktioniert, freut uns besonders. Leicht verzögerte Ladezeiten können im Alltag natürlich störend sein. Wir behalten die Performance kontinuierlich im Blick, damit die Nutzung möglichst flüssig bleibt.
10

Una piattaforma in continua evoluzione, sempre un passo avanti

CEO da 10 to 24 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Chiusa (Italy)

Verificato
5 mesi fa
Negli ultimi anni abbiamo notato miglioramenti significativi nello sviluppo dei prodotti Guestnet. Nuove funzionalità vengono rilasciate regolarmente e quelle esistenti vengono costantemente perfezionate. In particolare, il check-in e il check-out digitali sono diventati strumenti essenziali per le nostre operazioni quotidiane. Non solo sem...
Country Italy
CEO
Hotel piccolo
Lorena from Guestnet replied
Vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung! Es ist schön zu hören, wie stark ihr die Weiterentwicklung von Guestnet in den letzten Jahren wahrnehmt und dass besonders der digitale Check-in und Check-out inzwischen zu echten Schlüsselwerkzeugen in eurem Alltag geworden sind. Euer Wunsch nach mehr KI-gestützter Personalisierung ist spannend. Ideen in diese Richtung haben wir bereits auf der Roadmap.
10

La migliore soluzione all-in-one per il settore alberghiero

Marketing Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Borlange (Sweden)

Verificato
5 mesi fa
Il programma delle attività è chiaro e facile da organizzare. Inoltre, Guestnet offre ottime funzionalità come il menù, la posta serale o mattutina e un'interfaccia per il pagamento diretto del conto della camera.
Country Sweden
Marketing Manager
Hotel grande
Lorena from Guestnet replied
Dankeschön euch für die großartige Bewertung! Es freut mich zu hören, dass ihr das Aktivitätenprogramm so übersichtlich organisieren könnt und die weiteren Funktionen, von der Menüverwaltung bis zur Morgen- und Abendpost sowie der Payment-Schnittstelle, eure Abläufe bereits seit längerem spürbar erleichtern. Dass Guestnet mit euren steigenden Anforderungen mitwächst und ihr euch gut betreut fühlt, bedeutet uns viel. Anspruchsvolle Kunden motivieren uns und es ist schön zu hören, dass wir euch dabei zuverlässig begleiten können.
10

Ogni proprietà ha bisogno di Guestnet

Assistant da 50-74 camera Hotel boutique in Ortisei (Italy)

Verificato
5 mesi fa
Sito facile da usare, ben visibile, efficiente per l'hotel e per i clienti, in caso di domande il personale è molto disponibile e veloce.
Country Italy
Assistant
Hotel di medie dimensioni
Lorena from Guestnet replied
Danke euch für euer Feedback! Schön zu hören, dass ihr Guestnet im Alltag so unkompliziert nutzen könnt, die Inhalte klar sichtbar sind und sowohl ihr als auch eure Gäste davon profitieren. Auch dass ihr bei Fragen schnell und hilfsbereit unterstützt werdet, freut uns sehr.
10

Consigliamo vivamente GuestNet!

Direktion da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Bressanone (Italy)

Verificato
5 mesi fa
Siamo estremamente lieti di poter raccomandare calorosamente GuestNet e l'intero team. I nostri ospiti reagiscono in modo estremamente positivo al software e riceviamo ogni giorno feedback entusiastici. Lavorare con il software è estremamente piacevole e il team di GuestNet è sempre pronto a fornirci consigli e supporto. È evidente che molt...
Country Italy
Direktion
Hotel grande
Lorena from Guestnet replied
Danke dir für diese wunderbare Bewertung und die klare Empfehlung! Es ist großartig zu hören, wie positiv eure Gäste auf Guestnet reagieren und dass ihr täglich begeistertes Feedback bekommt. Dass euch die Arbeit mit der Software leichtfällt und ihr euch vom Team gut begleitet fühlt, freut uns besonders. Danke, dass ihr eure Erfahrung so herzlich geteilt habt.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Guestnet digitalizza al meglio la comunicazione con gli ospiti, riduce il carico di lavoro del personale e aumenta i ricavi aggiuntivi grazie a facili attività di cross-selling e upselling. Inoltre, consente una comunicazione più fluida con gli ospiti, grazie a un unico sistema flessibile.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Tutte le integrazioni funzionano perfettamente e possono essere utilizzate tramite telefono, TV, sito web o cartaceo. Gli ospiti possono prenotare trattamenti spa, servizio in camera e altri extra attraverso diversi canali. Le offerte aggiuntive sono quindi facili da vendere, massimizzando i ricavi interni.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Collaborare con Guestnet è particolarmente vantaggioso se il tuo hotel offre numerosi servizi aggiuntivi. Riduce il carico di lavoro del tuo team e ti consente di gestire l'upselling direttamente tramite l'app digitale per gli ospiti.

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Integrazioni di Guestnet

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Supporto

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Guestnet non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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